区社区网格管理中心2021年工作总结和2022年工作计划
xxxx年，社区网格管理中心紧紧围绕构建社会基层治理新格局的总体目标，推行网格化管理和服务，将网格化管理作为推动源头治理创新的重要途径，着力在网格管理、基层治理、社区服务、数字化城管等方面取得新进展。xxxx年，全区共登记实有人口xxx.xx万人，实有建筑物x.xx万栋xxx.xx万间（套），实有法人xx.xx万家，通报实有事件信息xx.xx万宗；数字化城管系统受理案件xx.xx万宗。
一、xxxx年工作总结
（一）全力以赴做好新冠肺炎疫情防控工作
在区、街道、社区的统一部署下，网格开展人员信息摸排、卡点执勤、疫情防控宣传等系列工作。网格员协同社区民警、社康医护人员组成“三位一体”工作小组，严格按照“追踪到人、登记在册、上门观察、异常就医”的原则对居家隔离人员进行有效管理。
（二）统筹施策实现出租屋分类分级管理全覆盖
“xx区出租屋分类分级管理项目”入选xxxx年x市市域社会治理试点项目并在全市推广。坚持工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化的原则，实现出租屋分类分级管理全覆盖。实行评定全过程监督，全区共评定宽管级出租屋xx.xx万间套、严管级出租屋xx.xx万间套、禁止级出租屋x.xx万间套。将出租屋警情、火情、消防、治安、隐患等关键要素向全社会公布，助推出租屋业主履行安全主体责任，显著提升辖区租住环境和社会治理水平，取得了业主主体责任意识明显增强、居民安全感明显提升、楼长参与度明显提高、矛盾纠纷明显减少、治安警情明显下降的良好成效。
（三）科技赋能构建全区一体化治理指挥体系
配合区委组织部推进“党建引领基层治理项目”建设，落实一体化监督评价体系，打造基层治理新格局。调整优化系统分拨引擎和运行机制，完善社会治理事项采集分拨、分级分类处置及监督评价的闭环机制，实现基层治理跨部门、跨层级协调运转。建立“一次退回、单向升级处置、线上线下联合考核”三大运行保障机制，减少部门相互推诿、任意退件的问题，减轻基层工作压力。定期举行平台研判联席会议，及时研究疑难事项处置事宜，开展责任倒查，加强组织领导和推动部门协作配合。xxxx年，平台共有用户xxxx名，处置部门办结事件xxxxx件，办结率达xx.xx%；网格员快采快办xxxxx件，日均办结xxx件。
（四）共建共治推进楼长联合会实体化运作
组织一批热心公益的优秀楼长发起成立xx区楼长联合会，完善楼长“自我管理、自我服务、自我教育、自我约束”机制，实现楼长联合会运转机制新发展。组织楼长联合会开展“心网工程——xx区民治街道试点楼栋长心理危机防控体系项目”，成立社区心理危机干预队伍，重点通过预防、早期预警、中期化解疏导、后期跟踪等，降低基层网格员及楼长心理危机事件的发生率，减少因心理危机带来的各种伤害，同时为社区居民提供心理问题援助服务。xxxx年，共开展了心理危机识别、预警等活动xx场次，共服务xxxx人次。
二、xxxx年工作计划
xxxx年，社区网格管理中心的总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对x、x的重要指示批示精神，紧紧围绕加强和创新社会治理的总体目标，将网格化管理作为推动源头治理创新的重要途径，健全网格管理和社区服务机制，为平安xx建设和基层治理改革提供坚强保障。
（一）坚持党建引领与科技赋能相结合
以“党建+科技+治理”为顶层设计和规划，配合区委组织部推进“党建引领基层治理”项目建设。依托“党建引领基层治理”智慧应用平台，在区、各街道、各社区建设智慧指挥中心，将辖区全域基础数据集成展示在辖区智慧指挥中心的电子大屏上，实现资源集成、动态监控、任务智能管理、数据可视化显示，辖区大事小事一屏尽知，方便基层党委统筹协调各方资源，快速处置隐患，灵活配置任务，更好地进行会商研判和决策分析，打造“智慧型”辖区。同时，促进大数据应用与基层治理创新深度融合，强化区—街道—社区三级联动，将区级、街道级、社区级智慧指挥中心相连，构建“x+x+N”统一智慧框架体系和统一调度平台，建立全区一体化指挥体系。
（二）坚持基础网格与专业网格相结合
深化“警网联动”制度，将持续推行“两专一兼”制度，深化队伍运作与工作协同，按计划开展专项“围楼”行动，强化出租屋业主自主申报管理。健全“警网协作”机制，建立公安、网格信息通报、联合督导工作模式，由社区民警提前介入网格员排查发现的重点人员、可疑人员、治安、消防和纠纷隐患等各类事件，从源头上消除各类治安隐患。建立警网，信息互换机制，建立公安与网格之间的信息交换、联合检查长效机制。重点开展清查“三非”（非法入境、非法居留、非法工作）外国人员专项行动，对出租屋、工厂宿舍等场所开展排查。推进“检察进网格”试点工作，探索检察监督与社区网格管理资源整合、信息共享、协同推进，重点走访了解社区疫情防控和综治形势，同时开展法治教育、风险研判、法律咨询等工作。加强与烟草专卖局、市场监督管理局等部门的密切联动，协助市场监督管理局解决房屋编码和商事登记地址等问题。
（三）坚持部门管理与系统治理相结合
注重职能融合，完善“党建引领基层治理”平台配套制度。持续修改并完善《xx区社会治理分级分类清单》《党建引领基层治理平台监督评价办法》《党建引领基层治理平台管理规范》等一系列文件，为各类事件流转处置提供制度保障。针对基层各类隐患事项所涉及的管理要素，以事项重难点为依据，重新梳理基础网格员采集事项，明确xx类xxx多项社会治理事项的处置责任单位，进一步厘清区、街道和社区的职责边界。注重数据整合，“党建引领基层治理”平台对接整合xx个信息系统，实现隐患问题一键上报、集约处置。同时，运用物联网、人工智能、视频识别等前沿技术手段，突出科技支撑，实现基层治理新突破。平台连接上万个智能感知设备，建立辖区全覆盖物联感知体系，智能推送隐患问题；引入AI技术识别市容隐患，建立“一键轮巡”全天候视频巡查体系，系统开展重点区域巡查，提升巡查效率。注重力量聚合，整合现有督查力量，组建区-街道两级督查队伍，实现全流程、全部门、线上与线下监督相结合的科学考评。同时，优化数字化城管视频巡查队伍，通过共享公安视频监控资源权限，对人口密集区、主要干道、广场、公园等进行实时监控，实现视频立案功能及快速及时的核实核查案件，对智慧城管各类事项进行多维度监测。
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