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烟草网上超市

时间:2017-01-19 05:59:16 来源:免费论文网

篇一:新商盟卷烟零售户——网上订烟流程(图解操作)

零售户—网上订烟流程(图解操作-易学会)

1.1.

网上订烟流程

1. 第

2.

第二步:进入【卷烟超市】

直接点击商业社区的导航牌【卷烟超市】,可以直接进入卷烟超市

3.

第三步:录入订单

可以看到超市导航牌上有4个操作菜单:【自选订单】、【目录订单】、【快捷订单】,零售户可以自主选择使用哪种方式订货,【修改订单】可以对已经提交的订单进行修改。下面依次介绍这几种订货方式:

(1).

自选订单

以模拟货架的形式录入订单,此种方式直观、易于操作,推荐广大用户使用此种方式。

自选订单第一步:选择要订购卷烟,点击商品图片(标注1 ),商品会落入到购物车(标注3)中,同时在标注4显示该商品的小图。 自选订单第二步:在需求数量录入区(标注5)输入数量,或者点击输入框右边的上、下箭头增减数量,点击【确定】提交需求数量;点击【删除】删除所选商品。

当商品不能满足时,弹出替代商品提示框,最多会显示3种替代商品。在A区录入需求数量,点击【确定】提交数量并关闭替代商品提示框,点击【£】,不再提示替代商品,点击【×】关闭替代商品提示框。

(2).

目录订单

以卷烟目录的形式录入订单,只需要在对应卷烟后填入需求量即可,此种方式简单明了,信息量大,也推荐广大零售户选择使用。

目录订单第一步:零售户首先选择卷烟,被选中的卷烟会以蓝色标示; 目录订单第二步:填入【需求量】,由系统根据限量自动生成【订单量】。

(3).

快捷订单

根据个人卷烟收藏夹进行订货,特别适合在平常订货时,需求品种和数量基本保持不变的零售户使用。

快捷订单第一步:先添加卷烟收藏夹,才可以使用快捷订单; 快捷订单第二步:在快捷订单中【编辑数量】,设定某个卷烟的默认订购量;

快捷订单第三步:点【£】勾选卷烟,然后点击【批量加入购物车】;

快捷订单第四步:提示【已成功加入购物车】;

快捷订单第五步:点击【购物车】查看,核对无误后提交订单。

4.

第四步:提交订单

篇二:烟草零售业态分类

(1)食杂店

以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主,独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。其基本特点有: ①多位于各种居民区内或传统商业区内以及农村地区。②营业面积一般在100平方米以内。③采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式。

④服务时间一般在12小时以上。⑤一般无管理信息系统或具备初级信息管理系统。

(2)便利店

以开架自选为主,销售小容量应急性的食品、日用小百货等,以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。其基本特点有:

①多位于商业中心区、居民区、交通要道以及车站、医院等公共活动区附近。②营业面积一般在100平方米左右。

③采取自选销售方式,结算在收银处统一进行。④服务时间16小时以上。⑤管理信息化程度较高、采取单体或连锁经营方式。

(3)超市

以开架自选、消费者在出口付款为形式,满足消费者一次性购全大众化适用品需求的零售业态。其基本特点有:

①多位于市、区(县)商业中心、居民区、交通要道、城郊结合部附近。②营业面积一般在200-6000平方米之间,大型综合超市一般在6000平方米以上。③采取自选销售方式(烟草制品采取柜台销售方式)。④出入口分设,在收银台统一结算。⑤服务时间不低于12小时。⑥管理信息化程度较高;采取单体或连锁经营方式。

(4)商场

在一个建筑物内,经营若干大类商品;实行统一管理,分区销售;满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。其基本特点有:

①多为市、区(县)商业中心、历史形成的商业集聚地。②营业面积至少在2000平方米以上,多在6000至20000平方米之间。③采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式。④服务时间一般在12小时以上。⑤管理信息化程度较高。

(5)烟酒商店

以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态。其基本特点有:

①多位于市、区(县)商业中心、居民区或百货店、购物中心内。②大多在200平方米以下。③采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式。

④服务时间一般在12小时以上。⑤管理信息化程度不一、采取单体或连锁经营方式。

(6)娱乐服务类

以提供餐饮、住宿、休闲、娱乐等服务场所的业态。其基本特点有:①多位于市、区(县)商业区以及城郊结合部。②营业面积不等。

③多以商品部、吧台售卖为主,也可点叫购买。④服务时间一般在下午及夜间。⑤管理信息化程度较高。

(7)其他类

以经营各类非烟草制品为主的其他商品零售或服务形式,并不能归入上述6类业态的其他零售业态。其基本特点有:

①以经营传统食品为主的零售专业店,如土(水)特产、水果、干货店等。②其他零售专业店,除烟酒、食品之外,零售其他某一类商品的专业店,如文具、书报、农具等。③其他小型服务性行业,并难以归入娱乐服务类,如修车行、理发店等。④持证内供,不对外营业,如政府、部队、监狱内部供应等。

篇三:烟草销售企业供应链

系分实例:烟草销售企业供应链系统分析与设计

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摘要:本文在分析了中国烟草销售企业特点的基础上,针对烟草销售企业存在的问题,应用供应链的思想,进行系统设计,最后以深圳市烟草公司供应链系统为例,对烟草销售企业供应链系统功能、结构及系统关键技术,进行了说明。

1、前言

中国是世界上最大的烟草生产和消费大国,烟草工业在国民经济中占据着举足轻重的地位。进入21世纪,的应用对企业运作产生了极大的影响,促进了烟草企业的经营变革,竞争的压力使得烟草企业对于可以提高企业竞争力的各种营销方法和管理方式表现出巨大的热情。

作为烟草流通企业能否在电子商务的应用中,确保现有的业务流程与的强大优势完美结合的基础上,将烟草供应链上的每个企业、每个伙伴甚至每个客户紧密连接起来,从而更大地降低成本、更快地捕捉市场,更好地保持一个长期、持续、盈利的电子商务模式,烟草流通企业供应链配送系统的应用,将成为中国烟草流企业继“访销配送”之后又一个新的经营热点和亮点,将为烟草流通企业提高核心竞争力,提供新的竞争手段和方式。

2、中国烟草流通企业特点及存在问题分析

由于烟草属于专卖产品,中国卷烟流通企业的主要特点是多品种、小批量的营销模式,单个客户订货数量小,品种分散;在销售形式方面,烟草生产企业以整件发货为主,烟草流通企业则以条发货为主。分析烟草流通企业的商业特点,可归为如下特点:

如何有效控制企业销售流程,制定合理、及时的经营策略,是烟草流通企业的重要任务。烟草流通行业对市场的反映更加敏感,卷烟投放比例、价格波动、市场格局的变化、最终消费者的消费意向等,对卷烟的销售都构成很大影响,如何针对市场的变化及时调整营销策略,是卷烟流通企业面临的重要课题。

卷烟品种多,批量小,以深圳市烟草公司为例,平均日配送品种在100种以上,客户订货量则由几条至几十件不等。分拣配送的主要任务是按照客户订单进行分拣,手工作业模式下,劳动强度大且容易出错,很难及时响应客户需求。

业务过程中产生大量的信息,是进行公司经营绩效分析、制定销售及价格策略的重要依据。由于数据量巨大,人工分析难度很大,数据分析系统的主要目的是通过对海量数据的挖掘、整理和统计,从中发现经营环节中的问题,发现有价值的客户和品牌,更加有效的反映市场的变化趋势,客观评价物流及资金流的运行情况,充分发挥信息的决策支持作用。

卷烟物流配送涉及的非常广泛,如用于整件烟箱的自动化立体仓库系统、条烟分拣的自动化分拣设备、订单采集的POS系统、电话访销系统、网上配货系统等,对外有银行结算,第三方物流等多种接口,是一个由多种配送资源构成的复杂体系,物流配送系统的核心就是将各种资源进行全面整合,使之协调运作,做到真正的数出一源,完全共享,规范并优化业务流程,使管理、业务、执行三个层次达到协调统一的目标。

3、烟草流通企业供应链配送系统设计思想

卷烟流通企业供应链物流配送系统的核心是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业,直至消费者的供应链的整体化和系统化,目标是在健全的营销网络和全面的基础上,通过现代化的物流管理,建立完善的配送体系。从而实现:1)、提高信息化程度,为企业决策提供信息支持;2)降低配送服务价格,提高顾客满意度;3)、重新整合物流资源,降低物流成本;4)、建立有效网络,扩大市场占有量率;5)改革经营模式,提高企业竞争力。

4、深圳市烟草公司供应链配送系统设计

4.1、深圳市烟草公司简介

深圳市烟草公司下辖6家分公司,4家合资公司及众多的商场、配送站等,销售网络覆盖全市,拥有零售专卖户客户28000多户,日平均配送能力在3000至4000件之间,各公司拥有各自独立的仓储、分拣及配送人员。各分公司的货源由市公司统一调配,分公司主要负责面向零售专卖户的访销、配送业务,是典型的多级仓储、分散配送的销售模式。

4、2、深圳市烟草公司卷烟供应链配送系统设计涉及的内容

深圳市烟草公司拥有国内一流的卷烟仓储、分拣设备,订单采集系统,包括电话访销、无线POS访销、网上订货等多种手段,已全面实现了网上电子结算和对帐的功能。深圳市烟草公司卷烟供应链配送系统的设计核心就是将各种配送资源全面集成,使之协调运转的过程,其中涉及的内容:

1)、集成多种服务渠道的订单自动化处理:客户关系管理已成为影响企业的利润的主要因素。系统通过客户响应中心、商务网站、访销系统和客户资源管理系统,获得和处理各类客户信息,及时响应客户需求,加强企业和客户的交流降低销售成本,提高客户忠诚度;通过对业务信息的实时处理分析,动态反映市场变化趋势,挖掘客户和品牌的价值,最大限度的发挥市场潜力。

2)、信息自动化驱动的设备自动化系统:自动化仓库、自动化分拣设备、自动化补货设备以及各类运输车辆等。自动化程度的提高使信息处理的过程要更快速、完整、准确,相应的物流管理软件的功能就是与之配套,完成配送中心的整个业务过程。

3)、多种销售模式下的结算管理:针对不同的用户,企业的销售模式是不同的。有赊销、批发、调拨、零售、访销等等,现代卷烟销售系统必须支持不同模式下的结算业务。配合现代物流,在传统的现金结算的基础上,开发多种电子结算系统。提供与银行直接专线连接的在线电子结算系统。提高资金运转的效率和性。

4)、建立在销售分析基础上的卷烟供应过程:将销售数据进行科学的分析,客观反映市场需求与变化趋势,在此基础上合理制定需求计划,签订订货合同,是企业的重要业务过程,兼顾保持低库存和确保销售数量两者之间的平衡,使企业资金和其他资源利用达到最优化。

5)、仓储和多级仓储:分布式库存子系统通过对多级分布式的库存,将分散的库存点统一规划,根据客户的不同物流需求整合最优的仓储资源,实现货物的动态跟踪和实时定位,实现库存管理的动态、分布、多级和实时。分布式库存的关键是既能依据个仓库出入库业务形成分类帐,又能实时反映一个机构下的库存合并帐及品种分布,根据销售需要和库存预警,自动生成补货单、配货单和调拨指令,实现库存商品的动态均衡分布。

6)、建立在业务系统基础上的经营决策分析:综合各个子系统的数据,进行数据的挖掘和利用,以直观的形式和方便的操作,给管理者提供分析查询、趋势预测等各类辅助决策功能。

4、3、深圳市烟草公司卷烟供应链配送设计

深圳市烟草公司卷烟供应链配送系统由三个不同层次的系统构成,系统间遵循完整性和独立性协调的原则,即系统是全面的、完整的、可以紧密结合的系统,但各部分内部也应保持功能的完整性,脱离其中某一部分后,可以独立运行,不受其他部分的影响。层次关系如下:

4、3、1、设备执行层

设备执行层的核心是自动化立体仓库和分拣系统。自动化立库系统由7128个货位、6台巷道堆垛机、5台机器人、控制系统、调度系统、和系统构成,采用两台构成双机热备份系统。物流配送业务层的出库、入库、移库、补货指令下达至立体仓库管理系统,由调度模块完成货位、托盘、物流设备的分配任务,自动完成搬运任务并反馈业务系统实际执行情况。自动化分拣设备是按客户订单进行条烟分拣的关键设备,由55台PLC构成的

Profibus系统构成,系统核心是分拣控制计算机,上联后台数据库系统,下接Profibus网,负责将订单数据转换为分拣任务指令下达至PLC执行。

4、3、2、业务处理层

业务处理层由配送资源需求计划(DRP)管理、市场资源(MR)管理、仓储(RS)管理、采购供应(PM)管理四大部分构成,各部分间有紧密的集成关系。

配送管理分为补货、访销、自动分拣配货、送货作业管理、配送资源管理、运输调度管理等功能,主要依据访销订单信息,进行出货批次调度、制定配送计划及下达分拣任务,结合出库批次及车辆资源进行送货的优化运输调度。

市场资源管理提供客户关系管理、专卖管理、经营、市场需求分析。采购供应管理提供采购业务的处理,供应商信息管理等。

仓储管理主要完成卷烟的入库、检验、出库、退库、库存统计及库存分析以及卷烟的仓储能力规划等功能,该部分主要以自动化立体仓库为核心。

同时四部分之间又存在着非常紧密的联系,订单数据是制定配送计划的主要依据,采购计划制定主要依据库存和销量统计。电子商务功能紧密地融合在订单接收、采购管理、供应商及客户关系管理、会计结算、经营及绩效管理等业务中。系统设计支持向国家局金叶信息系统的数据上报。深圳市烟草公司卷烟供应链配送系统的结构如下图所示。


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