篇一：9种电话销售话术开场白
电话销售话术开场白：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
电话销售话术开场白一：直截了当开场法
销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的， 现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售话术开场白二：同类借故开场法
如：
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售话术开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售话术开场白四：自报家门开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的营销团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
电话销售话术开场白五：故意找茬开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：是这样的，我们公司主要是做xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗？
顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。是这样的，现在大家都在做微营销，而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例，不知您可感兴趣？你看怎么时候有时间我过去拜访你，给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。
顾客朱：没时间。
销售员：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七：从众心理开场法
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问李明，我们公司是微营销的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速取得效益，我想咨询下你什么时候有时间？我过去拜访你……
电话销售话术开场白八：巧借东风开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顾问李明，今天给您打电话没有恶意，只是据我了解，贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了，而且都取得很大的效益，今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的？
顾客朱：不用
销售员：那没事的，对于微营销确实能给公司带来很大帮助，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！ 你看你什么时候有时间我专门过去拜访你，给你讲解下，到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。
顾客朱：那说来听听！
第一次电话三大技巧：
销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：
第二天的销售用到的五个技巧：
销售秘技四：真实的谎言，这个是销售过程中的核心，最最核心的部分
什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。
比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？
销售秘技五：避实就虚。
当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。
销售秘技六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会
一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
销售秘技七：博得客户的理解和同情
当客户提了一些不利于销售的条件时，，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。
销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。
Salor整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。
销售秘技九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。 看salor是怎么做的：汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗？
她是不是真的收到了这张汇款单呢？
篇二：微商如何运用话术与客户沟通提高成交率
微商话术以及朋友圈营销策略
1丶发布用户最关心的话题
收集用户关注最多的问题，然后做出一个答案，这样来解决用户的内容，而且容易引起转发。转发以后，用户的朋友看到的话，对这方面感兴趣的话，也会来关注我们。这就相当于真正的分享式推广。就像一个例子，鸡蛋从内打开就是生命，从外打开就是一道菜。
有的人是喜欢做活动，转发免费领取礼物，虽然这样也能够带来粉丝，首先一方面要花钱，同时另一方面就是带来的用户是对礼品感兴趣的，而非真正对我们感兴趣的用户。我们需要的是真正对我们感兴趣的用户。
2丶转发用户对于我们的评价
用户对我们进行评价，说明用户真的在关注我们，如果我们给他转发一下，那用户会觉得受到重视，会与我们的关系更近一步。同时一些好的评价，可以作为客户见证，增加其他没有成交的用户对我们的信任度。一些问题型的评价，我们转发以后，能够让很多人都看到，这样可以降低客服的工作。
3丶及时回复用户的评论
人都是有感情的，谁都希望得到别人的重视，别人给自己评论以后，尤其是一些有问题的评论，他们是想尽快得到我们的答复，如果是等了几天，十几天再来回复，那人家都没有兴趣了。而及时的回复用户的评论，一方面能够及时的解答用户的疑问，另一方面也能够让用户感受到自己被重视，这样对于提升用户信任非常有帮助。
4丶解答用户的难题
一个用户在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了他这个问题，那么他就会对我们产生好感，提升信任度。当一个用户在购买之前，不知道什么样的产品适合他，而我们给了他专业的建议，让他更加明智的选择产品，同时我们也有这样的产品，那么用户会更加倾向于购买我们的。
如果用户购买了我们产品之后，出现了自己不懂的问题的时候，我们给他解决，又会提升他对我们企业的满意度。比较详细的方法与技巧你可以加我微信后关注我的公众平台每天都会分享很多免费实用教程。
5丶活动
活动可以让用户感受到惊喜和刺激。虽然我们会提供有价值的信息，但是用户心理已经有了预期了，刚开始可能会觉得每天的资讯就很好了，但是后面就觉得是应该的了。而偶尔做的活动，并且每次活动都不一样，这样就可以让用户感受到新鲜感，一方面可以刺激新用户快速的提升对我们的信任度，另一方面也能增强对老用户的吸引力度。
6丶真诚的态度
有些人觉得态度这个东西是虚的，只要把一些需要注意到的点给做到就足够了，因为人往往都是遵循着某个模式的，只要你能够触发这个模式里的几个关键点，那就能够让用户喜欢你。尽管如此，一个机器人与一个真实有着真情实感，发自内心愿为顾客着想的人，还是有着本质的区别的。就比如一些空姐，虽然很漂亮，面带微笑，但是，你进机舱的时候，她嘴上跟你说着欢迎，但是眼睛却看着后面长长的队伍，顿时你就会感觉这个人很虚伪。一个发自内心想为你服务的人，你是能够感受到他那份真诚的。比如，你问了李雷霆一个问题，这个问题你一直百思不得其解，我就说尽力帮你解决，你也没报太大希望，但是过了几天，我把答案告诉了你。如果不是真心想为你服务，我干嘛费事去帮你解决一个很少人知道的答案的问题呀。
以上几点大概的说明了如何与用户互动，具体的实施操作，需要针对每个人具体的情况来执行，希望在微营销这条路上，大家越做越好。
说了这么多，我也介绍一下自己吧，我是超级微营销小禾，我们是做微营销视频教程的，我们的教程主要是针对有货源没客源的客户，教他们如何快速增加客源，如何引流精准客户，以及如何在朋友圈做文章提高客户成交率，当然了，这些只是九牛一毛而已，更重要的是教会你怎么样发展代理，壮大自己的团队以及带好自己的队伍寻求更大的发展。但是呢，教程是要付米的，也不过就一件衣服的价格，需不需要你根据自己的情况来定，如果你真的很牛逼，做的很好，不想学习新的方法，那么我觉得你确实也没必要卖我们的教程。但是如果你真的已经很努力了却毫无成绩，那么我觉得你必定是方法有问题，必须要学习了。如果
你真的不想花米，那么你也可以关注l r c h 5 9 9 9这个公众平台上面有很多实用的免费教程。但是绝密的方法都在我们的视频教程里面，老师把操作的方法录制下来，你只要跟着老师的步骤去操作就可以了。不怕你不会，就怕你不学。如想了解，可以来我朋友圈f x 5 8 9 9 8，加我时备注“取经”，我们一起来探讨微商的话题。
篇三：微商销售技巧
销售的技巧:其实呢，很多人对微营销还只是片面理解在微信营销上，微营销就是线上线下共同发展，而不是只在微信上做文章。
微营销在做这方面的就是几点
第一 建立一个信任度
第二 第一时间让对方感兴趣
第三 就是顾客的二次营销
第四 互动
第五 老顾客的忠诚和信息的推广
这是我理解的微营销里最重要的几个方面。
其实我们都知道活跃度很重要，但这种优势和劣势中间真正的优势就是聊天，这种优势在目前的微营销里是绝对的优点，这种优点对于你的人气和你的一种声望讲会是一个很大的提升，聊该聊的，分析自己能够做哪些事情，同时呢掌握一部分护肤品的知识，更好的服务于顾客，来达到你化妆品的销售。 同时呢，设计一些计划目标业绩，每月的一些目标客户，新客户老客户的含量和回单量，这些都是很有必要的。如果说做微营销刚开始是单打独斗，其实开始你们要学会去寻找自己,团队，线上线下同时进行。就好像团购一样~一个人的压力三个人分，进货价格上的优势非常明显。我呢，最近在微信也和几个群里的营销高手进行沟通，也大概总结了一些宣传和点对点的进行营销的方式。
第一 在微营销里不要急着做推销，如果刻意推销产品这个效果
可能不好~沟通和交流非常重要
第二 就是线下活动，稍后我会举几个例子说说线下活动的重要性
第三 就是陪聊团队，很多人说需要陪聊吗？现在的微营销陪聊是必备课程，很多无厘头的谈话风格非常让人喜欢。我们的很多微信公众平台上出现很多感觉让人纳闷，诧异和不解的东西，这些东西恰恰就是吸引顾客一个非常重要的因素。
第四 微信里还是要考虑内容为王，我们讲微营销可能更多的还是微信上，优质的内容和每天正能量的态度对于一个自己品牌的树立和吸引顾客的方式是很重要的
第五 选对发消息的时间，看看朋友圈哪个时间段朋友最活跃，关注的东西最多，就哪个时间多发信息现在讲讲陪聊，不要吝啬不舍得花时间去和顾客聊天，感觉我这么好友，聊到什么时候去。建立你的一个聊天圈是非常重要的，首先顾客对你感兴趣，才对会产品感兴趣自己也需要认真的对待每一个人，只有你真诚对待别人，别人同样也会给你回报~所以说聊天是现在微营销里非常重要的优点。还有一个就是加群，加群进去聊天，我们做护肤品的当然要选择女生多的群，购物群，辣妈群，追星群等等~在群里让大家对你产生信任度从而有兴趣去了解你的产品，这样还觉得不够，可以和好友同行互换群，产生更多的群聊天，这样你的潜在优势就会很明显。然后说说加人的方式，网络搜索微信号也是一个非常好的方式，把你的微信号复制在贴吧，微信，论坛，微博，通过相关词搜索到你，当然了你要想办法让
别人赞你，回复你这样你的帖子才能被顶上去。然后就是加附近的人这个最普遍了，如果你不是苹果用户或者已经越狱了，你可以到当乐游戏网或者百度搜索微信模拟地址软件，把自己地址模拟到上海,北京这样的大都市，这样的高消费人群会是你的一个优势，然后还有一个，可以淘宝买加人软件，但是看清楚不要被骗子骗了，现在真的能用的软件包括我自己之前用过的，就是采集附近人QQ，然后自动导入微信，这样搜索的加好友比附近人通过率高非常多。每天微信允许搜索好友可以加十几二十个，坚持加，你的好友量会越来越多~如果你有特长，打个比方唱歌，去唱吧多唱唱宣传粉丝量会很可观的，现在微视也是很有发展的，还有很多真正想努力加好人肯多花时间多去找找，利用自己的优势发挥出来。
然后讲讲案例： 首先是校园代购，很多人现在都很关注校园代购。因为大学生时间多，想做兼职的多~产品的利润优势就出来了，寻找大学生做校园代购，一个宿舍朋友推荐朋友，通过这挑线，同学推荐同学做代购，每个同学都有很多朋友，当一个人尝到中间的好处，就会一窝蜂的挤上来这种效应是很强的~慢慢的这一条线会带给你长足的发展。现在很多人做日韩代购，做欧美产品代购，为的是什么？为的就是利润。我们也是奔着利润来的，但在做利润的同时呢，也要给客户带来一个有优质，有效果的产品。为什么现在关注泰货的越来越多多，因为性价比高，产品好。很多说人我先拿来用才知道好不好，这个观点是很好的，因为你都没用过的产品，你推荐给顾客，包括回答顾客的问题，效果都不会很好。产品就是要自己才知道如何跟顾客
去沟通，没有用过产品的人是推销不出去的。对于新手很多抱怨，自己没有线下的圈子，不好卖，其实呢你的圈子非常明确，比如说你是全职太太，全职太太就有自己的圈子啊，他们每天出去吃，出去玩就有很多吃喝群， 包括带小孩去学习就有学习群。建立自己产品的圈子非常重要。
再举个例子，有的人学车啊，说很忙~但是学车的人有很多共同的话题，在闲暇时候插入一点防晒话题，对于自己防晒产品推广就很有帮助。 这里呢我要提醒下，就是说每个人做微营销都有自己一个线下圈子，要一个人改行基本不可能，但是要叫他帮你卖卖东西，卖着卖着就顺了就很容易~我们很多顾客都是去买东西时认识的。 还有就是要找到每一个机会，比如有的人朋友是卖衣服的，就可以在朋友的衣服店放些防晒霜上去，分一半的利润给朋友，也是一种方式。 还有呢就是送福利，前段时间我有个朋友来我这里拿面膜，我说你拿去干嘛，他说送朋友送福利，这个效果是很好的~一个好的产品当朋友用了效果真的好，他就会问你，你上次那个面膜哪弄的，再给我弄点呗。
再举个例子，大概去年，我们的产品团队有个人他是做手机贴膜的，我去那他贴膜他在和我聊天过程中知道我是做护肤品的，做微信营销的。他觉得现在微信营销很有优势。他就说你给我拿1盒我试试拿回去他用了，真的效果很好~他就联系我说拿10盒给他卖卖，卖不出去就当自己用了，然后他做了什么呢？他在贴手机摸的时候做了个二维码，顾客只要扫二维码，5块钱的膜3块钱他就给贴，10块钱就
优惠到5块。这样就让他再一个月内微信好友增加到500人，这样扫码的人就会关注就会聊一聊，半年内。他给他自己父母买了量车，现在也拿下了AEC公司的代理，这就是一个现实的例子。然后滋生出来的一个销售方法，比如美甲店，面包店，扫二维码免单5块或者什么，这样你的好友量会成倍激增，自己没有开店~朋友的店合作共享利润也是可以的。 然后说说很多人担心的问题，产品价格问题~其实这个根本不是问题，产品的价值在于他的效果，这个是对等的~你是想一个10块钱没效果的护肤品还是想买50块钱很有效果的护肤品呢，相信大多数人还是会买50元，因为他们真正花钱是重效果~整容多不多的整？现在有钱的没钱的都去整，没钱的借钱去整，为什么，他能产生效果让你更美丽漂亮会用护肤品的女生买产品的初衷也是这个~只要你能让他知道确实产品有这效果，价格上的问题根本就不是问题~关键在于你如何推出这第一笔单子 差不多销售技巧和加人方法就讲到这里~总结就是线上线下一起走。然后就是囤货了，没有囤货我上面所有所说的基本对你是没有的，之前我讲过你要推销首先自己要用过，自己都没用怎么跟顾客沟通？囤货对于你来说可以说是是否踏足微营销关键性的一步，囤货了你有货你才有压力，有动力卖出去。一件代发在微信里永远做不起来，有些人说我刚开始先卖卖看看，再说囤货，结果卖着没一星期，人没了。这就是很多新手退出微商的 一个原因，也很可惜。最好方法就是自己先用，用完感觉好就开始囤货，有货了你才知道其实做微营销不难，囤的越多你会发现，你的代理顾客来的越快，囤的越多你才有价格优势去发展你的 代理，越不舍得
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