篇一：解决O2O线上线下方案
据新闻报道，未来5年，个体户将消失？很难想象。但这是趋势！招商快车互联网将可以精准定位进入商圈的用户，并在用户打开APP时，首页自动出现相应的业务入口。招商快车还将为各行业的餐饮、零售、娱乐等不同业态的商户提供包括情景感知、O2O引流、排队外卖、会员回馈和大数据服务等诸多行业创新产品在内的一整套O2O方案。
随着网店等电子商务的”井喷”，一些电子商务公司除了努力开拓线上的客户资源，也在积极把客户往线下引导，纷纷开设各种体验店、形象店，解除消费者对网售产品”看不见、摸不着”的鼓励。O2O方案意味着把线上的消费者待到现实的体验店中，在线购买商品，再到线下去体验服务。
招商快车鲁银刚曾经在第17届中国风险投资论坛上发表“移动互联网的蛋糕与陷阱”话题演讲，对于未来营销方向，招商快车也正在不断探索与实践，2015借“互联网+”风口及“大众创业、万众创新”的双引擎，全国首创一站式O2O方案新业态的商机孵化信息平台。致力于为企业提供O2O方案营销配套、全网营销、微营销、小微金融等移动互联网配套服务，帮助企业完成移动互联网生态圈构建，实现强关系营销！
中国的餐饮业经过几年的发展，行业内未来的发展有了清晰的格局，餐饮是人们生活中不可缺少的一部分，这个行业的发展是持之以恒的，随着时代的发展，线下的餐饮已经不是主要的，很多商家已经从线下转到线上，两者结合，就是现在人们常说的O2O，O2O和B2C相比，O2O方案会是未来的发展模式。
篇二：《从线上到线下——店铺O2O解决方案》课程大纲
从线上到线下——店铺O2O解决方案
第一部分：传统企业在移动互联网时代的困境
1、传统企业在移动互联网时代的残酷现状（看不起，看不懂）
2、互联网公司的移动互联网时代焦虑症（百度落后了，马云着急了）
3、颠覆式创新：移动互联网时代的常态（跨界的毁灭）
4、80后的互联网化组织管理——失控与控制的平衡
5、如何重生：要么被自己颠覆，要么被别人毁灭（毁三观，建三观）
6、未来如何：我们现在处于互联网的什么时代，web5.0会是什么？ 7、2014年必须关注的几个模式：O2O、C2B、众筹、互联网金融
8、传统商业模式被互联网化改造的案例分析
案例：微信，小米，乐视，京东，360，黄太吉烧饼，雕爷牛腩等
9、面对未来如何不焦虑：梦想+用户价值+趋势+模式+团队执行
第二部分：什么是移动互联网思维
1、用户思维
1.1创新的本质：如何找到未被满足的需求？
1.2痛点思维：如何找到用户的痛点？
1.3你了解用户吗？（自己就是用户+市场调研+大数据）
1.4用户体验：超出客户的预期
1.5用户的分类：种子用户，核心用户，活跃用户，注册用户
1.6用户的三种角色转换：用户——粉丝——合作伙伴
1.7移动互联网时代的用户特征
2、产品为王
2.1得产品经理者得天下（产品就是口碑，产品就是营销）
2.2优秀产品的三个标准：刚需，高频，强关系
2.3互联网的商业模式及盈利模式
2.4移动互联网时代的产品开发：满足用户的核心需求（聚焦）+快速迭代（减加法）
2.5如何让用户参与产品的开发（参与感）
2.6如何从产品品功能到用户尖叫
3、口碑传播
3.1移动互联网时代的品牌定位之道（品类细分+锁定用户）
3.2移动互联网时代的传播核心：人性＋话题。
3.3移动互联网时代的传播方式：社交＋口碑
3.4口碑营销的三步走：聚人气，玩圈子，爆活动
3.5口碑营销的平台：微信、微博
3.6内容为王：高质量的内容如何创造
3.7微信的核心不是营销，而是客户管理
4、全渠道直销
4.1真正的移动互联网全渠道营销如何布局
4.2线下渠道及体验：互联网不能取代的部分
4.3构建移动互联网O2O全渠道直销
第三部分：传统企业如何开展O2O全渠道直销
1、传统企业在移动互联网时代的出路：转型成为一家移动互联网公司或者资产互联网化
2、传统企业在移动互联网时代的资产及线下优势
3、开展O2O的方法论和模型体系（找痛点，建产品，搭平台，玩口碑）
4、O2O运营平台搭建（线下渠道＋网站+App+微信＋大数据管理）
4.1大数据（何为大数据，为什么我们要建立大数据）
4.2大数据的构成（用户、产品、订单、资金、信息的关系图谱）
4.3微信（轻App，便捷的入口）订阅号、服务号的定位
4.4App（大数据的前端表象，复杂功能的载体）的核心角色及功能
4.5线下（O2O闭环中重要的一个环节）利益如何分配及管理
4.6O2O业务流程在不同应用场景中的实现
第四部分：如何运营自己的O2O平台
1、线下（Offline）在O2O价值链中的价值
2、O2O中各个角色（品牌商，经销商，分销商，消费者）价值
2.1O2O中经销商的角色、定位及作用
2.2O2O中消费者的角色、定位及作用
2.3O2O中分销商商的角色、定位及作用
2.4O2O中品牌商的角色、定位及作用
2.5O2O中各个角色（品牌商，经销商，分销商，消费者，店员）的
利益分配模型
3、O2O中各个角色的功能实现（商家APP、商户APP、分销APP、微信）——App（大数据的前端表象，复杂功能的载体）
3.1商家APP业务场景及功能介绍
3.2商户APP业务场景及功能介绍
3.3分销APP业务场景及功能介绍
3.4微信（轻App，便捷的入口）订阅号、服务号的定位
周勃老师简介：
清华大学特聘互联网专家
中山大学EMBA总裁研修班特聘讲师
O2O移动电子商务专家
亚太杰出品牌委员会顾问
《系统电子商务》课程体系的开创者
致力于通过移动互联网思维改造传统商业模式，帮助传统企业以消费者为核心进行品牌的长期打造，通过品牌策划（品牌）+网络营销（传播）+电子商务（销售） +网络招商（渠道）的综合手段，致力于品牌的线上线下（O2O）的立体打造和长期发展！
参与主导了数十家企业的电子商务转型之路,为近千家企业提供网络营销培训与咨询。重点服务过包括国美集团、大信集团、长隆集团、广百集团、山东移动、福建电信、民生银行、富安娜家纺、环球市场、海纳城O2O、创意狐礼服、娇兰佳人、壹串通品牌营销机构等知名企业的电子商务项目。
主要课程：《移动互联网思维改造传统商业模式》、《大数据时代的O2O实战》、《微营销与O2O电商实战》、《传统企业如何开展电子商务》、《如何创立网络品牌》、《淘宝实战培训》、《低成本网络营销推广》等。
篇三：加盟企业如何开展O2O业务
加盟企业如何开展O2O业务 1、不能放弃线下渠道和加盟店的铺设，他们认为目前中国电子商务以价格战为主，利润太薄，并且他们自身也不熟悉;另外线下如果有百千家加盟店，企业实实在在有规模感和存在感，这点跟银行的想法一样。互联网太烧钱，烧完了如果没成功什么也留不下。
2、线上也得做，但不清楚线上做的价值，主要因为互联网是潮流，大家都在做所以也得跟上。
3、产品价格不能低，都是要走中高端路线。
综合起来就是要走线上线下O2O模式，且产品要有高利润，并只能依靠自有百千万资金。看到这里各位肯定在想上述要求如何实现。我谈下我的看法，供各位交流讨论。本质这是一个O2O模式问题，目前O2O模式很多企业在探索，并未形成固定的套路。
O2O模式目前主流的思路有三类:
1、第一类是线上为线下引流，类似OTA、大众点评、团购以及一些垂直性O2O网站，通过线上的流量、信息和产品聚集，给线下合作商家带客户，线上平台从中赚取佣金，这类模式约在2010年左右兴起，实际上旅游行业比如携程更早就开始“鼠标+水泥”模式，这种模式主要是互联网人创业为主;
2、第二类是线上线下销售渠道并行，线下有很多门店，线上有官网或天猫淘宝店，这个模式目前大量传统企业在用，其中会有线上线下价格冲突、总部与加盟商冲突的问题，毕竟中国电子商务有这种价格战特点，国外可以做到线上线下同价，线上快递还要按照服务质量要求单独算费用，因为很多传统企业想办法让线上线下销售的产品规格或品类不一样，线上与线下品牌形成呼应，这个办法对于企业的SKU管理(编者注：单品项管理)和供应链造成较大的压力。
3、第三类是线下为线上导流，即充分利用线下门店的体验优势，和线上的购物支付等服务优势，实现“线下体验+线上销售”模式。现在很多消费者尤其是女性消费者买服装、鞋和箱包类产品，经常是到商场试穿某品牌款式，然后记下款式，回到家到线上购买。所以这种模式还需要推敲，因为线下给线上导流的成本太高，一方面线上价格低，利润变薄，另一方面线下失去了很多冲动性消费机会。
纵观上述几种O2O模式，第二种和第三种主要针对已有线下基础的传统企业，两种模式各有利弊，很多时候是被动无奈的选择，毕竟线下基础存在已久，要全新改造很难;对于一个完成产品研发，准备建设营销体系的企业，正因为是一张白纸，反而有机会塑造更优秀的模式。
这个模式解决如下问题：
1、加盟商不仅仅覆盖本地线下市场，还能享受到线上消费者的购物分成，加盟商可以把主要精力放在本地和邻近营销上面，而不需要个个都成为电子商务专家，或者担心线下生意受互联网冲击。因此原先招商加盟模式通常需要给到加盟商3折左右供货价格，现可适当提高，并把产品总体价格降低，降低线下渠道成本，有利于实现线上线下同价，用户也享受更高性价比的产品，并缩短快递送达时间。
2、对于总部来说，如果纯做线上渠道，做电子商务，需要仓储物流和库存，风险较大;采用总部线上营销+本地配送和服务的方式，将库存和仓储分摊到各个加盟商，实际减少总部的投入和风险。总部即变成专注研发和营销
的轻公司。最关键优点是总部掌握极好的现金流：所有从总部网站或天猫店下单的消费者，都是预付现金，而这个现金流掌握在总部，按照一定的周期和加盟商进行结算。
要实现此模式，有两点是核心内容：
1、总部网站及信息化系统构建：一个模式先进的公司，其信息化系统一定是先进的，才能支撑低成本、高产出的运营模式。家联网的网站前台是与消费者直接交互，实现展示、下单、支付等功能;后台一方面是与加盟商进行交互，实现下单信息、本区域的财务结算信息、本区域库存信息等，另一方面是总部的看板，可以清楚的看到每天每个区域下单量，总收入，以及结算后收入等。
2、互联网营销：互联网营销主要采用社会化营销模式，基于社交媒体如微信、QQ空间、微博等，低成本快速影响消费者，并且与易迅、京东等合作，定期做预售或秒杀抢购的活动，尤其是在每年的各个节庆，每一次会销售出一大批量;互联网营销同时配合公司品牌营销投放，公司在投放高档次媒体招加盟商的时候，互联网营销配合做话题炒作，让加盟商不仅仅在高档次媒体上感知到，更要让他身边每处都能感受到这种话题。
运营此模式需要注意的问题是:
1、如何保障总部线上接收到订单后，加盟商能及时将配送和服务做好。加盟商本质上是企业的深度合作方，意味着其虽然归属于总部的管理来体系，但也具有自主灵活的经营权限，比如营业时间等，因此在企业管理系统上需要具有及时沟通工具和订单提醒工具，总部还需要配置相应的客服人员，进行及时的配送服务调配。
2、此模式目标之一是要实现线上线下同价，以往很多加盟商在经营加盟店的同时，也会在淘宝等平台上开设网上店铺，部分擅长网络营销的加盟商为了拉销量赚返点，会在网上大幅打低价格冲销量。因此在此模式运营过程中必须严查网上低价，并相应配置惩罚机制。
上述思路也只适合某些品类或行业，比如需要部分线下服务作为支撑的产品。从上述两点核心内容来看，在这个年代要实现优秀的商业模式，最关键还是信息化系统和互联网思维，这本身也是传统企业转型升级的必经之路，这也是互联网人所具备的核心优势。
目前在餐饮行业国外巨头麦当劳、肯德基、必胜客等已经实现总部电子商务+本地门店供货配送的模式，相信诸位也已经享受到在网上预定麦当劳，30分钟配送到家的服务。国内目前已有家用净水企业和智能家居企业在运营和探索此模式，招商加盟也获得较大成功。
上述“线上营销+线下本地配送和服务”模式实际是前述第一类O2O模式”线上为线下引流”的演变，不同的是原先线下合作商家变为企业自己的加盟商，企业与加盟商这种更深入紧密的合作关系更利于运营管理。对于传统企业转型之路，线上线下O2O模式的实现，最关键的是传统企业人拥抱互联网，互联网人深入传统企业，相互融合，会玩出更多精彩的O2O！
《o2o线下体验店加盟》
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