区公共服务中心年度工作总结及下一步平安建设工作计划
xxxx年以来，xx公共服务中心在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以强产业、兴城市、促改革、优生态、惠民生、重党建为工作重点，以团结奉献、创新图强为工作理念，不断促进中心各项事业持续、平稳、健康发展。现将今年x-x月份工作总结如下：
一、工作开展情况
（一）经济建设逆境求稳
中心x-x月份，累计完成固定资产投资任务数xx.xxxx亿，其中房地产项目投资x.xxx亿，占总投资额的xx.xx%但同比下降xx.x%。完成重点服务业营业收入x.x亿，同比下降xx.x%。已完成税收xxxx.xx万元，占任务总数xx.xx%，地方收入完成xxxx.xx万元，占任务总数xx.xx%。x-x月份累计完成限上商贸的社会零售额x.xxxx亿，同比上升xx.xx%。
（二）房屋征收持续发力：
xx商贸城改造二期地块为大型的商业综合体，共征收xxx户，面积x万余平米。现已拆除面积xx%以上，涉及重点项目轻轨二号线施工范围已全部形成净地，确保了市重点工程施工的如期进行。江源阀门厂一期地块为市重点工程赭山路拓宽项目，共征收xxx户面积约xxxxx.x㎡。目前，除部分企业房产及xxx公司土地上原职工自建房屋，其余民房已基本征收完毕。海螺集团影响赭山路拓宽施工的所有门面及部分办公用房已拆除完毕，保证了工程项目的正常施工。公路局三期（土储项目），计划征收x户企业，截止目前已有x户签订补偿协议并同步搬迁拆除中，另x户涉及市特种设备检测中心和运泰集团的搬迁，初步补偿协议已达成。火xx枢纽工程项目，共征收xx家涉铁单位面积xxxxx.x㎡，在市、区两级政府领导下，完成西广场公共用房征收工作。涉铁站段的过渡地点装修工作已基本完成，保障铁路专网的通信工程已启动。xx公司于近日搬迁，车棚及经营户协议已签订，铁路浴室待市铁办协调确认经营户面积后完成征收。
（三）示范引领成效初显
一是门前三包整治推进文明创建。根据“门前三包”示范路整治工作要求，重点落实开展梅莲路“门前三包生态文化示范路”打造工作，对花坛、围墙、路灯、店招等进行全面改造和提升。沿街两侧墙体设置以欢乐xx、贴近群众六走进、新老xx、xx十景、xx的历史文化为主题的文化墙；花坛全部拆旧重建，栽种绿植花卉；设置铁艺非机动车停车架，上面摆放花卉，下方停放非机动车，既美观又节省空间位置；沿街商户的门头店招统一标准进行改造提升；“门前三包”公示牌上墙，积极开展文明经营户评选工作。中心以示范路全面整治改造提升为引领，强化日常监管力度，并以此为抓手建立长效机制，进一步巩固全中心的文明创建成果。
二是持续做好污染治理，改善居住环境。以“清美”工作为抓手，将环境卫生工作整治到位，目前共清理乱推放xxx余处、出动人员xxxx余人次、清理垃圾约xxx吨、乱张贴xxxx余张、吸粪xx次、清理x路两侧的杂草xx万平方米、对辖区内xx商贸城、公路局、江源阀门厂、旅游园区等四个征收地块，及时做好圈围和绿网覆盖，截止目前已覆盖xx万平方米。同时，以“门店油烟整治”、“经营性煤炉取缔”、“建筑工地扬尘整治”等为重点，强化宣传引导，加大整改力度，确保“大气污染防治”攻坚工作扎实推进。今年春节后规范整治门店油烟污染xx余户，暂扣高污染小煤炉xx个，取缔经营性煤炉改用清洁能源xx户，x月底餐饮商户已全部整改到位。在巩固“还路于民”整治成果的基础上，积极开展城市管理提升年活动。与兄弟单位积极开展联动执法。x-x月，共组织开展了xx余次小规模集中整治行动，出动执法人员xxx人次，车辆xx辆次，现行登记保存、扣押物品和工具xx件，罚款处理xx起，警告处理xx起。同时，加大违建巡查力度，加强遏违宣传，对新建违建露头就打，有效做好查违控违工作。目前共拆除违建xx处，xx户，拆违面积共计xxx平方米。拆除大型破损户外广告xx余处，破损店招xx处。
三是严格落实河长制、林长制相关工作。针对中央环保督办的关于上新塘（东南医院周边）的水污染问题，中心在去年已经完成整改的上新塘水系周边扩大范围再次进行全面清理整改；对清理出的场地进行植绿种树，共种植了xxxxx棵海桐苗和xxx棵万年青树；在x月份得到中央环保督查组“回头看”中获得肯定和表扬。另一方面，加强保兴垾水系的日常管理。 x-x月份，中心级河长累计巡河xxx余次，不定期查看保兴垾水系及周边环境状况，并对周围基础设施进行维护修理，同时向广大居民做好自觉维护水环境的宣传，呼吁广大居民共同参与水污染的整治及清理工作，共同维护干净、整洁的生活环境。x月xx日，顺利通过中央环保工作组对保兴垾黑臭水体整治的检查。x月份，组织队伍对辖区xx社区保兴垾水系皖赣铁路沿线及天泰花园金三角菜场周边的违规菜地进行了强力整治，调用x部大型机械，采用人机结合的方式对违规菜地约xxx余亩进行彻底铲除，并对整治后的空地种植了xx亩树木，有效解决了铁路沿线、水系周边环境脏乱差的问题，还居民舒适的生活环境。超额完成区农水局下达的xx亩绿化栽种任务，积极配合上级部门做好“创建国家森林城市”宣传工作，截止x月底，已做创森广告宣传牌xx块、发放宣传手册xxxx余本、中心定制手提袋xxxx个、餐巾纸xxxx盒。
四是学习宣扬道德模范，志愿服务展文明形象。将推选身边的道德模范工作纳入社区考核奖惩机制，创新形式，注重实效，力争推选产生出更多更好的身边模范。今年x-x月我中心累计报送xx好人xx名、xx之星xx名、十佳江淮志愿者xx名。目前有x名xx之星入选公示（助人为乐之星聂宗平、徐海龙和敬业奉献之星万仕田）。在第一届xx市文明家庭评选活动中，x社区的程春喜家庭被评选为“xxxx年度xx市文明家庭”。x月xx日，中心承办了区级道德讲堂总堂暨xx区道德模范基层巡讲活动。讲堂上大家共同学习了黄赟、戴观发、董广萍三位好人的光荣事迹。三位好人宣讲的事迹，丰富而深刻，获得了在场居民的阵阵掌声。x-x月开展道德讲堂xx次，参加人数xxx人次。中心还积极组织辖区志愿者开展各类活动，帮助打扫公共卫生、照顾孤寡老人，通过服务居民展现文明形象，累计开展志愿服务活动xxx次，参加人数xxxx人。
五是发掘传统文化内涵，丰富业余文体生活。把“我们的节日”主题活动作为推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手，各社区根据每月不同的主题分别开展了丰富多彩的主题活动，丰富了居民群众的精神生活。中心主办xx承办的“文明祭祀，平安清明”活动作为xx区x月“我们的节日”主题活动顺利开展并取得了良好的成效。通过“我们的节日”活动的开展，深入发掘中华民族传统文化内涵，展示传统文化魅力，引导人们在参与活动中凝聚民族精神，激发民族情感。另外，中心工作人员踊跃参加“健康xx 醉美江城”xx公里徒步、“健康xx”骨关节活力操比赛、“健康xx”职工羽毛球比赛、xx区游泳比赛等活动，均取得良好成绩。监督指导xx社区体育场施工改造并顺利通过验收。指导社区文化站和农家书屋按照要求开展各项群众文体活动。组织社区二级、三级体育指导员参加上级举办的业务培训，为辖区居民提供了良好的文化环境和强身健体的活动场所。
六是开展爱国卫生运动，除四害防病媒。结合全国第xx个爱卫月，x月x日在汽xx前广场开展“关注小环境、共享大健康”爱国卫生活动，境内公共单位成员xxx余人参加。另外，对辖区内的农贸市场、公共厕所、黑臭水体、居民小区、建筑拆迁工地、宾馆、单位自建食堂的鼠、蝇、蚊、蟑的治理措施和治理情况进行摸排调查，并按照上级要求，对城区灭鼠毒饵站进行摸底编号并统计，在原有毒饵站和诱蝇笼的基础上，新增毒饵站xxx个、诱蝇笼xxx个，目前已安装到位。在外部环境整治的同时，开展病媒生物防治工作宣传，共制出展板xx块，发放除“四害”宣传资料xxx份、张贴通告xx份，向广大群众宣传“四害”的危害，有效提高了辖区单位及居民除“四害”意识。
（四）群众需求牢记心中
一是关怀暖心，真情服务民生救济。x-x月，审核上报新增低保人员xx人，大病救助材料审核上报xxx份。临时救助材料xx份。对享受低保的xxx户，xxx人进行复核，总金额为xxxxxx.x元。取消收入超标的低保户 x 户 x 人，金额为xxxx元。按政策要求调减x户x人，减少金额共xxx元。“两节”慰问xxx人，发放慰问金共xxxxxx元。“八一”期间慰问xx人，发放慰问金及慰问物共计xxxxx元。为辖区内xxx人申报贫困残疾人生活补助，享受补贴金xxxxxx元；为xxx人申报重度残疾人护理补贴，享受补贴金xxxxxx元。审核上报享受社保补贴xxx人次，共计发放金额xxxxxx元；就业困难认定xx人，并将xx名正在享受社保补贴人员的失业状态更改为灵活就业状态；办理了xx本《就业失业登记证》。受理城乡居民养老保险新增xx人，变更xx人，死亡xx人，补费xx人，待遇申请xx人；疑似冒领城乡居保养老金死亡人员xx人，金额xxxxx.xx元，已追缴xx人金额xxxxx.xx元，还有xx社区x人xxxx.xx元正在追缴中。办理居民医保xxxx人，新生儿医保xxx人； 退休认证xxxx人，新增退休人员xx人，死亡xx人，异地退休人员资格认证xx人，退休人员总人数xxxx人。
二是细致耐心，关注关爱卫计关怀。通过开展妇女节、母亲节关爱活动，将卫计政策法规、民生惠民政策等融入到服务工作中，以生殖保健、健康知识、药具发放、亲子讲座等多种形式进行宣传教育，深受居民群众喜爱，达到了受众面广、宣传范围大的效果，从而提高群众政策知晓率。目前，辖区计生特扶家庭xx户xx人，发放扶助金xxxxxx元。在春节和中秋累计慰问xx户特扶家庭，发放慰问金xxxxx元。辖区内有各类精神病患者xxx人，其中“易肇事肇祸精神病患者”xx人，今年新签订协议xx人，全部纳入社区管理。为辖区xx位老人发放了低收入养老服务补贴，共计发放xxxxx 元；为xxxx位xx岁以上老人发放了高龄津贴，共计发放xxxxxx元。组织开展老年人免费体检，截至目前已收到xx区医院反馈的体检报告xxxx份，体检人数xxxx人。今年孕优检的指标是xxx个，截止x月份完成xxx个指标，完成率为xx%。发放流动体检卡xx份，发放独保费xxx人，金额xxxxxx元
（五）平安建设常抓不懈
一是完善群防群治队伍建设。通过深入动员组织广大人民群众，有效整合各类社会资源，组建群防群治队伍x支共xx人，形成“党政领导、综治协调、公安司法指导、单位支持配合、人民群众广泛参与”的工作格局，营造“社会治安人人有责，平安成果人人共享”的社会氛围，通过不断强化人防技防手段，筑牢社会治安防控体系的铜墙铁壁。x月xx日，中心联合区市场监督管理局、xx派出所、执法中队和物业，对xx小区涉传人员窝点开展专项整治行动，出动xxx余人，清查xx户，教育遣返xx余人，有效铲除辖区内的传销毒瘤，维护了群众利益和辖区稳定。
二是加强社会矛盾联动化解。通过加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛盾纠纷，积极引导“两代表一委员”、社会组织等参与基层社会矛盾化解工作，形成有效的矛盾调解工作平台。x-x月份，排查各类矛盾隐患xxx起，调处xxx起，成功调处xxx起，调解成功率xx%。中心“两代表一委员”接待群众xx批次xxx人次，参与接待的代表委员达xx人次，参与调解的矛盾纠纷共xxx起，成功调处xxx起，调解成功率xx%。在矛盾纠纷排查调处的基础上，进一步加大信访工作力度，目前共办理网上信访件x件，办理区党政领导接待交办单x件（其中胡何琼信访事项正在处理中），省级挂牌积案卷宗x套，重复件卷宗x件，“四重”卷宗x件，重点信访人卷宗x件，信访自录件x件，微信信访x件（x件正在办理中）。成功劝返上访人员x批/x人次。
三是打响扫黑除恶攻坚战。坚持标本兼治，从源头上遏制黑恶势力滋生蔓延。对易滋生黑恶势力的重点地区、重点行业、重点领域，积极配合公安部门加强摸排，建立完善台账，掌握信息。把扫黑除恶与反腐败斗争和基层“拍蝇”结合起来，深挖黑恶势力“保护伞”，引导群众树立正气，勇于同一切不良风气和违法犯罪行为作斗争。充分利用宣传海报、固定宣传栏、电子显示屏、微信群等深入广泛宣传，营造良好的社会治安氛围。累计向辖区居民群众发放宣传资料xxxx余份，在辖区主要道路和各小区显著位置张贴海报百余份。中心和各社区还设立了扫黑除恶专项斗争举报信箱，公开举报电话，畅通信息渠道，发动群众举报涉黑、涉恶犯罪等突出问题。
四是做好辖区重点人员、特殊人群管理。中心继续加强与公、检、法联动，对重点人员、特殊人员做到底数清、情况明，对可能存在的安全隐患，配合公安机关加大排查力度。同时，针对重点人员、特殊人群的婚姻家庭矛盾、生活困难等问题进行排查梳理，集中力量开展矛盾纠纷调解和生活关怀，加强对特殊人群的法制教育和心理疏导，预防激情犯罪。截止到x月份，中心在册社区矫正人员xx人、安置帮教人员xx人、社区戒毒、康复人员xx人，无一人脱管、漏管。
五是网格管理严把安全生产关。中心以维护辖区安全为要务，全力做好安全生产工作，以“治未病”为工作思路，突出老旧小区、学校周边等重点区域，全面摸底排查，做好动态监管，充分发挥第一道防线作用，及时消除隐患，防患于未然。坚持每月不少于x次安全生产巡查检查工作，目前开展安全教育xx次，组织安全演练x次，排查安全隐患xx处，督促整改xx项问题。另一方面，联合派出所、社区和安监部门建立协调联动机制，定期协调，及时沟通，构建网络，形成合力，做到安全隐患早发现、早处置。
六是主动作为确保食品安全。中心始终把“食品安全”作为安全工作的重中之重，把它列为 “民心工程”，摆在工作的突出位置。一方面，以食品安全检查为契机，充分发挥食品安全“四员”作用，实现了责任全覆盖、监管无盲区，为扎实有效开展食品安全工作奠定了基础。同时，坚持重大节日和季节性地开展食品安全专项检查行动，有针对性地进行拉网式普查，对发现的问题采取有效措施，及时进行处理。此外，以食品宣传为契机，加大对食品卫生的宣传力度，形成了全员参与、营造放心环境的良好工作局。
（六）一岗双责毫不放松
一是围绕“第一种形态”开展工作。坚持“一把手”亲自抓和“一班人”协同抓相结合，按照“一岗双责”的要求层层签订《xxxx年度党风廉政建设责任书》。坚持“抓早、抓小，红脸、出汗”的原则。第一季度，党工委主要负责人同下级党政主要负责人提醒谈话x人次，纪工委提醒谈话x人次，干部任前廉洁谈话x人次，领导干部述职述廉x人次，对发生苗头性问题的当事人批评教育x人次，并在中心行政例会上通报，及时提出廉洁履职建议，严明纪律，使党员干部的廉洁自律意识得到了进一步加强。x月底受理群众举报一起涉嫌违纪的问题，纪工委及时进行初步核实、立案并上报区纪委案管室，x月底已经完成调查及处理，给予当事人行政警告处分。
二是狠抓“四风”严纪律立规矩。x、抓人员作风。在春节、五一、端午等节日期间，派出检查组对值班履职情况进行了督查，对春节期间慰问困难群众的相关资料及条件进行抽样复核，未发现违规违纪问题。x、“小微权力”监督制约工作。要求社区网格员结合其他工作入户时继续加强宣传，夯实基层群众对“小微权力”监督工作的知晓率，及时补充“小微权力”监督平台的录入工作。x、深化“讲严立”专项警示教育活动效果。对照活动期间检查出的问题，做好整改落实，将忠诚镌刻在本职岗位上，将服务履行在日常点滴中，促使大家真正做到政治上讲忠诚、思想上严纪律、行动上立政德。
三是严把“两委”换届选举监督关。根据区委组织部、区纪委对社区 “两委”工作的具体要求，中心纪工委深入社区党员大会及时传达学习市委“十严禁”、“十不准”等相关规定，并组织收看警示教育片，对大会产生的候选人员逐一到公安和纪检等部门进行比对，确保候选人无违法处罚、无违纪处理、无参加邪教组织记录，确保政治合格，并报区纪委备案。
（七）党建发展永葆主题
一是加强领导，履行主体责任。将意识形态工作纳入党建工作责任制，纳入目标管理，与中心其他工作共同部署、共同推进、共同落实、共同考核，并将班子成员意识形态工作责任制落实情况作为党建工作述职考评的重要内容，以高度的政治自觉、有力的政策措施落实意识形态工作的各项任务，牢牢掌握意识形态的领导权主动权，将意识形态工作的主体责任落到实处。
二是夯实基础，优化阵地建设。中心与社区严格遵守市委关于基层党组织标准化建设的文件精神，进一步推动社区阵地达标升级，xx社区、x社区已经达标完成，xx社区和xx社区计划年底搬入新办公场所，正在按照要求建设，目前处于招标阶段。中心不仅在硬件上下苦功夫，更坚持在软件资料上用“绣花精神”，通过将资料整理规范、定期抽查，不断增强各级党组织“三会一课”、民主评议党员等党内各项组织生活的规范性、严肃性，以行动推进“两学一做”学习教育的常态化制度化建设。
三是精心打造，加强传习站所建设。中心、社区设立“新时代传习站所”，将传习队伍建设多元化，结合各社区的文艺小分队，建立传习舞蹈队、传习经典诵读队；专家、学者，党员干部、身边好人组建专家学者传习团、老党员传习队、身边好人传习班。让辖区党员群众在学习弘扬习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神中，充分发扬“点亮一盏灯、照亮一大片”的模范带头作用，人人争当新时代传习站的宣讲员，让群众“听到”“弄懂”“用着”，让理论宣讲深入人心。
四是完善考评，精准管理机制。坚持把支部标准化建设与党员考学有机融合，统筹推进，鼓励基层党组织通过“爱党建”平台直播活动开展情况，以支部为单位上传学习计划、学习方案和学习落实情况，持续推动党员教育管理各项基本制度落到实处。突出习近平总书记系列重要讲话及党章党规重点内容，定期组织集中测试，党工委定期抽查各支部和党员测试情况，检验保障教育管理成效。
五是党管武装，筑牢钢铁长城。高度重视武装工作，严格落实武装制度，定期开展民兵政治教育，结合“x.x”、“x.xx”等日期开展国防教育，激发爱国热情。健全民兵组织，按照区人武部要求，成立应急民兵分队，组织应急分队参加常规化训练和上级点验，多次受到上级表扬。做好应征入伍工作，中心按照“一季征兵、全年准备”的要求，做好适龄青年兵役登记，组织xx人参加今年的征兵体检，其中x人顺利通过体检政审，光荣入伍。
二、存在的主要问题
一是党建队伍人员不足。主要体现在从事党建工作的基层干部队伍还存在“先天不足”的问题，理论功底有限，专业水准较低，知识结构更新不够快，思想观念相对滞后，难以达到新时期党建工作的标准和要求。
二是维稳形势依然严峻。个别信访人员重复上访、赴京非正常上访牵涉中心大量人力、物力，同时，伴随拆迁安置、物业矛盾深化等问题不断叠加，辖区群众的利益诉求日趋多元，社会治理问题日益凸显，维护社会稳定的压力较大。
三是后备力量青黄不接。现在大部分部门都有平台操作系统，需要操作业务平台的专业性强，老工作人员退休离职，有些新进同志没有培训学习、不熟悉业务，而是直接上手操作，容易出现较多的逻辑错误，使工作质量下降。
四是人员作风转变不够。工作人员思想意识未转变，习惯老思维、老办法，主动作为不够；对相关政策、文件学习了解不深，对居民前来办事解决问题能力不足、办法不多效果不佳、满意度不高。
五是各项工作压力较大。当前各类考核、检查较多，特别是有的检查跨度时间长，日常工作本就较为繁重，牵扯人员精力，致使工作人员疲于应付，成绩成效不明显。
三、xxxx年年度工作计划
1、以门前三包为先导，提升城市管理水平。一是通过加大商业街沿线街景整治力度、社区拆违整治力度及环卫保洁力度，为居民营造一个良好的居住环境。二是通过深化市民素质教育工程，广泛开展宣传活动，倡导文明和谐的社会风尚，不断提高居民的文明意识和综合素质。
2、以惠民利民为依归，发展社会事业。一是完善社会保障体系。抓好社保扩面工作，加强对下岗失业人员的管理服务和技能培训工作；完善助残、帮贫扶困社会化管理服务网络，竭力为弱势群体排忧解难，加大对困难群众的医疗救助、教育救助和临时救助力度，抓好城镇最低生活保障工作；积极发展残疾人事业、老龄事业和慈善事业。二是完善人口与计划生育工作新机制，落实好人口与计划生育政策，做好外来人口的计生服务和政策宣传。三是依托中心、社区文化阵地，组织开展有内涵、有意义的群众文化活动，深挖社区群众文化内涵，做出特色，做出深度，做出品牌。
3、以平安稳定为目标，推进综治工作。一是争创平安社区，着力开展专项整治，建立重大问题预警制度，加大对敏感社区、重点人和事的监控力度维护辖区稳定。二是进一步完善调解工作体系，建立健全矛盾纠纷排查调处机制，真正把各种矛盾隐患化解在萌芽，解决在基层。三是完善安生产管理监督和应急处理机制，采取定期检查和随机抽查相结合的办法，防止各类事故的发生，确保人民群众生命财产安全。
4、以两个维护为宗旨，加强队伍建设。一是继续推进“两学一做”学习教育常态化制度化。按照上级要求，结合学习计划，认真落实各项学习教育任务，确保“两学一做”学习教取得实效。二是加强机关、社区党员干部队伍建设，健全学习教育机制，定期和不定期地组织学习考核，鼓励机关社区干部实实在在地学理论、学业务。三是加强机关社区制度建设，进一步完善机关考勤、督查等各项制度和社区重大事项申报、政务、居务、财务公开等相关制度，切实形成按制度办事、靠制度管人的机制，建立健全干部管理制度，规范干部从政行为，健全绩效考核机制，提高干部工作积极性。
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