区退役军人事务局年度工作总结及下一步工作计划
xxxx年是中国共产党建党100周年，是“十四五”规划开局之年，也是《退役军人保障法》颁布实施的第一年。在区委区政府的正确领导下，在上级退役军人事务部门的指导和支持下，区退役军人事务局主动适应新形势新要求，认真贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，紧紧围绕退役军人事务中长期目标，以党史学习教育“我为退役军人办实事”为载体，抓好退役军人队伍建设，有序推进各项重点工作，努力开创新时代退役军人工作新局面。现将工作开展情况汇报如下：
一、全面宣传贯彻《退役军人保障法》，扎实有效推进各项业务工作
（一）广泛开展星级创建达标升级工作。我区在册退役军人及各类优抚对象x.x万人，辖区团级以上驻军部队x家。全面开展“枫桥式退役军人服务站”星级创建工作，全区xx个服务中心（站），其中三星级以上服务站xx个，创建比例达到了xx.x%；达到四星级的服务中心（站）xx个，创建比例达到了xx.x%；五星级标杆服务站x个，全区创建达标率xx.x%。其中二堰创建率xx.x%，五堰创建率xxx%，武当路创建率xxx%，xx经济开发区创建率xxx%，xx镇创建率xx.x%，xx乡创建率xxx%，赛武当管理局创建率xxx%。xxxx年申报创建全国示范型服务站xx个，创建率为xx.x%。全区退役军人服务保障体系建设得到了全面提升，区退役军人服务中心被授予全省百家红色精品“退役军人之家”荣誉称号。
（二）扎实做好退役士兵安置工作。落实自主就业退役士兵一次性经济补助xx.xx万元和xx名符合政府安排工作退役士兵待安置期间生活费x.xx万元，补缴社保x.xx万元；退役士兵教育培训结业xx人，发放教育培训补助资金xx.x万元；联合区委组织部、区人武部、区社保局等部门开展“一站式”服务落实退役“五关爱”，举办全区xxxx年度秋季退役士兵光荣返乡欢迎仪式暨“退役第一课”适应性培训，安置工作取得比较满意的效果。
（三）严格落实优待抚恤政策。全面落实优待抚恤补助提标政策，全年发放xxx户优抚对象抚恤补助资金xxx万元、xxx户义务兵家庭优待金xxxx万元和医疗补助资金xx万元，完成xxx名伤残军人身份核查、残疾证更换工作。协调部队完成因公牺牲军人身份认定，发放一次性抚恤金xx.xx万元，悬挂新兵入伍家庭光荣牌xx户。
（四）全面推进退役军人就业创业工作。精准建立退役军人就业创业台账，联合人力资源和社会保障部门组织召开退役军人专场招聘会x场次和“再起航”网络招聘会，提供就业岗位xxxx余个，岗位包括普工、技术工、健身教练、销售、行政、汽车驾驶等，进场退役军人xxx人，推荐就业xxx人次；确定xx家退役军人职业技能培训承训机构，其中x家机构推荐为省级培训机构；成功举办xx区第二届“军创杯”退役军人创新创业大赛，xx公司的清洁能源智能管控项目和xx有限公司主轴承盖项目获得x省第二届“军创杯”退役军人创业创新大赛优胜奖。xx有限公司被评选为x省首批退役军人就业创业园地。
（五）稳步推进社保接续工作。一是组织街办、村（社区）服务站工作人员入户走访、推送缴费通知短信，讲解相关政策，以及缴费年限和缴费金额。针对家庭生活困难、缴费积极性不高的退役军人，反复做思想工作，耐心讲解政策并实施帮扶措施；二是在区局设立集中受理服务窗口，社保接续缴纳实现专人专办、“一站式”办理。截止目前，社保接续申请xxx人，审核xxx人，其中养老保险个人部分缴费完成xxx人。
（六）广泛开展困难退役军人帮扶救助工作。一是加大解四难和临时救助力度。以常态化联系、入户走访、社会保险接续等工作开展为契机，常态化走访联系退役军人实现全覆盖，帮扶救助退役军人xxx人，发放救助金xx.xx万元；二是开展老年人办事难专项整治。特别是因病因灾或者家庭遭受重大变故导致困难的退役军人特事特办，给予临时性、应急性帮扶，帮助渡过难关；对老年人不善于使用网络、无手机联系方式的老年退役军人，开展入户宣传政策xxxx次；对人户分离的部分老年退役军人，开展暖心慰问活动xxx次，上门采集信息、清洁环境卫生，开展志愿服务活动xx次，让他们真切的感受到党和政府的关怀和问候。
（八）深入开展拥军优属活动。一是广泛开展各种形式慰问活动。春节、七一、八一、烈士纪念日等重要节日开展形式多样走访慰问活动，春节、八一前夕慰问军、警单位、优抚对象、困难退役军人等，发放各类慰问品、慰问金xxx余万元；为辖区在部队荣立“三等功”的xx户现役军人家庭送喜报和慰问金，为xx位抗美援朝老战士颁发“中国人员志愿军抗美援朝出国作战”xx周年纪念章；二是组织开展烈士纪念活动。清明节、烈士纪念日在东沟烈士陵园举行向烈士纪念碑敬献花蓝仪式，区“四大家”领导等社会各界代表xxx余人参加纪念活动；三是做好烈士纪念设施保护管理工作。对东沟烈士陵园下山道路进行改造，方便市民瞻仰革命英烈；四是聚焦强军目标，提升拥军支前协调保障能力。印发了《xx区拥军支前军地协调机制实施方案》，成立区拥军支前协调小组，打通服务备战打仗保障链路；五是大力支持地方经济社会发展。武警、消防官兵为地方扑灭山火xx余次，清扫垃圾xx余吨；区人武部为辖区福利院赠送衣服xxx余件。
（九）引导激励退役军人在基层社会治理中更好发挥作用。一是加强思想教育，对退役军人关爱关怀更加深入。充分发挥退役军人基层组织的政治引领和服务功能，深入开展“组织安家、岗位安业、思想安心”行动，加强退役军人基层组织建设，提升服务保障能力；二是张富清老兵志愿服务队作用发挥明显。全年开展环境整治、疫情防控志愿活动x次，组织志愿者xxx人参加，服务时长达xxx小时，韩家沟退役军人服务站以组织退役军人志愿服务为抓手，创新“xxx”社会治理工作法，在基层文明创建、疫情防控、精准扶贫、帮扶解困、应急救援等工作中发挥积极作用；三是挖掘培树退役军人先进典型。建立退役军人典型数据库xx人，向省级宣传推介最美退役军人x名，区级最美退役军人xx名，兵支书信息系统录入xx人，摸排英模典型xx人，目前已组织采访并发布xx人；四是开展xx区“尊崇关爱·情暖老兵”关爱退役军人基金募捐活动，募捐xx万元，参与人数xxxx多人。
（十）具有xx特色的关爱退役军人协会。按照依法建会、政治建会、质量建会的原则，于x月xx日正式成立了xx区关爱退役军人协会，吸纳会员单位xx家、会员个人xxx人。充分发挥协会优势，着力构建关爱平台，先后与x市楚商联合会、郧阳商会等xx多个商协会开展联谊活动，扩大协会知名度；开展国防教育进校园、进影院、进企业等活动，与东风国际中学、x市实验中学、xx公司、康峰兵盟等单位共同开展国防教育x场次；与市协会联合市太和医院、市中医院、武当中西医结合医院等多家医疗单位共同举行“您保家卫国·我呵护英模”免费体检和“关心老兵 呵护健康”义诊活动，组织xxx余名退役老兵参加；组建了协会创业就业导师团、法律服务、家庭教育、心理咨询服务团队，全方位为退役军人保障服务。
二、“四实四严”落实主体责任，做实党建及党风廉政建设工作
一是落实党建主体责任，严肃党的政治建设。局党组系统学习习总书记的重要讲话、关于退役军人事务工作的重要论述和各级重要会议精神，认真分析研究退役军人事务工作的重点任务和阶段性目标，年初制定班子和党组成员《党组和班子成员全面落实从严治党责任清单》，做到方向准、目标明、思路清；党组书记认真履行全面从严治党第一责任人责任，结合巡察整改修订完善了《党组议事规则》、《党组理论中心组学习制度》等党建工作制度，召开专题会议研究制定《党建工作要点》、《党风廉政建设工作要点》，带头执行民主集中制和参加政治生活。
二是茁实价值理论教育、严格党的思想建设。将意识形态纳入年度党建工作要点，纳入重要议事日程，纳入年度述职重要内容，建立落实信息发布主要负责人审核机制。扎实开展“两学一做”、党史学习教育和岗位大练兵活动，利用红色资源开展“老兵讲故事”、祭扫英烈、建党百年老兵跟党走等系列活动，建设党史教育文化长廊，促使干部职工学好用好习近平新时代中国特色社会主义思想。全年组织党史学习教育专题学习3次、专题宣讲x次、交流发言xx次、党史快问快答x次、“老兵讲故事”xx场次、岗位大练兵专题学习3次、交心谈心xx次，征集“老兵跟党走”微视频x集，征集诗歌、散文、绘画、摄影、书法等作品xx件，组织辖区退役军人参加线上知识竞赛xxxx余人次；选树xx区首届“最美退役军人”xx人，其中xx有限公司党支部书记、董事长梁大朝被授予x省“荆楚楷模·最美退役军人”称号，杨耀山获得x市“最美退役军人”称号；全年共发表信息xxx篇。省级x篇、市级xx篇、区级xx篇，微信公众号推文xx篇。
三是丰实党员作用发挥、严密党的组织建设。在退役军人事业发展方面，机关党支部先后组织“退役军人事务工作运行分析”、“退役军人事务系统争先创优”和“我为群众办实事”专题研讨，为党组决策提供参考。协会党支部组织“困难退役军人结对帮扶”、“退役军人志愿服务团队建设”专题研讨，凝聚社会力量关爱退役军人家庭。在参与基层社会治理方面，组建退役军人张富清志愿服务队和长江卫士志愿服务队，先后开展疫情防控、环境整治、文明劝导、应急抢险、国防教育等志愿服务活动xx余场次，局机关全体党员下沉社区参与疫情防控、创文、安全生产排查、反诈宣传等志愿活动xxx余小时。全年召开支委会xx次、党员大会x次、支部主题党日活动xx次、讲党课x次，发展积极分子x名；
四是务实作风整改纠治，严明党的纪律建设。开展优化营商环境、破解七种思想之冰等专题讨论，牢固树立退役军人事务系统敢于斗争、迎难而上、甘于奉献、精诚团结的精神坐标；严格监督执纪，加强警示教育和制度落实，严格落实考勤、值班、会议签到等制度，对存在问题集中通报教育，强化节假日重要节点廉政提醒，规范党务政务公开，广泛接受群众监督，形成按制度办事、靠制度管人的工作机制，严格落实中央“八项规定”精神和纠治四风，营造风清气正、和谐有序的服务环境。同时在“我为群众办实事”、结对包联服务群众和企业上转变作风，印制退役军人事务“高效办成一件事”服务手册，完成xx项政府公共服务事项工作流程再造。联合xx个部门印发《xx区关于促进新时代退役军人就业创业工作实施方案》和《军人军属、退役军人和其他优抚对象优待目录》等文件，为解决退役军人普遍关注的事项提供支撑。领导班子领办实事xx件，班子成员领办实事xx件，全区退役军人事务系统共为退役军人办实事xxx余件。
五是突出“四个强化”，做好平安法治建设工作。一是强化工作责任。局党组把平安法治建设工作作为年度重要工作来抓，研究制定了《xxxx年平安建设和推进区域社会治理现代化建设工作要点》、《xxxx年法治建设工作要点》、《安全生产突发事件应急预案》、《安全生产“大学习、大培训、大演练、大提升”活动实施方案》，做到分工明确，责任到位；二是强化活动开展。印发《全区退役军人保障法宣贯方案》和《全区退役军人事务系统落实“法律政策落实年”活动实施方案》，采取培训研讨、知识竞赛、网络答题等形式开展普法活动，到乡镇街道宣讲《退役军人保障法》xx次、进军营x次、进企业x次，开展法律政策学习2次、业务知识培训xx次，发放xxx余册保障法读本和xxxxx余份《退役军人保障法》宣传折页，各乡镇、街办，村、社区均制作了《退役军人保障法》宣传展板；开展局机关安全隐患和包联点xx村安全隐患排查活动，向xx村反馈问题线索x大类x小条，我局被国家机关事务局等四部委授予“节约型机关”；三是强化法律服务。x月份与区司法局联合下发了《关于设立xx区法律援助中心驻区退役军人服务机构工作站点的通知》和《关于推选成立退役军人事务人民调解委员会的通知》，设立法律援助中心工作站x个，法律援助工作站x个，法律援助服务窗口xx个，成立xx区退役军人事务人民调解委员会，聘请x瑞通天元（x）律师事务所曹贞律师为单位法律顾问。不断规范流程完善各种台账，截止到目前共接访法律援助咨询xx人次，开展人民调解x次。
三、常态化联系帮扶结对群众，在双下沉活动中践行先锋模范作用
我局以城乡建设包联点为阵地，在乡村振兴、创建文明典范城市、疫情防控和优化营商环境及“双下沉”活动主战场中充分发挥党员先锋模范作用，与村级组织、市场主体群策群力，把党和政府的优惠政策和重大决策行动传达落实到群众身边，让群众得到真正的实惠。
一是推进乡村振兴有效衔接。我局脱贫攻坚和乡村振兴有效衔接的包联点有赛管局xx村、xx镇xx村。局主要负责人多次深入包联村为党员干部上党课，积极宣传省、市、区相关会议精神及重大决策部署，极大地鼓舞了村党员干部巩固脱贫攻坚成果开启乡村振兴新征程的信心和决心。我局下派的“第一书记”组织村干部到外地学习产业发展、文明建设等内容，极大地开拓了村组干部的眼界和思维，为带领村振兴发展提供了有效参考。包联干部经常深入农户走访，认真听取群众在产业发展、项目建设、安全住房保障、集体经济发展、各自生产生活等方面的意见和建议，广泛宣传贫困户脱贫标准、小额贷款、产业扶持基金、医疗扶贫、文化惠民等普惠性政策，主动购买水果、糖果、点心、衣被等生活物资走访慰问帮扶对象，同时回购农户部分土鸡、鸡蛋等农副产品或通过“扶贫xxx”平台购买黄酒、茶叶等扶贫产品，实现帮扶者和脱贫户各取所需的良性互动，有效提高农户发展生产的积极性，激发其致富奔康的内生动力。xx村被评为全省“美丽乡村示范村”。
二是做好常态化疫情防控工作。我局制定了《xx区退役军人事务局防控新型冠状病毒感染肺炎疫情应急预案》和《区退役军人事务局疫情防控工作方案》，调整各工作小组的人员配备及工作职责，采购防疫物资、组织开展防疫演练，建立重大活动疫情防控责任落实制度和台账，落实服务大厅两扫一测工作。在疫情防控形势紧张时期，组织退役军人志愿者服务队利用周末和晚上时间到xx开发区xx社区三个小区和xx村xx小区开展全面扫楼摸排，帮助社区精准建立四本台账，和社区干部共同完成居民疫苗接种工作，特别是把行动不便的老年人和哺乳期妇女送到医院接种，得到居民的认可和好评。
三是定期开展文明典范城市创建志愿服务。针对xx村的发展现状，党组书记定期带队到xx村调研文明创建、物业管理、集体企业改制等民生问题，结合村支部主题党日活动讲授党课，局负责人每月与xx村主职干部及时对接，明确阶段性包联任务，并与区财政局协商，确定两名党员干部每周五全脱产到村工作，与村干部一同走村入户，其他党员干部每周五下午到村开展志愿服务活动，xx名干部开展志愿服务活动、疫情防控、安全生产大排查xx余场次。成功调处邻里纠纷x起，辖区企业、商户以及个人签订承诺书xxxx份，xx有限公司进驻辖区三个小区开展物业服务工作。
四是扎实开展项目及“双千”工作，服务企业促发展。局机关主要负责人主动对接市自然资源和规划局，协调包联单位京中实验学校项目审批有关事项，召开包联京中（国际）实验学校重点项目专题会x次；局包联干部分别深入走访xx有限公司、xx有限公司、xxx有限公司、xx有限公司、xx有限公司，了解企业经营情况，解决企业实际困难，宣传惠企政策，帮助指导企业理解使用《惠企政策汇编》《金融支持实体经济发展政策及产品汇编》，进行开展“降收费”专项行动宣传及反诈骗技巧宣传，指导企业下载“国家反诈中心官方APP”，提醒企业做好疫情防控及安全生产日常工作。
四、xxxx年工作打算
1、全面做好xxxx年度退役士兵接收安置工作。完成符合政府安排工作条件退役士兵的安置任务；认真落实自主就业退役士兵、伤病残退役士兵、复员干部各项安置政策。
2、提升退役士兵就业能力。组织开展退役士兵适应性培训、职业技能培训、学历提升等系列培训，实现培训教育和就业创业有效衔接。
3、推动退役士兵充分就业。建立退役士兵岗位目录更新、就业需求台账、就业信息发布机制，整合资源建立促进退役军人创业的激励机制，加快与企业签约合作，拓宽就业渠道。
4、严格落实抚恤优待政策。全面精准落实抚恤优待补助政策，加强动态管理，规范资金管理和使用。做好全区退役军人优待证发放工作。
5、持续巩固双拥创建成果。巩固全国双拥模范城创建工作成果，扎实有效开展军地互办实事和走访慰问活动，争创双拥模范城“九连冠”，营造“军爱民、民拥军”的浓厚氛围。
6、提升烈士纪念设施管理水平。加大烈士纪念设施的维修、保护、管理力度，广泛宣传英烈事迹，充分发挥红色资源的教育作用。
7、选树优秀退役军人典型。组织开展xx区xxxx年度“最美退役军人”的选树和学习宣传活动，大力宣扬优秀退役军人典型事迹，营造尊军崇军氛围。
8、做实退役军人志愿服务。抓好两支队伍“张富清老兵志愿服务队”和“长江卫士志愿服务队”，实行规范化管理、常态化服务、品牌化培育、社会化运作，培塑我区退役军人志愿服务品牌。
9、认真落实常态化联系退役军人制度。区退役军人事务局领导班子和股室负责人要联系到服务站，乡镇级和村级退行役军人服务站工作人员要实现结对联系服务对象全覆盖，落实“四尊崇五关爱六必访”工作法，不断提升退役军人服务满意度。
10、全面提升服务保障能力，以打造“枫桥式”服务中心（站）为目标，努力提升星级服务保障体系建设。五年之内三星级以上服务站达到xx%以上，四星级以上服务站达到xx%以上，打造一批全国标杆式五星级服务站。
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