县住建局政务公开工作总结范文
xx县住建局在县委、县政府的统一部署下，积极响应号召，组织建设系统各单位全面实行政务公开制。政务公开制以完善自身规范为目的，服务客户为宗旨。经过一年来的执行取得了良好的效果，受到了广大客户的好评。下面就我局政务公开的情况作下总结。
一、政务公开工作情况
今年年初，在县政府及其办公室的正确指导下，经过住建局上下共同努力，政务公开工作在住建局全面推开，各查验机关政务公开面均达到xxx%，住建局政务公开基本达到了规范化、制度化要求。主要特点是：多层面推进，延伸了公开范围；抓关键环节，深化了公开内容；重载体建设，创新了公开形式；求公开实效，促进了各项工作。
二、政务公开基本做法
住建局政务公开工作按照硬件奠基、机制保证、务求实效的指导思想，主要采取了以下做法：
一是成立行政权力清查工作小组，制作行政权力工作流程图，使行政工作阳光化、直观化，便于群众监督。
二是通过经常性的现场交流、外出学习等多种形式，以经济社会快速发展的形势鞭策各部门，以明确的要求督促各部门，促使各部门主动抓好政务公开工作。
三是各部门全面公开了工作职责、责任和纪律，办事程序、时限和结果，收费依据和标准和领导公务活动等，凡涉及重大发展目标规划、重大工程建设、重大政策的制定，都实行预公开。最大限度保证了群众的知情权。
四是将推行政务公开作为优化投资环境的重要措施，加大工作力度。住建局部门充分利用新闻媒体和互联网站，公开发布政策措施、服务理念、办事时限等，扩大政务公开的覆盖面和影响力，推动了我县外向型经济的快速发展。
五是按照便于群众了解、办事和监督的原则，在坚持设立公开栏的同时，立足动与静结合、无声与有声结合、印刷品与电子政务结合等，创新载体，丰富形式，使公开形式从单一走向了丰富多彩。
六是与强化群众监督相结合推进政务公开，实现推行政务公开与维护群众利益的高度统一。重视扩大群众的知情权，维护群众的民主决策、民主管理、民主监督的权利。凡是决定和实施事关经济社会发展全局、事关人民群众切实利益的重大事项，都召开客户广泛听取各方意见。凡涉及群众切身利益的收费，一律实行公示，并公开举报电话。
七是加强制度建设，严格按制度办事，保障政务公开规范运行。保障政务公开的有效开展，住建局工委制定出台了《公开违规违纪责任追究制度》等六项规章制定，从而，明确政务公开工作各部门和单位的责任。
八是加大投诉处理力度。工委和部门结合实际，通过设置举报箱，发放意见表，开通领导热线电话和举报电话等，主动接受监督。同时，实行行政过错追究制度，将政务公开推行情况纳入追究范围，凡群众投诉的，监察部门必须认真受理。
三、政务公开取得的成效
通过政务公开工作，有力地促进了住建局工作职能和工作作风转变，在规范行政行为，密切党群干群关系，改善发展环境，促进党风廉政建设等方面都取得了明显的成效。
四、存在的问题和今后打算
目前，住建局政务公开工作存在的主要问题是：工作进展不够平衡，部分单位公开内容不够全面，对外公开缺乏力度；政务公开运行还有不到位的地方，没有完全发挥出应有的作用，少数单位公开形式比较单一，硬件建设还不够规范等。
针对这些问题，下一步将把工作重点放在规范完善、巩固提高、建章立制、总结成果上。继续抓好硬件建设，结合实际，探索一些新的公开形式和途径，全面提升政务公开的档次和水平。住建局将实行“一站式”办公，采取“一个窗口”服务的方式，有利于部门之间的互相监督，提高工作效率；住建局各部门将结合本单位的实际，制定多媒体专题片，在住建局全面实行电子政务公开；继续深化公开内容，注重解决实际问题，增强政务公开的实效性；继续完善各项制度，健全政务公开长效机制，促进政务公开经常化、制度化；进一步加强督查指导，认真总结验收，确保政务公开达到预期目的。一要在公开旅客关心的热点、难点问题上再多下些功夫，尤其要把行政检查制度与政务公开紧密结合起来；二要进一步完善监督机制，不断增强政务公开的实效性；三要结合实际，大胆探索，继续为全面推行政务公开总结全面系统的做法和经验。
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