篇一：厂区物业方案(1)
物业（含清运、绿化保洁）
服
务
方
案
目录
第一章 服务方案编制说明 ..................................................... 3
第一节 公司简介 .................................................................. 3
二、我们的理念 ......................................................................... 3
三 我们的目标 ......................................................................... 4
第二节 管理目标 ................................................................ 5
第三节 方案编制说明 ........................................................ 6
第四节 管理原则 ................................................................ 7
第五节 公司组织架构 .......................................................... 8
第二章 物业（含清扫清运、绿化养护）服务管理大纲 ..... 9
第一节 管理机构设置及人员配置 ...................................... 9
第二节 厂区物业服务 ...................................................... 11
第三章 服务管理各项指标和管理制度承诺 ......................... 13
第一节 各项指标承诺 ...................................................... 13
第二节 管理制度承诺 ...................................................... 13
第四章 管理服务费用测算 ................................................... 14
第一节 物业管理服务费用测算 ...................................... 14
第二节 人员费用（人员共14人） ................................ 14
第二节 其他费用 ................................................................ 15
第三节 八家企业厂区物业（含清扫清运、绿化养护）服
务费用 .................................................................................. 16
第四节 测算说明： .......................................................... 16
第五章 突发事件的应急方案 ............................................... 17
第一章 服务方案编制说明
第一节 公司简介
一、 我们的实力
我公司倾力打造成全福建省最值得信赖和最值得尊重的兼保洁、绿化、清运、物业管理服务为一体的企业。我公司自成立以来的短短几年间，无论是经营规模、管理模式还是服务质量都已经在业界处于领先地位，俨然成为业界一颗冉冉升起的新星。
公司按市场化、专业化的管理模式，以住户至上、服务第一为宗旨。建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。同时，公司已形成了以人为本、和睦共存、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支柱。
二、我们的理念
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? 服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。 质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。 团队精神：企业的命运就是个人的命运， 企业的发展就是个人的发展。 发展目标：以“生态型发展体系”为依托，
致力于打造物业第一品牌。
三 我们的目标
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立足基础服务，树立物业服务诚信高效形象。 强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。 细化服务质量，倡导“温馨畅想 颠峰体验”。
第二节 管理目标
我们目标就是通过我们公司提供的优质物业（包括清扫清运、绿化养护、安保维序等）服务，并在充分合理地使用和发挥现有物业等的各项功能基础上，提高物业的使用效率和经济利益，保持厂区清洁有序，提升厂区职工的最终满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作，为员工提供一个优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。
公司严把招聘、培训关，要求每位员工都树立爱岗敬业的精神，遵守各项规章制度，落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的监管机制，确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和业主的密切配合与支持，争取公司管理更上一层楼。
篇二：工厂物业管理方案
文件名称：
文件编号：
编 制：
审 核：批 准：物业管理方案 投标方案
目 录
一、公司简介???????????????????????3
二、物业管理指导思想、服务理念??????????????4
三、拟采用的物业管理方式?????????????????5
四、现场物业管理的组织架构示意??????????????9
五、现场管理处工作职能组织运行示意????????????10
六、物业管理人员的选聘、劳资管理、培训??????????13
七、内部管理制度?????????????????????19
八、物业管理服务具体内容和管理措施????????????23
九、物业管理服务标准???????????????????27
十、紧急事件应对预案???????????????????29 十一、日常管理制度及岗位考核办法?????????????33 十二前期开办费 ?????????????????????35 十三、物业服务测算说明??????????????????36 十四、结束语???????????????????????38
1、企业法人营业执照（正、副本）
2、物业管理企业资质证书（正、副本）
3、企业税务登记证（正、副本）
4、企业组织机构代码证书
公司简介
深圳**物业管理有限公司成立于****年**月，是一家提供物业服务、保安服务、保洁服务的专业企业，公司注册资金**万元，具有国家物业管理*级资质，并通过ISO9001：2000质量管理体系认证。
公司现有员工300多人，管理人员80%以上具有大专以上学历，操作服务人员98%以上具有多年物业管理及服务工作经验，拥有保安队、环卫绿化队、综合维修队等10多个专业化服务队，拥有清扫车、吸污车、垃圾车等大中小型设备50余台，能够满足各类办公场所、工厂及大中型居民区的物业综合服务需求。
时代带来机遇，机遇伴随挑战，公司建立了完善的健康、安全、环保管理体系和门卫、巡逻、义务监督员、警务区“五位一体”治安防范体系，完全有能力确保接管的各类小区和非住宅建筑在最短时间内实现治安、保洁、绿化、维修等工作的科学规范管理、优质高效服务。天中物业团队在时代的大潮中不断开拓创新、奋发图强，形成了人性化、专业化的管理服务特色。以“服务第一、业主至上、诚实守信、依法经营”为宗旨，以争创“合肥一流、安徽知名”为目标。
公司奉行“更标准、更专业、更完善、更贴心”的企业精神及专业服务，用户第一、尊重同行、追求综合效益的经营理念，切实维护产权人、使用人的利益，努力做到所管理的项目实现市优、省优、国优。
指导思想服务理念 管理目标
指导思想
在市物业主管部门的指导下，坚持全心全意为业务服务的宗旨，恪守“诚实守信、业主至上”的经营方针，认真贯彻物业管理条例，按照ISO9001国际质量体系标准规范各种规章制度和工作行为，为业主营造安全、舒适、健康、文明的工作环境。
服务理念
实行质量标准跟踪管理，追求服务零缺陷，
达到业主的要求，超越业主的期望。
管理目标
一年内达市优标准
二至三年内达省优标准
四至五年内力争达到国优标准
拟采用的物业管理模式
根据****制衣有限公司项目特点，我公司拟设管理处作为公司的外派机构，全面负责该项目的日常管理运作，统管整个内外事务，公司与管理处每年签订管理目标责任书和经济指标责任书。为体现以客户为尊的服务理念，深化保安、保洁的内涵，我们提出全新的“酒店式服务”的管理模式，全员、全程、全效为业主提供放心物业管理服务。
（1）计划目标管理：
根据****物业管理条例和项目的实际要求，制定各项管理制度；针对物业管理的各项具体工作，推行目标管理，把软任务变成硬指标，全部落实到班组和个人，进行指标分析。
（2）督导管理：管理处在现场管理采用督导管理方式，对各班组实施管理，保证管理正常运作，具体采用以下四种方法：
A、经济手段：与员工签订劳动合同，明确员工权责，制定绩效考核办法，以此来调动员工的工作积极性；
B、法规管理：由公司统一制定一套完整标准化的规章制度和工作流程，以此来指导规范员工的言行，提高工作效率和工作质量。
C、行政管理：物业管理坚持按月、按周制定详细的工作计划，检查每天工作完成情况，分析工作中存在的问题，提出解决方法；
D、培训教育：通过各种教育手段培养员工敬业精神、责任意识，
篇三：物业管理的类型与内容
物业管理的类型与内容
（一）物业管理的类型 物业管理可按不同的分类标准进行分类。一般可以按物业的类别、物业的性质等标准分类。 按物业的类别分类。物业的类别按其使用特征可以分为：住宅、工厂、写字楼、综合商贸楼、别墅等形式。相应的物业管理可以据此划分为：住宅（区）物业管理、、工厂（区）物业管理、写字楼物业管理、商贸楼（城）物业管理等形式。同时针对不同的物业管理，物业管理的内容和重点亦有所不同，如工厂（区）的管理侧重于确保水、电供应和区内道路的畅通，写字楼宇的管理侧重于电梯管理、消防安全和安全保卫等等。
按物业的性质划分。根据物业的经济性质，物业可以分为收益性物业和非收益性物业，因而物业管理亦可划分为收益性物业管理和非收益性物业管理。收益性物业主要是指经营性房屋，它通过房屋的经营实现其经济价值。如酒店、写字楼、商贸楼、出租住宅公寓等。非收益性物业则主要指向业主和使用者提供效用、作为经营辅助设施或消费品而使用的房屋。如企业经营所必须的办公楼宇设施、工厂厂房设施、仓库设施以及住宅等等。
对于非收益性物业，物业管理的内容主要是管理和服务，目的在于保证物业的正常使用，为业主和使用者创造安全、舒适、清洁的使用和居住环境。对于收益性物业，物业管理的内容除了管理与服务外，更为重要的是代理业主对房屋进行经营，寓管理、服务、经营为分体，其目的是保证业主能够取得最好的经营效益，并使物业能够保值、增值。
应当注意的是收益性物业管理与非收益性物业管理的划分并不是绝对的。有时非收益性物业，作为企业经营战略计划中的一部分，亦会出现购置、租赁、转让等经营内容。这里的划分，是根据对物业的整体观察及其大的使用方向而确定的。
（二）物业管理的内容 物业管理是一种综合性、全方位的管理和服务，其具体业务内容跨度大，而且比较琐碎繁杂。同时，不同类型、不同档次的物业管理的具体内容又会有所差异，因此若想非常全面地总结物业管理的内容并非易事。这里，我们根据国内外现行物业管理的内容，对其简单地进行归纳。
1．管理方面的内容：
（1）物业开发建设的协调与管理；
（2）公共设施及设备的运行管理。”
（3）物业产权、产籍及业主、使用者管理；
（4）绿化环卫管理；
（5）车辆、道路、停车等方面的管理；
（6）房屋租赁管理；
（7）物业装修管理。
2．服务方面的内容：
（l）房屋及附属设备的维修养护；
（2）治安保卫及消防；
（3）清扫保洁；
（4）委托性服务。
3．经营方面的内容：
（1）物业租赁、销售及购置；
（2）场区停车场、空地广告及招牌的经营；
（3）场区康乐及其相关设施的经营；
（4）其它经营活动。
上述三方面的内容，在实践中是相宜融合三位一体的。一般还可根据物业项目规模及特点，在内容上做适当的增减。
《工厂物业管理内容》
由：创业小项目互联网用户整理提供,链接地址：
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