篇一：打印机常见故障大全
打印机常见故障大全
一般判断打印机故障的方法如下：
首先是利用打印机自检系统来进行检测，可通过打印机自带的指示灯或者是蜂鸣器的声音来加以判断，其中指示灯可以指示出最基本的故障，包括缺纸、缺墨、没有电源等情况。其次，可以进行线路观察，从检测打印机电缆开始(包括端口、通道、打印线的检测)，再分析打印机的内部结构(包括托纸架、进纸口、打印头等)，看部件是否正确工作，针对不同的故障情况锁定相关的部件，再确定存在问题的部件。再次，可以使用测试法，进行测试页打印或者局部测试打印机内部件，看故障原因。当然打印机的另一个故障是软件故障，类似的故障就需要通过升级驱动程序或者访问其官方网站得到解决。
具体做法：
（l）打印机电源线是否连接可靠或电源指示灯已点亮。检查电源和电源连接线，打开电源，查看电源指示灯是否正确。
（2）打印机与计算机之间的连接电缆是否可靠连接，检查并重新连接计算机与打印机的数据线。
（3）打印机驱动程序是否正常：如果未使用打印机与安装驱动程序，或所用驱动程序不正确，也会出现不能正常的打印故障。
（4）串口并口的设置是否正确：将BIOS中打印机使用的端口打开和软件中打印机端口正确设置，应将打印机使用的端口设置为“Enable”。
（5）BIOS中打印端口模式是否正确：系统会自动将打印模式设置为“ECP”方式，但有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。这时应将打印端口设置为“ECP+EPP”或“Normal”方式。
（6）打印测试页是否正常：如果打印测试页打印正常，说明打印机硬件无故障。
（7）是否是病毒原因：用查毒软件，检查一下是否有病毒。
（8）查看打印机的硬件：查看一下打印机的色带、打印头、纸张放置等。
如以上方法都不能解决，最好是请专业的维修人员维修。
打印机故障解决方法
一、打印机输出空白纸
对于针式打印机，引起打印纸空白的原因大多是由于色带油墨干涸、色带拉断、打印头损坏等，应及时更换色带或维修打印头；对于喷墨打印机，引起打印空白的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等，应清洗喷头或更换墨盒；而对于激光打印机，引起该类故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉(显影辊的直流偏压未加上)，也可能是感光鼓未接地，使负电荷无法向地释放，激光束不能在感光鼓上起作用。
另外，激光打印机的感光鼓不旋转，则不会有影像生成并传到纸上。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位做个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会出现打印空白纸的现象。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关闭，因为激光束可能会损坏操作者的眼睛。
二、打印纸输出变黑
对于针式打印机，引起该故障的原因是色带脱毛、色带上油墨过多、打印头脏污、色带质量差和推杆位置调得太近等，检修时应首先调节推杆位置，如故障不能排除，再更换色带，清洗打印头，一般即可排除故障；对于喷墨打印机，应重点检查喷头是否损坏、墨水管是否破裂、墨水的型号是否正常等；对于激光打印机，则大多是由于电晕放电丝失效或控制电路出现故障，使得激光一直发射，造成打印输出内容全黑。因此，应检查电晕放电丝是否已断开或电晕高压是否存在、激光束通路中的光束探测器是否工作正常。
三、打印字符不全或字符不清晰
对于喷墨打印机，可能有两方面原因，墨盒墨尽、打印机长时间不用或受日光直射而导致喷嘴堵塞。解决方法是可以换新墨盒或注墨水，如果墨盒未用完，可以断定是喷嘴堵塞：取下墨盒（对于墨盒喷嘴不是一体的打印机，需要取下喷嘴），把喷嘴放在温水中浸泡一会儿，注意一定不要把电路板部分浸在水中，否则后果不堪设想。
对于针式打印机，可能有以下几方面原因：打印色带使用时间过长；打印头长时间没有清洗，脏物太多；打印头有断针；打印头驱动电路有故障。解决方法是先调节一下打印头与打印辊间的间距，故障不能排除，可以换新色带，如果还不行，就需要清洗打印头了。方法是：卸掉打印头上的两个固定螺钉，拿下打印头，用针或小钩清除打印头前、后夹杂的脏污，一般都是长时间积累的色带纤维等，再在打印头的后部看得见针的地方滴几滴仪表油，以清除一些脏污，不装色带空打几张纸，再装上色带，这样问题基本就可以解决，如果是打印头断针或是驱动电路问题，就只能更换打印针或驱动管了。
四、打印字迹偏淡
对于针式打印机，引起该类故障的原因大多是色带油墨干涸、打印头断针、推杆位置调得过远，可以用更换色带和调节推杆的方法来解决；对于喷墨打印机，喷嘴堵塞、墨水过干、墨水型号不正确、输墨管内进空气、打印机工作温度过高都会引起本故障，应对喷头、墨水盒等进行检测维修；对于激光打印机，当墨粉盒内的墨粉较少，显影辊的显影电压偏低和墨粉感光效果差时，也会造成打印字迹偏淡现象。此时，取出墨粉盒轻轻摇动，如果打印效果无改善，则应更换墨粉盒或调节打印机墨粉盒下方的一组感光开关，使之与墨粉的感光灵敏度匹配。
五、打印时字迹一边清晰而另一边不清晰
此现象一般出现在针式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过概率较小，主要是打印头导轨与打印辊不平行，导致两者距离有远有近所致。解决方法是可以调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。具体做法是：分别拧松打印头导轨两边的调节片，逆时针转动调节片减小间隙，最后把打印头导轨与打印辊调节到平行就可解决问题。不过要注意调节时调对方向，可以逐渐调节，多打印几次。
六、打印纸上重复出现污迹
针式打印机重复出现脏污的故障大多是由于色带脱毛或油墨过多引起的，更换色带盒即可排除；喷墨打印机重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管漏墨所致；当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象；而激光打印机出现此类现象有一定的规律性，由于一张纸通过打印机时，机内的12种轧辊转过不止一圈，最大的感光鼓转过2~3圈，送纸辊可能转过10圈，当纸上出现间隔相等的污迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。
七、打印头移动受阻，停下长鸣或在原处震动
这主要是由于打印头导轨长时间滑动会变得干涩，打印头移动时就会受阻，到一定程度就会使打印停止，如不及时处理，严重时可以烧坏驱动电路。解决方法是在打印导轨上涂几滴仪表油，来回移动打印头，使其均匀分布。重新开机后，如果还有受阻现象，则有可能是驱动电路烧坏，需要拿到维修部了。
八、打印机不打印
引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍：
1. 检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、编辑：上门网打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。
2. 检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。
3. 检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。
4. 在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点检查WPS、CCED、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。
5. 检查计算机所在的硬盘剩余空间是否过小。如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。
6. 检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。
7. 检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、 ECP+EPP”方式。
8. 检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。
9. 检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。
10. 打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。
九、打印机卡纸或不能走纸
打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现这种故障的原因有很多，例如纸张输出路径内有杂物、输纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等，排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。
如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，装纸盘安装不正常，纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)，也会造成卡纸或不能取纸的故障。
十、打印出现乱字符
无论是针式打印机、喷墨打印机还是激光打印机出现打印乱码现象，大多是由于打印接口电路损坏或主控单片机损坏所致，而实际检修中发现，打印机接口电路损坏的故障较为常见，由于接口电路采用微电源供电，一旦接口带电拔插产生瞬间高压静电，就很容易击穿接口芯片，一般只要更换接口芯片，该类故障即可排除。另外，字库还没有正确载入打印机也会出现这种现象。
再针对一些打印机的故障说一下
一、打印效果与预览不同
一般这种情况是在文本编辑器下发生的，常见的如Word或WPS2000等，在预览时明明是格式整齐，但是打印出来去发现部分字体是重叠的。这种情况一般都是由于在编辑时设置不当适成的，其解决的方法是改变一下文件“页面属性”中的纸张大小、纸张类型、每行字数等，一般可以解决。
二、打印字迹不清晰
这种问题在平时使用打印机中非常的常见，一般来说这种情况主要和硬件的故障有关，遇到这种问题一般都应当注意打印机的一些关键部位。我们在这里就以喷墨打印机为例，遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况，可以将故障锁定在喷头，先对打印头进行机器自动清洗，如果没有成功可以用柔软的吸水性较强的纸擦拭*近打印头的地方；如果上面的方法仍然不能解决的话，就只有重新安装打印机的驱动程序了。
三、无法打印大文件
这种情况在激光打印机中发生的较多，可能在打印小文件时还是正常的，但是打印大文件时就会死机，这种问题主要是软件故障，你可以查看硬盘上的剩余空间，删除一些无用文件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容。
四、选择打印后打印机无反应
一般遇到这种情况时，系统通常会提示“请检查打印机是否联机及电缆连接是否正常”。一般原因可能是打印机电源线未插好；打印电缆未正确连接；接触不良；计算机并口损坏等情况。解决的方法主要有以下几种：
1、如果不能正常启动(即电源灯不亮)，先检查打印机的电源线是否正确连接，在关机状态下把电源线重插一遍，并换一个电源插座试一下看能否解决。
2、如果按下打印电源开关后打印机能正常启动，就进BIOS设置里面去看一下并口设置。一般的打印机用的是ECP模式，也有些打印机不支持ECP模式，此时可用ECP+EPP，或“Normal”方式。
3、如果上述的两种方法均无效，就需要着重检查打印电缆，先把电脑关掉，把打印电缆的两头拔下来重新插一下，注意不要带电拔插。果问题还不能解决的话，换个打印电缆试试，或者用替代法。
五、打印不完全
如果您遇到这样的问题，可以肯定地说是由软件故障引起的，可以在系统内更改打印接口设置，依次选择“开始→设置→控制面板→系统→设备管理→端口→打印机端口→驱动程序→更改驱动程序→显示所有设备”，将“ECP打印端口”改成“打印机端口”后确认。
上面几种方法都是使用打印机上较为常见的故障，而其实解决打印机的故障最主要的还是判断，只要能够找到故障的原因，就可以通过硬件方法或者软件方法进行维修。当然人们在实际使用打印机时还会碰到其
篇二：打印机故障大全与解决方案
打印机故障大全与解决方案
1．通电后打印机指示灯不亮
问：我的打印机最近出了点问题，通电后指示灯不亮，这是什么原因？
答：打印机通电后指示灯不亮的原因很多，首先检查交流电压输入是否正常，通
过检查220 V电源信号线即可查出。再检查打印机电源板保险丝是否烧断，
如烧断则更换保险丝。如新换保险丝又被烧断，应断开与35 V电压有关的
器件，检查插件有无问题。查看电源板输出电压是否正常，如不正常，修理
电路板。
2．红灯亮但不打印
问：当执行打印任务时，打印机的3个红灯已经点亮，但没有继续打印，这是什
么原因？
答：出现这种情况，可能是打印纸没有进入，或IC已烧坏。此时可以用手给打
印机送纸，看能否打印，如果不能，则可能是打印机IC烧坏了，最好请打
印机专业维修人员进行维修。
3．联机打印不正常
问：我的打印机在联机打印时不正常，这是什么原因？
答：首先看一下“联机”灯亮不亮，如果不亮，按一下“联机”按钮。再检查一下打
印机是否已同计算机连好，对连接打印机与计算机的电缆的两端都要检查一
下。 检查并行口LPT设置是否正确，检查新装软件、打印驱动程序的设置
是否正确
4．打印机开机后没有任何反应
问：打印机最近出现了故障，在开机后没有任何反应，根本就不通电，这是什么
原因？
答：打印机都有过电流保护装置，当电流过大时就会起到电流保护的作用。出现
这种情况可能是打印机保险管烧坏。打开机壳，在打印机内部电源部分找到
保险管（内部电源部分在打印机的外接电源附近可以找到），看是否发黑，
或用万用表测量一下是否烧坏，如果烧坏，换一个基本相符的保险管就可以
了（保险管上都标有额定电流）。
5．打印机不进纸
问：我的打印机平时使用正常，但最近在打印时，突然不进纸了，这是什么原因？
答:导致打印机不进纸的原因有以下几种：
a. 打印纸卷曲严重或有折叠现象。
b.打印纸的存放时间太长，造成打印纸 潮湿。
c. 打印纸的装入位置不正确，超出左导轨的箭头标志。
d. 有打印纸卡在打印机内未及时取出。打印机在打印时如果发生夹纸情况，
必须先关闭打印机电源，小心取出打印纸。方法是沿出纸方向缓慢拉出夹纸，
取出后一定检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造成其他故障。检查黑
色墨盒或彩色墨盒的指示灯是否闪烁或常亮，因为此时提示墨水即将用
完或已经用完。如果有墨盒为空时，打印机将不能进纸，必须更换相应的新
墨盒才能继续打印。
6．打印机的面板设置与打印结果不符
问：一台打印机的面板设置与打印结果不符，这该如何解决？
答：有些打印机的操作面板功能很强，几乎可以实现打印机的所有功能。如果发
现打印机结果与面板的设定不一样，有可能是由于软件的设置与面板设置不
一样所致，而软件的设置是优先于面板设置的，所以使用时两者必须统一。
7．喷墨打印机夹纸
问：我使用的是喷墨打印机，但经常出现打印时夹纸的现象，纸张夹在打印机内
不能自动输出，请问这该怎样解决？
答：如果喷墨打印机出现夹纸的现象，可使用如下方法解决：
a.慢慢地从送纸器或出纸槽将夹纸拉出，选择较容易的一端取出。
b.如果纸张被撕断并有纸屑留于打印机 内，可以打开前盖，然后把纸屑取
出。
c.如果不能拉出夹纸，可以拔出打印机电源插头然后再把它插回电源插板，
纸张便会自动被输出。当取出所有纸张后，关闭前盖即可。
8．打印纸面出现碳粉污点
问：我的打印机在打印时，发现打印出来的纸上有许多碳粉污点，这种情况该怎
样处理？
答：可用干燥清洁的软布擦拭打印机内部的纸道，以去除纸道内遗留的碳粉；打
印每页只有一个字的3页文件，用来清洁打印机内部的部件；选择高质量的
打印纸；如果还存在问题，可能需要更换碳粉盒或硒鼓。
9．打印样张背面污染
问:我的打印机使用了一年多，但最近在打印时发现打印出来的纸背面有污染，
请问这是什么原因？
答：打印样张背面污染可能由以下原因导致：
a.显影器或清洁器中墨粉漏出，洒在纸路上致使纸背面污染。
b.加热辊清洁不良，使墨粉沾于下压力辊上，致使纸背面污染。
10．连续打印时丢失内容
问：我的打印机是新买的，但在连续打印时却出现了问题，就是文件前面的页
面能够正常打印，但后面的页面会丢失内容或者文字出现黑块甚至全黑或
全白，而分页打印时却又正常，这是什么原因？
答：这种情况是由于该文件的页面描述信息量相对比较复杂，造成了打印机内
存的不足。可以试着将打印机的分辨率降低一个档次实施 打印，当然最好
的解决方法还是增加打印机的 内存。
11．打印色彩不清晰
问：我使用的是一台喷墨打印机，但在打印时发现打印的颜色很不清晰，模糊
不清，这是什么原因？
答：要解决这种故障，首先开启打印机，从“控制面板”中打开打印机属性，选
择“维护”选项卡，单击“喷嘴检查”按钮，执行打印喷嘴检测图案工作，看墨
水是否能够正确地从喷嘴中喷出来。然后单击“清洗”按钮，执行打印头清洗
工作。如果仍不能解决，再单击“深度清洗”按钮来彻底清洗打印机喷嘴。如
果彻底清洗打印头后打印质量仍较差，就可能需要更换新的墨 盒了。
12．打印质量欠佳或出现故障
问：打印机打印质量很差，经常出现不能打印纸张的末端、打印出无意义的字符
或符号、打印颜色不正确、直线不能对齐等故障现象，请问该如何解决？
答：要解决打印质量欠佳的问题，一般可按下列方法来解决：
a.打印出无意义的字符。有时可能会打印出无意义的字符，这种情况一般不
会是打印机的问题，可能是打印文件或应用程序出错。这时就需要重新编
辑文件，然后继续打印。
b.打印纸张卷曲或有墨水污渍。有时在打印图片时，会出现纸张卷曲或有墨
水污渍，这种情况可能会出现在使用高分辨率纸或照相纸来打印色彩很浓
的图画或相片时。要解决这种现象，可以先打开“打印机属性”对话框，选
中“用户定义”单选按钮再单击“设置”按钮，就会显示“设置打印质量”对话
框，然后调整彩的浓度，将浓度调小一点即可。
c.如果打印时直线不能对齐，可单击“维护”选项卡中的“打印头对齐”按钮来
校调打印头。
d.如果打印时不能打印纸张的末端，就需要对照打印文档的“页面设置”中设
置的纸张确认是否与装载到打印机中的纸张尺寸相同，否则就需要重新调
整纸的大小。
13．打印时出现乱码
问：为什么使用打印机打印时出现乱码？
答：打印机自检，以判断打印机本身是否存在硬件故障；检测打印机的电缆及连
接（在DOS命令状态下，进入一个文件不太多的目录，输入“dir>prn”并按
回车键）；在Window下打印测试页，以确定打印机驱动程序是否正确安装；
检查应用程序本身是否存在问题。
14．打印时提示“内存不足”或“系统资源不足”
问：我一般使用Word来编辑并打印文档，但有时在打印时会出现“内存不足”或
“系统资源不足”的提示，而且一旦出现这种提示便无法完成打印，请问这种
情况该如何解决？
答：如果出现这种现象，一般可按照下列方法解决：
首先在打印时不要启动过多的程序，或者关闭一些正在运行的程序；打开“W
indows任务管理器”，查看有哪些程序占用了较多的内存或系统资源，并结
束这些任务，也包括一些内存驻留程序；然后清空剪贴板中的内容，或复制
一个文字以替换剪贴板中较多的内容，然后重试打印。如果使用以上方法仍
不能解决问题，可以重新启动计算机，不启动任何其他程序而只启动要打印
的文档，一般即可正常打印。
15．打印机不能打印字符
问：我的HP DeskJet 660C 喷墨打印机在打印时有打印动作，喷头也能左右
运动，打印纸正常走纸，但就是不能打印出字符，这是什么原因？
答：出现这种现象一般不是打印机的机械、电气故障，通常是喷头产生了问题。
出现这种故障的原因有以下几种：
a.喷头位置安装不当。如果安装喷头时未能安装到位，将使喷头与底座上的
电路板接触不良，造成喷头不能正常喷墨，引起不能打印字符的故障。解
决的办法是取下打印喷头，重新安装。安装时要先安装黑色打印头（注意
要安装到位），再安装彩色打印头。安装到位后，关闭打印机机盖。注意
在安装过程中手不要触摸、碰撞喷头和喷头底座上面的铜触点，保持其上
面的清洁以避免接触不良，还
应避免触摸、碰撞墨水喷嘴，以防止喷嘴损坏。每次更换或重新安装打印
头时，都必须将黑色打印头和彩色打印头校准，以保持黑色墨水和彩色墨
水在同一行文字上或同一幅图像内一起使用时，能够保持对准。
b.喷嘴上的保护胶带没有撕掉。打印机的打印头在出厂时为了保护喷墨嘴和
防止喷墨嘴内的墨水干涸，在喷嘴上面粘有一张透明胶带，如果第一次安
装打印时没有将此胶带撕掉，墨水就不能从喷嘴中喷出，造成不能打印出
字符故障。所以喷墨打印机在第一次安装打印之前一定要撕掉保护喷嘴的
胶带，且不要触摸、碰撞喷嘴和铜 触点。
c.喷头中的墨水用完。有些打印机的喷头是喷嘴和墨盒一体化结构，如果喷
头中的墨水用完，也会出现不能打印字符的现象，此时应该更换喷头。由
于喷头内的墨水有害人类健康，应注意不要随便丢弃废弃的喷头。
d.喷嘴被堵塞。如果使用打印机时，在喷头没有回到左边初始位置之前就关
机，喷嘴没有被盖帽保湿，使喷嘴暴露在空气中，喷嘴处的墨水容易干涸，
形成一层墨垢。这层墨垢在打印时会阻挡墨水的喷出，造成不能打印字符
的故障。如果该故障，应将喷嘴取下，用酒精对其进行清洗。
16．打印时出现缺色或断线
问：使用打印机打印时，总出现缺色或断线的现象，这是什么原因？
答：这可能是墨盒孔封条未撕干净或墨盒出墨孔处有气泡所致。只要撕干净气孔
封条或清洗喷头1～2次，即可解决该故障。
注意：
如果打印时断线位置改变，是喷头墨囊里有空气进入，清洗1～2次即可。
如果断线位置不改变，是喷嘴堵塞或出墨孔有气泡，需清洗或停机一段时间
再试。
17．打印时墨水化开
问：在使用打印机打印时，发现打印出的图像墨水化开，这是什么原因？
答：出现这样的情况可能由以下原因造成：
a. 打印头状态不良引起喷墨量过大。
b. 使用纸质过差。
c.打印机的喷头位于0位置（厚纸设置）。
d.使用的打印纸过潮，或打印页面倒置。
e.介质类型设置与实际使用的类型不 匹配。
f.打印时打印纸页进机过多。
g. 填加墨水时型号不符。
遇到上述问题，可通过以下方法解决：
a. 清洗或更换打印头。
b. 使用优质喷墨专用纸（使用高分辨率也可解决化水现象）。
c. 将打印机的喷头位置设置为薄纸设置，然后重新打印。
d. 如果打印纸过潮，或打印纸页面倒置，更换或调整即可。
e. 如果所使用介质类型设置与实际使用的类型不匹配，可重新设置或更换介
质。
f. 如果打印时打印纸页进机过多，可减少放纸量，尤其在使用透明胶片时。
g. 填加的墨水型号不符也会造成打印时化水现象，填加墨水时注意型号相符
即可。
18．打印图形的边沿出现向外散墨现象
问：使用打印机打印时，打印图形的边沿出现向外散墨现象，这是什么原因？
答：喷头连续打印时间过长使打印头过热，可能已经对打印头造成损伤，建议立
即停止使用机器，关闭电源。机器放置一段时间经喷头清洗后再打印。如果
仍无改善，证实喷头有损伤，需要更换喷头才能解决。
19．字迹一边清晰而另一边不清晰
问：我的打印机在打印时，发现打印出的纸张上，字迹一边清晰，而另一边不清
晰，这是什么原因？
答：这种现象一般出现在针式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过概率较小。
遇到这样的情况主要是打印头导轨与打印辊不平行，导致两者距离有远有近
所致。用户可以调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。
具体做法是：分别拧松打印头导轨两边的调节片，逆时针转动调节片使间隙减小，
顺时针可使间隙增大，最后把打印头导轨与打印辊调节平行就可解决问题。
要注意调节时调对方向，可以逐渐调节，多打印几次。
20．只打印半个字符
问：我使用的是一台BJ330喷墨打印机，但在自检打印时，只打印出半个字符，
这是为什么？
答：出现这种故障说明喷头只有一半在工作，通常由以下原因引起：
a. 喷墨印字头的一半喷嘴被堵塞。
b. 控制喷墨的电路有故障。
c. 喷墨印字头的驱动电路发生故障。
d. 由字车电缆故障引起。
如果喷墨印字头的喷嘴被堵塞，可更换墨盒（喷头和墨盒是一体化结构） 来解决故障；如果控制喷墨的电路或喷墨印字头的驱动电路有故障，可更换
已经损坏的晶体管，故障即可排除；如果是由字车电缆故障引起的，可更换
字车电缆解决该故障。
21．行走小车错位碰头
问：一台使用时间较长的喷墨打印机在打印资料时，时常发生行走小车错位碰头
的情况，这是什么原因？
篇三：打印机一般故障及解决办法
激光打印机一般故障及解决办法
激光打印机是一种精密的光（机）电一体的设备。由于光学系统的复杂性和机械中运转部件甚多，以及电气的高自动化，当其维护和操作不善时，常常会出现一些故障。
环境影响：打印机使用环境温度过高，湿度过大和多尘时，易造成充电辊（PCR）本身击穿或放电时产生火花击穿感光鼓表面。一般温度应在5-35℃，相对湿度在20-55%，供电电源波动小于10%，放置机器的工作台要求平稳无振动。保养不善：长期使用而不对打印机进行清洁，产生的污染不仅会影响打印机品质，还会使打印机失效引发各种故障。因此使用一段时间后，要对打印机易污染部件进行清洁保养，如光学部件、进纸部件、显影输出部件等。
操作不当：购买打印机后不仔细阅读说明或粗心大意，在使用时违反操作程序，如带电插拨接口电缆，或使用切口不平，受潮等不符合要求的纸导致卡纸。人为故障：更换的打印机零件、消耗品不符合要求，或安装时用力过猛，损 坏其它部件，从而造成新故障。
当打印机出现故障时，应当立即关机、切断电源，待对故障作出初步分析判断后，再进一步对打印机进行检查，以避免故障更加严重。故障现象主要为：卡纸、印品质量异常、不能打印在正常范围内、不能自检打印、联机打印异常。 佳能喷墨打印机故障及维护
一、打印时不出墨
故障现象：BJ-10EX/SX打印机在联机或自检时，打印头有动作，但打印不出墨。 故障分析：
这一情况发生，有多方面原因，包括BC-01喷头故障，清洁单元故障，电镀及电路板故障等，但在排除了喷头和电路板故障后，可以对BJ-10EX/SX打印机进行简单的维护．这里先介绍一下由用户可以自己进行处理的一种方法：
先用一把镊子钳，将打印机的上盖打开，然后将打印机开机，在清洁单元上有一
个小的方型的橡胶黑盒盖帽，它的功能是用来将打印头密封的，如果打印头没有被密封，在清洁单元对打印头进行清洗时，就不能够将墨水吸出，从而打印不出墨水。先看这一个墨盒盖帽有没有脱落掉下，如果掉下，用镊子钳拿起它，并将它以竖直方向装到清洁单元的吸墨口上，直到它的挂勾扣入吸墨口上；如果发现墨盒盖帽还在清洁单元的吸墨口上，但其位置不是以竖直方向而是斜向或横向摆放，就用镊子钳将墨盒盖帽的位置放成竖直位置；在此之后，请将墨盒清洗几次就可以进行正常打印操作。
二、打印时不进纸
故障现象：BJC-210S/SP打印机 在打印时不进纸。
故障分析：
如果发生这一问题，很大可能是属于机械上的故障，例如送纸器故障或有东西掉入送纸器中，下面就对有异物掉入送纸器中而造成打印机不能进纸的情况的简单维护方法进行介绍：由于BJC-210s/sp打印机的送纸器的开口较大并且朝上，所以在办公室或家庭使用时，像别针、橡皮筋、瓜壳等的小形的异物很容易掉进送纸器中，因而造成打印不能进纸。要取出这些掉进打印机送纸器中的异物，请按以下的步骤进行操作：
1、如果发生不能进纸的情况，就马上停止使用打印机，不让异物进入机内更深的地区性方。
2、先将打印机的电源关闭，拔下AC电源电缆和打印电缆
3、将打印机的送纸器倒置并摇晃、拍打打印机机身，如果发现有异物从打印机的送纸器中掉出的话，就表明这一工作完毕。
4.接上AC电源电缆和打印电缆，打开打印机电源，在送纸器上放一叠打印纸，进行送纸操作，如果打印机能够正常进纸，那么这一问题就解决了。
三、一次进多张纸
故意现象：BJC-4100打印机在打印普通单页打印纸时，一次进多张纸。 故障分析：
如果发生这样的问题，很大可能是属于机械上的故障或者打印机的纸张厚度
调节杆和打印纸类选择杆所拨的位置不对。因为这类打印机有纸张厚度调节杆和纸张类型选择杆,用来选择不同类型和不同数量的打印介质。所以，这些拨杆的设置正确与否，直接关系到打印纸能否正常地进入打印机。
如果BJC-4100打印机在打印普通单页打印纸时，一次进多张打印纸，就表明打印机的纸张厚度调节杆和打印纸类型选择杆所拨的位置不对。应该将纸厚度调节杆调节到向后方向的单页纸位置，并将打印机小车上的绿色打印类型选择杆拨到向左的普通打印纸位置。这样，BJC-4100打印机就不会发生在打印普通单页打印纸时，一次进入多张打印纸的情况发生了。
四、开机出现异常
故障现象：BJC-210S打印机开机后，电源指示灯闪烁，出错指示灯不亮，蜂鸣器叫一声报警，不进行打印操作。
故障分析：
如果发生这一出错现象，表示打印机没有检测到BJ墨盒，可能是BJ墨盒没装好，请检查一下。如果BJ墨盒已经安装在打印机上，但电源指示等闪烁，出错指示灯不亮，蜂鸣器叫一声报警，则检查一下BJ墨盒是否安装正确：打开打印机前盖，检查位于打印机右端的打印机小车上的墨盒，请从侧向进行检查，如果发现BJ墨盒的后平面于小车支架之间有一段空隙，关闭打印机的电源，并按照要求重新将BJ墨盒安装一次，将BJ墨盒向前推到底后再将绿色的小车拨杆往下拉，直到看不见BJ墨盒的后平面与小车支架之间的一段空隙为止。然后，再打开打印机，就可以进行正常的打印操作了。
五、BJ-330打印不进纸故障
故障现象：BJ-330打印不进纸，并在控制面版上报缺纸错误。
故障分析：
如果发生这一问题，很大可能是属于机械上的故障，例如送纸传感器故障或打印机的摆放位置不正确，下面就对传感器故障或打印机的摆放位置不正确，而造成打印机不能进纸的情况的简单维护方法进行介绍：由于BJ-330打印机的送纸是靠打印机底部类似重垂装置的送纸传感器来进行的，如果不正确，这样就会使打印机不能正常进纸。因此，将打印机放在水平的工作台上，就可以解除打印
机不进纸的故障了。如果，打印机位置的摆放位置正确，打印机还不能进纸，那可能是因为送纸传感器的重垂杆被纸屑或脏物卡住，没有处于下垂的位置，因而造成打印机不能进纸。要解决这一问题，请按照以下的步骤进行操作：
1、如果发生不能进纸情况，就马上停止使用打印机。
2、将打印机的电源关闭，拨下电源电缆和打印电缆，然后用双手提起打印机的前端，让打印机的后端放在工作台上，将打印机的前端摔在工作台上，这样做，可以使送纸传感器的重垂杆自然下垂。
3、接上电源和打印电缆，打开打印机电源，送入打印纸，进行送纸操作，如果打印机能够正常进纸，那么这一问题就解决了。
喷墨打印机日常维护、故障分析及处理方法
一、 喷墨打印机日常维护及故障分析
喷墨打印机以其价格低廉、打印效果良好、体积小等特点日渐普及。但由于维护保养不及时而经常会出现一些打印故障，因此日常维护保养异常重要。
1、 使用环境要求
（1） 避免将打印机放置在阳光直射、高温或潮湿处。
（2） 勿将打印机放置在有磁铁或能产生磁场，以及空调设备附近。
（3） 打印机应放置在平稳的操作台上，不要紧贴墙壁或其它物体，避免剧烈振 动和撞击。
（4） 经常保持打印机本身及使用环境的清洁，以防灰尘及杂物进入。
（5） 电源线不得超过5米，否则可能会因电压的降低引起打印性能不稳定。
2、 打印头（喷头）的维护
（1） Epson喷墨打印机主要使用墨盒与喷头分离式结构的打印头，而HP、Canon等品牌部分打印机的墨盒与喷头采用一体式结构。它们工作原理有别，但打印头（喷头）同样需要维护。
（2） 了解分离式结构打印头的使用寿命，一般使用20~30套墨盒。
（3） 定期清洗喷头，以让墨水注入喷嘴处于最佳状态，从而保证质量，同时每
周至少使用一次打印机，否则可能会因墨水干涸而堵头。
（4） 若喷头堵塞，应使用机内具有的自动清洗系统对喷头进行清洗，使其恢复正常。
（5） 不能用人嘴吹喷嘴，用手触摸喷头及撞击喷头。
（6） 不能在带电状态下拆卸、安装喷头，不能将喷头放在多尘的场所，以防喷嘴堵塞，也不能将喷嘴放在易于产生静电的地方。
3、 墨盒的维护
（1） 不能将墨盒放在阳光直射及多尘的地方，保存温度以5℃~35℃为宜。
（2） 不能用手触摸墨水出口处，以防杂质混入墨水；不要摔撞墨水，以防泄漏墨水。
（3） 墨水具有导电性，若不慎漏洒在电路板上应使用无水酒精擦净，擦干后再通电，否则有可能损坏电路元器件。
（4） 机械部分的维护，应定期对打印机机械部分进行润滑保养，如：齿轮轴、扁齿轮、滚轴、字车衬垫、字车导轨等，以保证正常使用。
二、 喷墨打印机常见故障处理方法
1、 打印质量存在缺陷
（1） 打印介质不符合要求，须更换。
（2） 墨盒中墨水已用完，须更换。
（3） 喷头沾污或阻塞、须执行喷头清洗操作，或更换喷头
（4） 输纸辊沾污，须清洁。
（5） 清洁系统产生故障，应检修。
（6） 逻辑电路或字车电路板产生故障，须更换或检修。
2、 卡纸或无法走纸
（1） 打印纸不合格，须更换。
（2） 送纸路径有异物，须清除。
《打印机故障》
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