卫生健康委员会2021年度政务公开工作总结
xxxx年，我委根据《xx市人民政府办公室关于印发xxxx年政务公开重点工作任务分工方案的通知》等文件精神，始终坚持以公开为原则、不公开为例外的要求，规范全面公开卫生健康政府信息，及时准确回应群众关切，切实保障人民群众的知情权和监督权，努力提高政务服务工作水平。现将我委政府信息公开工作情况汇报如下：
一、强化组织领导，认真履行主体责任
我委高度重视政务公开工作，年初就把政务信息公开工作纳入全年重点工作议事日程。今年以来，我委依据人事变动，及时调整委政务信息公开领导小组，明确主要领导为第一责任人，分管领导亲自抓督促、抓协调、抓落实，下设政务信息公开办公室，安排人员专职负责政务公开组织、协调、督促检查工作。各科室安排一名专人对接负责政务信息公开，实现工作有人盯、有人促、有人干。制定《xx市卫生健康委xxxx年政务公开重点工作任务分工》，明确了全年工作思路和重点任务分工，扎实推进各项任务的落实。
二、加强制度建设，规范政务公开行为
我委坚持以制度建设为抓手，不断拓宽公开范围，细化公开内容，规范公开渠道，使政务公开工作制度化、科学化、规范化。一是完善政务公开规章制度。我委按照市政务公开办的要求，建立健全了主动公开、依申请公开、公开信息统计报送等多项政务公开基本工作制度。二是进一步健全信息发布制度。为形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的及时性、准确性，我委健全宣传和信息报送等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，做到用制度规范政务公开工作，提升政务公开工作水平。三是严格履行政务公开责任机制。坚决做到涉疫敏感信息、涉密信息不上网，公民、公司隐私信息不泄露，确保政务信息规范发布。四是加强理论制度学习。组织干部职工继续加深《中华人民共和国政府信息公开条例（修订）》学习力度，研究吃透政府信息公开原则、范围和内容，了解掌握依申请公开各种答复类型以及时限规定，不断增强对《条例》重要意义的认识，强化贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。
三、突出公开重点，推进重点领域信息公开工作
xxxx年，我委通过政府信息公开网发布各类信息共xxxx条，内容涉及决策公开、执行公开、机构与人事信息、规划与年度工作、部门文件、财政资金公开、应急管理、精准脱贫、建议提案办理和医疗卫生等多方面的工作。财政预决算和“三公经费”情况以及部门项目等热点、焦点问题，均能做到第一时间发布。积极结合全市卫生健康工作实际，对本单位主动公开目录进行全面梳理规范，做好栏目调整和主动公开信息的及时发布工作。
（一）推进行政执法信息公开
全面落实权责清单制度、公共服务清单、中介服务清单等，定期对动态调整情况作出说明。及时调整政府信息公开平台服务事项和办事指南，按工作进展或时间节点公开各事项办理结果。今年以来，扎实推进行政许可、行政处罚信息公开。截止xx月xx日，我委共办理各类行政许可事项xxxx件，行政处罚件数xxx件。
（二）做好医疗卫生领域信息公开工作
积极推进“基本医疗卫生”栏目的信息公开力度，扎实做好新冠肺炎疫情防控常态化信息公开，及时准确公开疫情信息，积极宣传防控知识，多渠道、多形式公开疫情防控相关信息。截至xx月xx日，我委共发布疫情防控相关信息xxx余条。做好重大疾病预防控制、国家免疫规划等信息公开；大力开展健康科普，针对妇女、未成年人、老年人等重点人群，开展专项健康科普；进一步做好疾病应急救助、健康脱贫情况信息公开。积极开展人大代表建议和政协委员提案办理工作，xxxx年我委共承办市十六届人大三次会议代表建议xx件，其中主办件x件，占总件数的xx%；承办市政协十四届三次会议提案xx件，其中主办件xx件，占总件数的xx.x%。
（三）推进“放管服”改革信息公开
认真落实权责清单制度，及时更新我委权责清单及流程图、权力运行结果等。全面实施“双随机、一公开”监管，多渠道全方位及时公开综合监管和检查执法信息，主动公开“双随机、一公开”执法人员名录库、随机抽查事项清单和抽查情况，全年累计发布双随机一公开信息共xx条。
（四）持续做好主动回应工作
新冠肺炎疫情发生以来，我委围绕群众关心的疫情情况、个人防护知识等，及时发布权威疫情动态，组织相关专业技术人员编写防疫科普知识，主动及时进行发布。xxxx年，我委共发布涉疫类主动回应内容xx次。
（五）规范做好依申请公开回复及市长热线办理工作
主动公开“依申请公开”的受理机构、受理程序、申请条件及流程说明，公布申请联系咨询电话，申请渠道畅通。截止目前，我委收到依申请公开信息x件，均已按照市政务公开办要求及时准确回复，申请人满意率为xxx%。全年未发生关于政务信息公开事务的行政复议和行政诉讼。针对xxxxx热线反映的问题，我委按照市长热线办的要求，及时做好办理答复。截止xx月xx日，市卫生健康委累计接到xxxxx办件xxxx件，均已按时办理答复，部分适宜主动公开办件，及时在委门户网站挂网公开，提升群众知晓率。
四、积极宣传引导，着力推进政务公开平台建设
我委积极发挥门户网站信息公开第一平台作用，加强政务公开各类平台建设，进一步增强公开实效。
一方面，加强门户网站和信息公开平台建设。按照市信息中心的要求部署，及时升级信息公开平台功能，调整目录设置，加强重点领域信息公开、贯彻落实政府信息公开条例等专题专栏建设优化展现方式，丰富公开内容。印发《全市卫生健康系统政务信息和新闻宣传工作考核管理办法》，激发编写政务信息的积极性，优化委门户网站发布流程，常规工作动态类栏目确保每天更新、社会公众关切类栏目及时更新。截止到xx月xx日，我委门户网站全年累计主动公开资讯xxxx条。
另一方面，加强政府公报和政务热线建设。充分发挥“两微一端”等政务新媒体灵活便捷的优势，通过微平台、与传统纸媒等联动方式，搭建多层次，广覆盖、及时准确权威的信息发布平台。通过市卫生健康委“健康xx”官方微信，将大量的卫生健康工作信息动态在第一时间提炼发布。实行xxxxx公益热线与xxxxx市长热线的合署办公，对xx名接线员数据库进行补充和完善，全面提高xxxxx接听质量。结合防控热点问题，组织所有接听人员进行专业培训，提高接听水平。截止到xx月底，累计接到线上线下咨询投诉类信息xxxx条，已全部进行回复和解答。
五、坚持举一反三，扎实抓好反馈问题整改
针对市政务公开办反馈的问题清单，明确整改要求、责任科室和完成时限，将整改情况反馈市政务公开办，并在公开网“工作推进”栏目公开。每月开展常态化自查整改，将检测出的问题与各科室沟通，及时查缺补漏，不断提高政务公开内容质量和整体工作水平。xxxx年x月初，根据市政务公开办要求，制发《xx市卫生健康委政务公开“六提六促”专项行动工作方案》，进一步明确责任分工，制定专项行动问题清单，立即整改、序时推进。
通过一年来的大力推进，我委政务信息公开工作取得了一定的成绩，但面对新形势和新要求，仍存在不少问题。一方面是政府信息公开的时效性有待增强，未能完全按照“随生成随公开”原则进行公开。另一方面是政府信息公开的规范性有待提升。政府信息公开工作分为主动公开和依申请公开，公开的内容和形式有待进一步丰富，对政府信息公开的宣传力度还不够大。
下一步，我委将围绕省、市重大决策部署和公众关切，认真落实市政府政务公开工作要点的要求，结合卫生健康部门实际，进一步补足短板、加强督导、改进工作，加大公开力度，做好政策解读和社会关切回应，不断增强公开实效。
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