县信访局2021年工作开展情况
一、工作开展情况
（一）群众来访来信和网上信访受理情况
1.进京上访情况。进京非访为xx批次xx人次，进京访为x批次x人次，与去年同期相比非访人次增长了xx.x%、进京访人次下降xx.x%，在x市x县中我县进京上访总量最低。
2.赴省上访情况。我县信访群众赴省上访总量为x批次xx人次，与去年同期相比人次下降了xx.x%。且没有发生集体访。
3.到市上访情况。我县信访群众到市上访总量为xx批次xx人次，其中集体访为x批次xx人次，与去年同期相比分别下降xx.x%、xx%。
4.来县上访情况。各镇信访群众来县上访总量为xxx批次xxxx人次；其中集体访为xx批次xxxx人次。与去年相比人次分别增加了xx.x%、x.x%。
5.来信网上信访情况。县级受理群众来信xx件，已办结xx件。国家、省、市转交来信xxx件，其中网上信访（手机、微信）xx件，已办结xx件；受理复查案件x件，已办结x件。
（二）进一步规范信访事项网上办理工作
1信访形式占比情况。我县录入信访信息系统的信访案件xxx件，网上信访xxx件、占比xx.xx%，其中领导信箱xx件，占比xx.xx，网上投诉xx件，占比xx.xx%，微信信访xx件，占比xx.xx%件，手机信访xx件，占比xx.xx%，网上建议x件，占比x.xx%。群众来访xx件，占比xx.xx%，群众来信xxx件，占比xx.xx%，均达到省信访目标考核办法规定指标要求。
2.信访事项类型占比情况。在xxx件信访事项中，城乡建设xx件、占比为xx.xx%，农村农业xx件、占比xx.xx%，劳动和社会保障xx件、占比xx.xx%，民政xx件，占比xx.xx%，国土资源xx件、占比x.xx%，政法xx件，占比x.xx%，环境保护xx件、占比x.xx%，其他xx件，占比xx.xx%。
3.信访事项办理效率情况。我局严格按照《信访事项网上办理工作规程》规范办理。信访部门及时受理率为xxx%、责任单位及时受理率为xx.xx%，信访事项按期办结率xxx%、信访部门群众满意率为xx.xx%，责任单位群众满意率为xx.xx%，信访部门参评率为xx.xx%，责任单位参评率为xx.xx%。
（三）认真做好“两节”期间信访工作
欠薪问题是“两节”期间最突出信访问题，县信访局设立专门接待农民工欠薪信访问题窗口，设立举报投诉电话，方便农民工反映诉求，确保第一时间受理、交办、转办农民工反映欠薪信访问题，为农民工来访建立“绿色通道”。从xxxx年x月x日至xxxx年x月xx日，由县人社局、县公安局、县城乡建委、重点局等单位组成欠薪工作组入驻县联合接访中心，开展欠薪信访事项接待、协调、处置等工作，共协调决了xxx名农民工工资xxxx万元，有效维护了农民工的合法权益，维护“两节”期间全县社会稳定。
（四）切实做好重大活动期间信访保障工作
对全县xx名重点人员和上级交办的x名重点人员，明确各责任单位包保稳控责任措施，切实做好包保稳控工作。对信访重点人员启动就地稳控，安排专人进行xx小时蹲守，严格落实每日涉访信息“零报告”制度，强化信息预警工作，确保了人稳当地。全国“两会”、 “国庆xx周年”等重大活动期间，县党政领导每日到县信访局座班接访、约访xx批次xx人次，带案下访xx批xx人次，召开调度会x次，化解突出信访问题xx件，杜绝了信访问题上行。在全国“两会”、“一带一路高峰论坛”、“亚洲文明对话”、“建国xx周年x”等重大活动期间，我县无一人进京上访，得到市联席办通报表扬。
（五）扎实开展信访矛盾化解攻坚工作
对xx件重点信访案件进行集中交办，落实县镇党政领导包案，限期化解。在县党政领导包案推动下，责任单位召开专题分析会，研究制定化解稳控方案，切实推进化解信访矛盾工作，xx件重点信访事项都得到化解。xxxx年x-xx月份县党政领导共接待来访群众xx批xxx人次，协调解决信访事项xx件。组织开展信访事项听证会x场次、化解信访事项x件。化解了方秀丽等“三跨三分离”信访事项x件，召开信访联席会议x次、协调解决信访问题x件，发放信访困难救助资金x.x万元。今年x月，对多次进京非访的俞梦娇，以寻衅滋事罪判处有期徒刑x年xx个月，有力震摄了缠访闹访行为。
（六）积极开展岗位练兵、岗位比武、岗位奉献实践活动
组织基层信访干部参加国家信访局开展业务大讲堂x次xxx余人次，参加省级信访业务培训班x人次，参加市级信访业务培班xx人次。全县xxx名信访干部参加来访接待、网上信访办理、复查复核、分类处理、督查督办、听证、评议等业务培训班。组织开展信访事项网上办理互查、业务知识竞赛和督查等工作。通过一系列岗位实践活动，提高全县信访干部政治素质和业务水平，促进信访事项规范办理，推动了信访事项及时有效解决。
（七）认真开展党组织建设工作
x.扎实开展“不忘初心牢记使命”主题教育工作。召开主题教育工作会议x次，举办一次主题教育读书班活动，开展集中学习研讨x次、组织观看《不忘初心方得始终》、《榜样》教育片。领导班子成员结合所分管工作，开展走访调研，撰写调研报告x份，党组书记上党课x场次，提交党课报告x份，组织开展主教育党的理论知识测试x次，参加县直工委举办主题教育读书分享会，获得优秀奖。领导班子和班子成员对照党章党规，按照“四个对照”“四个找一找”要求，查摆检视问题，领导班子共查找出问题x个，班子成员共查找出问题xx个，制定整改措施xx条，进行有序整改落实。
x.认真组织开展党支部工作。组织全体党员深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想。严格按照党组织标准化建设要求，加强党组织建设，认真贯彻落实“三会一课制度”。每月按时按质按量完成“爱党建”微信平台所发起各项党建任务。xxxx年x-xx份共召开了党员大会x次、支委会xx次，开展志愿服务活动xx次，领导干部上党课x次，开展党性教育x次、廉政教育x次。组织开展“严强转”集中整治形式主义、官僚主义工作，找准查实了x个方面存在的形式主义、官僚主义突出表现，制定了整改措施，认真抓好整改落实，并取得了明显成效。
x.认真组织开展双联系工作。xxxx年x-xx月份共开展“春节走访慰问困难群众”、清明节开展“祭扫烈士陵园缅怀革命英烈”、上党课等双联系活动xx次。参加双联系干部做到困难户必联系，落实常态化走访，积极开展困难帮扶活动，走访慰问困难群众xx人次，发放慰问金（品）共计x.x万元，撰写民情日记xx篇，切实帮助群众解决了一批生产生活中实际问题。
（八）认真组织开展双拥工作
县政府信访局通过悬挂标语、横幅、发放宣传手册等形式开展双拥工作宣传。在新中国成立xx周年之际，走访慰问了驻孙村某部官兵，双方签定了军民共建协议书。春节、八一节等节日到双联系新荷社区、铁塔村、新建社区走访慰问退役老兵xx多人次，送上慰问品（金）xxxx多元，使其感受到党和政府关怀和温暖。xxxx年县政府信访局受理退役士兵来信x件、涉及人数为x人，共组织协调县党政领导接待来访退役士兵x批xx人次，受理退役士兵复查案件x件、已办结。通过热情信访接待，充分发挥出双拥联络员作用，上下联动，帮助退役士兵解决实际问题，妥善处理，及时化解信访问题。一年来，没有发生涉军越级上访情况的发生，全县涉军信访形势平稳有序。
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