民政局2020年工作总结
xxxx年，xx民政工作与抗击新冠肺炎疫情同行。我局聚焦主责主业，对标先行示范要求，围绕“疫情防控”“老有颐养”“弱有众扶”“治理现代化”等战略定位扎实推进各项工作，落实落细、成效明显。被中共x市委、市人民政府、x警备区评为“爱国拥军模范单位”；《暖心举措温暖战“疫”》项目荣获第三届x党建引领基层治理活动战疫先锋案例奖，是xx区唯一获得该单项奖的案例；《温暖战疫——做养老机构疫情防控守门人》作为全国最具代表性的十项疫情防控案例之一，在第五届中国社区治理论坛作交流分享；“xx养老机构疫情防控经验”助力欧洲抗疫，被学习强国、新华社、光明日报、等媒体宣传推广。xx民政全程参与疫情防控，得到区主要领导批示表扬。
（一）以疫情防控为命令，严防死守有担当
面对突如其来的新冠疫情，我局坚决落实一级响应要求和上级部门有关会议部署，持续做好全区物资保障和民生兜底工作。一是物资保障有力。面对企业停产停工，物资匮乏的严峻形势，区委区政府高度重视，区领导群策群力，亲临一线指挥，我局压实主体责任，联合卫健局、应急局等十余家单位，全力以赴做好全区防疫物资保障工作。二是社会各界添力。我局协调社会组织党委动员慈善会、行业协会、社工队伍全力参与xx疫情防控工作。率先成立疫情防控先锋队，累计参加抗疫志愿服务x.x万人次，服务群众xxx.x万人次，服务企业x.x万家；整合指导辖区内xx家社工机构（xxx个项目团队）的xxx名社工投入基层开展服务，总计服务超xxx万人次，凝聚抗疫强大合力。因疫情期间表现突出，南风社会工作服务社两名同志火线入党，党支部书记何珊珊荣获“x省抗击新冠肺炎疫情先进个人”。三是人文关爱尽力。围绕特殊群体织密民生兜底保障网，先后牵头起草x版疫情防控方案，开辟养老机构绿色就医通道，累计为xxxx名院内老人及员工开展核酸检测，实现“应检尽检”；撬动公益资源，在全市率先为养老机构入住老人购置防疫险，实现“应保尽保”。
（二）以先行示范为标杆，老有颐养上水平
一是多级联动，布局“基地+社区”养老服务设施。高标准推进福利中心三期，试点建设桃源街道长者服务中心，探索开展医养一体化运营模式；粤海街道海珠社区邻里之家落地运营，各街道已初步落实养老设施选址，正推进相关工作。二是精准施策，夯实政府保障基本服务。借居家和社区养老服务试点改革之机，试点开展老年人能力评估和xxx户家庭适老化改造服务；建立特殊老人定期巡访制度，搭建社会支持网络；三是整合资源，扩大普惠养老供给。依托街道社区组建养老互助志愿服务团队，构建xx分钟助老服务圈；链接优质医养机构资源，在敬老月期间为辖区老人提供上门康复护理、探访慰问等服务，累计服务xxxx人次；推进医养融合发展，粤海街道先行试点家庭医生签约服务，为xxx名高龄老人提供健康管理方案，提升老人幸福感。四是加强培育，提升养老队伍专业水平。开展xxx场护理员及家庭护老者培训，累计培训xxxx人次；整合优质养老资源，搭建xx家组织参与的“xx区为老服务联盟”，推动养老服务跨越式、品牌化发展。五是攻坚克难，解决养老历史遗留问题。妥善处理辖区养老机构历史遗留问题x家。
（三）以能力提升为抓手，基层治理有智慧
一是政策规划领先领跑。会同区委组织部、区住建局起草《xx区物业管理指导委员会设立及其人员产生实施细则》《xx区住宅小区居民公约制定修订工作指引》；大力推进全国社会治理和服务创新实验区创建区重点改革项目，已将相关方案上报民政部。二是民微项目量质齐升。今年累计实施微实事项目xxxx个，投入资金x.xx亿元；出台《xx区“民生微实事”工作管理办法》，把好政治关、项目关、程序关、法律关，搭建起科学完整的政策指导体系；与xx区“精品特色社区创建”及“小社区大舞台”活动有机融合，创新开展第四届民生微实事大赛，遴选出xxx个优质项目，民生服务绽放“xx之光”。三是队伍培育提质增效。对获得xA和xA评级的x家社会组织提供资金扶持，举办xx区第五届社会组织嘉年华活动，有效提升社会组织的社会影响力；对xx家社工机构年度报告进行初审，并对发现的问题提出限期整改意见。举办xx区第五届公益创新大赛、第三届“益创星”大学生社会创新大赛，共吸引xxx家（次）社会组织、xxx个项目参加比赛，其中xx个项目获得扶持资金xxx万元，建成xxx人的社会组织人才库。四是党建引领精准发力。探索党建带团建，成立xx区社会组织团工委，凝聚并带领社会组织青年为双区建设做出贡献；做好居委会换届选举筹备工作，深入开展排查整治，及时发现并解决存在的问题和风险。
（四）以服务人民为中心，民生保障有温度
一是基本保障兜住底线。截至xx月xx日，发放低保、临时救助、残疾人特殊困难救助金等共xxxx.xx万元，共服务xxxx人次。二是政务服务再上台阶。进一步压缩审批时限，提升事项即办等指标。我局xx个行政许可事项的法定时限已压缩至xx个工作日，时限压缩率为xx.xx%；xx个行政许可事项全部修改为即办件，即办率为xxx%，在全市民政系统位列第一。三是殡葬管理成效凸显。按照上级要求，扎实开展殡葬设施摸排，全方位掌握合街道、社区深埋绿化地情况，并制定解决方案。清明期间祭扫场所实施封闭管理，我区在全市率先组成民政、公安、交警工作小组，对祭扫群众进行劝离，开发网络祭扫平台，倡导居家祭扫，杜绝群众聚集；重阳期间，联合公安、城管坚决查处违禁燃放鞭炮，成效显著，实现平安祭扫。四是婚登服务稳妥有序。坚持疫情防控和婚姻业务工作两手抓、两不误，截至xx月累计办理婚姻登记xxxxx对，同比增长x.x %，实现工作人员及办事群众“零感染”。
过去的一年，xx民政工作取得了一定的成绩，但仍存在不足之处，一是受疫情影响，考虑到老年群体的特殊性，养老助餐点仍未开放，且我区现有养老从业人员存在学历层次低、薪酬低、社会地位低、流失率高、劳动强度高等“三低两高”问题。养老服务机构普遍招人难、留人难，人才短缺仍是阻碍养老服务提质增效的痛点。二是目前每个社区每年需支出民生微实事经费xxx万元，因财政预算执行进度压力较大，街道社区可能为加快支付进度而忽略项目实施质量，虽然出台了《xx区“民生微实事”工作管理办法》“x+x”文件，但民生微实事的规范化、法制化建设仍需进一步加强。三是社会组织党建基础薄弱，人员流动性大，社会组织党建工作和对社会组织的监督管理仍需进一步加强。五是公益性墓位欠缺，深埋绿化地土地使用较为模糊，违规硬化、竖碑现在仍然存在。六是婚姻登记系统未实现全国实时联网，且未与法院系统对接等问题，会导致核查当事人婚姻信息不精确，易引发投诉纠纷。
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