市行政审批局年度工作总结和下一步工作计划
为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央、省、市委决策部署，xxxx年我局以“对照找差距，攻坚抓落实”活动为契机，全面加强基层党组织建设，秉承“视群众为亲人，变权力为服务”的工作理念，扎实做好行政审批局各项工作，持续深化“放管服”改革，大力推动行政审批服务便民化，营造高效便捷的政务服务环境。现将我局xxxx年工作总结和xxxx年工作计划汇报如下：
一、xxxx年工作总结
（一）提高站位，狠抓党的基层组织建设
1、加强政治理论学习，提高政治站位。局党组始终把政治建设放在首位，全面系统组织广大党员干部职工认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中、五中全会精神，坚持每周五学习日制度，采取多种灵活的学习方式，切实增强全体党员、干部职工的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
2、严格党内生活制度，不断提升组织力。一是坚持民主集中制原则，落实好“三会一课”“支部主题党日活动”“政治生日”和警示教育等制度，提高党内组织生活质量。二是扎实开展“两学一做”学习教育。深入推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，全年组织召开支部主题党日活动xx次。三是抓好党员干部教育管理工作。制定完善局机关内部管理制度xx项，严格抓好落实，坚持学习制度，严格进行考核。严把党员入口关，在源头上加强筛选，确保党员队伍的先进性和纯洁性。一年来，先后推举入党积极分子两批次x人，吸收发展新党员x人，预备党员转正x人。四是充分发挥党员的先锋模范作用。广泛参与社区党建、“三方共治”社区创建等活动。不断增强党组织在群众中的凝聚力和号召力，最大限度地发挥党员的先锋模范作用。一年来，我局党员“双报到”工作得到市委组织部的充分肯定，并组织全市观摩学习。
3、强化意识形态阵地建设。全面落实意识形态工作责任制，将分析研判意识形态领域情况纳入党组重要议事日程，列入党建工作责任制目标，定期分析研判意识形态领域问题，定期对干部职工开展意识形态领域教育，全年开展理论中心组集中学习4次，研讨xx次。
（二）正风肃纪，着力加强党风廉政建设
1、抓廉政教育，筑牢党员干部思想防线。将党规党纪和廉政教育纳入局党组中心组学习和干部学习计划，积极开展第二十一个党风廉政建设宣传教育月和深入推进党规党纪和监察法规宣传教育“十进十建”活动，集中学习《条例》《监察法》，开展廉政知识测试，组织党员干部观看警示教育片，党员干部得到了警示教育。
2、抓专项整治，规范审批服务行为。认真开展在行政审批和政务服务中“吃拿卡要”、办事效率低等问题专项整治活动，畅通了投诉举报渠道，凡有投诉，一查到底，及时纠正。要求全体干部特别是审批干部深入开展了自查自纠；积极参与市作风办“比树创”活动，我局的做法得到了市纪委的推广和宣传。
3、抓责任落实，规范党风廉政机制建设。局党组认真落实分级责任制，持之以恒落实中央八项规定精神和省市委关于党风廉政建设有关规定精神，盯紧重要领域、重要节点，从严查处顶风违纪行为，严防“四风”问题反弹。班子成员除负责自身的党风廉政建设外，同时抓好分管股室的党风廉政建设等工作，严密了环节，堵塞了漏洞。
（三）大胆创新，全力做好政务服务各项重点工作任务
1、着力提升“一枚印章管审批”成效。承接xx个部门xxx项审批事项，加大简政放权力，取消市级行政权力事项x项，市级政务服务事项清单从年初的xxxx项调整为现在的xxxx项，动态调整xx项，真正实现群众办事“只进一扇门”。全年行政审批办件xxxx件，政务服务事项近xx万件。
2、深入实施“一网通办”。市镇村三级电子政务外网建设全面覆盖，网络联通率xxx%。x政务服务“一张网”注册用户xx.x万人，网办实现率xxx%，受理各类政务服务xx.xx万件，电子证照数据入库量xx余万本（政务服务涉及的户口簿、身份证、婚姻证明等相关电子证照已在“一张网”上实现在线调用）。在襄阳市各县、市区考核中，始终保持在前三名。
3、积极推行“一窗通办”、“一事联办”。下发《xx市推进政务服务“一窗通办”改革工作实施方案》，市政务服务大厅按照咨询导办区、综合受理区、后台审批区、统一出件区、自助服务区x个区域进行布局改造，安装叫号系统，设立综合受理窗口xx个，首批xxx个政务服务事项纳入综窗办理，正式启用全省统一受理平台实现“一窗通办”。率先进行“一事联办”，开办非学历文化教育培训机构等x个事项率先在x政务服务网上线运行，线上受理群众办件xxx余件。
4、积极探索推动“跨省通办”。我们通过人社部门劳务输出和大数据比对，了解到我市有近x.x万余人在x温州务工后，主动与温州市鹿城区政务服务中心对接，就双方政务服务“跨省通办”合作达成一致。互设“跨省通办”专窗，首批“跨省通办”事项涵盖社会保险、身份证明、企业开办等xx项高频事务。目前，双方已互设“跨省通办”专窗，企业群众异地办事将不再困难。
5、推进政务服务“掌上办”。我们依托“鄂汇办”，聚焦民生关注的高频事项，推动高频政务服务事项“掌上办”。目前我市在“鄂汇办”已上线涵盖社保、公积金、不动产、医疗服务查询等xx个服务事项。
6、认真开展“四减”工作。组织开展了关于权利运行流程和服务流程再造推进政务服务减时限、减环节、减材料、减跑动的“四减”工作。全市政务服务事项压缩办理时限xxxxx天，较法定时限压缩占比达xx.x%、减少审批环节xxx个，同比下降xx.x%、精减审批材料xxx项，同比下降xx.x%、减少跑动次数xxx批次，同比降低xx.x%。
7、便民服务新举措持续加强。市委郭静书记在xxxx年市委六届八次全体扩大会上关于服务大厅探索实行“首席专员制”得到有效落实，实行“首席专员”授权到位后，我们对流程和环节不断梳理、优化、压缩，层层签批变成“专员”x人签批。过去我市如办理“道路普通货物运输许可证”最低需要xx个工作日，现在最快x个工作日即可办结，审批时效性大大加强。继续拓展“政务无休日”服务范畴，增加xx小时自助服务区功能，新添置不动产查询、港澳通行证签注、身份证领取等自助设备，服务群众“不打烊”。
8、组建中小微企业金融服务中心。积极探索金融服务企业融资新模式，为企业提供一个“专业化、全方位、一站式、综合性”金融服务，解决企业“融资难”。多家媒体进行推介，很多省、市、县来我市参观学习，市政府也给予xx万元经费作为奖励。今年来全市累计线上线下发放小微企业及个体工商户贷款申请xxx笔xx.xx亿元。
9、工程项目改革取得突破。xx+xx改革进一步深化，大幅压减工程建设项目审批时间，市政工程、政府投资和社会投资房建工程、工业项目、带方案出让土地项目等x个主要类别的建设项目审批流程审批时限分别压缩到xx、xx、xx、xx、xx个工作日，其中工业项目xx个工作日取得施工许可。“工改”审批管理系统正式上线运行，工程建设项目从图纸审查到开工建设最长不超过xx个工作日，xx个工作日内可完成项目验收，大幅压减了审批时间。目前，全市“工改”系统办理审批事项xxx个。
10、xxxxx热线办件成效进一步提升。一是科学决策，积极“战疫”。疫情期间，为服务疫情防控大局，xxxxx热线迅速进入应急状态，确保第一时间接单、转办、反馈。据统计，疫情期间共接收涉疫情工单xxxx件，办结率xx.xx%，满意率xx.x%。二是严把“三道关”，强势推动热线工单高效落实。严把“审核关”，未说明详细理由与依据一律不予审批；严把“办结关”，通过定期回访对未联系当事人、处理结果不满意的工单一律驳回重办。今年共驳回重办工单xx件，督促落实解决民生实事xxx件；严把“考核关”，完善出台考核细则，将办理情况纳入年底实绩考核范畴。今年以来，热线办共受理工单xxxxx件，平均满意度达xx.x%，同比增长x.x%，满意度大幅提升。
11、公共资源交易监督管理水平打开新局面。一是积极推进招投标“全流程电子化”。组织xx名评标专家理论培训和电子评标实操培训，全年已有xx多个工程建设项目采用全流程电子化招标投标。二是积极为重大项目搞好服务。对全市四个游园建设项目EPC等重大项目实行综合监管，协助完成项目招投标工作。
12、政府信息公开工作再上新台阶。一是建立健全政府信息公开考核制度。起草出台《xxxx年度政府公开工作考核方案》，从x月起对各镇（办、区）、市政府部门信息公开进行月度考核和年度考核，每月对工作不力的单位进行通报。二是规范政府信息公开平台建设。编制完成基层政务公开事项标准目录。新增x个政府信息公开专栏，通过专栏集中准确发布政府信息。三是优化栏目页面设置和检索功能，每日常态化更新信息。利用大数据分析，对于群众点击率高、互动强的项目，在xx市人民政府门户网站更新一级栏目。压缩信息发布周期至xx小时，全年共计发布信息xxxx条。四是全面推进基层政务公开标准化、规范化建设。起草出台制定了《xx市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》，编制试点领域政务公开事项标准目录。
13、政务信息化建设逐步完善。一是加快“数字政府”建设。起草出台《关于进一步推进全市政务信息化建设的通知》，划规新基建项目x个，目前全部已完成项目可行性研究报告并已批复，项目初步设计及相关工作正稳步推进。二是扎实推进全市电子政务外网平台建设。针对大厅新进驻机构或单位，扎实做好“三网合一”工作。三是稳步推进政务资源信息及电子证照共享实际运用。建成资源共享平台，持续推进数据归集整理工作。其中户口簿、身份证、婚姻证等相关电子证照已在“政务服务一张网”实现在线调用，上述证照“零材料”提交。
（四）紧贴中心，做好市委、市政府中心工作
1、扎实推进党建引领社区治理工作。积极参与社区共建、共治。一是规范社区政务服务。全面梳理政务服务高频事项，免费印发政务服务指南，分发政务服务事项指南；二是完善包保社区硬件建设。针对包保小区居民反映强烈的问题，开战了场地硬化、停车位划规等基础建设工程，累计解决问题xx余个，支持建材小区、种子小区基础建设资金超过x万元；针对包保小区定期开展爱国卫生运动、义诊活动等，得到广大居民的称赞。
2、扶贫攻坚实现预期目标。严格落实脱贫攻坚责任，把脱贫攻坚作为一项政治任务抓紧抓好抓实，今年以来，通过产业扶贫，我局包保的xx镇xx、xx、xx个村，共计xx户xx人已全部实现脱贫。
3、招商引资全面实现。紧紧围绕我市新能源新材料产业，精准招商。全年招商引资任务xx亿元，实际完成招商引资任务xx.x亿元。
4、河湖长制工作取得显著成效。我局会同成员单位生态环境局、卫健局、河湖长办开展常态化蛮河流域全线巡查，按照一周一巡查、一周一通报的责任要求，全年开展巡查xx次，发布巡查通报xx期。实行“地毯”摸排，发现私通暗管、河道堵塞、养殖企业、工业企业偷排漏排等问题共计xxx处，已全部交办整改到位。截止目前，蛮河流域xx段终点的岛口断面水质已稳定达到Ш类标准，我局荣获xxxx年襄阳市河湖长制“示范单位”通报表彰。
与此同时，我局还认真落实xx市委、市政府有关要求，加强普法宣传教育，坚持依法行政。落实信访工作责任，确保全年无信访事件。严格公文管理，未发生失泄密事件。在《新华社》、《x日报》、xx网等媒体发表信息xx余篇。文明城市创建、城市管理、统战工作均高标准完成。
二、xxxx年度工作计划
（一）根据上级统一安排，将“放管服”改革、优化营商环境向纵深推进。
（二）优化窗口服务，强化大厅服务功能升级，营造良好政务服务环境。
（三）优化审批流程，进一步简化环节，削减材料，压缩时限，提高行政审批效率。
（四）持续提升企业开办便利度，激发市场主体发展新活力。全面推开“证照分离”改革；深化企业名称登记制度改革；全面推行网上登记；推进中小微金融服务中心不断完善。
（五）深化“一网一窗一次”改革，推进审批利民工程，最大限度减少审批环节和事项，降低市场准入的制度性成本。
（六）积极推进三级服务便民体系建设，进一步提升村级便民服务室的办公环境。
（七）深化政务公开工作，推进基层政务公开标准化规范化，加快构建数字政府体系，进一步强化大数据平台数据共享，提升大数据和信息化应用效果。
（八）深入推进公共资源交易全流程电子化建设，为市场主体提供标准化服务，逐步实现线下无交易。
（九）进一步做好xxxxx热线工作。
（十）进一步加强机关自身建设，树立政务服务部门的良好形象。
（十一）全力开展招商引资工作，为xx高质量发展做出本部门的贡献
（十二）完成上级领导交办的其他工作任务。
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