行政文员培训计划

时间：2016-09-16 14:38:49 来源：免费论文网

篇一：行政文员培训计划

行政助理培训计划表篇二：员工培训计划书员工培训计划书

为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员

工进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下：

一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采

购等。

二、培训计划大型培训课程计划

（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。

（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。

（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。（4）如何打造高绩效、

学习型团队（5）人力资源管理实务（6）内部培训(外培) （7）卓越班组长的现场管理（8）

客户关系管理及金牌服务（9）创新思维的培训

（10）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。

（11）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培

训。外拓训练计划按每个季度一次全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训

练 2.以提升沟通交流为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营

管理为主的户外训练公司内部培训：

（1）企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化

氛围、整合营销、营销技

（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备

管理制度等各项规律制度。岗位聘训：人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：）

（1）行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。（2）

企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。（3）公文书写：

包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。

（4）计算机办公软件应用：包括办公软件word、excel、point；硬件管理：电脑配置、

构成、基础维修。

（5）法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。

（6）合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。（7）

突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。人事行政人员培训计划表注：

部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门：（培训内容）

（1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。

（2）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标

准。（3）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。

（4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。（5）文明

素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。（6）与设计员配合：解决在作业过

程中出现的问题。

（7）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。品管部/qa部培训计划（质检员培训内容）

（1）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。（2）检验法规、标准：

认真学习检验法规、标准汇编。

（3）环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方

针，讲解材料有害物质，国家限量标准。

（4）现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧

（5）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。质

检员培训计划表注：部门每次培训安排1-2小时营业部（业务人员培训内容）

（1）公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。

（2）营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计

划与决心宣言、营销骨干研习

（3）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率.

（4）市场了解:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。（5）

市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、

售后服务。

（6）用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答

案，为业务员的作答统一口径。

（7）素养培训：综合素质、职为道德教育。业务代表培训计划表注：部门每次培训

安排1-2小时人事办公培训内容

（1）规范工艺：产品规范操作工艺、步骤、验收标准。

（2）设计规范：包括图纸、封面的线型、文字（字体、字号）、标注、尺寸统一标准及

设计制度。篇三：行政文员工作计划内勤文员工作

一、对工作岗位的认识首先，公司文员这一位是中介性的职位，整个公司的上传下达和

经纪人业务开展都是由文员承接协助的，因此文秘的地位至关重要

1．服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2．领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3．执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好文员工作总结。然而服从并不是被动，很多工作可釉提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方

面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分昔，为领导提供决策参考；同时，

办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与

部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。其次，文员工作相当于公司的小管家，办公室日常的物品采购、发放；常用物品的登记、

备案等都由文员完成，因此文员一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

二、对未来工作的计划

1．在日常事物工作中，做到以下几点：

（1）协助办上级做好了各类文件资料的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整

理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好每日对外房源更新。

（3）做好办公室耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

（4）协助上级领导做好合同票据管理工作。严格执行公司合同票据管理规定，不滥用合

同票据。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按

时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干

标准活，站标准岗，严格按照公司的各项规章制度办事。

2．在行政工作中，做到以下几点：

（1）做好领导服务：及时完成上级领导、公司各部经理和部门主管交办的各项的工作。

要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

（2）做好各分行服务：加强与各分行之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信

息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（3）做好直工服务：及时将所处单位部门员工的信息向公司领导反馈，做好直工与领导

沟通的桥梁。

（4）协助办上级领导完善所处部门分行各项规章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、

全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自

身写作功底。

权利

有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件篇四：行政文员工作计划2012年工作思路

在公司领导的带领下，本人在2011年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既

往的按照公司领导的工作部署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、

创造性的开展工作”的指导思想，按照“公司司训”、“执行四十八字真经”以及“八荣八耻”

的内容要求自己。做到能够正确理解上级领导的指示和方针，制定完善的工作计划，按时保

质保量完成工作。始终把工作放在第一位，不得出现应付现象。工作过程中积极发挥主观能

动性，独立思考，与其他部门或个人进行必要的工作沟通，配合部门其他成员完成既定的工

作任务。在日常工作过程中，发现错误问题，如果自己不能解决就在事前汇报予你的上级领

导共同解决；在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，

配合领导管理好本部门。现将2012年度工作安排如下：

1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。

2、认真完成公司下达的各项目标任务。

3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。

4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。

5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。

6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。

7、负责公司生活用品的催调工作。

8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。

9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。

10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。

11、负责行政资料整理归档、文书打印。

12、负责公司内部员工通讯名录整理。

13、负责保证公司通讯畅通无阻。

14、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导组织鉴定后方能作销毁

修理，做好公司资料的保密工作。

15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。

16、电话接听、记录转达。

17、房产软件信息输入、使用。

18、传真、收发、复印、通知。

19、每日留言板登记。

20、办公室接待。

21、办公室管理及办公室财和物的管理。

22、完成部门经理临时交待的工作。工作中存在的不足：作为刚入公司不久的员工，在工作过程中还存在很多不够熟悉的地

方，且做事不够认真仔细，难免略显浮躁。因此，在新的一年中，我将秉承着将“认真仔细”作为第一工作态度的思想，随时注意

改正自己性格的缺陷，不断进行自我否定，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经

验，用知识来武装自己、提高自己，竭尽全力为公司服务。本人承诺，履行好自己的职责，

包括公司临时安排的工作，工作绝对的服从。如若自己的工作出了问题，工作未完成，不管

是在质量上、安全上的问题等，自愿扣除当月5%~10%的工资，同时年薪按5%扣除（含当月已

经扣除的工资）承诺人：

2012年2月9日篇五：行政文员工作计划范文行政文员工作计划范文

一、对工作岗位的认识首先，办公室文秘这亿栋位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承洁→

办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

1．服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2．领会，要完佺理解、遵照领导的意图办事。

3．执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员。然而服从并不是被动，很多工作可釉提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方

面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分昔，为领导提供决策参考；同时，

办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与

部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司

常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职

工作。

二、对未来工作的计划

1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整

理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各冷钆件的收发工作。

（3）做好锻值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

（4）协助办公室主任做好公章的管转载自百分网，请保留此标记理工作。公章使用做好

详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用肚记，按需所发，做到不浪费，按时

清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安佺保卫工

作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，

干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2．在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。

要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信

息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（3）做好直工服务：及时纺将集团员工的信息向公司领导反馈，做好直工与领导沟通的

桥梁。

（4）协助办公室主任完善集团各项规章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、

佺面的收集各方面信息并做好存档工作。

（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自

身写作功底。

篇二：行政助理培训计划表

行政助理培训计划表

篇三：行政文员工作计划

2012年工作思路

在公司领导的带领下，本人在2011年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往的按照公司领导的工作部署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想，按照“公司司训”、“执行四十八字真经”以及“八荣八耻”的内容要求自己。做到能够正确理解上级领导的指示和方针，制定完善的工作计划，按时保质保量完成工作。始终把工作放在第一位，不得出现应付现象。工作过程中积极发挥主观能动性，独立思考，与其他部门或个人进行必要的工作沟通，配合部门其他成员完成既定的工作任务。在日常工作过程中，发现错误问题，如果自己不能解决就在事前汇报予你的上级领导共同解决；在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，配合领导管理好本部门。现将2012年度工作安排如下：