篇一：淘宝官方唯一规则
(2011年10月27日修订)
第一章 概述
第一条
第二条
第三条
第四条
第五条
第六条
第七条
第八条
第九条
第十条
第十一条
第十二条
第十三条
第十四条
第十五条
第十六条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》，制定本规则。 淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。 违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。 淘宝用户在适用规则上一律平等。 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。 用户在淘宝上的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。 淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。 淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。第二章 定义淘宝，指由浙江淘宝网络有限公司运营的网络交易平台，包括淘宝网，域名为 taobao.com；淘宝商城，域名为tmall.com；一淘网，域名为etao.com。用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。 会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。 买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。 卖家，指在淘宝上发布商品的会员。 拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。 交易，指淘宝上单次拍下同一商品。 绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。 商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。 退货运费险，指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。 分销商品，淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。 店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息
进行屏蔽的处罚措施。
第十七条
第十八条
第十九条
第二十条
第二十一条
第二十二条
第二十三条
第二十四条
第二十五条
第二十六条
第二十七条
第二十八条
第二十九条
第三十条
第三十一条
第三十二条
第三十三条 限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。 限制发送站内信，指禁止淘宝会员发送站内信的处罚措施。 限制社区功能，指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务的处罚措施。 限制买家行为，指禁止淘宝会员购买商品的处罚措施。 限制使用阿里旺旺，指禁止淘宝会员使用阿里旺旺的处罚措施。 关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺的处罚措施。 公示警告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处罚进行公示的处罚措施。 查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。 节点处罚，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处罚的过程。 店铺装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。 成交，指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝。 下架，指将出售中的商品转移至线上仓库。 包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。第三章 交易 第一节 注册淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝运营秩序等相关信息。 会员名注册后不得自行修改。 淘宝有权收回未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝或阿里旺旺的会员名。 若会员已通过支付宝实名认证且发布过商品或创建过店铺、尚有未完结的交易或投诉举报、支付宝账户尚未被激活或尚有被冻结款项的，则其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定。第二节 经营会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后，方可创建店铺。 一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户。 会员账户已绑定通过实名认证的支付宝账户，即可发布闲置商品，
第三十四条
第三十五条
第三十六条
第三十七条
第三十八条
但创建店铺后方可发布全新商品。 已发布商品的数量可能受到以下限制： (一)淘宝网有权根据卖家所经营的类目、信用积分调整其商品发布数量上限，但被调整后的可发布商品数量不少于一百件； (二)淘宝网卖家发布闲置书籍、闲置音像类商品不得超过五十件，且同款闲置书籍不得超过一件。 “商品如实描述”是卖家的基本义务，指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。 卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。第三节 超时规定自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家： (一)自动发货商品一天内； (二)虚拟商品三天内； (三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内； (四)平邮商品三十天内。 买家申请退款后，依以下情况分别处理： (一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行； (二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家； (三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理： 1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行； 2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家； 3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第四节 评价
第三十九条
第四十条
第四十一条
第四十二条
第四十三条
买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。 在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价 ，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。 相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。 评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。 店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。 每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分不得修改。第四章 特殊市场 第一节 专营类目成人避孕用品计生用品类目，是供符合特定条件的淘宝网卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。卖家加入该类目后，店铺内仅允许出售成人用品，且露点、纱状、网状、镂空的情趣内衣、成人用具商品中的敏感部位均须采用淘宝指定的遮盖物进行修饰。 卖家若同时满足以下条件，即可加入成人避孕用品计生用品类目： (一)提供真实、有效的身份信息进行备案； (二)未在近三个月退出该类目。 书籍杂志报纸类目，是供符合特定条件的淘宝卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。 卖家若同时满足以下条件，即可加入书籍杂志报纸类目： (一)普通卖家需具备《出版物经营许可证》，代购卖家需提供境内网站代购账户等级信息及近一个月的代购订单信息； (二)未曾两次退出该类目。 卖家若发生以下任一情形，即被书籍杂志报纸类目清退： (一)一般违规行为扣分累计达十二分；
第四十四条
第四十五条
第四十六条
第四十七条
(二)严重违规行为扣分累计达十二分。 音乐影视明星音像类目，是供符合特定条件的淘宝卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。 卖家若同时满足以下条件，即可加入音乐影视明星音像类目： (一)普通卖家需具备《音像制品经营许可证》，代购卖家需提供境内网站代购账户等级信息及近一个月的代购订单信息； (二)未曾两次退出该类目。 卖家若发生以下任一情形，即被音乐影视明星音像类目清退： (一)一般违规行为扣分累计达十二分； (二)严重违规行为扣分累计达十二分。 保险类目，是供符合特定条件的淘宝商城卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。 卖家若同时满足以下条件，即可加入保险类目： (一)卖家为经营保险服务的国家级总公司； (二)符合类目运营要求。 彩票类目，是供符合特定条件的淘宝卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。 卖家若同时满足以下条件，即可加入彩票类目： (一)卖家为省级以上彩票管理发行销售机构； (二)符合类目运营要求。 淘宝旅行类目，是供符合特定条件的淘宝卖家发布该类目所属商品的网络交易平台。 卖家若同时满足以下条件，即可加入淘宝旅行类目： (一)出售机票的卖家须具有中华人民共和国《企业法人营业执照》、中国民用航空局及各分局授予的销售终端ID号； (二)出售机票的卖家须提供《中国民用航空运输销售代理业务资格许可证书》或《国际航协机票代理资格证书》，其中出售国际机票的卖家须提供一类资质证书； (三)出售机票的卖家账户须通过支付宝商家认证； (四)出售国际机票的卖家在支付宝账户中存入五万元保证金，出售国内机票卖家在支付宝账户中存入一万元保证金； (五)出售机票的卖家未在近三个月退出机票类目； (六)出售旅行线路的卖家须具有中华人民共和国《企业法人营业执照》及《旅行社经营许可证》； (七)符合类目运营要求。 卖家发生以下任一情形，即被淘宝旅行类目清退： (一)出售国内机票的卖家一个自然月内，未在五分钟内响应或未在十五分钟内处理完毕买家的退改签申请达两次以上，或接受买家的退款申请后未在十五分钟内处理完毕达两次以上，或成功受理订单后以任何理由拒绝出票达两次以上，或未及时为买家提供行程单或发票达两次以上的； (二) 出售国际机票的卖家连续三次出现当月卖家账户中买家通过支付宝付款订单占所
有买家拍下订单的比例达百分之六十以下，或当月成功出票订单占买家通过支付宝付 款订单的比例达百分之八十以下，或当月未在买家付款成功后十五分钟内受理订单达五
篇二：天猫规则考试全题
1 、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》 中的哪几条有所规定？
恶意评价
竞拍不买
发布违禁信息和滥发信息
虚假交易
2、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？
宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符
遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
每天都要重新发布商品
出售的商品，在合理期间内不存在正常使用的质量问题
3 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？
己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
4 、一般违规行为多少分为一个处罚节点？
10 分
16 分
12 分
20 分
5、一个淘宝会员能在淘宝开几家店？
三家
一家
两家
没限制
6、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价
30 天
15 天
9 天
7 天
7 、了解淘宝规则的最佳途径是：
进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道
到Google搜索
到淘宝社区看帖
向其它店家询问
8 、淘宝的违规行为分哪两种？
一般违规行为和严重违规行为
普通违规行为和特殊违规行为
少数违规行为和多数违规行为
买家违规行为和卖家违规行为
9 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？
成人类目
音像类目
服装类目
书籍类目
10、规则频道右侧栏目是：
直通车
规则动态
店铺街
淘宝大学
11 、以下哪种不属于淘宝违规行为？
虚假交易
侵犯知识产权
成交不卖
滥发信息
12、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户
只要被买家投诉，就会被查封帐户
只要违规了，就会被查封帐户
只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户
13 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？
对这次违规行为进行公示
对这次违规行为进行扣分
对违规的会员进行罚款
14 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？
买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分
针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数
淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
15 、全新《 淘宝规则》 是何时生效的？
2010 年10 月1 日
2010 年11 月11 日
2009 年11 月11 日
2011 年1 月1 日
16 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？
涉嫌侵犯他人权利的信息
卖家本人己通过工商注册的实体店名
干扰淘宝网运营秩序等相关信息
违反国家法律法规的信息
17 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？
考试中心
规则公告
规则解读
友情链接
18 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？ 首页右侧“规则”专栏
搜索宝贝
淘宝服务
类目导航
19 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？
二分
四分
一分
三分
20 、违规扣分什么时候会被清零？
每年的十二月三十一日二十四时
每年的五月一日二十四时
每年的十月一日二十四时
每年的一月一号二十四时
21 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
买家付款以后就可以申请退款
买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
买家拍下以后就可以申请退款
22 、以下哪种行为不属于严重违规？
骗取他人财物
泄露他人隐私
盗用他人账户
竞拍不买
23 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？
48 分
100 分
36 分
24分
24 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？
买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评
恶意向卖家索要额外财物
买卖双方在评论内容中发布污言秽语
25 、《 淘宝规则》 的违规积分如何清零？
每半年一次
每年一次
每个月一次
每季度一次
26 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？
bbs ．taobao.com
rule ． taobao.com
guize.taobao . com
rose ． taobao.com
27 、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后 会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
篇三：淘宝网店开设及运行规则练习题
淘宝网店开设及运行规则练习题
(1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的--答案：(c) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品
(d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 (2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店--答案：(b) (a)三家 (b)一家 (c)两家 (d)没限制 (3)淘宝的违规行为分哪两种--答案：(a) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 (4)了解淘宝规则的最佳途径是：(a)
(a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索 (c)到淘宝社区看帖 (d)向其它店家询问
(5)买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价--答案：b) (a)30天 (b)15天 (c)9天 (d)7天
(6)下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名--答案：(c)
(a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (7)一般违规行为多少分为一个处罚节点--答案：(c) (a)10分 (b)16分 (c)12分 (d)20分
(8)淘宝上不允许发布枪支弹药)暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定-答案：(c) (a)恶意评价 (b)竞拍不买
(c)发布违禁信息和滥发信息 (d)虚假交易
(9)全新《淘宝规则》是何时生效的--答案：(b) (a)2010年10月1日 (b)2010年11月11日 (c)2009年11月11日 (d)2011年1月1日 (10)规则频道右侧栏目是：(b)
(a)直通车 (b)规则动态 (c)店铺街 (d)淘宝大学 (11)以下哪种不属于淘宝违规行为--答案：(c)
(a)虚假交易 (b)侵犯知识产 (c)成交不卖 (d)滥发信息
(12)下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售--答案：(c) (a)成人类目 (b)音像类目 (c)服装类目(d)书籍类目
(13)淘宝会员名)淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息--答案：(b) (a)涉嫌侵犯他人权利的信息
(b)卖家本人己通过工商注册的实体店名 (c)干扰淘宝网运营秩序等相关信息 (d)违反国家法律法规的信息
(14)如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则--答案：(a) (a)首页右侧“规则”专栏 (b)搜索宝贝 (c)淘宝服务 (d)类目导航 (15)以下哪种行为不属于严重违规--答案：(d)
(a)骗取他人财物 (b)泄露他人隐私 (c)盗用他人账户 (d)竞拍不买 (16)规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告--答案：(b) (a)考试中心 (b)规则公告 (c)规则解读 (d)友情链接 (17)违规扣分什么时候会被清零--答案：(a) (a)每年的十二月三十一日二十四时 (b)每年的五月一日二十四时 (c)每年的十月一日二十四时 (d)每年的一月一号二十四时 (18)除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理--答案：(c)
(a)对这次违规行为进行公示 (b)对这次违规行为进行扣分 (c)对违规的会员进行罚款
1
(d)对这次违规行为进行纠正
(19)在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户--答案：(a)
(a)只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户 (b)只要被买家投诉，就会被查封帐户 (c)只要违规了，就会被查封帐户
(d)只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户
(20)严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚--答案：(a) (a)48分 (b)100分 (c)36分(d)24分
(21)《淘宝规则》的违规积分如何清零--答案：(b)
(a)每半年一次 (b)每年一次(c)每个月一次 (d)每季度一次 (22)下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别--答案：(c)
(a)买)卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 (b)针对信用评价，评价人可比给好评，中评)差评，而店铺评分只能打分数 (c)淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”)“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
(d)信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
(23)买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形--答案：(a) (a)买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
(b)同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中)差评 (c)恶意向卖家索要额外财物
(d)买卖双方在评论内容中发布污言秽语
(24)淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知--答案：(c) (a)规则频道公告 (b)淘宝网首页公告 (c)电话通知会员
(d)淘宝网帮助中心公告
(25)买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款--答案：(b)
(a)买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 (b)买家付款以后就可以申请退款
(c)买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
2
(d)买家拍下以后就可以申请退款
(26)淘宝规则中规定的违规行为有几大类--答案：(c)
(a)四大类，轻微违规行为)一般违规行为)严重违规行为和特别严重违规行为 (b)三大类，轻微违规行为)一般违规行为和严重违规行为 (c)两大类，一般违规行为和严重违规行为 (d)不分类
(27)以下哪种说法正确--答案：(d) (a)淘宝规则是被处罚后方需了解的
(b)淘宝规则是会员自发达成的共识性文本 (c)淘宝上不存在淘宝规则
(d)淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款 (28)评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分--答案：(c) (a)二分(b)四分(c)一分(d)三分
(29)满足下列哪种情况.会员方可创建店铺--答案：(c)
(a)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
(b)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后
(c)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
(d)会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
(30)除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道--答案：(b)
(a)bbs.taobao.com (b)rule.taobao.com (c) guize.taobao.com (d)rose.taoabao.com (31)下列哪些行为不属于违规行为--答案：(d)
(a)同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品 (b)同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品 (c)同一会员开两家店铺并且发布不同的商品
(d)同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品 (32)集市与商城的评价体系有什么区别--答案：(d) (a)商城只有信用评价，集市只有店铺评分
(b)商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分 (c)集市只有信用评价，商城只有店铺评分
(d)集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分
(33)尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品--答案：(c) (a)可以，且没数量限制 (b)不可以
(c)可以，但只能发布100件 (d)可以，但只能发布10件
(34)在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息--答案：(b) (a)淘宝官方规则频道rule.taobao.com (b)淘宝商品搜索页面 (c)淘宝帮助中心规则类目 (d)淘宝首页规则专栏
(35)淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制--答案：(c) (a)信用等级高就没限制了 (c)完全没限制
(c)有限制，但至少可发布100件
(d)有限制，有些情形可能1件都不能发了!
35、我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？C A 等待收货 B 马上申请退款
C 先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款 D 等着投诉
36、以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？D A 使用“红十字”标志
B 店标使用“淘宝特许”作宣传
C 宝贝详情描述放置其他网站商品链接 D 以上都不符合
37、以下哪件商品的属性/类目的选择是正确的？B A 商品标题是衬衫，发布在雪纺衫下 B 纯棉T恤面料，发布在T恤类目下
C 商品是前后露空的凉鞋，发布在单鞋类目下
D 商品标题是女款NIKE跑步鞋，发布在女鞋类目下
3
38、恩威牌倩影减肥片，卫食健字（2002）第0256号，应发布在哪个类目下？B A 食品类目下的营养膳食食品 B 保健食品
C 美容护肤/美体/精油下的瘦身美胸
D 个人护理/保健/按摩器材下的美体瘦身
39、发布以下哪类错误描述的商品或信息，每件扣零点二分？A A 明明是5星，商品标题是“五冠精品” B 捡了一把枪，挂在淘宝上出售，赚点钱 C 发布代扣驾照分数服务 D 正在流通中的美元
40、以下哪种行为不属于炒作行为？C A 邮费和商品分开发布 B 发布电子书
C 卖QQ币成功后买家进行了评价 D 买卖家间没有实际成交但给予评价 41、商家未在店铺内公示C
A 淘宝商城7天无理由退换货规则 B 淘宝商城积分规则 C 淘宝商城商家店铺规范
D 淘宝商城商家销售行为规则
42、违背天猫发票承诺，会被扣几分？D A 12分 B 16分C 24分D 6分
43、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道B
A bbs .taobao.comB rule.taobao.comC guize.taobao.comD rose.taobao.com 44、直通车推广宝贝的图片与宝贝的推广图需要一样吗?B A 需要 B 不需要
45、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？D A 商品id号 B 阿里旺旺举证号C 订单编号D 以上都要掌握
46、买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则？D
A 成交不买 B 炒作信用度C 成交不卖 D 恶意评价
47、以下哪件商品或服务能在淘宝上发布？A A 正规出版的企业黄页 B 白领的私人信息 C 移动通话记录查D 身份证资料 48、以下哪件商品的标题属于品类堆砌？D A 永久自行车 山地车赛车双碟刹 B 探露强光手电筒 C 耐克篮球情侣双肩包
D 新款 李宁肩背包 安踏双肩包 49、下列哪些商品可以销售？D
A 文物： 淘宝用户仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条、第51条的规定进行民间收藏文物的买卖
B 动物：淘宝网上仅允许销售常见的家禽、家畜、宠物或可食用动物
C 根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡 D 平时乘车的地铁票
50、买家给了一个差评，多次沟通无果，卖家将其收货地址和姓名 发布在评价解释中。此行为违反哪条规则？A
A 泄露个人信息 B 侵犯知识产权 C 违规发布商品 D 恶意评价 51、淘宝禁止出售下列哪种商品？A
A 隐形眼镜 B 树脂眼镜框架 C 太阳墨镜 D 眼镜清洁护理剂 52、以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？A A 本电影为原版拷贝 B 本电影为原版 C 本电影为正版 D 本电影非私刻
53、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？B
A 对这次违规行为进行公示 B 对违规的会员进行罚款 C 对这次违规行为进行纠正 D 对这次违规行为进行扣分 54、对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？D A 商品破损问题B 生产日期问题或未填写足够的食品信息 C 未及时发货D 以上都是
55、下列哪个商品是不允许发布的？D
A 跑跑卡丁车 B 奇迹世界 C 劲舞团D 传奇私服
56、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是？D
4
A 女士三角裤/丁字裤
B 媲美虞美人8699限时免费送
C 正品厚A杯B杯C杯深V内衣文胸套装 D 黛安芬 棉无痕3/4中厚定型聚拢托胸
57、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？A
A 1分 B 4分 C 6分D 2分
58、下列哪个数码类商品标题是正确的？C A 联想/东芝 笔记本电脑
B Asus/华硕笔记本 拍前联系！ C 三星手机 超薄保护套 D 佳能打印机 全网最低价
59、买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货D A 收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看 B 在签收后,马上下水洗了一下
C 货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了 D 收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看 60、以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？C
A 零食 B 运动手表 C 采血针D 摩托车配件 61、以下哪些商品禁止在淘宝网上出售？C A 手镯B 手机C 弹壳类商品 D 戒指
62、新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？C A 淘宝： 和支付宝： B 淘宝： 和支付宝： C 淘宝： 和支付宝： D 淘宝： 和支付宝： 63、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？D
A 一般不收费，需要特殊功能的收费 B 账户个数超过6个开始收费 C 收费的D 免费的
64、以下哪种行为属于违规发布商品？D
A 重复铺货 B 发布禁限商品 C 价格、邮费严重不符 D 以上说法都正确
《淘宝官方唯一规则发布平台是》
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