区信访局年度工作总结及工作计划
xxxx年，区信访局在区委、区政府的坚强领导下，深入学习贯彻十九届五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话精神，认真落实党风廉政建设主体责任，全面发挥信访部门保障中心工作、维护社会稳定的作用，积极助力于全区各项重点工作，顺利完成各项目标任务，全区信访形势持续向好。
一、加强领导班子政治思想建设，着力提升领导能力
xxxx年，区信访局领导班子切实加强党的政治建设，认真夯实党建工作责任，积极强化党员理想信念教育，不断提升领导能力，积极当好“领头雁”。
一是提升政治站位。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实《中共中央关于加强党的政治建设的意见》，带头增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是严肃政治生活。认真学习了《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，严格落实“三会一课”、民主评议党员等党内基本制度，开好组织生活会，从严落实民主集中制的各项制度，使组织生活认真、严肃。三是巩固主题教育成果。持续推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，先后组织开展学习习近平总书记来陕考察重要讲话精神、提升青年干部七种能力主题教育活动，机关全体党员干部撰写心得体会，积极促进学习教育成果转化，切实提升党员干部工作能力。四是提升党支部战斗力。通过组织党员干部到xxx政府xx镇纪念馆开展爱国主义教育和革命传统教育，缅怀革命先烈、感悟先辈初心、重温入党誓词，进一步接受思想洗礼，进一步凝聚了党组织的战斗力。
二、加强信访基础业务建设，着力提升工作实绩
xxxx年度，区信访局领导班子以信访基础业务为工作抓手，坚守“平时突出解决问题、重要节点夯实稳定责任”的底线思维，协调联动，全力推进“事要解决”，着力提升各项工作实绩。
（一）建立五项机制，全区“四率二占比”绩效考核提升明显。聚焦全市网上信访“四率二占比”xx分考核比重，围绕满意率、参评率双低等薄弱环节，建立网上信访“x+x+xx”运转、区信访局科级以上干部包抓街办（部门）、信访工作月例会、回访信访人、专项督查五项制度，群众满意率达到xx.xx%，“四率二占比”绩效考核在全市xx个被考核单位中，实现了从一季度的第xx名上升至年度综合第x名，成效显著。
（二）攻坚克难，持续推动信访事项化解。扎实开展信访矛盾化解攻坚战，扎实开展信访积案“大起底、大排查、大化解”，此项工作走在全市前列。扎实开展领导干部坐班接访和带案下访。制定《区级领导接访工作实施方案》，协调区级领导到区信访接待中心坐班接访，促进信访案件办理。
（三）源头预防，积极开展矛盾纠纷排查化解。区信访矛盾纠纷多元化解中心与区信访接待中心合署办公，从访前调解入手，对群众的信访诉求进行分类甄别，对诉求简单合理、事实清楚的直接导入访前调解，对诉求复杂、涉及多部门的导入行业性、专业性调委会化解调处。
（六）齐头并进，全力保障区委、区政府中心工作。扎实开展“末梢治理*为民服务”专项行动，七名中层以上干部作为服务长进驻x个包抓小区，不折不扣落实好“末梢治理”各项工作举措。特别是疫情期间，信访局党员先锋队开展防疫执勤x个月，为七个小区赠送xx消毒液xx大箱，酒精xx大桶。扎实开展秦岭保护、文明宣传等各类专项行动，成立信访局志愿者队伍，多次组织干部开展秦岭保护、平安建设及创文等宣传。扎实开展五化道路养护，对xx街道xx村至xx路x.x公里补栽了路两边的绿植，并做到常态化养护。x名联户帮扶干部扎实开展脱贫攻坚工作，尽心帮扶x镇街道xx村x户贫困户，全部实现脱贫。
三、加强党风廉政建设，着力改进工作作风
今年，区信访局严格落实党风廉政建设主体责任，年初制定党风廉政建设工作要点，召开专题会议，签订党风廉政建设责任书，开展领导班子集体约谈各科室负责人，层层传导压力。
（一）严格落实“一岗双责”，领导班子带头履行全面从严治党基本职责工作制度。明确了局党组对全面从严治党负集体领导责任，党组书记为“第一责任人”，班子成员“一岗双责”，带头维护权威，带头执行决策，带头示范引领，带头接受监督，带头履行职责，建立了班子带头履行全面从严治党基本职责工作制度化、常态化、长效化机制。
（二）加强干部教育管理，严肃党内政治生活。严格执行民主集中制，认真落实重大事项请示报告、“三会一课”、民主生活会、领导干部双重组织生活、“党员固定活动日”等制度，严把选人用人廉洁关，科级干部管理全覆盖，定期开展提醒、函询和诫勉，念好“紧箍咒”，时刻提醒全体干部不敢逾纪越规半步，强化党员干部日常监督管理。
（三）深化作风建设，弘扬新风正气。深刻开展赵正永严重违纪违法案件“以案促改”，吸取秦岭北麓违建别墅问题教训，把作风建设作为落实主体责任的切入点，驰而不息正风肃纪，推动为民务实清廉之风落地生根。在机关内部严厉打击顶风违纪行为，严格管理公车，杜绝公车私用，严格约束机关干部，杜绝婚丧嫁娶违规收送礼金、超额置办酒席等现象，持续保持风清气正政治生态。
四、积极谋划整改方向，确保xxxx年工作顺利开展
xxxx年，区信访局将持续抓好政治建设、作风建设及党风廉政建设，努力化解各类矛盾纠纷，坚决完成各类信访保障任务，始终坚持为实施“三三三”战略、建设美好新长安保驾护航。
（一）进一步加强党的建设。切实加强党的政治建设，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，持续推进党组织规范化建设，持续加强党员的理想信念教育，积极发展培养入党积极分子，造就一支业务水平高、专业技能强的信访铁军。
（二）进一步加强工作创新。积极研究解决新时代下信访工作面临的新形势、新问题，不断创新思路、创新方法，聚焦重点工作，着力打造工作亮点。
（三）进一步加强信访基础业务提质增效。着力提升网上信访“四率二占比”指标，全力以赴做好群众来访接待等工作，切实维护信访秩序和谐稳定。
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