篇一：怎样不断优化自己的工作方法
怎样才能不断的优化自己的工作方法？
1、确定方向，不走冤枉路
俗话说："马壮车好不如方向对"，这句话的典故来自春秋战国时期，有位夫子备了很多物品，欲前往南方楚国，便向路人问路，路人答："此路非往楚国。"夫子说："我的马很壮，没关系。"路人又再强调这不是去楚国的方向，夫子依然固执的说："我的车很坚固。"路人只好叹息的说："这不是往楚国的方向啊！"方向错误，再怎么努力都枉然。 仔细想想做这项工作的重点是什么，希望藉此得到什么结果，这样做之后是不是真的能得到想要的结果，与你的主管及上下游流程的同事一同讨论，再决定整个方向及流程。
小箴言：光是忙碌是不够的。问题在于：我们到底在忙些什么？----美国自然主义作家亨利·大卫·梭罗（Hey David Thoreau）
2、做行事历及项目执行计划 事先做好计划表可以帮助你理清想做完的事，你可以利用以下的工具：
·计算机软件，例如Outlook内有计划表、行程表和日历。 ·日历或是商务日志。
·自行设计的简单表格。
以一天的计划表来说，首先列出你必须做的事，这些是你今天的首要工作；然后再列出应该做的事，以及可以做但并不急于一时的事。然
后评估各项工作所需的时间，再决定如何把时间分配到这些工作上。记住，应该把最重要的事情放在一天中状况最好的时间内去做。一天的时间规划完成后，可以延伸成一周的计划，决定一周内最重要及必须做的事。每天要确认行程是否照计划进行。 小箴言：知道计划何时开始，就开始列进度，但不要让做计划的时间取代了执行的时间。----波士顿顾问公司副总裁史塔克（George Stalk）
3、运用系统思考，工作分门别类进行 养成把握重点，循序渐进，集中力量的习惯，决定次序，从最重要的事情着手。我们必须先决定哪一个工作比较重要，必须优先去做；那些比较不重要，可以缓办。不考虑优先次序所产生的另一结果，常是一无所成，而且被拖延或耽搁的事情，等之后再提出时，往往已失去时效性。
·依工作的重要性决定完成工作的优先级。
·依工作的重要性决定投入工作的时间。
·同性质、同种类、类似性高的工作一次解决。
·不断地思考是否有更有效率的工作方法。
·避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费，如杀鸡焉用牛刀。 小箴言：不要浪费时间做"垃圾"工作，去做那些会增加你生产力的工作。----心理学与行为专家罗贝塔·罗史（Roberta Roesch）
4、事前准备需周到
在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具，只会事倍功半，徒
增出错的机会。事前即将一切所需都准备好，即取即用。
随时准备好"最新"的信息："资料"的随时更新与增删，可以让我们永远掌握到最新的讯息，并随时将它做好整编、归类等的工作，以供我们随时掌握最新的状况，并可迅速做出正确的思考判断。
要有"工具库"的观念：随时将自己的知识、经验、技能等，做好转换成工具的观念，以便随时可以拿出来运用，或重新组合，以便缩短时间、提高效率，增加更多的成功机率。
寻找自己的"良师"：在公司内外寻求一群具备不同专业技能与职位的良师，藉由良师的经验、智能与人脉关系，可以提供各类的协助。 小箴言：当你在做小事情的时候，你必须想"大事情"，以便让所有的小事情都能朝正确的方向前进。----趋势专家艾文·托佛勒（Alvin Toffler）
5、不断学习新的知识与技能 在十倍速生涯里，工作变换得快，工作速度本身也快，加上外在环境及产业新知识加速产生，若不加紧学习脚步，就可能像老牛拖着重车，或是一个折旧严重的汽车却开在高速公路上一样，不仅充满了无力感，更会遭受时代无情的淘汰。"苦干"是成功的充分或基本条件，但它并不能保证成功，今天我们还要聪明工作，只有不断学习才能提升工作效率及创新。
不断学习对工作能力的增进很重要，综观古今中外成功人士，或是观察卓越企业的主管，主动发问、参加课程，甚至只是默默观察别人怎
么做，都能从中学习到新知与技术，再消化出更有效的做事方法与解决问题之道。
小箴言：今天要追求成功，和是否拥有能够开花结果的知识、知识多少与能够开花结果成正比。----企管顾问与作家毕德士（Tom Peters）
6、创意使你轻松做事 有创造力，才不会为了一些问题苦思对策，在无例可循的情况下，急得像热锅上的蚂蚁，坐立难安。时时评估创意带来的好成果，在过程中你会领悟到，利用创意来解决问题是一种快乐而有趣的事，培养创意绝对是企业人必备的技巧之一。
培养创造力的方法有以下几种：
开放心胸，经常注意周遭的环境，就像科学家一样善于观察四周的一举一动，就可发现很多新方法能解决老问题。
检视所有可能的方案，千万别因"不可能"、"幼稚"、"没人成功过"或是"从没听说过"而轻易放弃。 善用自己的第六感，保有敏锐的感觉，放松身心，运用你的灵感，突破思维的限制。 抽离各个解决问题方案的精华，予以分类整理，再重新组合，看看彼此的关系如何，能否衍生出新的观点。
小箴言：现在的公司需要很多好点子才能应付各种改变，但往往斤斤计较员工是否准时上班。----管理专家马克·艾普勒（Mark Eppler）
7、适当的e化工具辅助
高科技能帮助你节省时间，不过先决条件是要选适合自己的，考量你希望它为你做什么？它对你有用吗？购买软件前你需先做研究，确定它的功能符合你的需求，要让e化工具确实帮你提升效率，请遵循以下步骤：
请教同时熟悉科技产品与你的工作内容的高手，了解你正考虑采用的工具有哪些利弊，是否能节省时间、提升生产力，增加你的工作优势。 列一张采购评量表，跟卖场的销售人员再讨论一次。
花点时间练习该工具的基本技巧，这时候所花的时间，将来都会加倍带来利益。
一般会使用的e化工具，包括计算机及各式管理软件、备份系统、电子邮件、网际网络（包含线上服务、全球信息网、新闻布告栏等）、个人数字助理（PDA）、行动电话、扫描仪等，即使平常使用的电话、传真机、录音机等，其实都有一些功能可以提升效率。
小箴言：如果你不了解科技，就永远不可能让科技成为你的帮手。----新格无线通讯（Cingular Wireless）执行长史帝芬·卡特（Stephen Carter）
8、借用他人的时间
要让工作有效率，分工合作甚至找专家帮忙都是方法之一，授权是节省时间的终极武器，也是增加效率的法宝。投资一点时间常常和你的员工沟通，会产生很大的效益，尤其要让他们搞清楚状况，否则他们就不可能分担工作负荷。
以下基本原则帮助你更有效地授权：
篇二：基层领导的工作方法
基层领导的工作方法
俗话讲的好：“上面千条线，下面一根针”，讲的就是再好的方针、政策也要通过基层组织去贯彻、执行、落实；一个企业基业长青，健康发展，是因为它的基层组织运转灵活，成效显著，能够为企业带来生机和活力，基层组织的领头羊--基层领导(班组长)起了非常重要的作用，因为他们是基石。他们在不断提高自我的同时，还必须想法设法带领下属完成上级交办的生产、销售、服务、指标等任务，要想把工作做好，作为基层领导要了解上情，吃透下情，做好上传下达，不断调动下属员工的积极性，这些都是基层领导应该面对的现实课题。
我们知道企业员工综合素质越来越高，技术型、知识型员工越来越多，企业对员工的要求越来越多，90后、80后员工越来越多，他们的所思、所想、新观念越来越多，因此基层领导管理越来越困难；实际上不论多大的领导，管理的下属都是有限的（他不会完全按你说的去做），所有的管理针对的都是个人，在工作中下属不论思想还是能力上有问题，都会影响工作。这就要求基层领导，尤其与一线员工朝夕相处的班组长们要运用领导科学与艺术，发挥自己的主观能动性、科学性，高效工作，实现团队的工作目标。班组长是最基层的领导，不管当领导时间长短，有的人一开始就会当，大多数领导是摸索着当，时间长了就有经验了，就有感受了，不知大家现在有什么感受。当领导是越来越好当，还是越来越不好当，大家有相同的感受吧，确实不好当，前面讲了，领导管理主要面对的是人。什么是人呢。说一种动物早晨四条腿，中午两条腿，晚上三条腿，管这种动物叫什么，叫人。
这个谜语叫斯芬克斯之谜。说明人具有智慧性和复杂性，（整理整理是模范—智慧性；搜集搜集是坏蛋—复杂性）管理当然有难度。
一个领导工作好坏如何评价呢：四句话概括：叫搞定就是稳定，无事就是本事，摆平就是水平，妥协就是和谐；不和谐行吗，这样的概括不一定准确，但是十分形象告诉我们领导在实际工作中要讲方法，需要科学领导，需要提高领导艺术。
什么是基层领导的工作方法：（1）就是指基层领导为了实现基层团队的工作目标而运用的具体方式和手段.这个团队由相互作用、相互依赖的群体组成，这个群体中，基层领导作为兵头将尾起着主导作用。他所运用的具体的工作方法和手段是实现既定目标上的“中介”和“桥梁”。方法得到，就会取得事半功倍，一两拨千金的功效，反之就会事倍功半甚至事与愿违。故事一小孩买糖的故事（卖辣椒）告诉我们：生活中，同样的付出仅仅方法不同，收效不同。
基层领导在具体工作中如果要像售货员一样，讲究工作方法，不盲目行事，充分发挥自己的主观能动性，讲究科学性，同样也会提高功效。由此看来讲究工作方法是正确履行职责的重要保证，同时也是市场经济以及现代企业制度对基层组织、基层领导提出的新要求。
一、基层领导的日常工作方法主要体现在下面4个方面：
1.（2）重视情感交流，展示人格魅力
与下属加强情感交流，是基层领导做好工作的基础。因此，作为基层领导首先要学会尊重人，尊重同事（同级）是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重对手是一种胸怀，尊重所有人是一种教养；所谓人格魅力，就是建立在相互尊重基础上的。案例（宰相找巫婆问答
案），基层领导与下属相处过程中，要分场合----工作中是上下级关系，生活中是朋友、兄弟、同事关系；忌讳的是，作为基层领导不分场合与下属生硬交往，比如：非工作场对下属合居高临下、指手画脚还端着领导的架子；或者把“哥们”关系带入工作中，领导下属分不清，令不行，禁不止。
人际关系是最复杂的一面镜子，（没有永远的朋友、也没有永远的敌人、只有共同的利益—人的复杂性）多想别人的好处、优点，别人呢，也会投桃报李；基层领导做下属工作要善待，与人为善，不搞阴谋诡计，阴一套阳一套对付下属。现代企业职工素质提高了，基层领导要注意他们的精神追求，在前途上关心下属员工的进步；在工作上帮助他们提高技能纠正不足；在生活上切实解决实际困难。
上下级因为站位不同很容易产生这样那样的矛盾，基层领导要争取主动，减少对立，化解矛盾，姿态高些，受得了气，吃得了亏。这样才获得下属的尊敬和拥护，人心都是肉长的吗。
2.严以律己，公正公道办事
每个人的人心都是平等的，在工作中，基层领导处理同种类型的问题，不能够对这人这样，对另外一个人又变了，多重标准，避免手表定律。基层领导要把自己放在较高的层次观察思考问题，对自己高要求，要做榜样，工作在前，享受在后，荣誉要给大家，对下属不要在细枝末节上求全责备，胸怀要宽阔。
3.依靠骨干，坚持团结群众
基层组织就是一个“小社会”，工作千头万绪。光靠一两个领导不行，必须要有几个好帮手，带领群体成员才能完成基层组织工作。常
言道：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮、团结就是力量、三个臭皮匠顶个诸葛亮，说明了依靠骨干搞好基层团结的重要性，同时也告诉我们下属的智慧不能低估。一个失败的团队，不可能会出现一个成功的领导。基层领导依靠骨干、团结群众的具体体现就是：遇到事情多与下属员工商量，尊重员工的意见，不管对与否都应抱欢迎的态度。不能只听顺耳的，要做到表里如一，不能表面上欢迎，心里不舒服，甚至是认为挑刺找茬，这是不对的，做到有则改之无则加勉。这样下属才会说真心话，使我们的工作做得更好
4.突出重点，合理弹好钢琴
讲究管理艺术，是基层领导做好基层工作的一个重要方面；毛泽东曾指出：弹钢琴十个指头都要动，不能有的动，有的不动，但是，十个指头都按下去，也不成调子。要产生好的音乐，十个指头要有节奏，相互配合。我们的工作也是这样呀，不能平均用力，要有重点、主次，不能眉毛胡子一起抓。基层领导抓质量完成生产经营等工作任务理所应当，不然就捡了芝麻丢了西瓜。但是工作重点也是变化的，如果生产出现了混乱、劳动纪律涣散，工作重点就要转移到加强管理和思想教育，如果产品质量很好，但原材料浪费大，工作重点就要转移到降低成本上来，当然其他的工作也不能忽略，要全盘考虑。
那么在实际工作中，基层领导如何搞好自己所负担的工作，我讲4点，供参考。
1. 注意学习当领导的有一个不会到会到熟的过程，这就需要加强学习。
（3）习近平关于领导干部的学习，他这么讲的：干什么，学什么，缺什么，补什么。你干了一把手的工作，你就要学艺术，把人调动
起来，你今天在这个领域当一把手，明天到另一个领域当一把手，你说你内行，这是虚假的东西，不真实。干什么，学什么，更关键的，把几个下属、你的队员要搞明白，你挥手，冲呀，他们冲。他们都内行，所以下属学什么，干什么，他们都是内行。太内行的人，容易被事物缠住，越往上走越困难。大领导往上走容易，他们能激发人，看透了人。
2.学会沟通 基层领导要善于沟通，沟通对完成任务至关重要。试想，没有沟通，每个人尽管都在很勤奋的“拉车”，但可能你在往前拉，领导在往后拉，还有的人往右拉，往左拉，尽管大家很卖力，但车子原地不动。所以执行任务时，基层领导与你的员工要进行有效的沟通，使员工知道目标。一项调查表明：组织内存在的问题70%，是由于沟通不力造成的，而70%的问题也可以由沟通解决。
（4）沟通协调的目标就是想方设法使员工获得动力。让反对你的人理解你；让理解你的人支持你；让支持你的人忠诚你；让忠诚你的人捍卫你。承认有人不喜欢你，但不能让他恨你；进而跟随你、支持你、捍卫你，同心同德共同前进。
作为决策者，与部队交流在艾森豪军旅生涯中发挥了重要作用。他总是强调士兵在战争中的作用：“你们将是赢得这场战争的人，我为自己是你们的指挥官而感到自豪。一名指挥官与他部下谈话是为了激励部属，对我来说正好相反，是你们在激励我”
一次，艾森豪在动员大会上说：“帮我一个忙，好吗？尽快结束这场战争，这样我就能钓鱼去了。”（某宾馆经理被杀---沟通不到位）
3.多用形象思维（5）领导要经常用形象思维去工作，会事半功倍，
篇三：十二种有效工作方法
12种有效工作方法
工作方法千条万条，但有12条方法是身为一个职业人所必备的。本节将这12条工作方法分成六组，前8条主要针对下级的工作；后4条主要针对上级的工作。
1、 接受工作问职责
接受工作问职责是指在你接触一项任务的时候要主动问清自己的工作要做到哪种程度，工作干好的标准是什么？，
某办公室文员接到一个工作，校对经理所写的一篇文章。她改得很努力，连续三天早来晚走。结果将这篇文章交给经理的时候，却受到批评分因为她没有经过经理同意，根据个人判断；就将文章中的一些内容删减掉了。
她的动机是希望将文章修改得更好，-但是否删减文章里的内容却不波该由她决定i原因在乎这篇文章的作者是经理而非这名文员，经撞请她校对，姬可以提修改建议，但最后改不改内容应该由写文章的火决定，这叫职责界限。
当你接受一个工作时，你要问清楚：对自己工作的具体要求是什么？当要求明确时，如果没有做到，是没有完成任务；而一旦做的工作超过了界线，就属于越权。
2、 准备工作学经验
准备工作学经验是指当我们准备着手一个工作的时候，最好向已经做过这些工作的或者是上级询问他们的经验教训，或者找—些参考资料。这样比自己重新摸索会节省时间、资源、财力和物力，可以少走弯路。也就是说，在前人成功或者失败的基础之上，吸取经验教训能把工作做得更好。
3、 请示工作说方案
“老总，这事还做吗？要做我等您的指令，不做我就先回家了。”工作的时候是不是常常听到这样的问话？但是作为誓个合格的职业人，这种请示工作的方法却是不够积极豹。 那么，在请示工作的时候应该说什么呢？应该说方案。下级可以说： “关于这个工作我有三个建议，您看行不行？建议一是?。，建议二是??，建议三是??。”
工作中下级向上级提出方案，有时会遇到一种情况，即下级辛辛苦苦花了几天几夜的时间制定出来的方案，向上级提出时期待能得到上级的赞扬和支持，但上级很可能只说了叫句话： “这个方案不成熟，不能接受。”这时候，作为下级心里会感到有一些委屈，有一些气馁。有的人会因此而生气地说： “你爱接受不接受，下次我不提了！”这样做就会失去机会。因为上级看问题的高度、广度、深度和自己是有区别的，因此上级不同意会有他不同意的理由。 ，
这时候下级应该辖变思考方式，因为当上级没有接受方案的时候正是下级向上级学习的好机会。这时候下级应该主动询问上级： “老总，你看我提出的方案哪方面还比较欠缺，不够成熟，需要我再修改？”这样一次次修改，直到上级接受自己的方案为止，这才是正确的做法。
4．实施工作说结果
工作效果可能涉及数量与质量、时间成本与财务成本、局郝效果与全局效果、目前效果与长期效果、工作效果与人才培养等内容。不管我们的工作计划制定得多严密，只要实施就会发现没有考虑周全的环节。所以我们应该在实施中注重信息馈，及时调整方案，勇于克困难，直到达成预期的效果 。
5．汇报工作说结果
下级汇报工作的时候哆哆唆唆：“哎呀！老总啊，你昨天让我去见那个客户，‘我八点半就去了 ,我去的时候他还没到。后来他来了，可是他说很‘窿，要开会，让我等一会儿，结果没想到等到一点多，我中午饭都没吃，肚子现在还“咕咕”叫；”哆唆了半天还是没有汇报结果。汇报工作时就说： “王总，我见了客户，合同签了。”汇报工作时首先要说结果。企业是靠着一个个良性结果运转的，老板最关心的就是工作结果。
在电影《列宁在1918》中有一个非常经典的场两，列守的忠诚卫士瓦西里运粮食回来衣后、列宁问他：“粮食运来了么？”他向列宁汇报说：“运来了；一共9车皮。”因为他知道革命领袖现在最焦急等待的就是这个结果。
所以，汇报工作的时候要简练，说结果。
；
6．总结工作改流程
关于一项工作，有几个工作模块？先后顺序是什么？工作流程是什么？第一步、第二步`第三步，注意事项是什么？
任何一项工作都可以在工作流程上进行改善，以取得更佳效果。
例如，某鞋业集团公司在大商场的店铺将售货员对顾客的服务工作流程总结成售前、售中、售后三个工作模块。某鞋业集团店铺服务工作流程，如表6-4所示。
7．交接工作讲道德
一个人的职业道德在交接工作的时候最容易体豌。你可能是由于升职而离开一个岗位，值也有可能是由于个人原因而辞职、，也有可能是由于跟上级、同事的关系没有处理好而不得已离并本职工作，也有可能因受误解而被企业辞退。
在离开岗位的时候你可能心情愉快，、也可能心情非常沮丧，甚至充满怨恨。然而，不管什么情况发生，你是否能以一个职业入的道德观念严格要求自己，做好交接工作？比如向接班的同事交接好客户名单，归还各种工作用品，非常清晰地做财务清算等。
曾经有位学员，在一家很著名的企业里工作，下课后他跟我说：‘‘程教授，我早些时候听你的课就好了。．哪怕提前一个月听你这个课都行啊，今天真的来不及了
我问他：“你为什么来不及了呢？
他说：“我那份工作，我真的不喜欢，我也没好好干，领导脸色很难看，最后他们决定棘我主动辞职。我要不辞职，他们辞我。我已经交了辞职申请。明天我就至公司去办理交接手续。.其实我早点听你的课我知道把本职工作做好，也不至于这么一个灰溜溜的下场。” 我说：“你需要提高一个能力，，这个能力在我讲的管理人员诚者是工作人员的职业能力中没提到；现在我告诉你，叫做辞职能力。” ” “
他问我：“什么叫辞职能力？”
我说：“你明天去办交接手续，早一点去做做办公室盼卫生，把所蠢凌交接的工作清单列好，见到每一位同事热情地真诚地打招呼，让像这个辞职没有那么多的遗憾；尽可能她给人留下一个比较好的印象磊落除此之外，我还向他介绍了其他的一些方法。
两个多月以后，我又遇到了那个学员，问他： ‘你现在在哪儿工作？’，
他不好意思地笑笑说：“嘿嘿，还在那儿工作呢。”
“哎，你不是说那个周一去办辞职吗？你怎么还在那儿工作呢？”
他说：“没辞成。”
怎么没辞成呢？领导都说你不辞职他们就得辞你，、怎么能没辞成呢？”我问：“发生了什么事？”
他说：“我那天早晨，特意早去了半个多小时。我认真地收拾了我的桌子，我还把别人的桌子擦得于干净净，我还打来了水，谁进屋我海主动笑脸相迎，我说：‘早上好，！”
“他们开始吓一跳，马上也问我好。以前谁来，我看谁都别扭，我看谁都是斜眼瞪他一眼。那天我问他们好，他们开始还不适应，后来他们发现我对谁都这么好，他们也问我好，他们对我也很好。我突然发现，其实大家都是挺爱笑的。”
我问他：“那后来呢？”
他说：“我认真地去交接工作，认真地说哪个1具应该还给谁，这个计算机我已经清空，计算机哪个键不太好用，我都跟大家交代清楚。我填一些表，做了一天的各个部门的交接工作，打算去告别。后采我们部门经理跟我说：‘明天咱们部门还有点事情，虽然你辞职了，能不能再来帮帮忙啊？’我一想，反正也是要走的人，能帮个忙就帮个忙吧。我去帮忙的时候，我突然发现这件事情认真做起来还蛮有意思的。于是，我那天特别认真地做。都做完了，我们经理说第二天还有另一件事，你能不能再来帮帮忙，我一想，要走的人了，多帮一天忙就帮一天吧。于是第二天我-去帮忙。这个忙一帮帮了一个星期。我们部门经理说，还有一件事需要你帮忙一个星期，其实那会儿我也真的不想走了。我又干了一星期。我们经理问：‘你能不能不走了？，我说本来我也没想走。于是我就留下了。”
交接工作讲道德是一个很重要的观念，职业生涯几十年，我们向社会推荐的最忧品牌就是我们自己，在交接工作的过程中，也是在树立一个人的职业品牌。
8．回顾工作谈感受
当我们刚接受一个新的工作任务时，可能由于没有经验而感到紧张。我们应该做的是接受这种紧张的感受，同时全力以赴地将工作做好。没有必要与上级或同事说： “我没有干过，我太紧张了。”在工作没有做好之前，谈这种感受是没有意义的。
做工作总结的时候可以说“今年年初工作压力很大，我当时心里很紧张、很害怕，但是我还是迎难而上，完成了上级交给的工作。”上级会认为这个员工在没有相关经验时都能努力工作，将工作做好，现在有了经验，提升了能力，下次会将工作做得更好。
企业里的事，结果好才算好，在结果好的基础上找感觉好。很多人把这个顺序搞颠倒了，他在工作中要先找感觉好，感觉好就努力千，感觉不好就要求换。上级和顾客对我们的期待是良好的工作结果，而不是我们个人的感受。当工作取得良好结果之后，工作中的酸甜苦辣、 喜怒哀乐才有可能成为美好的回忆。
9．布置工作定标准
布置工作定标准是指上级给下级布置一项工作的时候一定要有明确的标准。
某企业开了一个职业生涯研讨会，会后经理对助理说： “小王，请你把今天开会的内容写一个简短的纪要，尽快交到我这里来。”其实这句话就充满了变数，两个小时以后，小王把-份300字的会议纪要拿给经理看，经理一看就火了，说： “我让你写纪要，怎么写的这么少？还没有我记的东西多！这么点东西还用得着你写？”
小王感觉莫名其妙，对经理说： ”您不是让我写—份简短的纪要吗？”
经理说： “但是你也不能写得这么短！简直是敷衍了事。”
“您不是让我尽快交吗？”
“尽快也不在乎这点时间啊！你思考了吗？回去重写哆
结果到第五天，小王交予一份五千字的报告。；经理翻翻报告又火了，说： “显示你有学问是不是？叫你写个简短的纪要，你写五千字，叫你尽快交、五天才、交来。你磨什么工？”
小主一脸的委屈。
其实这个结果是上级造成的。上级布置工作时应i这么涕： “小王，关于今天的会议情况，请你写一个一千字左右的纪要，明天中午12点交到我的办公室。，：
布置工作说标准，别让下级无所适从，有的时候，上级和下级闹矛盾，真的是上级布置工作没定标准造成的。
10.关心下级问过程
下级汇报完1作结果以后，，上级要关，b馋在IVF中的成长，关心他工作的经过。这时候上级可以对下级说： “跟我说说遇到了困难，怎么解决的？”也可以问： “你通过这项工作最大的收获是什么？”透祥做就是在用人工作韵词时又用工作育人。’？
11．批评帮助摆事实
上级要注意一点：批评下级的时候一定不要使用泛词。
比如“你对工作不负责”.你对工作不热心、你对领导不尊重”、 “你对顾客不礼貌” “你对同事不热情”等等。因为所有使用泛词的批评都不会有实际的效果，渡丽会引起下级在情绪生的反弹。
有效的做法是批评下级的时候一定要针对事实。例如，销售经理对一个销售人员说： “刚才你接待顾客的时候；这句话说得不合适，你应该说??。”或者“小王，你今天盘点库存的时候少数了两件。”、‘这个月的销售额比上个月下降了百分之三十，而顾客投诉增加了四个。”
12.表扬鼓励夸人品
上级在表扬鼓励下级的时候，可以表扬下级的人品。
比如，经理对售货员说： “小李，今天顾客试了六双鞋子，最后却没有买。你还能笑脸相送。这不仅说明你工作认真，而且说明你具备热情、助人为乐的品质。”
当上级表扬下级的时候夸奖人品，就能帮助下级以积极的身份定位；让他坚信“我本来就是能做好工作的人。，”、下级受上级的鼓励之辱，再接待顾客一定更加热情。、
《工作方法》
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