篇一：团队精神与企业凝聚力
团队精神与企业凝聚力
企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。一个有生命力的企业，需要具备和拥有凝聚力的团队精神。
一个企业并不是因为有了雄厚的资金基础、有了高科技含量的技术，或是拥有知识渊博的人才，就具有生命力和发展前景，决定因素应该是企业是否具有团队精神，企业的员工是否具有团队意识。正如足球场上任何大牌教练、大牌俱乐部，在注重发挥球星作用的同时，都极力倡导团队精神，并总把团队精神放在首位，因为他们知道，只有树立球员的团队意识，才能更好发挥球星的作用。足球场就像一个企业，最能体现的就是团队精神，只有具备团队精神的企业，才会形成向心力、凝聚力和塑造力，俗语讲“人心齐、泰山移”，只要企业员工的心往一起想、劲往一块使，这样的企业就会战无不胜，这样的企业就会显示出无穷的魅力。
培养一支充满团队精神的高绩效团队，是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，众志成城，使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。
有的团队活力旺盛、充满生机；有的团队则如一潭死水，没有一丝活力，这取决于这个团队凝聚力的大小。在一个高凝聚力的团队中，团队对每个成员的吸引力和向心力以及团队成员之间相互的密切程度和力量表现会很高。
凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，可以通过团队成员对团队的向心力、归属感、荣誉感和责任感来表示，也可以用团队成员之间的人际关系融洽、众志成城、齐心协力、友谊和志趣等态度来说明。团队凝聚力是衡量一个团体是否有战斗力的标准。因此，高凝聚力对团队的存在和发展、团体行为和团体效能发挥都有着重要的作用。
员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。如何步调一致呢，团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全，在这方面可起辅助的作用，而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素，通常我们所说的以身作则，就是这种含义。则是什么，就是规则！领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行，逐步建立起领导的威信，从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围。
在高凝聚力的团队中，成员之间意见沟通快，信息交流频繁，相互交流才能通力合作；团队成员之间互相关心，互相尊重才能营造良好的团体气氛；民主意识浓厚，关系和谐，成员没有压抑感，有较强的事业心和责任感，才能够自觉承担团体的任务，维护团体的利益和荣誉；集体主义精神盛行，塑造团体强烈的归属感；此外，一个高凝聚力的团队，还为团队成员的成长和发展、自我实现价值提供良好的条件。
在一个高凝聚力的团队中，团队成员会对整个团队表现出强烈的归宿意识，认识到本团队为自己提供了工作，提供了生活所需的条件，自己与团队息
息相关；其次，亲和意识能够让团队在工作中相互依存、密切服务、密切配合；责任意识能够使团队成员为团队的兴旺发达而尽职尽责；最后，自豪意识能让团队成员认为自己的团队有令人羡慕的社会贡献、良好的声誉、美好的形象和可观的收入而产生荣耀心理。
更为重要的是，凝聚力是企业整体活力深层次的强大推动力。无论是增加收入，应对市场变更，还是产品竞争或者技术创新能力，都不是凭空产生的，都得依赖于企业全体成员的团结进取，共同努力。缺乏凝聚力，就失去了团队发展所依存的基础。凝聚力看不见摸不着，但它实实在在地存在着，而且时刻影响着企业广大干部职工，在日常的生产经营活动中作用于全体成员，是企业每一个员工思想联结的纽带，把大家都连在一起。
要想提升企业团队精神，激发团队凝聚力就成为了要点。
在凝聚力的使用过程中，肯定会遇到一些挫折，但不能一棒打死，要看看能不能适合一个企业的健康发展，取其精华，去其糟粕。凝聚力的使用也要注意方法，因为凝聚力是变动的。凝聚力作为企业资源，要适时更新和补充，才能长久用来为企业发展服务，另外，凝聚力是可以培育的，但更多需要的是加强和引导，并且需要重视，使之与企业发展同步。凝聚力是团队表现性一致的反映，利用成熟的团队规范、人际关系和凝聚力量，制导一种有利管理手段，并让这种控制和制导朝着有利于团队目标的方向运行。
当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候，人的自我价值实现得到了充分体现，人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、尊重个性、相互依存、真诚待人、遵守信诺、相互帮助、利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的，每个成
员都要从自我做起。
在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标，或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围将处于最佳状态。
团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。以人为本，人性化的管理是处理日常工作、处理人际关系至上的管理技巧。来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，在此基础上，加以其它的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标就能顺利地实现。
每一个公司都应着力于团队精神的建设，通过团队精神来凝聚员工的人心和力量，促使员工彼此之间互相鼓励、支持、学习、合作，同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去为公司的发展奉献自己的力量、体现自己的价值，从而达到公司和员工共同发展。概括来说，团队精神是一个企业文化建设的重要内容，是企业文化的灵魂。加强企业的团队精神，统一员工的思
想是重要的，因为思想支配人的行动、思想指导人的行为，只有每一位员工将自己视为公司这个团队的一部分，不断学习、提升素质，认识到个人的力量是有限的，认同公司理念，与公司共同进退、与公司的要求和目标一致，才能自觉形成一种自发团队精神；而公司也要进一步引导和培养每位员工和谐共处、相互依存，尊重个性、彼此宽容，互敬互重、真诚待人，彼此信任、遵守信诺，相互帮助、互相关怀，能力互补、同舟共济，利益共享、责任共担的团队意识。另外，在日常工作中保持团队精神与凝聚力，加强沟通也是十分必要的，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员不会压抑，有一个愉悦的工作氛围，工作才会易出成效。
团队精神蕴涵质朴而真诚的道理、有着睿智而深远的意义。只要保持铁一般的团结，拥有年轻人的朝气、勇气、机警及责任感，确立团队意识、树立服务品牌，务实进取、开拓创新、体现价值、奉献社会，那么这个企业的未来发展前景无限！
篇二：团队凝聚力与工作态度
团队凝聚力与工作态度(培训笔记）
作者：佚名 来源：不详 发布时间：2006-9-20 0:44:35 发布人：login
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△成功的关键点
（1）品德 工作态度（目的 不能是钱，至少不能仅仅是钱）
（2）全力以赴地投入一个团队
人是付出的动物 起点—终点；付出—回报；因—果
（3）学习（模仿）成功人士证明有效的经验 （例：李阳 日本）
（4）大量地学习
只有教育才会带来质的变化（成功取决于八个小时之外）
（5）沟通 （“抬杠实验”，利用注意力的转移）
（6）一定要成功的决心并且坚持下来 信念
（remember 安东尼?罗宾）
△领导者带领团队 要求：
（1）选对人（方能省力）
（2）做对的训练 成功＝101％的态度＋101％的技术 （要通过培训使两者提高）
（3）塑造个人使命、企业使命
（4）团队精神
（5）用荣誉感激励
（6）建立归属感
△有帮助的语录
（1）人往往相信看见的多于听见的，因此要学会倾听，给人心旷神怡的感觉
（2）99度不是开水，量的积累——质的飞跃
（3）掌声的威力大于批评，要会鼓励
（4）人需要宽广的心胸，长远的眼光，强烈的责任心，要会创新
成功者往往考虑问题比别人多 （台湾首富年轻时卖米的故事）
（5）你的目的不能时赚钱，要全力以赴成为本行业中的第一名，不断提高自身综合素质（能力）
（6）“马上成功”法则 要成功先要替成功者工作，再跟成功者合作 借力使力不费力
（7）市场永远以结果为导向 结果——正确的行为——决定——思考模式
团队建设游戏使用技巧1
作者：佚名 来源：不详 发布时间：2006-9-20 0:43:33 发布人：login
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团队建设游戏非常简单
这些游戏包含一系列有助于建立相互信任的活动、例子和练习，能够使团队振作精神；同时，它们也包括了可以帮助团队实现会议目标的一些经验。正如我们在“团队建设游戏简介”中所介绍的那样，这些游戏一般都有很多的优点：它们非常简短，容易进行，花费不多，非常吸引人，并且经过实际验证能产生良好的效果。实际上，无论参与者在游戏中“成功”与否，许多游戏都提供了有价值的经验教训，因为游戏的重点在于参与者进行游戏的方法、围绕游戏展开的讨论以及他们是如何将这个方法运用到和自己相关的工作中去。
比如，在你的第一个团队会议中，你或许会尝试一下很有代表性的“交换钞票/交流主意”的游戏，整个游戏过程如下：
向一个团队成员借一元钱，将借来的钱拿在手中向大家展示一下，然后从另外一个人那儿借一元钱。将借来的第二笔钱还给第一个人，借来的第一笔钱还给第二个人。反问大家：“这两个人中难道没有人比以前有了更多的钱吗？”（当然没有。）然后向整个团队指出，与上面的情况相比较，如果有两个主意被欣然的分享，那么不仅是提供这些主意的一方，而且所有的团队成员都能够获得一些经验。
现在，将整个团队分成两个小组，让一个小组准备这些问题：是什么因素阻碍了我们和其他的团队成员分享我们那些有用的主意与看法？我们如何克服和消除这些因素？
让另一个小组准备这些问题：哪些因素促使我们与其他的团队成员分享我们的主意？我们如何增加这些因素？
几分钟后，要求每组的一个代表来报告他们讨论的结果。最后总结会议，询问团队成员是否愿意消除会阻碍互相交流想法的行为并推广更多能鼓励大家提出各种主意的方法。
通过这个游戏，你可以看到团队建设游戏（各种活动与练习）可以简单到令人难以置信的程度。这个例子只是表明了团队建设游戏的一种可能的应用——在一个特定时候向大家传递一个主要信息或议题。通过这种方式进行游戏，能让团队成员的才智与创造力暂时从一个严肃的事物上转移过来，增加他们牢记一个教训或是一项技能的可能性。简而言之，这些游戏能够使团队成员在获得乐趣的同时领会到一些关键的问题。
选择一个合适的团队建设游戏
当你检查这本书的时候，你会注意到每个团队建设游戏都有一个与众不同的目的。不过，这些游戏都能够根据它们大致的适用情况分类。
下面的13个主要问题与大多数正在建设中的团队所面临的问题一一对应，这些问题是：
“他们”是谁？特别是在新的团队之中，团队成员都需要与他们周围的人建立一定程度的信任。这就需要弄清楚一些关于团队成员的重要信息——既有个人的，也有和其技能有关的。通常来说，每个个体一开始都需要得到帮助，使他们能穿透其他人自我保护的外壳，并且能使那些人的一些相关信息展示在自己面前。这一部分的游戏都是为了团队成员进行互相介绍和“打破僵局”而设计的。
“我们”是谁？一个完善的工作群体远远比单纯的一群有才能的个体的集合好得多（也不同得多），它是一个具有高度的合作性、极强的相互信任感以及高效率的团队。团队成员能自视为团队的一部分并不是轻易能做到的，也不是一蹴而就的。它需要努力，通常也需要时间。这一部分的游戏，能够帮助团队成员意识到自己是团队的一部分，树立他们的团队认同感，同时也能够建立团队内部初始的凝聚力。
为什么我们要组成一个团队？一个新的团队，尤其是那些临时组建的团队，可能不仅会对自己的能力产生疑虑，也会怀疑一个由相对陌生的人组成的群体能否高效运作。如果成员们缺乏在一个高效运作的团队中愉快工作的经历，他们或许会质疑团队协作的价值，尤其当他们意识到从零开始创建一个团队所需付出的努力的时候，就更是如此。这一部分的游戏，主要是说服团队成员相信两个以上的人实际上能够比一个人把工作做得更好。
如果我们每个人都不同，那么会怎样？每个团队成员都把自己的经验带到了团队中，这里面有很多的“金子”。只有当团队成员知道怎么去寻找这些财富并准备去欣赏这些财富时，这些多样性的宝藏才能得到开发。团队内部的多样性是非常宝贵的财富，但出于对全体成员以及整个团队利益的考虑，它们应当得到有效的管理。团队建设游戏能够帮助团队成员揭示他们是如何在一些不太显而易见的地方与众不同的，同时也能启发成员去探索有效地应用这些差异的方法。 我们信任谁？缺乏信任的团队最好的情况是格外的谨慎，而最坏的情况则是对一切充满怀疑，有阴谋破坏的倾向。没有信任，团队成员都会缩回到他们情感保护的“外壳”之中去，就好像一只乌龟在感受到潜在的危险时将身子缩回到自己的壳里。一个团队领导者的任务应当是营造开放的环境、组织富有建设性的会面，这些都能够使团队成员建立起相互的信任。团队建设游戏在一个“安全的”、以完成任务为基础的环境中，提供了能促进上述行为的有效方法。
我们要去何处？我们的路线是什么？从自我管理的角度出发，团队需要面对两个中心问题：我们去向何处（团队的目标）以及如何才是我们到达那儿的最好方法（团队的规范）。尽管一个团队的目标与任务通常是确定的并被认为是理所当然的，明确一个团队的职责和任务还是有其显而易见的必要性。这样，团队成员就需要对哪些行为可以接受（期望的）和哪些行为不可以接受（造成混乱的）进行开放而坦诚地讨论。这一部分极其有用的游戏能使团队成员汇集到一个方向上来，同时能够使他们开始制定行动计划和完善规范。
我们怎么做？一些团队在一段时间之后有时会停滞不前，工作业绩处于一个高原期，并且他们的共同努力也不能取得什么进步。这时，让团队成员脱离当前的任务要求，问自己一些关键的问题对他们来说将大有帮助。例如，他们可能会问，“为什么一些团队有凝聚力而我们没有？”，“为什么其他的团队看起来是高效率的，而我们在自己的方向上却进展得很慢？”这些质问是要督促团队的成员审视自己，发现他们自身可能存在的问题。这一部分的游戏有助于展开一个对团队含义的坦诚讨论，能提供对团队的能力与资源进行评估的机会，还有助于监查团队在努力发展过程中所取得的相应成就。
我们怎样用不同的方法处理事情？团队成员有时会陷入成规之中，这就需要打破他们旧有的工作习惯与惯例。团队领导者的任务在于让成员去寻找问题并用新的方法去思考和解决问题。这些是极富挑战性的任务，并不能在一次会议上得到解决。不过，重要的是让团队成员认识到创造力的重要性和他们自身的局限性并去寻找解决现存问题的新方法。这一部分的游戏提供了让团队成员发挥才智和从另一个角度去理解问题的机会。
我们能够相处得更好吗？建立高效的团队的主要障碍之一，是人际关系中种种导致人们相互疏远的愤怒。从极端的角度来讲，团队成员之间公开的相互憎恶甚至也有可能出现，这种情况会很快破坏团队的凝聚力（如果不能及时将它恢复正常的话）。在这里，团队应演示一下最低程度的相互合作。你或许认为你的团队成员并不像你所希望看到的那样相互协作、相互协调，那么在这部分游戏中，你应当挑选那些特别适合发展某些价值观的游戏，例如分享、关心和团体建设。
我们怎样才能一起把工作做得更好？有时候，团队工作非常困难，有“压垮”团队的风险。另外一些时候，团队会议不断重复，团队成员似乎再也没有活力去积极参与到具有建设性的相互协作之中。这时，对一个团队领导者来说，选取一定的游戏引入团队是很有帮助的。这一系列的游戏用以提高成员的参与程度、鼓励成员之间坦诚的信息反馈、消除团队成员间的压抑气氛，或是仅仅给予团队成员一个成功的经验。这一部分的游戏将有效的给团队注入活力，使其更好的投入工作。
前方有什么？在对可能存在的问题以及相应的各种解决方法做预见的时候，团队内部总是众说纷纭甚至为此争论得不可开交，像是“波涛汹涌”。然而，一些大型的组织（有时被描绘成“大象”或“巨人”）总是对变化持抵制的态度，这种态度也可在一些小型的团队里看到。那么你如何使团队成员意识到他们有必要进行变化、发展相应的技巧、根据这些需要开始行动？这里的一些游戏专门为发展团队的适应性而设计，能使团队成为能够接受（甚至是寻求）内部与外部变化的以变化为导向的团队。
我们如何才能获得更多的乐趣？有证据表明，一个不时充满幽默与欢笑的工作环境能够使团队表现得更加出色。如果团队成员仅仅只是关注各项业绩，那么在压力之下，脾气最终会变得很火爆，毁灭性的情绪也会爆发出来。明智的做法是，暂时先将团队的任务放到一边，让团队成员得到片刻的放松。方法之一是在团队会议中插入几个短小的“谜题”之类的东西。这些极其吸引人的文字游戏能够有效的舒缓人们的神经，让成员接受提问题的人挑战的同时，轻松完成这些有趣的任务。
我们如何相互支持？应当牢牢建立这样的一种价值观，既积极的相互帮助能够带来持久而高效的成果。但不幸的是，团队成员有时候会忘记相互之间的赞许与帮助。这一部分的游戏能够鼓励团队成员牢记一个积极主动的个人形象有多重要（对于自己以及对于他人而言），同时也能让他们在实践中互相给予激励，使他们从值得尊重的人那里寻找对于自己的各种积极反馈
团队建设中的关键问题1．他们是谁？2．我们是谁？3．为什么我们要组成一个团队？4．如果我们每个人都不同，那会怎样？5．我们信任谁？6．我们要去何处？我们的路线是什么？7．我们怎么做？8．我们怎样用不同的方法处理事情？9．我们能够相处得更好吗？10． 我们怎样才能一起把工作做得更加出色？11． 前方有什么？12． 我们如何才能获得更多的乐趣？13． 我们如何相互支持？
准备一些游戏的材料
你会发现准备一些团队建设游戏中常用的基本工具会很有用。在不同的阶段，索引卡、记号笔、便签本、遮蔽胶带、玩具钱币、拼装球、一副纸牌、纸夹、信封、一盒火柴、一团线、几条旧领带等物品都能有一定的作用。特别是，当你对一个特定的会议所要采用的游戏有所计划和打算的话，将会非常有好处。因为在决定了一个或几个游戏之后，能预先准备好合适的讲义、幻灯片、挂图等，可以节约很多时间。
介绍一个游戏
一般来说，都要对将要进行的游戏做个简短的解释以及背景介绍。给活动提供一个“语境”非常的重要——这样的一个大体框架有助于团队成员了解所进行的游戏在哪些地方适用于当前的工作安排。要让他们集中注意力，积极配合，并给予他们正确的信息。然后给他们安排任务，
明确地告诉他们游戏的时限。同时必须监督团队成员间的互动和在计划的时间内结束团队讨论。
引导团队讨论
如果不能够促成一次有效的团队讨论，那么游戏将仅仅是个游戏。检查一下游戏所需的全部用品，预计一下可能得到结果与反应。不仅要准备游戏提供的一些问题，同时也要另外准备一些问题，使游戏的结果能结合到自己的团队建设中去。要提醒成员注意讨论游戏结果的时间限制。要集中注意力于游戏的意义与目的（前述13个团队建设的目标之一），而要尽量减少关于游戏本身技巧方面的讨论。尽量促成参与者得出各种有意义的结论，而不要过早的表达自己（团队领导者）的观点与结论。游戏的进程应当快，并且在所有的主要论点都已明了的时候停止游戏。
将转变付诸于具体实践
这些游戏所提供的都是普遍意义上的东西，它们实际上都是很宽泛的，并不具体针对哪个组织或哪个行业。对于你来说，必须要将团队的注意力由游戏过程转移到游戏的含义以及意义上来。应当鼓励参与者考虑这类问题：“我（我们）从游戏中学到了什么？用这些来解释我们团队的一些情况会怎样？我们怎么通过它来改善我们自己团队的表现？”然后把成员提出来的一些重要观点以及他们改善后的行动计划记录下来，分发给整个团队，作为他们以后回顾和行动的参考。
进行团队建设游戏的小提示
根据我们二十多年团队建设游戏的设计和指导经验，我们获得了不少重要的启示。尽管我们在这儿提出的指导方针简单得令人难以置信，但它们对于你的成功有至关重要的意义。我们极力建议你仔细研究这些普遍的原则并切实的遵守它们。
1．仔细的挑选一个具体的游戏。这要求你仔细了解每组游戏，了解它们的目标所在，这样才能保证你在为你的团队挑选一个或几个游戏前，对每个游戏的意义以及要求非常熟悉。最终做出选择时应当考虑到具体的游戏是否适合你的团队的类型与特点，是否与团队会议的目标相符，以及是否适合那些参加游戏的人。
2．有明确的目的性。一些人只是随便挑选游戏而缺少对游戏目的慎重地考虑和清楚认识。简单来说，他们缺少明确的目的性——一个符合逻辑的出发点。结果是，他们中很多人应用这些游戏仅仅是（同时也是不正确的）因为这些游戏是现成的，可以毫不费力的借用，或者这些游戏看起来很有趣。你必须在挑选游戏以适应你的目标这方面做得非常好——然后向团队成员传达这个意图。
3．准备一个备用计划。如果你相信墨菲法则（“如果一件事情有可能向坏的方向发展,那它一定会向坏的方向发展”），那么准备一个以上的游戏应该是比较明智的。就像在“A计划”行不通的时候采取“B计划”那样，一个团队领导者应当学会如何明智的准备一个备用计划。千万要记住，道具有可能坏掉，团队成员有可能在你前几周度假的时候已经玩过了你的游戏，或者是团队对于某些类型的游戏没有反应。一定要准备一个可以替换的游戏。
4．对游戏进行预演。一个怀疑论者曾经建议人们不要相信任何人的承诺，即便是上帝的允诺，也是“直到它被写下来你才能够确信！”请注意这个极端保守的建议，采用游戏的人不应当仅仅依赖于游戏所提供的各种描述或某些人对游戏的高度评价。比较理想的情况是，在游戏有可能浪
篇三：对待工作认真负责
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。
能承受一定的工作压力，能服从上司的工作安排，并有着自己的工作方式。
本人具有比较强的专业理论知识,为人诚信开朗，勤奋务实，认真负责，有较强的适应能力和协调能力，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。旨在实践中学到更多的知识，提升自己的能力。
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在本科期间，辅修了道路与桥梁工程专业，通过了大学英语四六级考试，获得信息电子产业部技能培训资格证书，通过全国健美操大众三级考试。
具备较强的逻辑思维和判断能力，对事情认真负责，有很强的责任心和团队意识；具备较强的组织协调能力，为人坦诚、自信、乐观、处事冷静，人际关系良好，具有一定的创新意识和创造能力,有较强的自学能力、组织管理能力和人际交往能力
三年来的服务心得及行政工作，使我深深的体会到服务的重要性。这是一个需要很多的耐心、细心及责任心去完成的工作。本人工作认真，责任心强，学习能力好，能很的运用办公室软件microsoft office的各种功能进行高效的办公室日常工作，能很好的配合上司及同事的工作。本人工作认真且有很强的责任心及进取心来战胜工作中的一切困难。
本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。我的理念是：在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。作为学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越；作为参与者，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神；作为领导者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。
本人适应能力强，有责任心，而且性格开朗，能吃苦耐劳，兴趣广泛，善于学习、总结经验，积极进取，具有良好的团队精神。在校期间掌握了基本技能与基本理论知识。望在日后工作中汲取更多更广的社会知识与经验。
至于本人今后的发展，希望能充分利用所学的知识去为人们为社会更好地服务，热盼贵单位能给予我一个工作的机会,我相信我能够胜任，我一定会全力以赴把工作做好的。
虽学历不高，但勇于学习进取；虽IQ一般，但工作认真负责；热情,积极,充满活力和时代气息踏实,认真,勤劳,责任心强,坚持对工作一丝不苟待人真诚，亲和力较强,善于处理人际关系很好的动脑和动手能力,善于观察和分析,能妥善处理突发事件 敢于挑战，突破自我，综合能力强. 丰富的餐饮楼面运作知识和服务经验,有较强的实际操作能力.具备处理和预防突发事件的能力．有过硬的团队领导能力，良好的沟通能力,极强的敬业精神．具有较强的创新能力,和完全的执行能力.品德端正，
销售人员个人简历
个人简介
姓名： 李小文 年龄：26周岁
政治面貌： 共青团员 性别：女
身高：158厘米 婚姻状况： 未婚
民族： 汉族 学历：本科
教育背景
2000-2003年，山东商职学院 电子技术专业
2003-2005年，济南大学 电子信息科学与技术，学士学位
最高学历：本科
外语语种：英语，四级
工作经历
本人于2005年7月毕业后，一直在三联家电从事销售管理方面工作，青岛三联家电隶属于山东
三联集团。
是专业的家电卖场。在厨卫家电柜台，由导购员做到值班员、导购主任，工作态度认真，富有
责任心，
能力强。熟悉家电卖场及家电行业。
工作内容
导购员：负责商场基本流程，辅助导购主任的工作，对所在团队促销人员的基本管理
值班员：负责整个营业厅的考勤，人员管理，辅助经理做好日常管理工作
导购主任：负责整个部门日常销售，销售额和毛利。整个部门的人员管理。团队意识的培养。
求职意向
由于这两年的销售及管理经验，本人希望从事轻工、家电 或 商业零售行业，做销售或销售
管理工作。
工作地点：锦州
《工作态度及团队精神》
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