市城市管理年度工作总结范文
xxxx年，全市城管系统认真贯彻落实市委市政府决策部署，聚焦“安全、清洁、有序、便民”管理目标，坚持以“绣花”功夫推进城市精细化管理，城市宜居性和美誉度持续提升，“美丽蓉城·平安x”名片更具影响力和吸引力，得到了各级领导、市民群众及来蓉客商的充分肯定。
——民生目标全面完成。中心城区生活垃圾分类收集服务三年示范项目完成x个，覆盖居民x万户；新建公厕xxx座、改造公厕xxx座；治理病害井盖x.xx万座；打造背街小巷环境综合整治示范街xx条；治理村容村貌薄弱村xxx个；完成长安垃圾填埋场扩能项目并新增库容xxx万立方米；对口帮扶村人均可支配收入同比本县（市、区）农村居民人均可支配收入增长x%。
——市容市貌持续向好。全市每日环卫清扫作业达x.x亿平方米，收运处置生活垃圾xxx余万吨。将每月xx日定为互联网租赁自行车集中清理日，集中清运互联网租赁自行车xx万余辆；设置临时性便民疏导点xx个，建设市容秩序示范街（区）xx条；治理违规广告招牌x.x万处，清除非法张贴书写小广告xxx万处，圆满完成“双创”等xx次重大活动保障，城市常态保持干净有序状态。
——专项行动成效明显。针对城市管理突出问题和阶段性特征，组织开展市容市貌大整治、城市精细化管理百日攻坚、突出环境问题整改、建筑垃圾运输专项整治、人行道大整治攻坚、公益性占道设施专项治理、冬季城市管理突出问题八大行动等一系列专项治理，城市管理设施破损、渣土洒漏、垃圾乱倒、扬尘污染等“老大难”问题得到有效破解。
一、着力系统谋划，顶层设计站上新高度
（一）工作谋划更加系统。制定《关于提升站位境界赶上一流城市发展水平行动的实施意见》《关于加强城市精细化管理服务加快建设美丽宜居公园城市的实施意见》《关于加强扬尘污染防治工作的实施意见》《关于深化网格化城市管理工作的指导意见》等，制发《智慧城管“十三五”规划》《x市中心城区景观照明专项规划》《城市管理网络理政工作管理办法》，系统安排部署城市精细化管理工作。坚持“周计划、日安排”，委班子成员工作安排细化到每个半天，工作推进更具前瞻性和针对性。
（二）管理体制更加健全。提请市政府成立扬尘污染治理工作领导小组、治理非法张贴书写广告工作领导小组、 “中优”区域“两拆一增”工作联席会议、景观照明管理工作领导小组等机构，办公室均设在市城管委，健全组织构架、完善工作体系，解决了一批城市管理组织领导方面的历史遗留问题。试点推进住建部等六部委关于集中行使x个方面xx项行政处罚权工作，完成规划、建设、房管x支执法队伍的接收整合和“三定”方案调整，新组建市城管执法支队x个，住建领域执法队伍和执法事项实现集中综合设置。
（三）机制运行更加高效。建立“日推送、周例会、月通报”的网络理政工作机制，共办理网络理政案件x.x万余件，平均办理周期x.x个工作日，获罗强市长肯定性批示。建立数字城管发现城市管理突出问题“日推送”机制，推动城市管理突出问题及时解决。建立互联网租赁自行车每月考核通报机制，将单车停放秩序纳入“门前三包”工作范围，单车停放秩序明显改善。建立“日巡查、月公示、季考评”的非法张贴书写广告治理机制，推动非法张贴书写广告治理工作走向常态长效。建立扬尘污染治理日常督察检查机制、每月考核排名通报机制和部门联合执法机制，扬尘治理工作走上正轨。开展居民小区违法建设治理和“无违建小区创建”试点，违法建设治理更加有力。
（四）法规体系更加完善。《x市市容和环境卫生管理条例》《x市户外广告和招牌设置管理条例》等已经市人大常委会审议通过，《x市市政工程设施管理条例》《x市城市生活垃圾处理收费暂行办法》《x市城市生活垃圾袋装管理办法》《x市城市道路照明设施管理办法》《x市城市扬尘污染防治管理暂行规定》等规章加快修订出台，法规体系更加健全。加强城市管理法治宣传，依法行政向纵深推进。
二、着力标准提升，精细管理迈上新台阶
（一）标准建设成效明显。编制x首部《x市城市管理精细化标准》，编制《x市生活垃圾转运站运行管理标准》《x市公共厕所建设技术要求》《x市背街小巷环境整治指导标准》《x市智慧城市市政设施城市道路桥梁基础数据规范》《球墨铸铁可调式防沉降检查井盖安装及维护技术规程》《数字城管推送城市管理突出问题工作规范》等标准规范，全时空、全覆盖、全过程的精细化管理标准体系逐步形成。
（二）日常管理全面加强。环卫管理逐步加强。组织实施生活垃圾产量调查和成分分析，开展生活垃圾运输车辆抛冒滴漏专项整治，更新垃圾收运车辆xxx台，技术改造xxx台，以优异成绩通过国家卫生城市复检。市容秩序管控有力。开展重要时间节点市容秩序、外置式防护栏（网）、车站周边市容秩序、标语横幅等专项治理，加强校园周边环境治理，中心城区（x+x）“门前三包”签约率达xx.x%。设施管护全面升级。完成双桂高架桥桥面沥青罩面处置、二环清水河悬索桥维修整治等重点市政项目，黑化维护中心城区中小街道xxx条，整治城市道路“短平快”工程点位xx个，发现并处理人行道病害xxxx处，受理井盖问题xxxx件、办结率xxx%；加强城市道路桥梁的日常管护和应急保障，桥梁检测覆盖率达xxx%。广告景观持续提升。编制《“光耀天府·彩绣蓉城”景观照明三年提升工作方案》，实施天府广场—人民南路、地铁站点、衣冠庙立交等景观照明提升工程，熊猫城市夜景更加闪耀；规范提升中心城区户外广告招牌，治理超大超亮户外广告招牌及城市照明光源xxx处，处置各类城市照明设施“有灯不亮”问题xxx件，中心城区亮灯率超xx%。
（三）督查考核更加科学。制定《机关处室和委属单位目标绩效综合考核办法》《目标绩效综合考核试行办法》，加强城市日常管理情况评比通报，认真开展锦江沱江流域x段水生态环境问题、固体废弃物处置设施建设、城市环境整治提升月行动、旅游景点和加油站公厕、城市管理“大检查·大整治”、扫黑除恶专项斗争、重大保障工作等专项督查督办。组织开展城市管理年度创新奖评审，城管系统创新意识得到增强。
三、着力民生改善，专项治理取得新成效
（一）难题破解成效明显。制发《治理生活垃圾分类“前分后混”问题工作方案》，规范设置垃圾分类投放容器和垃圾分类专用运输车辆标识，片区化整体推进xx个建制镇（街）实施全过程“四分类”，“前分后混”问题得到实质性破解。实施“互联网+公厕”计划，全市xxxx座环卫公厕信息通过x地理信息公共平台、x城管APP向公众发布，推动临街商家单位内部厕所对外开放，xxx座环卫公厕实现xx小时开放，xxx座环卫公厕配备卫生纸、洗手液和干手器。开展“中元节”文明祭祀综合治理，印发禁烧通告x.x万份、文明祭祀倡议书x.x万份，并会同市委社治委、市公安局等x家单位，组成七个执法监督巡查组开展执法监督检查，公共场所焚烧香蜡纸钱的现象大幅减少并得到有效管控。研究餐厨垃圾“收运处置服务一体化”工作模式，xxxx家餐厨垃圾产生单位实行餐厨垃圾前端油、水、渣分离，餐厨垃圾源头减量效果明显。开展“中优”区域“两拆一增”，拆除违法建（构）筑物xxx万余平方米，拆除围墙xx万余米，增加开敞空间xxx万余平方米。推进城管系统扫黑除恶行动，排查线索xxx条，移交公安机关、扫黑办xx条。
（二）执法查处力度加大。公布综合执法行政权力清单，梳理出行政处罚事项xxx项。重点开展扬尘污染、房地产市场秩序、违法建设、违规排放餐饮油烟、城管领域噪音污染、露天烧烤等联合执法行动，督办查处了秀丽东方、x廊桥等重大违法建设案件和成华区首创爱这城、锦江区央湖名邸等一批市民反映强烈的案件，共办理案件x.x万余件。深入开展执法队伍“强转树”专项行动，规范执法文书、执法证使用，派员分赴x、x学习违法建设治理和非接触性执法先进工作经验，学习考察报告得到市委范锐平书记的肯定性批示。
（三）环境治理拓展深化。深入推进背街小巷“五整治五提升五打造”，提升整治背街小巷xxxx条、打造示范街巷xx条、打造特色街区xxx条。整改锦江和金马河沿线垃圾收集转运设施xxx个，整治机动车清洗站xxx家、闲置地块临时洗车场xxx处、临时停车场xxx处。评选“最美街道”“最差街道”各xx条。深入实施农村人居环境整治工程，深化“百村容貌整治”，建成村垃圾收集点xxxx余个，改进提升村庄院落风貌x.xx万平方米，建设农村人居环境示范村xx个。
四、着力基层基础，治理能力得到新提升
（一）治理体系逐步健全。召开首届x市城市精细化管理研讨暨产业项目投资说明会，促进城市精细化管理企业之间的资源整合、优势互补，“城市管理+产业+企业”的工作格局加快形成。聘请一批涵盖城市管理各个领域和行业的专家，建立高素质律师咨询团队，城市管理专家智库体系初步建成。深入开展“行走x·精细管理” “六个一”联系活动，采取职责叠加、平台对接等方式融合数字城管与综治网格体系，在全市xxxx条街巷开展“街长制”工作，共设置街长xxxx名，中心城区（x+x）“街长”实现全覆盖。强化宣传和社会动员能力建设顶层设计，建立城市管理突出问题媒体曝光制度，加强微博、微信、抖音、手机报等宣传平台建设，社会动员能力、舆论引导能力持续增强。
（二）基础设施持续夯实。建成建筑垃圾消纳场xx座，在建x座；建筑垃圾资源化利用设施建成投运x座，x座正开展前期工作，总容量达xxxx万立方米。推进市级大型固废处置设施项目建设，x隆丰环保发电厂项目基本建成，x金堂、万兴二期、宝林环保发电厂和x渗滤液处理厂项目（三期）按期开工建设。对医疗废物处置中心、渗滤液处理厂、餐厨垃圾处理厂、长安垃圾填埋场、环保发电厂等加强日常监管，固废处置设施安全稳定运行。制定《关于加强环卫设施规划建设管理的实施意见》，推进环境卫生设施优先规划、高标准建设、高质量管理。
（三）智慧监管深入推进。加快智慧城管项目建设，启动建设x市城市管理数据资源中心、x市城市桥梁健康监测系统（一期）、x市检查井盖信息化监管平台，推进地下综合管廊智慧化管理系统建设，建成城市道路桥梁监控中心、x市工地扬尘监控及建筑垃圾运输处置信息和监管平台，城市智能化管理水平得到提升。推进城市管理数据资源整合与分析应用，确定城市管理基础统计数据指标xx项，提供“扬尘污染”“露天烧烤”等问题分析报告xx篇，专项普查报告xx篇。推进全市数字城管“一体化”建设，完成市级数字城管系统“迁云”，通过手机终端实现全天候移动办公。
五、着力队伍建设，严实作风实现新进步
（一）队伍素质持续提升。制定《关于进一步加强和改进干部教育培训工作的意见》《关于提升干部队伍“四种能力”工作实施方案》，组织开展城管系统干部能力素质提升、公文写作、政务信息等培训，全年培训城管干部职工共计x千余人次。联合市委组织部举办“精绣蓉城·以绣花功夫推进城市精细管理”培训班，市区两级城管系统xx名领导干部参与培训。坚持好干部标准，着力打造忠诚干净担当的干部队伍，一批想干事、能干事的干部应运而生。全年分三批次选拔xx名处级领导干部，其中x名“xx”后优秀年轻干部走上领导岗位，打造了结构相对合理、老中青梯次相对分明的干部队伍。公招引进具有专业知识背景的高层次人才xx名，专业技术人才队伍不断优化。
（二）党风政风持续优化。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，组织开展十九大精神中心组专题学习3场次，党支部专题学习会xxx场次，宣讲习近平总书记来川视察重要讲话精神xx场次，党员干部“四个意识”持续增强。严格落实全面从严治党政治责任，践行监督执纪“四种形态”，深化党纪法规和廉政警示教育，开展不作为及“懒散拖”等问题专项整治，开展提醒约谈和诫勉谈话xx余人次，对x名党员干部进行党纪政纪处分，城管系统良好政治生态得到巩固和深化。
（三）基层党建持续加强。开展“遵党章、学党章、讲党章”活动、“五好党支部”创建活动和“三分类三升级”活动，推进“互联网+党建”，党群联动共建逐渐形成，基层党组织的战斗堡垒作用得到充分发挥。以“大学习、大讨论、大调研”活动为统揽，开展“双报到”、“创文明单位·做人民满意公务员”、友善优雅市民文明大讲堂等活动，讲授党课xxx余场次，走访调研重点环卫企业xx家，查找解决问题xx个，制定措施xx条。
六、着力问题整改，环保督察取得新成绩
（一）精心组织部署。成立落实中央环境保护督察反馈意见整改工作领导小组及中央环保督察“回头看”迎检工作领导小组及其工作机构，制定环保督察反馈意见整改实施方案、央督反馈意见整改销号办法、暗访督查环境问题工作方案等制度，规范工作流程、强化督促检查。委领导班子亲自批示环保督察工作xxx次，召开各类专题会议xxx次，开展现场督导暗访xxx次，约谈环保督察相关单位xx个，环督工作力度全面加大。
（二）创新机制方法。以“破解难题，改善民生”为主题开展冬季城市管理突出问题百日攻坚行动，查找、梳理、破解了一批城市管理突出问题，减少“回头看”期间投诉率。建立环保督察案件比对机制、市区联动机制、舆情推送机制和现场办理机制，形成“举报—整改—公示—回访—再整改—处罚”全过程闭合处置流程。畅通群众投诉受理渠道，利用“网络理政”“数字城管”等平台及时推送问题，推动问题沟通解决在基层。制发城市管理简报（环保督察专刊）xx期，市环督办刊发城市管理环督工作信息x条、专刊x期，市城管委抓环督工作做法得到肯定和推广。
（三）狠抓问题整改。增强一线执法力量，加大卫生死角巡查，集中开展重点部位检查，加大环保督察案件现场走访检查力度，保持执法检查的高压态势。中央环保督察“回头看”期间，共收到案件xx件（其中主办件xx件，协办件xx件），均全部按时保质办结，主办件案件量同比去年央督案件减少xx.x%，实现了案件减少、形象提升、群众满意“三大目标”。
一年来，财务管理更加规范，后勤保障优质周到，信访维稳成效显著，政务服务高效务实，工程招投标监管严格精细，议案提案办理及时规范，离退休干部服务工作扎实有效，城市精细化管理水平得到整体提升。但对表市委市政府要求、人民群众美好生活期望，对标国际国内先进城市，全市城市管理还有很大提升空间。一是“四种能力”还需提升。城市管理干部职工社会动员能力、智能管理能力、服务专业能力和美学运用能力还需提升，还要进一步做深做细做实，格局视野、学习培训和路径方法亟待强化和拓展。二是难题攻坚还需加强。“邻避效应”问题导致部分固废处置设施建设受阻，生活垃圾分类可复制、可推广的经验还没形成，扬尘污染治理任重道远，违法建设治理成效还需增强，城市智能管理手段还不够丰富，网格化服务管理力量整合还不充分，区域不平衡不充分矛盾依然存在，城市管理盲区死角、环境顽疾仍然存在。三是严实作风还需养成。依然存在工作落实进度快慢不一，办理质效参差不齐的问题，部分干部在严实作风、工作态度、执行能力和工作效率等方面还有差距，没有养成立说立行的工作习惯，城管干部职工攻坚克难的本领还需增强。
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