篇一：互联网+营养品行业研究报告
互联网+营养品行业运营模式及市场前景研究报告 2017-2022年
前 言
“互联网+”是指以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据技术等）在经济、社会各个部门的扩散，本质在于传统行业的在线化和数据化。2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场，正式将“互联网+”纳入国家顶层设计，提升至国家战略层面。
中商产业研究院发布的《2017-2022年互联网+营养品行业运营模式及市场前景研究报告》探讨了国内营养品企业在新形势下面临的新机遇与挑战，带来互联网思维融合营养品产业的新思考。报告主要分析内容包括：营养品行业市场规模与电商未来空间预测；营养品企业转型电子商务战略分析；营养品行业电子商务运营模式分析；营养品主流网络平台比较及企业入驻选择以及企业进入互联网领域投资策略分析。报告通过对营养品行业及发展环境的长期跟踪，在对互联网深入研究的基础上，对于营养品企业如何结合互联网提出了切实可行的策略方案，为营养品企业应对互联网提供决策支持，是营养品企业把握市场机会，正确制定企业发展战略的必备参考工具，极具参考价值！
【出版日期】 2016年
【交付方式】 Email电子版/特快专递
【价 格】 纸介版：9800元 电子版：9500元纸介+电子：9800元
第一章 电子商务与“互联网+”
第一节 电子商务发展分析
一、电子商务基本定义
二、电子商务发展阶段
三、电子商务基本特征
四、电子商务支撑环境
五、电子商务基本模式
六、电子商务规模分析
第二节 “互联网+”的相关概述
一、“互联网+”的提出
二、“互联网+”的内涵
三、“互联网+”的发展
四、“互联网+”的评价
五、“互联网+”的趋势
第二章 互联网环境下营养品行业的机会与挑战
第一节 2015年中国互联网环境分析
一、网民基本情况分析
（一）总体网民规模分析
（二）分省网民规模分析
（三）手机网民规模分析
（四）网民属性结构分析
二、网民互联网应用状况
（一）信息获取情况分析
（二）商务交易发展情况
（三）交流沟通现状分析
（四）网络娱乐应用分析
第二节 互联网环境下营养品行业的机会与挑战
一、互联网时代行业大环境的变化
二、互联网直击传统行业消费痛点
三、互联网助力企业开拓市场
四、电商成为传统企业突破口
第三节 互联网营养品行业的改造与重构
一、互联网重构行业的供应链格局
二、互联网改变生产厂商营销模式
三、互联网导致行业利益重新分配
四、互联网改变行业未来竞争格局
第四节 营养品与互联网融合创新机会孕育
一、电商政策变化趋势分析
二、电子商务消费环境趋势分析
三、互联网技术对行业支撑作用
四、电商黄金发展期机遇分析
第三章 营养品行业发展现状分析
第一节 营养品行业发展现状分析
一、营养品行业产业政策分析
二、营养品行业发展现状分析
三、营养品行业主要企业分析
四、营养品行业市场规模分析
第二节 营养品行业市场前景分析
一、营养品行业发展机遇分析
二、营养品行业市场规模预测
三、营养品行业发展前景分析
第四章 营养品行业市场规模与电商未来空间预测
第一节 营养品电商市场规模与渗透率
一、营养品电商总体开展情况
二、营养品电商交易规模分析
三、营养品电商渠道渗透率分析
第二节 营养品电商行业盈利能力分析
一、营养品电子商务发展有利因素
二、营养品电子商务发展制约因素
三、营养品电商行业经营成本分析
四、营养品电商行业盈利模式分析
五、营养品电商行业盈利水平分析
第三节 电商行业未来前景及趋势预测
一、营养品电商行业市场空间测算
二、营养品电商市场规模预测分析
三、营养品电商发展趋势预测分析
第五章 营养品企业互联网战略体系构建及平台选择
第一节 营养品企业转型电商构建分析
一、营养品电子商务关键环节分析
（一）产品采购与组织
（二）电商网站建设
（三）网站品牌建设及营销
（四）服务及物流配送体系
（五）网站增值服务
二、营养品企业电子商务网站构建
（一）网站域名申请
（二）网站运行模式
（三）网站开发规划
（四）网站需求规划
第二节 营养品企业转型电商发展途径
一、电商B2B发展模式
二、电商B2C发展模式
三、电商C2C发展模式
四、电商O2O发展模式
第三节 营养品企业转型电商平台选择分析
一、营养品企业电商建设模式
二、自建商城网店平台
（一）自建商城概况分析
（二）自建商城优势分析
三、借助第三方网购平台
（一）电商平台的优劣势
（二）电商平台盈利模式
四、电商服务外包模式分析
（一）电商服务外包的优势
篇二：众筹案例集
众筹案例集
基本信息投资人项目历程项目点评同业公司
用户场景
天牛网为一家区域型电商网站，以服务批发市场商户为主。 用B2B模式，为商家提供免费的批发连接采购平台。 用在线交易的方式，满足批发市场商户“批发兼零售”的经营方式。 以移动O2O模式，增加批发商户本地零售交易量，实现本市购买一小时送达。 建立省内自营物流网络，解决批发市场货物运输损耗问题，实现100％破损赔付与低运费。
市场调研
现阶段，我们已以B2B模式上线运营，客户群体为批发市场商户、中小型生成商家、代理商等等，以省内销售为主的商家。 我们收集了沈阳地区，以省内货物流通为主的批发市场数据，据不完全统计，沈阳及周边批发市场正规经销商达86500个以上，年度总交易总额多达近1000亿元。
项目优势
因为我们做的是区域型，所以在市场客户人群定位方面，我们要强于全国型的平台。 我们的客户主要是批发市场商家，其销售方式多为批发附带零售模式，这使我们能够在一个平台上同时实现B2B与B2C。 批发商零售只针对上门购买，商品价格却低于商超的零售价，B2C的模
式能够让我们实现商家数据收集，开发APP形成本地O2O。
商业模式
用B2B模式，为商家提供免费的批发连接采购平台。 用在线交易的方式，满足批发市场商户“批发兼零售”的经营方式，实现重合B2C。 以移动O2O模式，增加批发商户本地零售交易量，实现本市购买一小时送达。 建立省内自营物流网络，解决批发市场货物运输损耗问题，实现100％破损赔付与低运费。 通过B2B/B2C/O2O/满足批发市场的经营模式需求，通过物流的100％破损赔付，绑定商家的在线交易。以在线交易，实现0.5－1％的佣金收取。形成区域型B2B、B2C、O2O与物流的整合，实现电商产业链模式。
发展规划
2015完成APP的开发与WEB站的对接，商家达到5万人的注册量，以广告的形式在15年底，实现收支平衡
用
户场景
每家企业，在不同的发展阶段，都需要做“市场营销” 用户场景1 一家创业公司的市场推广经理小李上班途中接收到营销汇APP弹出的设计服务特惠信息，刚好公司要做一本画册，于是到公司后登陆营销汇，进入限时特惠专区，按照自己公司的需求，从材质、P数、设计风格、
特惠价格等综合比较后选择了其中一家推出的“画册设计套餐”，并把他加入到自己后台的月度工作计划中并同时分享给了自己主管等待批示。 用户场景2 某广州童装企业想在天猫上建一个旗舰店，无奈自己公司缺少电商人才，于是讨论后决定通过专业外包的方式来做。市场部王经理通过营销汇招标系统，发布了企业招标的资讯，并把应标条件设置为仅限广州地区的，专门擅长服务托管和代运营核心业务的，成立3年以上的公司。发布完后不到一个小时，王经理的手机端出现了一个应标反馈的提醒。 用户场景3 某保健品公司市场总监林小姐，在早会结束打开电邮后，看到一个新的提醒来自营销汇。打开一看，原来是营销汇联合10家主流地方电视台养生频道共同推出了一个30分钟的栏目，邀请5家保健产品公司参与植入的一个计划。林小姐觉得这是一个难得的好机会，于是马上按照邮件中的专题地址进入详细做了了解，并随后在线提交了申请…. 用户场景4 一家快消品公司的营销总监，在做整体营销全案之前，登陆营销汇，他进入我们的广告资源交易系统，在电视媒体资源区，选购了10家省级电视台的 特价时段广告套餐；在平面媒体资源区，选购了5家晚报媒体的中缝广告，同时还挑选了3本航空杂志的软文广告，之后又在户外媒体区选购了北京和上海地铁5条线路上的门贴广告，这些加入购物车后，提交了他的订单。一个工作日后，客服专员与他联系，确认广告排期事宜。 类似这样的场景，被更多的企业每天在营销汇上重复着，他们每天都有各种需求需要处理：VI设计、宣传品印刷、画册设计、建设网站、宣传片拍摄、APP开发、发布会、招商会、活动推广、企业培训、互联网推广、微信营销、媒体资源特价
团购….. 这一切，线上和线下的交易、互动，都和营销汇有关。
1、我们要服务的对象：两个刚需群体 （1）成长型中小企业精英群体（致力于打造自己品牌，并具有品牌气质的精英中小企业群体、最有创新活力的新锐公司）。他们需要找到靠谱的服务商。 （2）最具有服务实力、责任感和专业度的营销服务商及拥有优质广告资源的媒体主群体。他们需要找到靠谱的企业。 目前这两个群体信息并不对称，整个营销服务领域缺失一个真正的O2O交易平台来连接两部分精英群体，营销汇汇集了大量的企业营销需求和广告主企业，那么任何一个营销服务机构都将不会错过获取合作商机的机会。 2、市场容量分析： 截至2013第十九届天津广告节统计，中国的各类营销服务机构总数量近80万。其中媒体广告经营单位已达30万户，相关各类营销服务商近50万之巨。广告从业人员超200万人、年广告经营额超过3000亿元。广告市场总规模已超过德国，跃居世界第三位，相关营销服务市场总规模更是以数千亿计，并且随着大量成长型企业品牌意识加强和竞争需要，每年都在大幅度高速增长。3、竞争分析： （1）我们是中国首家提出营销服务资源模块化，标准化，打造O2O交易平台概念的创业公司，更是首家前所未有关注大量成长型中小企业品牌化的营销服务平台，目前在国内几乎没有同类型的竞争对手 （2）广告传媒领域比较大的行业网站有几家，如中华广告网、中国广告网、广告买卖网、广告门等、但他们依然沿袭的是第一代互联网的技术架构和陈旧理念，用户体 市场调研
验也普遍不好，对企业主端的影响更是非常有限。 所以，新进入者有极大的改善空间发挥全新的行业作为，并有希望通过对比衬托快速脱颖而
1、竞争优势 ： --创始团队的专业背景及专注度 --核心技术理念领先，产品设计思维独特性明显 --项目本身具有天然的低成本快速推广优势 --多渠道排他性占位策略极易建立领跑优势且难以被超越 --规模化、批量化、标准化服务模块实现轻资产运营 --易衍生多种关联业务模式，可以最大化降低运营风险 2、创新优势： --营销服务资源模块化和标准化，对整个营销服务领域的作业模式，合作模式，都具有颠覆性的意义 --独创的营销服务资源数据库分类体系，动态服务类型后台设计、精准的权重排序和丰富多样的产品动态表单，都将负责任的为企业主用户提供精准的服务 --多种免费实用功能模块设计理念也是业界领先 3、平台价值： 让各类服务商发现更多商机，创造更多交易机会，做大做强；让企业主绕开更多中间环节，直接面向服务产品，提升效率并降低营销成本，为品牌成长提速。
服务定位：专业营销服务资源O2O第一平台 商业模式： 营销服务搜索引擎+服务资源交易系统+效果营销联盟分账系统+线下互动营销 盈利模式： 通过三个层次服务+线上交易+线下活动来获取盈利（融 商业模式 项目优势 出。
篇三：保健营养食品B2C+O2O+品牌整合营销电商运营草案
保健营养食品B2C+O2O+品牌整合营销电商运营草案
(2014-02-27 11:55:55)
原文地址：保健营养食品B2C+O2O+品牌整合营销电商运营草案作者：爱因斯文
保健营养食品 B2C+O2O+品牌整合营销电商运营草案
保健营养食品B2C+O2O+品牌整合营销运营草案；相关简易的行业数据分析与微博运营案例对比
背景分析与目的：基于移动互联网对 “人际关系社交”用户行为改变冲击（竞品业态也普遍转向PC/移动互联网战场；战略卡位或者电商销售以获取品牌领先优势）；保健品与保健营养食品行业线下过度电话与会员营销给消费者造成诚信信任危机（基本对保健品保持警戒受骗的印象，国家监管更加严格）；国内用户对保健营养食品的认知不高与并非迫切需求（非刚需必需品，前期消费观念需要引导，市场培育去创造用户需求）的现状；保健营养食品消费需求与格局发生改变；需要针对这些变化和竞争对手的反应做出营销转型；培养****自建的电商和营销团队，依靠***母公司品牌背书打造新的“***”终端产品品牌，优化营销和服务渠道，提升用户体验；策划用户分享与共建品牌传播的活动；最后达到品牌、销售、用户忠诚度、运营成本4个方面指标的良性提升。
（初入行业学习写案请勿见笑；微信号：3499958；谢谢指导交流）
营销目标（量化与阶段性，待评估与商议）
1、品牌传播：品牌知名度、用户关注度、用户忠诚度；媒体公关等
2、销售业绩：流量、转化率、客单价、复购率；营收分阶段目标（与品牌营销相应）
3、运营流程：部门（网店运营、推广、美工、客服、数据化营销）业务流程标准化达到流程化管理；部门KPI考核流程优化；各岗位整合协作（后期线下体验、招商分销代理）
4、运营成本优化：运营成本、ROI、净利润增幅；
5、网站运营KPI：企业网站、微博微信微淘、后期商城；网站相关指标、
6、会员制CRM构建；数据分析挖掘的架构（产品定位与研发、公司整体战略布局可用于参考）
营销方案制定流程（参考）：
1、企业自身能力：品牌、形象、产品、资源、管理、运营队伍创意与执行
2、市场：容量、潜力、密集度、地理条件
3、行业：集中度、竞争规则、产品和服务、优势劣势
4、客户：结构、性质、购买方式、消费习惯
5、生态链：上游、定位、产品、策划、媒体、线上、推广、线下、体验中心、线上线下招商、代理渠道、物流、会员、财务等
市场竞品与行业分析（市场、用户、竞品）：
1、保健品主力消费群尚未适应网购；使用者可能是老人，购买对象主要是子女（为老人买）；消费人群年龄明显偏大，40岁以上的中老年客户是主流使用者，主要通过电话下单。25--35岁之间购买群体，保健类型多局限于传统的维生素、微量元素等为主体的功能补充性营养素，注重安全和品质。相关国内与国外品牌市场数据可以参阅中国保健品协会官网查询报表。
2、保健品电商一直不温不火，保健品在电商渠道上的销量最多占其全部销量的5%。但是大牌保健品牌均发力电商与互联网渠道：脑白金、安利、汤臣倍健、碧生源、御品、康合、禾健、九九维康、家家乐购、宅易购、医盛、康陆网、益生康健；各大保健品B2C电商，年增长率普遍能够达到30-50%以上；2012年保健品行业规模约在1500万亿左右。
3
、保健品的营销方式和渠道变化，从媒体广告到会议营销，从药店到卖场，再到如今的电
话呼叫、电子商务。在保健品行业目前是销售导向企业占主流（销售与广告砸，媒体广告+电话会员销售+呼叫中心+数据营销模式，益生康健的媒体分账IT系统）。产品生命周期能超过5年的很少。需要抓住用户生命周期，重视品牌再扩展品类
4、现阶段商城式的保健品B2C电商比较艰难，就算是最大量进货的品类都很难有进货价格优势。商城平台类电商都用知名产品打价格战吸引流量，消费者进来了再推高毛利产品。如果企业和电商渠道合作，电商的拿货量和传统渠道相比量小。
5、线上渠道带来的问题：串货，保健品企业的建议零售价形同虚设而且难以监管；需要区隔（企业从源头将线上线下两种渠道的产品区分开，换包装、加电子标签、区分出货时间；可以溯源）
6、百度搜索风云榜与热词指数，显示30-39岁搜索人群较高，考虑可能为父母购买情况较多，需要将购买人群作为主要客户来源来定位分析。地域分析可以了解未来电商和广告投放重点区域战场。相关搜索词和媒体公关从趋势了解到用户购物与对官网旗舰店的了解需求。
7、从淘宝指数可以了解用户对搜索需求、转化率指数、喜好、地域、消费层次、年龄段等特征入手；指导产品定位和市场细分；以及规划电商运营的发力点。数据分析主要以碧生源和纽崔莱以及保健营养食品为热词分析。
目标用户与定位（根据部分数据分析结合预测，需要调查用户认知、战略层商议决策）
1、高端消费群体，25--45岁；大部分是中产阶级？互联网接受程度不是特别高；也有部分年轻人搜索过说明未来潜在消费可能很大；用户可能关注营养健康、汽车、旅行、投资、商业财经、管理营销、子女教育等？相关用户兴趣图谱分析与营养健康养生文化解读？
2、定位（用户、市场、产品、营销工具）：社交营销主打亲民牌好聊的品牌可以讲故事拟人化有标签个性接地气，兼顾企业文化；以受众的接受程度为最主要参考依据（需要讨论调研）；互动有用有趣。最好能创造名词与概念、粉丝文化、lifestyle等专属。营养管理？健康管理？早餐必需品？考虑从晚餐营养差异化入手？
阶段与任务：天猫—全网分销—自建商城或平台+ O2O + 品牌营销
1、培育期：半年；主抓网店运营、磨合团队，销售驱动支撑运营；官网建设与初期网站运营与品牌推广，微博微信微淘构建改造、工作流程标准化+KPI考核制度、梳理岗位协作；创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等；
2、发展/增长期：1年；品牌建设、市场开发、营销策划、渠道与招商、网店运营；筹备线下O2O模式的落地、体验馆调查地域选址与计划等；自建商城或平台的准备计划
3、成熟期：1年；销售、品牌、渠道管理、媒体公关、线下、电商运营；商城或垂直类平台建设与运营，根据公司计划与市场数据分析确定是否做平台；考虑战略转型。
4、转型期？待定。融资、品类扩展、渠道优化、商业模式转型规划等；电商品牌化；甚至后期移动电商
团队组建与预算（待定商议，分阶段组建）
团队组建：电商运营部（网店运营，负责销售电销运营推广美工策划客服约8名）、技术支撑（前期官网、后期商城或平台）、美工、文案策划各一名，营销推广3名；客服2名分管微博微信与网站订单；其它复杂的微博微信与定制应用考虑专业服务提供商外包 预算：人员成本、分阶段任务预测、定制外包；考虑成本与阶段收支调整预算
主要策略思路：官网网站运营与内容SEO营销+网店运营（店铺内功、引流、推广、活动策
划）带动销售维持团队运作+后期自建商城/平台 + O2O模式（线下体验馆）+线上线下招商、渠道 + 微博创意策划 + 微信客服 + 公益或跨界营销 + 媒体公关资源 + 保健品电商类合作推广 + 会员制/电话营销 + 活动促销 + 品牌类活动分享 + SNS营销 + 数据分析应用 + 线下活动配合+ 后期APP或预约体验等；全渠道全网线上线下O2O整合营销
工作内容细化计划：（暂不分阶段细化；前期以网店运营和营销推广为主；各阶段任务为长期性系统化工作内容持续进行；根据市场目标调整重心，在此只做工作策略上的计划；思路策划—落地执行）
1、前期工作：部门沟通与了解公司与市场状况、了解分析用户数据、定位；规划、计划、任务分析、人员岗位职责、工作内容制度标准化与量化、KPI考核制度、人员管理与培训激励、年度季度月度阶段性目标和计划；统筹与计划尽量把控全局做好预测
2、官网：定位策划—网站目的、功能、模块、需求分析—网站建设方案--视觉设计--频道与内容规划—运营推广方案—内容提供与维护--SEM/SEO核心关键词--SNS社区推广--广告引流--媒体公关--webapp---手机客户端定制购买推荐线下体验馆与预约服务（体验馆社区周围手机店联系预装APP）等
附：常规（官网与品牌）推广策略；精准营销（线上线下整合）方式：1)短信营销；2)EDM营销；3)互动营销；4)微博营销；5)SEO营销；6)会员营销；7)电话营销；8)健康营养类社区圈群营销；9)SNS口碑营销；10)SEM、百度与360搜索投放；11)软文营销、媒体公关资源联系；12)公益营销；13)大数据营销；14)QQ群、社区圈群营销；15)微信营销；16)图片、视频营销；17)病毒营销；18)DM营销。
3、网店运营：组建团队、管岗管人、任务落实到人；岗位工作流程制度标准化制定、KPI考核定制；店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案、网店推广引流（主抓站内直通车、钻展、淘宝客等）、活动策划、大促策划、会员积分制方案、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向（店铺、行业、用户、活动数据等）；团队协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理（产品、市场、仓储、物流等）；电商核心要素：柔性供应链与价格、用户体验、运营推广
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
附：电商运营部年度计划（2013）
部门职责：
1、 公司电商运营与销售计划执行，对销售额与ROI负责；围绕销售目标制定可执行的运营方案
2、 维持公司在天猫等电商平台的正常运营；按照运营计划实施各个岗位的工作；推广、活动策划、营销等
3、 以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等
4、 数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析；为公司新品开发和战略布局提供有效参考
5、 建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程管理，以及KPI考核
6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理；以及后期其它电商平台开店计划实施与管理
部门目标：
1、 销售额：300W/2013下半年；2000W/2014年。（2013年9/10/11/12月销售目标：
20W/40W/90W/150W）
2、 健康合理的运营结构：投入产出比ROI控制在1:3--1:5；营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%；转化1%；目标完成率在50—80%；复购率30%；
3、 运营体系流程清晰，团队磨合与维稳；打造营销型运营团队；KPI考核合理。
运营链思路：天猫+整合流量渠道—全网分销—自建商城或平台+ O2O + 品牌营销；在此做2013下半年规划
培育成长期：2013下半年；主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作，搭建梳理运营团队，制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作，销售驱动支撑运营；官网建设与初期网站运营与品牌推广；微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等；网店运营初期以美工和客服优先；详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键；当然前期可能产品和上线进度，天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度；主要以实际情况进行预案与应变。
网店运营计划核心（2013）：
1、 运营规划和计划、目标与成本控制预算；组建运营团队、管岗管人、任务落实到人；岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制；准备工作：仓储物流体系设计、包装等；客服体系；营销推广资源共享与分工；
2、 产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案；
3、 网店推广引流（主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性）、养词；基础排名优化；关联搭配与套餐优化
4、 活动策划、大促策划（开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促）；其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等
5、 站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建；引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康
6、 站外 SNS与微博品牌推广引流体系；与品牌营销部合作完成品牌传播进度
7、 会员等级与积分制方案；会员关怀；用户体验提升；老客户优惠活动
8、 分销体系建立与拓展；计划在2013年12月开始构建拓展分销渠道体系
9、 网店上线计划：9月初天猫上线；11月底铺设淘宝C店1家；12月底分销渠道计划初期10家C店。
10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向（店铺、行业、用户、活动数据等）；
11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理（产品、市场、仓储、物流等）
12、电商核心要素：柔性供应链与价格、用户体验、运营推广
第一阶段：准备孕育期（2012年8月）
1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管、推广、策划）；初期美工和客服优先；计划在8月10日前完成；预算人员成本2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制
2、仓储物流准备（制定公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务合适的快递公司，制定全国物流价格表）
3、经营商品准备（根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析；考察市场针对同行竞品分析，做出热销爆品的价格战略方案，初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款
等产品方案）；选品计划在8月15日前完成
4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。
5、运营与营销计划细化（制定店铺开业促销计划，进行站内和站外相结合的推广）；计划在8月20日前完成。
6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训（目前主要针对客服及仓储物流）
7、天猫上线准备：准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等；店铺风格定位与选品；计划在8月28日前完成
8、天猫上线开业准备、预热（制造行业热点话题，通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传，发布平台如微博、网易、新浪、搜狐等）
第二阶段：开张期、试运营（2013年9月）
1、店铺装修、描述页优化，塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下深刻的印象；统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）；正式上线；计划9月3日前上线。
2、开业大促活动策划优化与实施，聚划算，0元购（满100送100优惠券）；活动总结。
3、中秋大促：提前10天准备。9月9日前完成。
4、网店推广引流开始运作（主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性）、养词；基础排名优化；关联搭配优化
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建；引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康；计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。
6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久；如UV、PV、转化率、跳失率等）；月度运营计划和总结报表流程；运营表格计划在9月20日前完成。
7、活动小结，总结试运营阶段销售与产品、用户等数据，分析得失，分析不足并优化后期推广和活动计划。
第三阶段：运营成长期（2013年第四季度）
1、制定成长期内周期性网店推广计划，分阶段的完成目标并分解指标；直通车和钻展为主；开拓淘客渠道。（开始站内站外SNS的推广）；计划在10月初完成
2、活动策划、大促策划（开业大促、中秋活动？、重阳活动、双11大促、双12大促）；其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等；各个活动准备期7—10天。
3、钻展10月开始测试，活动海报，并计划在双11前10天完成计划，优化并预案测试；双11主投钻展预算15—20W。
4、根据销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，开始打造爆款计划，选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。
5、直通车养词计划50个；调整优化质量得分、点击与转化率；定向与大词培养，计划在10月中旬完成。
6、站内推广与优化；站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。
7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性做店铺诊断
8、制定会员等级与积分管理机制，遵循80:20定理，提升VIP会员复购率。计划11月10日前完成。
《o2o保健品案例》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/show/46712.html
转载请保留,谢谢!
- 上一篇：八百字优美散文
- 下一篇：职场励志小故事大道理