篇一：客户答谢会正式
XXX有限公司客户答谢会
策划全案
目的：提高客户对公司的认知度，提升企业形象，加快新产品的推广力度，特策划此方案。
活动背景：岁末年初之际，保成携手中国太平洋保险公司推出“无忧行”产品保障计划，会议首先对与会的老客户多年以来对XXX的大力支持标表示衷心的感谢和对新的一年的深深祝福，其次探讨在合作过程中的发展与不足，多提宝贵意见；对新产品的介绍和推广。
第一部分会前准备
1 确定答谢会时间
2、确定地址（要求：容纳40人左右的会场，中午可就餐）
3、手提袋的设计与制作：要求落实到公司具体责任人，完成时间。
4、无忧产品：宣传彩页的设计与印刷：同样要求落实到公司具体责
任人，完成时间。
5、客户礼品采购：确定客户礼品种类和数量，明确责任人和完成时
间。
6、制作条幅、X展架或者易拉宝：XXX客户答谢会；同样要
落实到公司具体责任人，完成时间。
7、客户名单：确定客户名单，以电话或者请帖形式通知。
8、人员安排：对现有人员进行分工
8.1）签到处：两人负责来宾签到发放礼品
8.2）引领：2人，引领客户到会场
8.3）樊总负责在会场接待，并与客人沟通交流。
8.4）后勤供给1人。
9送请帖
10 会场布置
10.1）悬挂条幅
10.2） 音箱调试
10.3）摆列桌椅
11 购买水果、花生、瓜子、糖等。
会场布置
1 酒店门口处悬挂条幅内容为“XXX客户答谢会”或者“XXX有限公司
客户答谢会”确定具体尺寸
2 在大厅入口左侧设立接待处，两名工作人员（工作人员必须穿工作服），一名协助来宾登记；一名负责分发礼品（手提袋内放：公司介绍、产品介绍、笔记本、签字笔），佩戴“贵宾”胸花，和胸卡（胸卡内标名公司名称和职务）
服务用语：微笑，您好，请您到这里签一下到；您好，给您佩戴一下胸花。
3、上述佩戴好后，由另外一名工作人员带领到会场，服务礼仪为：微笑，身体
微躬15度，这边请，请您随我来，侧身带路，乘电梯时，离电梯3米远快步到电梯口，按下楼梯键，楼梯门打开，侧身伸手示意客人先请，出电梯时同样侧身示意客人先出电梯，引领客人到会场由总经理接待，后返回继续引领客人，在中途遇到客人，侧身让路，并微笑点头“您好”。
4、会场入口右侧安放一个展示企业形象的易拉宝，将企业形象第一时间展现给
来宾，形成强大的视觉冲击力。提前做好写真画面。
5、总经理在此迎接来宾，并有工作人员在此与来宾合影留念。
6、主席台两侧分别摆放推介产品的易拉宝，并在每个座位前的桌面上放好一张
产品宣传彩页。
7、会场主席台顶端悬挂XXX客户答谢暨新品推介会条幅。
8、客户陆续进场时播放庆典音乐，《庆典进行曲》。
9、在会场入场口的右侧摆放苹果、桔子、香蕉、花生、瓜子、葵花籽、糖等。
答谢会现场准备工作时间
1早8：00所有人员准时到场
2 会场布置：摆放水果、花生、瓜子、糖
3 摆放签到桌，准备签到薄、礼品等
4摆放易拉宝
5 客户9：00陆续到场
答谢会议程
1、9：30分答谢会正式开始
2、首先由主持人宣布答谢会正式开始
3、主持人代表宝成快运有限公司对来宾表示衷心感谢和对新年的祝福。10：00
分—10：05分（备注主持人台词）
4、由总经理致辞10：05—10：15（总经理致辞大纲）
5、员工代表发言：10：15—10：20（员工从企业服务方面作出新的举措）
6、客户代表（两名）发言10：25—10：30（从与保成公司合作角度分别阐述公
司成长和服务满意度两方面的内容）
7、新品推介（特邀舵手企业管理有限公司）10：30—10：45（新产品对用户带
来的价值和意义）
8、保险公司代表发言10：45—10：55（从专业的角度肯定新产品的价值和保成
公司做大做强的决心）
9、客户咨询交流：10：55—11：30（总经理现场回答客户提出的一些问题和建
议）
10、就餐
10.1首先公司人员安排来宾就座
10.2各桌分别由公司的主要人员陪同
10.3总经理发表简短讲话
10.4开始用餐
10.5总经理敬酒
10.6恭送来宾离席
11、送客人离开。
11.1公司重要人员参与送客人上车，并由工作人员主动为来宾打开车门 11.2总经理送客人离开
11.3如遇喝多的来宾安排车辆送客人离开
11.4对于留下来的客人或者是重要的客人，下午可安排客人唱KTV,加强与客人
的沟通和交流，增进客情关系。
12、收拾物品。
12.1客人进餐时工作人员开始收拾会场内物品：包括条幅、公司宣传页、水果、
花生、分门别类装入袋中，易拉宝，及其他客人遗留的物品。
12.2客人就餐离开后，收拾餐厅内公司用品：烟酒，饮料。（要求上述工作落实
到具体负责人）
项目分工及进度要求
1 宣传物料负责人：
负责完成所有宣传物料的制作、投放、悬挂及摆放。要求：落实到人头，并
且完成时间和布置时间。
2 后勤负责人：负责花生、糖、瓜子、小点心及烟酒的购买。要求：落实到具体
负责人，列出所有物品清单，并逐项购买。同时保障答谢会当日所需物品的供给。
3 拍照负责人：负责答谢会当日所有的拍照工作。要求：电池电量充足，答谢会
当日晚上必须检查电池电量，并在答谢会的前一周检查数码相机的情况是否需要维修和保养，拍照技术精湛，（拍照留存将来做宣传等使用）。
4 接待负责人：负责答谢会前人员礼仪的培训和接待人员的管理，负责答谢会现
场的客户签到和分发礼品，及客户的引领工作。
5 业务联系人：协助对所邀请客户的列表通知和请帖的送达。
6 答谢会现场总调度：要求：熟悉整个答谢会现场流程，负责现场所有工作人员
调度和安排。
7 主持：声音洪亮，具有一定的组织力和煽动性，能很好的调动现场气氛，头脑
灵活机警。
8 上述各项工作可一人兼多项，但必须在规定时间内完成。
9 关于“三会”：
一会：工作部署会，方案定稿后设立答谢会总负责人，全面负责答谢会各项工作
的安排与调度，召集有关参与会议人员召开全体大会，明确各人分工和职责，限定工作完成时限。
二会：在答谢会前一周召开工作检查协调会：检查各负责人工作完成情况和准备
情况，确保答谢会当日各项工作有条不紊的进行。
三会：在答谢会的前一日召开：按照各人分工检查和完成情况，对出现的问题和
不确定因素做好应急预案，再次明确各人分工和各岗位的职责，及第二日到位情况，确保答谢会的顺利召开。
备注1：主持人台词：
亲爱的各位来宾，感谢您在白忙中抽出时间参加XXX有限公司2010年度户答谢暨新品推介会，在这里我谨代表保成有限公司所有员工：祝所有来宾：在新的一年里：（深吸一口气，以快板的形式说出来）吃得好穿得好带得好用得好，父母好老婆好孩子好亲戚好朋友好同事好同学好，身体好工作好休息好家庭好思想好，总之一年（声音提高）更比一年——好。
此时来宾鼓掌，笑“还没有完”：在新的一年里新春福虎送吉祥，金虎进家富
满堂，肥虎祝你寿延长，奶虎为你送健康，耕虎愿你粮满仓，虎郎望你爱情长，红虎祝你事业旺，！祝您及您的家人在新的一年里，(吸气)一帆风顺二龙腾飞三羊开泰四季平安五福临门六六大顺七星高照八方来财九九同心十全十美百事亨通千事吉祥万事（提高音量）—如意！
通过幽默诙谐的语言和美好的祝福，调节现场气氛，使现场气氛达到一个高潮。
谢谢，谢谢。那么今天是个喜庆的日子，在这喜庆的时刻迎来了贵宾，
是你们的支持有了保成今天的发展，今天到场的贵宾：介绍（介绍所有现场的公司和企业）约5—8分钟。
今天的主要议题要下列几项
1、XXX有限公司XXX总经理致辞
2、XXX有限公司员工代表发言：
3、来宾代表发言10：25—10：30（从与公司合作角度分别阐述公司成长和服务
满意度两方面的内容）
4、新品推介（特邀XX企业管理有限公司）
5、保险公司代表发言10：45—10：55（从专业的角度肯定新产品的价值和保成
公司做大做强的决心）
6、客户咨询交流：10：55—11：30（总经理现场回答客户提出的一些问题和建
议）
6、专题答谢宴会
下边请XXX有限公司XXX总经理致辞
……………
…………..
…………..
依次发言
备注2：总经理致辞提纲
1、 回顾2009年的XXX公司发展成绩
1.1 2009年的业绩增长
1.2 2009年的服务改善
1.3 2009年的硬件改善和提高（比如车辆运输能力，运输时间）
2、 2010年发展规划
2.1 总述2010年XXX有限公司战略规划
2.2 分述2010年的硬件改善计划
2.3 分述2010年服务承诺
2.4 分述2010年的市场拓展目标
3、 对来宾的感谢和新年祝福。
XXX管理咨询有限公司
2010-1-4
篇二：客户答谢会
千城房地产开发公司
客户答谢会操作方案
一，时间安排：
4月20日开幕
4月10—17日，落实到场人员及将所有客户名单进行发放，各营销部门进行宣导和动员.
4月18日前，各渠道根据客户邀约情况汇报。
4月20日后至年底，不定期召开答谢会。
二、会场选择：
地点1：公司商业门面房
地点2：售楼广场
三、客户答谢会流程
活动流程：
客户签到→暖场活动→广场舞曲→领导致词→客户分享→到场客户游园→幸运你、我、他（抽奖）→唱歌→抽奖活动→歌唱→抽奖→活动结束。
时间安排：4.20上午10：00---12:30
操作细则：活动流程
四，活动会场
恭迎海报：热烈欢迎参加千城房产柏华林感恩客户答谢活动的各位新老客户
签到处方式：
礼仪两名 主要工作负责客户到达时的签到及资料分发
签到操作：特制红色即时贴，请客户将姓名填写在红色即时贴上，由工作人员将心型即时贴粘贴于事先准备好的KT版上，（KT版可反复使用）
会场布置：拱型气门(粉红色气球)。
会标：“柏华林首座”感恩客户答谢会
五，布置物品：
1，恭迎海报横幅内容：热烈欢迎参加千城房产柏华林感恩客户答谢活动的各位新老客户（全镇覆盖）
2、抽奖券稿样
3、
4、奖品及礼品发放：
◆来宾三等奖6名，各300元礼品；来宾二等奖3名，各500元礼品；来宾一等奖1名，1000元礼品。
◆纪念奖彩票一注，赠送来场嘉宾。
费用预算：
奖品：三等奖6名*300元=1800元
二等奖3名*500元=1500元
一等奖1名*1000元=1000元
司仪：1名*1500元=1500元
邀请函：100份*2元=200元
抽奖券：100份*1元=100元
横幅：28条*50元=1400元
饮料、水果：500元
彩旗：20面*20元=400元
合计： 约8400元
六、客户邀约话术
1、未给付客户
短 信（公司发送）
尊敬的客户，您于2013年在我们售房部购买XX号房。为了感谢您与家人对柏华林住宅小区的信任与支持，我司将于4月 20 日上午10时举办感恩客户答谢会，并现场有抽奖活动。届时期待您的莅临。 电 话（售楼营销员）
某某先生（女士）您好！我是柏华林小区的置业顾问，请问是否有收到我们的短信。
您于2013年我们售房部购买XX号房。为了感谢您与家人对我们公司的信任与支持，我们将于4月20月上午10时在柏华林售房处举办感恩客户答谢会。届时请您带上邀请函参加本次活动，我们敬候您的光临！
关于政府与开发商18500和11500的政策促销活动
政府的宣传18500已经人巷皆知，要点就在和11500上面、 想到了三个促销方案，忘领导建议
1，11500中我们将费用细分，凡付首付者，可赠送全套家电（电视机、电冰箱、洗衣机等）
篇三：公司答谢会策划
星艺装饰有限公司年终
客户答谢会策划方案
一、活动背景
连云港星艺装饰集团有限公司是一家主营住宅装饰装修和酒店、宾馆、会所、商场、展厅、办公楼等公共空间设计的专业化装饰公司。星艺装饰集团有限公司自成立以来，一直以追求企业战略的总利益为出发点，实现“为企业创造利润，为社会创造价值”的战略目标，集团公司力倡力导的“绿色家装”、“家装文化节”、“装修质量锤”、“全国质量联保”和“低碳家居”等经营和自律理念，不断推进行业的发展和规范。在市场竞争日益激烈，具有投资开发、经营多种产业和对内对外开拓业务的雄厚经济技术实力。
公司的理念是只有客户的成功，我们才能成功，我们将以专业的精神专业的技术优质的服务为客户打造高品质的作品，努力争创一个竞争对手尊敬的公司、客户首选和信赖的公司、社会认可的公司、员工值得依托实现自我的公司。 新的一年，为了回馈新老客户的支持与厚爱，也为了迎合更多更大的市场发展更多潜在的客户，我公司将举行年终客户答谢会，本策划书以此为背景对答谢会活动进行全面的策划。
二、活动目的
连云港星艺装饰集团有限公司为了回馈2014年新老客户的支持与厚爱，决定举办年终客户答谢会，其目的清晰，意义深远。
（一）为了迎接新的一年，迎合更大的市场，让消费者和商家全面的了解本公司，进一步增强连云港星艺装饰集团有限公司的品牌效应和影响力,提升客户满意度和社会公信度。
（二）通过有特色和吸引力的活动来加深客户对装修知识的了解，进而对我公司的相关特色装修理念和装修风格进行宣传，让客户了解星艺装饰具体情况和品牌价值，提高客户投资的信心。
（三）通过一系列的评选活动，对供应商进行颁奖，以获得客户对我公司装修材料货源质量的信任。
（四）向客户展示我公司以前取得的优秀成就并介绍2014年我公司的发展
趋向和经营理念,为客户的选择指明方向。
（五）以本次活动为契机，加强与上级领导、兄弟公司、合作单位的联系。
（六）通过一系列的小活动对每一位老客户进行公关，以老带新，使这些老客户中有有关于装修公司业务的通过这次活动一锤定音，拿下此次活动。
三、活动名称
连云港市星艺装饰有限公司年终客户答谢会
四、活动主题
感恩客户，共赢未来
五、活动内容
1、举行座谈会交流。
2、带领客户参观样板房。
3、举行客户答谢晚宴。
六、活动时间
2015年2月4日早上9点
七、活动地点
连云港世纪缘国际酒店
八、答谢会参加人员名单
九、活动工作机构及职责
（一）活动领导小组
组长：张永虎
副组长：徐庆阳
成员：朱永峰、王乐祥、井光磊、陈志扬、于家宾、张鹏、柏涵、王蓉 工作职责：
1.负责总体策划、组织、协调答谢会活动，对答谢会活动中产生的重大事项进行决策。
2.直接领导答谢会活动办公室的工作，处理答谢会活动办公室所反映出的筹备进行中产生的问题，并及时解决与指导。
3.对各专项小组的筹备工作进行定时监督、指导，并对各小组的工作进行情况进行协调和组织。
（二）活动办公室：领导小组下设活动办公室
组长：王乐祥
副组长：钟玉叶
成员单位：各部门经理室
工作职责：
1.制定答谢会筹备工作计划和任务分解进度表，统筹安排答谢会活动，安排集团领导主持、参与专项活动计划。
2.联系市政府有关部门领导，争取获得上级领导对答谢会的支持。
3.监督与指导答谢会筹备各专项小组工作，协调各小组之间的关系。
（三）文字组
组长：陈志扬
副组长：刘彦林
成员单位：宣传部门、行政部门、秘书部门
工作目标：通过举办企业答谢会，感恩新老客户，展示企业发展成果，提高企业地位,让更多的人知道了解我公司的企业文化，增强员工的自豪感和自信心。
工作职责：
1.公司宣传部门负责制作公司宣传片的制作（公司历来所取得的装饰成果展示和未来的发展规划），本宣传片在座谈会上播放。
2.行政部门负责搜集我公司一些较有特色的装修风格图片并制作成幻灯片，本幻灯片在座谈会上使用。
3.秘书部门负责为领导拟写在答谢会上的致辞。
4.秘书部门还需负责制作60余张席位牌、60余份回执单、60余份请柬、60余份抽奖卡片、若干份合同和一张签到台卡。
(四) 会场布置组
组长：张鹏
副组长：陈莲萍
成员单位：后勤管理部门、财务部门、宣传部门、秘书部门
工作目标：圆满成功的完成答谢会的会场布置工作。
工作职责：
1.公司后勤部门负责酒店门口主要通道的布置。
2.后勤部门和秘书部门负责晚会横幅的悬挂和签到台卡的放置。
3.公司后勤部协助酒店餐饮部负责布置餐厅, 环境布置为暖色、喜庆的基调，会场入口及会场内可摆放鲜艳的花卉、悬挂气球等烘托气氛。
4.财务部负责物资的采购，对内部资源和外部资源及人员的协调，并负责器材的租用。
（五）公关宣传组
组长：柏涵
副组长：王海燕
成员单位：宣传部门、公关部门、秘书部门
工作目标：通过有效的宣传工作，展现我公司自成立以来的成就，提高公司的知名度与影响力，争取各级政府和社会各界对我公司的认同和支持，增强我公司对客户的吸引力和对社会的影响力。
工作职责：
1.制定答谢会活动的宣传方案，撰写宣传内容。
2.邀请有关领导、兄弟单位、新闻媒介等社会各界人士。
(1)负责邀请出席答谢会的领导。
(2)负责嘉宾及友好单位的邀请和联络，寄送请柬。
(3)负责邀请新闻单位，协调媒体对答谢会的报道工作。
3.公司外部宣传：建立公司答谢会的专题网站、在网站上和新闻媒体上适时公布答谢会会公告、答谢会信息及有关答谢会活动的各种通知、章程等。
4.公司内部宣传：在公司的广播、网络、宣传栏等宣传阵地加强公司历史，公司的发展史与成就、公司文化史、公司先进典型和亮点等有关工作的改革与创新的宣传、形成专刊。
(六)礼仪接待组
组长：王蓉
副组长：王春旺
成员单位：秘书部门、人事部门、财务部门
工作目标：与会期间要微笑接待，对来宾要用礼貌用语。以热情、细致、周到的接待，让上级领导感受企业的温暖，让来宾感知企业的热情，创造和谐、热情的喜庆气氛。
工作职责：
1.秘书部门负责上级领导联络信函的收发工作，确认领导出席活动、参加活动的具体时日，以便活动办公室做出相应的安排。
2.拟定邀请的与会领导、友好单位、嘉宾，提前15天寄发邀请函，并收发整理来函。确定答谢会代表的接待规格、到场人数等情况。
3.秘书部门和人事部门负责客户的报到、接送站、食宿、返程票务等。
4.秘书部门负责引领前来的客户参观企业环境。
5.负责为来宾、上级领导发放答谢会的相关材料、纪念品。
6.午宴的安排。
7.完成领导小组和办公室交办的其他工作。
（七）节目组
组长：于家宾
副组长：徐帅
成员单位：公关部门、行政部门、财务部门
工作目标：通过文艺节目的表演，将我公司的企业文化展现给大家，加强我公司领导与客户间的交流合作，创造和谐的沟通氛围。
工作职责：
1.制定文艺表演节目方案，并组织实施。
2.在公司里以海选的方式选择几个较出色的节目。
《答谢会横幅内容》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/show/95405.html
转载请保留,谢谢!
- 上一篇：高中自我评价400
- 下一篇：个股研究报告模板