篇一:客服专员岗位要求及任职资格
岗位说明书(非管理岗位)
例:
岗位说明书(非管理岗位)
根据岗位设置的一般原则,考虑岗位之间职责划分、工作量平衡等问题,并最终确认关键岗位。、详细考虑每个关键岗位的职责、工作关系和胜任资格等信息,并记录在下面的《岗位说明书》(非管理岗位)上。
篇二:招聘岗位及要求
公司现使用招聘端口为搜才,账号:rsys,密码:rsys123
1、招聘岗位:客服专员
工作地点:石家庄市区·桥西区·中山路与西二环交口西行500米醉美庄园
招聘人数:2人
学历要求:大专及以上
工作经验:一年及以上
性别:不限
职位月薪:2000-3000
岗位职责:
1、客户接待,负责客户的售前咨询,售中跟进,售后处理;
2、促成进店客户的成交转化并全程跟进至交易完成;
3、收集用户对平台的意见、建议,协助用户处理后台等问题;
4、完成线上及电话咨询,统计订单并安排发货。
任职要求:
1、 大专以上学历;
2、 1年以上工作经验,有客户关系或服务行业经验者优先;
3、 有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力;
4、 自我激励,开朗,幽默,有快速学习的能力。
2、招聘岗位:策划
工作地点:石家庄市区·桥西区·新华路与西二环交口西行200米留营商务大厦914室
招聘人数:1人
学历要求:大专及以上
工作经验:三年及以上
性别:不限
职位月薪:面议
岗位职责:
1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案, 给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务;
2、执行并监督所负责项目的创意构思和文案;
3、稿件思路清晰,能够完成稿件写作思路规划;
4、协助项目经理进行创意提案,保证工作的顺利推进。
5、独立撰写各类稿件(新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等)、策划方案、报告等; 任职要求:
1、专科以上学历,三年以上相关工作经历
2、具有良好的市场分析和创新思维能力,善于撰写活动策划方案及执行工作能力
3、熟练使用各类办公软件,有很强的文字功底
4、具有较强的适应能力以及良好的沟通合作能力
5、具备良好的职业素养及团队合作精神,能在重压下工作
3、招聘岗位:出纳
工作地点:石家庄市区·桥西区·新华路与西二环交口西行200米留营商务大厦914室 招聘人数:1人
学历要求:大专及以上
工作经验:两年及以上
性别:不限
职位月薪:2500-3000
岗位职责:
1、 负责日常现金及票据的收付、保管及费用报销;
2、 划转、核算内部往来款项,到款确认,及时登记现金、银行日记帐;
3、 现金、银行凭证制作、装订、保管;
4、 固定资产、办公用品、低值易耗品的帐务管理、核对与盘点;
5、 协助会计准备每日、月单据及报表,完成月末结账报税等工作;
6、 协助部门管理相关客户档案。 任职要求:
1、 会计、财务等相关专业中专以上学历,有会计从业资格证书;
2、 了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务;
3、 熟悉会计报表的处理,熟练使用财务软件;
4、 善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;
5、 工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神。
3、招聘岗位:大客户经理
工作地点:石家庄市区·桥西区·新华路与西二环交口西行200米留营商务大厦914室 招聘人数:1人
学历要求:大专及以上
工作经验:三年及以上
性别:不限 职位月薪:面议 岗位职责:
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职要求:
1、要求有从业经验及客户资源;
2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、有责任心,能承受较大的工作压力;
5、有团队协作精神,善于挑战。
篇三:2016年客服招聘计划与工作重点
2016年客服招聘计划与工作重点
一、客服部增员及培训学习计划
招聘要求:
1、基本条件:身体健康、有责任心、具有良好的沟通技巧和敬业精神。年龄不超过30周岁,容貌端庄得体,身高不低于1.60米。全日制大专或本科文凭,专业不限,有医学背景的优先。
2、符合以上基本要求和学历要求,已生育的优先。 二、工作重点:
1、重大活动及义诊活动计划表
2、神经内科科秘书形式的推广和复制
上半年重点是完成上输送组客服向病区科秘书转型的工作,在神经内科科秘书运作相对成熟的基础上,借鉴其经验,走访科主任需求,整理出工作职责要求,计划向心血管科、普胸外科、骨科、妇产科(7楼)、产科vip、内分泌科、五官
科输送专科科秘书。科秘书职责:从患者收治入院到出院,全程跟踪,引导帮助患者办理相关手续,患者出院后,科秘书会电话随访,根据医嘱嘱咐患者出院后的注意事项,并了解患者康复情况,及时向主管医师汇报患者动态并提醒复诊。同时,科秘书会根据专科科主任要求开展其他相关工作。
除了客服现开展的直接对病人的服务项目以外,要求客服人员参与科室经营分析会,配合科主任整理出该专科的各种经营管理数据,了解各项经营收入和费用支出数据,分析医疗服务项目经营的损益状况,探讨改善措施,循坏比较,供专科科主任决策参考。每月在专科组织病人公休座谈会,整理出患者满意度建议或意见。随时监测病人就医过程中的对各项流程的体验评价,及时反馈。各专科科秘书根据所在病区的特点,经常组织活动,成立俱乐部,如内分泌科——糖友俱乐部,定期安排专科健康教育讲座,与科主任一起制作本科室健康教育小手册。
《客服招聘要求》
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