篇一：国税系统面试了解知识
国税基础知识
一、国税简介
国税又称中央税，由国家税务局系统征收，是中央政府收入的固定来源，归中央所有。国家税务总局为国务院主管税收工作的直属机构。省国家税务局是省主管国家税收工作的行政机构，由国家税务总局实行垂直管理，地市县区次之。
二、征管项目
国税系统主要负责征收和管理的项目有：增值税，消费税，铁道、各银行总行、保险总公司集中缴纳的营业税、所得税和城市维护建设税，中央企业所得税，中央与地方所属企、事业单位组成的联营企业、股份制企业的所得税，2002年1月1日以后在各级工商行政管理部门办理设立（开业）登记企业的企业所得税，地方和外资银行及非银行金融企业所得税，海洋石油企业所得税、资源税，对储蓄存款利息所得征收的个人所得税，对证券交易征收的印花税，车辆购置税，出口产品退税，中央税的滞补罚收入，按中央税、共享税附征的教育费附加（属于铁道、银行总行、保险总公司缴纳的入中央库，其他入地方库）。
三、征收税种
国税局收以下税种： 1．增值税
2．消费税
3．燃油税
4．车辆购置税
5．出口产品退税
6．进口产品增值税、消费税
7．储蓄存款利息所得个人所得税
8．地方和外资银行及非银行金融企业所得税
9．个体工商户和集贸市场缴纳的增值税、消费税
10．中央税、共享税的滞纳金、补税、罚款
11．证券交易税（未开征前先征收在证券交易所交易的印花税）
12．铁道、各银行总行、保险总公司集中缴纳的营业税、所得税和城市维护建设税
13．境内的外商投资企业和外国企业缴纳的增值税、消费税、外商投资企业和外国企业所得税
14．中央企业所得税；中央与地方所属企、事业单位组成的联营企业、股份制企业所得税；2002年1月1日以后新办理工商登记、领取许可证的企业、事业单位、社会团体等组织缴纳的企业所得税
15．中央明确由国家税务局负责征收的其他有关税费
增值税、资源税、证券交易税为中央与地方共享税。由国税局征收的共享税由国税局直接划入地方金库
四、职能作用
税收取之于民，用之于民。在发展社会主义市场经济的过程中，税收承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的职能。在做好税收征管的同时，更好的用之于民，促进社会建设和民生建设。保障经济的良好运行，为实现中国梦给力。在我国每年财政收入的90%以上来自税收，其地位和作用越来越重要。做好税收工作势在必行。
-----刘萌茂
篇二：国税常识及面试题
国家公务员面试专项专训:国税系统组织结构及常招职位 国家公务员考试笔试成绩预计1月上旬可以查询，华图教育面试专家深入研究国家公务员招考部门国家税务机关，国税系统招考部门的组织结构和通用招考职位，以及税务工作人员基本工作原则和理念，帮助考生了解国家税务机关，以便顺利通过面试。
（一）组织架构简介
税务系统是负责我国税收征收管理工作的部门，包括国家税务局系统和地方税务局系统。
国家税务局系统的机构设置为四级，即：国家税务总局，省（自治区、直辖市）国家税务局，地(市、州、盟)国家税务局，县(市、旗)国家税务局。国家税务局系统实行国家税务总局垂直管理的领导体制，在机构、编制、经费、领导干部职务的审批等方面按照下管一级的原则，实行垂直管理。
地方税务局按行政区划设置，分为三级，即省（自治区、直辖市）地方税务局，地（市、州、盟）地方税务局，县（市、旗）地方税务局。
（二）常用职位职责简介
国税系统招录的主要职位为基层分局科员，主要在基层税务分局从事税收征收管理工作，具体工作内容为：
税收征收管理，是一个很大的范畴，有着十分广泛的内容。基层税务机关日常大量主要的工作，就是进行税收征收管理工作。税收征收管理工作的内容可从宏观与微观上进行理解。大家在工作岗位上自学理解。从微观上理解主要包括:征收，管理，检查三个方面。这三大方面直接在工作环节上具体划分为税务登记，帐薄凭证管理，纳税申报，税款征收，税务检查，法律责任六个环节。它们是相互联系，相互补充又相互制约的统一的有机整体。
（三）税务工作人员基本工作原则和理念
服务理念：始于纳税人需求，终于纳税人满意
服务承诺：公开 便捷 尊重
工作目标：
--实现办税服务厅服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化和服务环境人性化；
--为纳税人创造一流的服务环境、服务水平和服务效率，创建一流的办税服务品牌，形成示范效应。
国家公务员面试专项专训:国税题型题量及命题分析
2014年国家公务员考试笔试成绩预计1月上旬可以查询，华图教育面试专家深入研究国家公务员招考部门国家税务机关，国税系统招考的面试特点和题型分析进行展开，选取2012-2013年国考国税系统面试情况为重点参考对象，综合近三年的考试趋势，为考生提供备考指导。
一、面试考务分析
（一）面试信息
近两年中，国税系统都没有统一时间进行面试，而是分地区进行面试。国税系统面试中，北京国税、湖北国税、天津国税、甘肃国税、江苏国税等采用同时段全国统一面试题。山东国税、陕西国税、吉林国税、四川国税、海南国税等省份选择单独命题。
（二）面试形式
面试形式全部是结构化面试。2011年起，国税系统面试中开始均出现材料题的形式。
（三）面试题量及时间
在面试过程中，国税系统因为各地国税面试时间不同而出现题量不一致的情形，题目数量从3至5道不等。其中，陕西国税、四川国税和海南国税均是3道题15分钟，湖南国税、内蒙古国税和吉林国税是4道题20分钟，湖北国税、江西国税是5道题25分钟，山东国税题量是3至4道题。一般来说，国税系统题量为3-5道题。有些地方已经出现了专业化试题，例如山东、湖南、内蒙、吉林和四川等省国税。
二、面试考情分析
（一）题型分布
题型分布总体特点为题型全面，题目设置重点考查分析问题、解决问题的能力，针对近两年国税系统面试真题进行分析研究，可得出2010年至2012年国税系统面试题型题量分布图如下：
从近三年的题型分布中，我们可以看出，国税系统面试题型分布还是比较有规律的。综合分析类题目一直都占据着主要位置，特别是单独命题的省份。解决问题能力和执行力一直是国税系统面试考查的重难点，由于很多考生缺乏社会工作经验，因此在涉及到做人、做事的题目时，往往不能有效把握与人沟通的原则和技巧，不能执行有效。在此，提醒各位考生要能提前自我测评，发现自身优劣势，有的放矢地备考。自我认知与职位匹配类题目在数量上整体呈现下降的趋势，但是通过对真题的分析，发现实际上很多题目的职位匹配性非常强。如2012年2月25日国家公务员考试山东国税面试题：现在贫富差距扩大，谈一下原因，并说说我们在税收政策方面可以采取的措施？
如2012年2月29日国家公务员考试国税系统面试题：假如你是某县一名税务人员，你负责的一户企业连续两个月出现的同样的报表错误，你请示科长后要求企业进行了改正。最近，你有事请假，该企业又出现了同样的错误，但临时接替你工作的小王没有发现这个问题，可证却批评了你，你该如何处理？
以上两题中在题型上分别属于综合分析类及人际沟通类题目，但是考生如果对于国税工作的职责、相关理论政策以及工作流程和制度不熟悉的话，答题时是不可能获得高分的。因此，考生在备考中，职位认知相关的工作必须要加强。
2013年3月21日国税面试真题解析：
一、纳税服务的终极目标是零投诉，但有人认为这不切合实际，对此你怎么看？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析和自我认知能力。本题主要考察考生纳税的理解和认识。
【答题要点】
1.破题表态：指出这一观点虽有一定道理但是不全面。
2.肯定纳税服务在当前确实存在一些问题不能让群众满意、不能保证零投诉的现状。在
此基础上指出零投诉是纳税服务的目标是衡量工作的标准、促使工作尽善尽美同时也是开展纳税服务工作的最低要求。
3.提出一些对策，让群众满意做到零投诉。
二、现在在地铁、公交车等公共交通工具上经常发生不文明现象，请你列举两例，并提出解决措施。
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生对现实中的一些现象是否具备足够的洞察力并站在社会管理者的角度提出针对性的对策来解决社会上的一些不文明现象。
【答题要点】
1.破题表态：地铁、公交车是展示一个城市良好形象的窗口，而乘客的素质表现是载体。
2.举实例如大声喧哗、抢座等。
3.对策：张贴提示语并制作语音及时提醒乘客不做不文明行为；
加强宣传，让群众养成维护公共环境的习惯；
适当处理摄像头抓拍的不文明行为并在显示屏上播出，让乘客了解不文明行为自觉改正。
三、两位老同志在谈论单位同事小王，以下是谈话内容：
甲：小王做事太张扬，让别人看不惯。
乙：嗯，上班还经常穿牛仔裤，根本不像我单位员工。
甲：他经常上QQ、上微博，工作作风不好。
乙：而且他在微博上什么都写，什么都发，让人觉得不可思议。
假设你是小王，听到两位老同志的谈话了，你会怎么想？你会怎么做？
【题型】人际关系
【考察能力】人际关系能力。本题主要考察考生是否具有阳光心态：正视自身存在的问题并积极努力改正的。
【答题要点】
1.针对怎么想：积极地看待别人提出的自身缺点。
2.针对怎么做：正视两位老同志提出的问题并认真反思；与老同志沟通认真听取他们的意见展示良好的修养和改正问题的积极态度；就反应出的问题一一改正；
3.教训：在以后的工作和生活中严格要求自己的言行做一个合格的公务员。
四、国税局准备对生产企业、销售企业和零售企业出台相关优惠税收政策，让你去做调
查，你如何获取信息？
【题型】组织管理
【考察能力】计划组织协调能力。本题是考察调查题侧重如何获取信息。
1、全盘考虑并做好规划。2、执行能力。通过多样地调查方式对不同调查对象进行调查了解他们存在的困难和对税收政策的看法。3、整理、分析、研究的能力。
【答题要点】
破题表态：点出本次调查的目的在于减轻企业税负、助力企业发展。
调查的准备工作：领会本次调查的精神并了解已有的税收政策，为接下来做调查做准备。 调查的执行阶段：深入本局目前开展的税收征收工作；对生产、销售、零售企业在申报税收范围、纳税力度、对现行税收政策的想法；
调查工作的完成阶段：整理调查的内容做好分析工作并提出建议行程调查报告。
2011年国家公务员招考面试题合集（不足之处，请同学补充） (2012-01-13 12:29:40)
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2011年国家公务员面试题汇集
2011年2月19日重庆市国税面试题
1、春节前夕，国家政府3天45个小时内组织8架飞机赴埃及接回总计1800个国人回国。谈谈你的看法。
篇三：国税系统面试真题
04年国税系统
①请问你的朋友平时怎样看待和评价你，举一下例子
②领导对下级绝对控制，下级对领导绝对服从，你怎样理解这句话。
③假如你遇到这样一件事情，领导有一项工作交给下级去办，而下面的人由于种种原因没人接手这项工作，领导又没考虑到你，请问在这种情况下，你如何争取到这项工作，举一个例子
2016年3月1日国家公务员国税面试真题
第一题，漫画题，一个人腰部以下就像树根一样，伸着胳膊，他的手的方向有一个吊瓶。起两个贴切标题，并对其中一个结合社会现象阐述
第二题。国家实行一路一带，小语种很需要，单位要你组织一个本单位的小语种建设方案，你怎么做
第三题，领导给你派工作，每次都要求完成的时限很短，导致你不能按时完成，你很苦恼，怎么办
第四题，国税局某部门建立一个税收资料室，很少有人去，利用率低，你是负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作？
2016年3月2日国税系统面试真题
1、在非机动车道设置人工护栏，由交警绿灯时打开，你怎么看？
2、事件顺序安排题目，14点上级领导检查，你接待；14：30父母从老家过来，要你去火车站接；房东要你15点去续签，而且你对合同有不满之处，需要去修改；单位退休干部要15点来报销医保，需要你接待；女友生病了，想让你下午请假陪她去医院
3、小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众不按要求办事，小张指出，群众认为小张故意刁难，投诉了他，小张感动情绪不好，你是同事，怎么劝导，现场模拟。
4、你是办税大厅工作人员，单位在推广手机办税，但使用率很低，你要怎么提高。
参考答案：
1、在非机动车道设置人工护栏，由交警绿灯时打开，你怎么看？
人工护栏的设置有利于规范非机动车在道路上行驶，维护正常的交通秩序。对于人工护栏的设置我们应该采取辩证的观点，一分为二的去看待，全面分析，客观看待。
第一，人工护栏的设置有其好的一面。首先，利用规定强制非机动车遵守道路规定，对非机动车乱闯红灯的情况能起到立竿见影作用，对于道路上的正常行车秩序有很好的规范作用；其次，较好的保护了过马路人群的生命安全，在行人过马路时就不会有突然闯入的非机动车给行人造成惊吓，从而加大了行人的安全保障；同时，有利于社会遵守秩序，规范行为的良好风尚的形成，“红灯停，绿灯行”，有利于倡导人人遵守，人人规范的道路安全意识，培养良好的遵守交通秩序的风气。
第二，人工护栏的设置还有需待完善的地方。首先，交警在绿灯时打开，这不但增加了交警同志的工作任务，还使得资源没有得到优化配置；其次，在绿灯打开护栏时，交警还未来得及躲避至人行道，一群非机动起步加速，这也加大了交警工作的安全隐患；同时，这种强制性的措施并未让驾驶员真正从心底培养自觉意识，被迫的行动并不能真正解决实际困难。 第三，为了规范道路驾驶行为，维护社会安全，社会和谐需要人人共创，政府不仅要出台相关配套政策，规范驾驶员的不良行车行为，还应加强全民的宣传教育，让遵守交通秩序的意识内化于心，外化于形，媒体也应做好宣传能手的作用，赞美规范行为，宣扬正能量，形成良好的交通秩序风气，使得和谐社会人人共享。
2、时间顺序安排题目，14点上级领导检查，你接待；14：30父母从老家过来，要你去火车站接；房东要你15点去续签，而且你对合同有不满之处，需要去修改；单位退休干部要15点来报销医保，需要你去接待；女友生病了，想让你下午请假陪她去医院。
我们时常会遇到生活与工作发生冲突的情况，这是不可避免的，是正常的，重要的是我们如何去对待它，面对它。
第一，调整情绪。面对这样生活和工作出现冲突的情况，我们要客观冷静的去分析，不能因此而降低对工作的积极性，甚至懈怠，退缩，应该拿出年轻人不怕困难，敢闯敢拼的锐气，正确处理和平衡好工作与生活的天平。
第二，按照事情的轻重缓急来处理，具体问题具体分析。首先我会打电话给我的家人告诉他们我工作上有急事可能不能去接他们，或者让我有空的同事去接我的父母，同时向女朋友说明情况，让我的朋友或者女朋友的朋友或家人带她去医院看病，我相信我的家人和女朋友能够理解我的工作，并且积极支持，配合我。在等待上级领导来检查工作的时候，对合同不满
意的地方进行修改，同时按时热情接待上级领导检查。如果报销医保接待可以由其他同事代办，那么我会请同事帮忙，并向其说明我的情况，希望得到理解，我去续约合同；如果报销工作接待非我不可那么我会联系房东动之以情，晓之以理，同房东商量改期续约。最后，在完成领导交代的工作后，我会同父母、女友汇合，请他们一起吃饭，感谢他们的理解和支持。
第三，提升自我。在日常工作中我们应该不断加强学习，见贤思齐，向优秀学习，丰富自身科学文化素质，科学平衡好工作与生活，让我们的工作与生活两不误，相互促进，相辅相成，努力成为一名经得起考验，人民满意的公职人员。
3、小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众不按要求办事，小张提出，群众认为小张故意刁难，投诉了他，小张感到情绪不好，你是同事你怎么劝导，现场模拟。 考生现在将进行现场模拟
希望各位评委配合一下
小张呀，听说最近你遇到困难了吗？可以和我说说吗？说出来心里会好受一些的。人生哪里会一帆风顺，磕磕碰碰是常有的事，而且你身边还有我们那么多同事，只要你有困难我们肯定会帮助你的。
我知道最近群众投诉你的事，你平时工作那么勤恳，遇到这样的事你心情肯定会很低落，难免会觉得委屈，但是作为一名行政服务人员，我们应该时刻想人民之所想，急人民之所急，在工作遇到困难时，反思一下自己的工作。如果是你同群众说话的方式方法让群众产生了误会的话，那么就及时澄清解除误会，你的努力勤奋是我们的领导，同事，群众所看得见的。在平时多和群众交流沟通，并且注意方式方法，避免不必要的误会，同时也可以多看书多读报多实践，我们大家都会帮助你的，共同进步，共同成长。
“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，小张把这件事想的长远点吧，就把它当作你人生路上的一颗石头，就看你是铸成一道墙，还是建成一座桥。你今天的付出，定会收获丰厚硕果。
4、你是办税大厅工作人员，单位在推广手机办税，但使用率很低，你要怎么提高？
手机办税有利于推动纳税服务网上建设厅的发展，有利于积极响应“互联网+税务”的时代潮流，对此，我会认真负责的开展工作以提高其使用率
第一，积极调研，了解情况。了解这次推广手机办税的方式方法，推广的效果，领导想要达到的效果，在纳税人员中分小组发放问卷进行调查了解，使用率低的原因，倾听纳税人的呼
声，对于他们的意见和建议做好详细的记录，以便对症下药，同时可以借鉴兄弟单位的优秀经验和本单位类似活动的实践经验，做到心中有数。
第二，注重培训，优质服务。加强税法宣传教育，同时加强对员工的业务知识能力的培训，做到口径一致，标准统一，耐心详细周全地为纳税人讲解如何在手机上进行办税，并且让他们了解到在手机上办税会为他们带来哪些好处，最大限度地满足纳税人的正当需求。
第三，加强宣传，深入人心。对于手机办税的信息可以通过单位的官网，电视，报纸，以及微博微信等新媒体大力推广，扩大其影响力，让更多的人了解手机办税最新消息。还可以在人流量大处设置宣传点，给大家发放小册子，便于群众形成基础的手机办税的基础知识体系。
可
以在现场手把手教他们如何在手机上办理纳税服务，并且留下联系方式，随时解答他们的疑惑。
第四，完善工作，优化使用。对于手机上进行办税要时刻保护纳税人的信息安全，定期优化和维护相关程序，同网监部门进行联合，共同营造和谐美好的网上办税氛围，避免某些不法分子非法盗取纳税人信息的事情发生。
最后，民之所忧，我之所思，民之所思，我之所行。作为一名税务人员，我们要时刻倾听纳税人的呼声，解决纳税人的困难，满足纳税人的需求，加强学习，提升自己的工作能力，以便我更好的为纳税人服务。
2016年3月3日国税系统面试真题及答案
第一题漫画，一个酒瓶装了一点点水，瓶身上贴着已满的标签，拟两个标题，并就一个标题结合社会现象谈一谈第二题，你是国税单位工作人员，要开展国税开放日，设计三个创意活动，并就一个谈谈具体怎么组织
第三题，单位要派业务骨干参加会计师事务所培训半年，你符合条件，但你有一项重要工作，你想参加，与领导模拟一下
第四题，餐厅小王，顾客不小心碰到他，汤洒了一身，顾客很生气，吵起来了，现场秩序混乱，你是店长，怎么处理
参考答案：
第一题：漫画，一个瓶子，里面只有一点点东西，但是标签写着已满。针对漫画说出两个标
题，并针对其中一个标题谈看法?
注：此题应属联想漫画类，考生只要结合实际充分发挥想象，言之成理就行。
联想一：把瓶子看成服务能力空间，瓶里的东西看成是所做的服务工作，这就反映出一些部门或个人懒得作为的问题。（机关消极现象，用陈老师总结的四部曲可轻松解答）
联想二：把瓶子看成是个人知识能力空间，瓶里的东西看成是自己目前具备的知识和能力，反映出一个人拒绝学习、自满的现象。
联想三：把瓶子看成名利空间，瓶中的东西看成是已获得的名利，那就是讲一个人对名利看得很轻，淡泊名利的意思。
参考标题三个：何必多干，半瓶足够，淡泊名利
可结合一个标题谈看法，此处略。
第二题：为了融洽和纳税人之间的关系，增进交流，举办税务开放日活动，如果你是组织者，拟定三个有趣味性的活动方案主题，并就其中一个具体谈谈。
参考主题4个：“体验新服务”；“走进税务、认识税务”；“您来做税官”；“便民办税春风送暖等”
例：体验新服务
1、确定体验内容。
2、策划活动方案。
3、做好检查指导。
4、强化组织保障。
5、开展宣传报道。
第三题：现场模拟，你是税务局员工，现在局里有个名额去会计师事务所学习，你想争取这个机会。但是现在你手上有个重要工作没完成。你怎么和领导说，现场模拟。
关键词：汇报，措施，感谢、表态。
忌：套话、奉承话，自大自负，非我莫属。
第四题:小王是你饭店的员工，有天上菜时不小心打翻了菜，弄到顾客身上，场面混乱，顾客很生气，要求赔偿。你是店长，如何处理此事？
注：突发事件题。此题你的角色是店长，要对店长的角色定好位，才能使解决措施更加符合实际情况
1、赔礼道歉，取得谅解。
2、双方协商，合理补偿。
3、超出职权，向上汇报。
4、开展整顿，吸取教训。
2016年3月4日国税系统面试真题
《国税系统面试》
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