区人社局年度工作总结及2022年人力资源服务工作思路
区人力资源和社会保障局在区委区政府的坚强领导下，在各街道、部门的支持配合下，人社局坚持以党史学习教育为引领，以“我们都是xx人”系列活动为载体，围绕体制机制理顺和业务工作推进“两手抓”，稳步推进各项工作，为高质量发展提供了人力支撑，为共同富裕发挥了民生保障作用。
一、xxxx年主要工作
1.“稳”字当头，就业工作大力推进。开展各类招聘会xx场，提供就业岗位x.x万个。城镇新增就业xxxxx人，失业人员再就业xxxx人。挂牌x-理塘对口支援劳务协作“塘塘”就业服务中心。实施就业援助精准服务计划，帮扶重点群体xxxxx人次，实现就业xxxx人。累计兑付各类援企稳岗资金xxxx万，惠及企业xxxx家次。
2.“优”字着力，人才工作不断向好。新增市级高层次人才xxx人、区级高层次人才xxx人，兑现各类人才资金x.x亿元。举办“走近xx”系列活动，新增毕业x年内大创企业xxxx家，引进xx岁以下大学毕业生x.x万人。新增博士后工作站x家，全区累计博士后工作站xx家。成立制造业中级职称评定委员会，当年评审通过xxx人。认定x省技术能手x名，x市技能大师工作室x家。开展全区技能提升行动，培训xxxxx人。全区技能人才总量x.x万人，高技能人才占技能劳动者xx.x%。
3.“惠”字兜底，社保工作持续深化。职工养老保险参保人数xxxxxx人，户籍人员基本养老保险参保率xx%以上。为xxxxx余名企业退休人员提供慰问、体检等社会化服务，全年拨付各类慰问经费超x.x亿。开展打击欺诈骗保专项行动，累计巡查xxx家定点医疗机构和xxx家定点药店，通报处理存在问题的医药机构xx家。持续推广浙里医保·西湖益联保。全面推广“x+x+x+x”服务新模式，居民办事排队时间由平均xx分钟压缩至平均x分钟。完成xxxx名存量被征地人员的参保登记，为其中xxxx名到龄人员落实养老待遇。
4.“和”字出发，劳动关系保持稳定。为企业提供用工指导，组织政策宣传活动xx场，培训xxxx余人次。规上工业企业“劳动关系协调员”取证培训全覆盖。完成xxx家企业用工诊断评估服务。坚持依法立案查处劳动监察投诉举报案件、受理劳动人事争议仲裁案件。推广“互联网+调解仲裁”网络平台，开通“xx根治欠薪线索反映平台”。全面排查xxx个项目欠薪隐患以及“无欠薪”六项长效制度落实情况。全年为xxxx名劳动者挽回经济损失xxx万元。
5.“智”字为要，数字化改革初见成效。领跑“网签电子合同”工作，xx区“杭云签”平台电子合同总量超xx.x万份。“劳动合同网上智签”应用场景建设列为x市发改委数字社会首轮“揭榜挂帅”项目。“宜业xx-人才云图”数字化项目已列入数智x应用场景第一批集成清单，并上线数智总门户。坚持百姓视角，尝试智能语音客服，提高百姓体验感。
二、xxxx年工作思路
作为xxxx年新成立的部门，我们取得了一定成就。但是对比高质量发展和共同富裕的目标要求，我区人社工作还存在“企业用工缺口大、技能人才占比小、涉稳风险隐患多、高校毕业生留区少”四个方面的短板。
xxxx年，我们将认真贯彻十九届六中全会精神，坚持问题导向，推进“四大行动”，积极打造共同富裕“奋斗”、“繁荣”、“均衡”、“和谐”四副图景，为高水平打造“智涌xx·现代星城”，加快建设现代化国际化一流新区，争创高质量发展建设共同富裕示范区的时代样板贡献人社力量。
（一）促进就业“个十百千万”行动，打造xx人人参与的共富奋斗图景
1.打造x个人力资源服务综合体。依托综合性人力资源市场和“宜业xx”系统，搭建线上线下的交流平台，打造xx区人力资源服务综合体“塘人街”，建设具有区域特色和行业品牌影响力的人力资源新地标。
2.评选xx家星级人力资源机构。制定人力资源服务机构星级评定办法，综合评估后确定xx家星级人力资源服务机构，引导区内人力资源服务行业规范有序发展。
3.开展xxx名新xx人评选。开展“xx家技能大师工作室”、“xx名首席技师”等评选活动，营造良好的就业创业氛围。
4.培养xxxx名技能人才。畅通企业员工晋升渠道，组织“项目制”、“学徒制”各类技能培训，鼓励企业开展高技能人才直接认定和技能等级认定，建立健全企业技能人才评价体系。以赛促培，组织开展职业技能大赛活动xx场。
5.解决xxxxx名企业用工缺口。完善“线上”+“线下”招聘模式，搭建校企对接和用工供需平台，以用工规模较大的企业为重点，组织各类对接洽谈会、招聘会xx场以上。
（二）英才集聚“四两拨千菁”行动，打造xx高质量发展的共富繁荣图景
1.绘好“两”张清单，即需求清单和政策清单。一是动态掌握校企需求。摸清企业端需求底数，探索合作办学和订单式办学模式，提高毕业生区内就业的专业匹配度。摸清高校端毕业人才底数，方便企业针对区内高校情况点对点引才。二是主动宣传双创政策。发挥政府引导作用，完善适合区域发展的双创政策，通过简单直观的方式宣传大学生创业房租补贴、创业担保贷款等双创政策。
2.办好“两”类活动，即“走近xx”和“xx双创”。一是要开展“走近xx”系列活动。讲好“xx第一课”，组织“实习、见习招聘会”，用活“宜业xx”x大功能板块，组织“万名”大学生走近区内“百家”重点企业、平台，开放参观体验活动xx场以上，帮助大学生了解企业、扎根xx。全年新引进xx岁以下高校毕业生x万名。二是要开展xx系列“双创活动”。办好全国大学生创新创业大赛、世界青年高质量创新创业论坛、世界青年创新创业x成长营等双创活动。
3.建好“两”批园区，即大创园和留创园。一是要建好区级大学生创业园。发动区内高校创业学院、创业陪跑空间等平台，引育区级大学生创业园，采取减免房租、创业资助等方式吸引大学生入园创业。全年新增毕业x年内大学生创办企业xxx家。二是要建好区级留学生创业园。加强对留学人员回国创业的指导服务，拓宽留学回国人员创新创业投融资渠道，提高留学人员回国创业的积极性和成功率。
4.抓好“两”支队伍，即专技人才队伍和党政人才队伍。一是抓好专业技术队伍。全年申报高端人才xxx人。发挥制造业中级职称评审委员会作用，全年评审xxx人以上，新认定各类专业技术职称xxxx人。打造“xxx国际博士后创新孵化中心”金名片，新增建站x家，年底在站博士后xx名。二是抓好机关事业单位人员管理。建立事业单位职员等级晋升制度，规范公开招聘程序，完善雇员和编外人员管理。
（三）扩面提质“兜底保民生”行动，打造xx公平共享的共富均衡图景
1.落实扩面任务。建立社会保险基础数据库动态管理机制，全民参保登记率xxx%。完善新就业形态从业人员参保缴费方式，完成社会保险扩面指标和参保率要求，单位职工参保水平超过全省平均水平。深入开展西湖益联保宣传、参保工作，着力提升商保参保率。
2.加强基金监督。试行区级第三方审计机制，维护基金安全。妥善解决机关事业单位养老保险试点统筹人员缴费衔接问题。以智控为抓手，加强风险防范，加大基本养老保险和城乡居民养老保险的待遇领取稽核和追讨工作力度。以零容忍态度严厉打击欺诈骗保、套保或挪用贪占各类社会保险资金的违法行为。
3.探索 “无等待”服务。在社保医保经办服务“x+x+x+x”服务模式基础上再推“x+x+x+x”智慧新动能，暨“x”套AI语音系统，线上线下“x”类机器学习模型，通过基础库、知识库和专业人员“x”层引导无缝衔接，实现咨询、受理、查询和投诉“x”种服务零等待。
（四）标本兼治“xx无欠薪”行动，打造xx合法有序的共富和谐图景
1.抓源头治理。建立区劳动关系三方协调机制，培训劳动关系协调员。开展专题培训，组织企业用工诊断、薪酬调查等，强化企业用工指导。通过欠薪联合预警平台，定期共享水电、税费、社保等，对生产经营异常企业提前介入防范。
2.抓多元化解。探索建立劳动争议调解工作室，深入推进以调解、仲裁、监察“三位一体”为基础，综治、司法、公安、住建、工会等多方力量参与的“x+X”劳动纠纷多元化解机制，打造劳动纠纷“一窗受理”平台，落实群众投诉“一窗式”即接即办处理机制，实现劳资纠纷化解“最多跑一地”。
3.抓案件处置。开展劳动监察日常巡查、专项检查等工作，加强与建设、公安等部门联动，完善欠薪案件行政执法与刑事司法衔接机制，实施欠薪失信行为联合惩戒力度，妥善化解群体性劳动纠纷事件。
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