篇一：档案整理标准和要求
档案整理标准和要求
1、 文书档案：《归档文件整理标准》（DB12/T127-2001）。
（1）归档范围：按照本单位《文件材料归档范围和文书档案保管期限表》，主要收集反映本单位主要职能活动形成的文件，上级或其他单位发来的文件，无重要参考利用价值的不归档。
（2）保管期限：按照国家档案局8号令要求，2007年后（包括2007年），保管期限为永久、30年、10年。
（3）整理：归档文件以每份文件为一件，请示、批复等有逻辑关联性的若干文件应分开，各为一件，集中排列。永久、30年应去除金属物，使用棉线或不锈钢钉装订。
归档章一般盖在归档文件的首页上端空白处，如文件首页确无盖章位置或重要文件须保持原貌的，也可在首页前另附纸填写文件题名后加盖归档章。填写归档章的项目可盖章也可手写。字迹材料应符合档案保护要求的碳素墨水、蓝黑墨水、印泥油、原子印油等，不可使用铅笔、圆珠笔。
将整理好的归档文件装盒，盒首放置归档文件目录，盒底放置备考表，并填写备考表项目。档案盒盒脊、封面项目填写齐全，应刻章并使用红色印油加盖，不可手写。
（4）计算机录入：将整理好的归档文件逐件录入档案管理系统，做到文件级目录计算机检索。
2、会计档案：财政部、国家档案局《关于印发〈会计档案管理办法〉的通知》（财会字〔1998〕32号）。
（1）分类和保管期限：会计档案分为会计凭证类、会计账簿类、财务报告类、其他类共四类。其中：
会计凭证类包括：原始凭证、记账凭证、汇总凭证、其他会计凭证（15年）
会计账簿类包括：现金日记帐、银行存款日记账（25年
总账、各类明细账（15年）
财务报告类包括：月报、季报（5年）年报（永久） 其他类包括：会计移交清册（15年）
会计档案保管清册、会计档案销毁清册（永久）
（2）组卷：会计凭证要求凭证封面项目填写齐全，签署完整，装订整齐，包角，加盖骑缝章。会计账簿要求实行电算化单位统一打印装订成册，加封皮，编制卷内目录。会计报表中年报要求去除金属物，装订成册，加封皮。
（3）装盒：采用会计档案专用档案盒，盒脊、盒封面项目填写齐全规范（不可手写，需购置（刻）章加盖，红色）。每卷填写备考表，签署完备。
（4）排列和编号：按照类别——年度排列。即案卷按凭证、账簿、财务报告、其他四类分开，再按时间顺序编制大流水号。
（5）编目：整理完成后，使用档案管理软件编制案卷、
卷内目录。卷内目录放置每卷卷首，案卷目录汇总装订成册。
（6）移交：本单位会计部门将整理好的会计档案移交本单位档案部门时，需编制移交目录，填写移交清单，双方做好签署后移交。
3、专业档案：按照相关业务档案管理标准、规定执行。
4、基建档案：《国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》（DA/T28-2002）与《科学技术档案案卷构成的一般要求》（GB/T 11822-2008）。
项目文件的收集、整理、归档和项目档案的移交应与项目的立项准备、建设和竣工验收同步进行。项目档案应齐全、准确、系统。
5、照片档案：实行纸质照片、数码照片双套归档。 数码照片：收集本单位召开重要会议和活动拍摄的数码照片，建立照片档案数据库，与档案管理软件挂接并实现计算机检索，硬盘、光盘多套备份，安全保管。
纸质照片：每个重要会议或活动冲印出有代表性的照片3-5张，5、6寸均可，使用市档案局统一装具。逐张填写照片说明，说明需包含六要素：事由（照片影像所反映的事件、事务的情由）、时间（事件发生变化产生的时间和拍摄时间）、地点（被摄物所在的具体地点）、人物（照片上主要人物的姓名、身份、位置）、背景（解释照片影像主题背景）、摄影者（拍摄单位或个人）等。
6、声像档案：收集本单位开展重要活动摄录的声频、视频文件，建立声像档案数据库，硬盘、光盘多套备份，安全保管。光盘、磁带盒（套）填写说明：编号、时间、地点、事由。
7、实物档案：收集本单位荣获市级以上（含市级）表彰、称号的奖状、奖牌、奖杯、锦旗、证书；领导人的题词；字画；以单位名义收到的礼品等有特色具有保存价值的物品，逐件编号登记，有条件放至展柜、展室保管。
8、电子文件：《 电子文件归档与管理规范》（GB/18894-2002）、《天津市电子文件管理暂行办法》（津党厅〔2010〕4号》。
应将收集齐全的电子文件刻盘多套备份，对光盘进行整理编号，形成检索目录。目录项目可包括：档案类别、编号、主要内容、保管期限、移交部门、移交人、光盘刻录日期等。光盘存放要符合特殊载体保管要求。
篇二：顾客档案填写标准
顾客档案填写标准
李双双所有店面档案均严格按以下格式填写； 总经理抽查出问题、店经理承担责任，接受处罚 店经理抽查出问题、店长承担责任，接受处罚
店长严格审核档案填写情况，填写不合格对当事人进行警告或处罚。 2011年9月30日前的档案填写错误只警告，不处罚。
2011年10月1日起，检查出填写错误，2元/处。责任店经理、责任店长双倍处罚。
顾客档案的填写
具体填写标准：
1、 封面 — 现有项目消费情况记录
填写内容：此栏分“疗程剩余”“项目累计”“卡项余额”三部分 疗程剩余 格式 疗程项目代码+剩余次数
项目累计 格式 项目代码+本年度累计操作次数（1月1日至今，超过
4次含4次的在封面体现，其余只体现在“护理情况记 录中”）
卡项余额 格式 卡项名称简写+剩余金额+享有折扣
填写工具：铅笔填写，方便涂改；
填写人员：美容师，销售顾问或店长核查
填写时间：顾客每次消费或每次护理完后修改；
数据转移：疗程剩余内项目做完之后则用铅笔转移到“历次项目消费记录”栏。
2、 封面 — 消费对比栏
例：
年 B3.5 / H1.0
年 零
填写内容：上一行填写该顾客上一年度的消费总额；
下一行填写该顾客本年度目前为止的累计消费金额；
大额项目区分表示，大额包括：整形、针剂、大额口服、皇族 格式：普通项目、产品消费金额/大额项目消费金额
填写方式：所有数据用代码填写，参看消费代码转换表； 填写工具：铅笔填写，方便涂改；
填写人员：美容师，销售顾问或店长核查
填写时间：上一行为上一年度结束后，下一行为顾客每次消费之后修改；
3、 封面 — 资料记录栏
例：
姓 名：小丽姐 卡 号：
建档人：周正亚 店 长：
建档日期：2010.9.12
填写说明：
姓 名：顾客的昵称
卡 号：顾客的体验卡、VIP卡卡号或卡型
建 档 人：谁建档谁签名，本栏内容均由建档人填写。 店 长：审核档案达到标准（基本内容完善）才签名
建档日期：填写顾客第一次到店消费的日期（转档时如无法确定具体日期，
则填写顾客进店起始年份。）
4、 封面 — 支持记录
例：
① ○ ⑤
填写方法：该顾客每成功转介绍一人，即用笔描粗“○”；
“○”内记录数字，该数字是转介绍的新顾客第一次消费金额的千位， 如该数字不足1000，则不写；
填写人员：销售顾问在转介绍新客消费后填写，由店长核实；
数据转移：更换档案时要转移数据，可在空白处写：21○31，表示该顾客转介绍了
21位新客，并且转介绍顾客第一次进店消费的总金额为31000元。
5、 侧边
例：生 日
11 12 / / 12 12 / / 5 25
姓 名 蔡 晓 娟 编 号 0 0 9
消 费 类 型 △ ＊ #
生 日：顾客过阴历生日，标明未来2年内该顾客阴历生日对应的阳历日期； 顾客过阳历生日，直接标明未来2年内该顾客的阳历日期 姓 名：该顾客身份证上的名字； 编 号：美容院档案管理的序号；
消费类型：△ 代表该顾客人脉广，有影响力；
＊ 代表该顾客消费能力强，有钱； # 代表该顾客的到店频率；
（描杠多少则代表该顾客的月均到店频率） （用笔涂黑）
填写时间：消费类型需经店长和顾问评定后由店长标示；其余各项由建档人在建档
时填写完成。
6、 封底 — 历次项目消费记录
例：
1980/ 2011 / YMT / 12
填写工具：本年度内容用铅笔填写，年度总结后保留内容可用油笔写；
填写内容：本年度由“现有项目消费情况记录”栏转做完之后转移过来的疗程项目； 包括大额、针剂、手术项目
填写格式：疗程总金额/年份/项目代码/疗程次数，同一项目可累计。
年份为疗程做完年份。
数据统计：一年做一次统计，
年度超20次以上的项目保留，并用油笔填写。
“现有项目消费情况记录”中项目累计中年度超过20次的转移到本栏 其余铅笔填写内容可擦除。
填写时间：顾客疗程做完当此由美容师负责填写；大额、针剂、手术项目可在年底
统计时由美容师填写。
注意：年度消费总额根据美容院顾客消费档次也可进行小数转换，
7、 封底 — 喜好单品类型记录
例：
注意： 1、以上“（）”中汉字不写，只写代码
2、此栏只记录类型，不写品名，更不能写品牌。 3、“1—2”代表顾客此类产品消费在100到200元之间。 4、此栏内容由美容师了解信息之后与销售顾问共同填写。
8、 基础信息 — 基础资料
姓 名：身份证上的名字
出生日期：注明阴历或阳历，主要反映顾客是过阴历生日还是过阳历生日 电 话：注明“宅电”“办公”，方便在最佳的时间给顾客电话；顾客愿意登
记的电话是比较方便联系的，并给出了方便的时间。
手 机：注意一个月要确认一次，避免因顾客更换手机号码或外出联系不上。 职 业：类型不宜过多，参考：商人、公务员、教师、医生、银行、职员、
自由人（主妇）等。对于金领、机关领导可+↑表示。
民 族：注意民族，避免因文化差异引发误会。
血 压：↑↓表示，=表示正常。高血压顾客有很多禁忌，如泡澡、干蒸、
湿蒸、喷雾等；低血压顾客按摩手法不宜过重等。
身 高：根据自己的身高进行目测。预约安排顾客时，避免形体差别大的顾
客在同一护理间。
联系地址：邮寄地址（家庭或单位均可）。
个性化需求：有特殊需求的顾客如小儿麻痹症、身体有异味、胸部护理等等，
要安排在单间。身体缺陷宜用符号标识。
9、 基础信息 — 喜好栏
您喜欢的颜色：可通过顾客的着装、美妆、配饰等观察
您的兴趣爱好：一定要细节、具体。如：听歌要具体到哪类歌甚至哪首歌 您喜欢的美容手法：轻、重或适中
您喜欢的美发品牌和沐浴品牌：可以空缺或详细注明顾客喜欢品牌的某种单
品。（可与顾客喜好单品类型栏相结合，综合性会所必填。） 您是否用过天然保健品：用过则注明品牌名称和单品名称。
10、 基础信息 — 面、颈部皮肤综合分析栏
补充说明：
A、 新顾客进店要进行系统分析。
（1） 先在顾客的安全感受区（如额头处）调配皮肤测试仪。 （2） 再找出顾客肤质较好的区域（如酒窝处）进行分析，肯定顾客长期稳定护
理的效果。
（3） 在顾客问题皮肤处进行肤质改善专业分析，为顾客的护理需求做铺垫。 （4） 找到顾客皮肤最好的地方（如耳垂后处）与问题皮肤进行对比。 B、 老顾客进店可进行单项皮肤分析，主要进行销售配合。 C、 必须每年对美容院的所有顾客进行一次皮肤综合分析。
D、 可从肤色板块切入与五脏六腑相关的专业知识，导入养生美容。
E、 皮肤综合分析的关键点在于分析师能准确判断出顾客历年来所进行的保养类型
和其他手术型美容的后遗症，最好能还原出其护理前的皮肤状况。
F、 对新顾客在首次护理后，一般要进行皮肤状况对比，对老顾客则要在某项护理
的疗程前后进行皮肤状况对比。
11、 基础信息 — 以往皮肤护理记录栏
皮肤护理记录要详细、准确，以避免因顾客进店前使用产品不当而引发美容事故。例如：要及时发现进店前使用过含有激素产品的顾客，并要其签名确认。
A、 最近半年使用过的护肤品和专业护理 B、 化妆品过敏史和护理
C、 其它：主要表明顾客有无花粉过敏症、油漆过敏症、高蛋白过敏症等。
12、 基础信息 — 皮肤综合判断栏
列出顾客当前最需要的护理项目和产品。 A、 皮肤类型：详见面、颈部皮肤综合分析
B、 中医分析：关键考虑内分泌失调等亚健康问题 C、 处方建议：主要提供食疗处方或中医调理处方 D、 护理建议：以人体内外相结合的养生护理为主
13、 基础信息 — 美容院建议护理方案栏
A、 此处要标明顾客护理需求的产品搭配、技术搭配、操作流程。 B、 要标明护理操作时的注意事项。
C、 要明确家居护理跟进建议、配套产品和家居保养的注意事项。
14、 顾客护理情况记录表
例：
情况一：老档转新档填写
篇三：档案整理规范及要求
档案整理规范及要求
为了进一步加强我镇各中小学及幼儿园和成教中心的档案建设和管理工作，确保我镇高标准通过山东省教育工作示范市验收，特制定本档案整理规范及要求，望各单位遵照执行。
一、档案建设原则
教育工作档案的建立必须坚持完整性、真实性、准确性的原则。 1、首先做到“四个统一”，即统一档案盒；统一档案标签；统一档案索引（包括档案总索引、盒内目录、卷内目录）;统一卷宗格式。
2、档案内容要严格按照《省教育工作示范市自评汇总表》中的评估要点来整理，每个评估要点尽量做到有三项内容验证：
⑴、有文件。包括上级和本单位制定的规章制度、通知、计划、细则及方案等。
⑵、有过程性资料。包括组织领导、实施方案、检查记录、活动资料、图片录像。
⑶、有结果。包括评比结果、本级和上级的表彰奖励资料、现场照片、讲话稿、荣誉证书等。
二、档案编排和填写标准
（一）材料内容编排
1、所有装订入盒的档案，除原始材料外，必须用A4纸打印。 2、单项材料标题分两行，第一行为单位名称如：“汶南镇第一初级中学”，第二行为具体的材料名称，如“养成教育活动实施方案”。题目一律用二号宋体并加粗居中，行间距以30磅为宜。
3、正文一般用4号宋体，首行缩进2字符，段前段后0行，小标题要加加粗突出，行间距以25—30磅为宜，（表格18磅），默认字距，页脚居中标注“1”、“2”“3”格式页码。
4、材料要有时间落款，单位名称落款。
5、打印方向：除表格外一律用竖向打印。
6、卷内文件无论单面或双面只要有书写文字，均应一面编写一个页号。
7、每一卷材料要按照一定的顺序编排好，并做到纸张整齐划一。 （二）档案目录总索引设置
详见《汶南镇学校创建示范市档案总索引》，按照此格式并根据本单位实际情况、办学特色进行内容调整和补充。 （三）档案盒标签设置
1、档案盒统一用顺盛文具DC89型号档案盒。
2、档案盒左侧面标签已统一制定并下发至wnjiaoyu@163.com，请各单位下载后到文印社印制。
3、档案盒正面标签如下设置：
注意：标签打印时使用黑体五号，第一行加粗，标签大小自定，纸张选择使用190克名片纸。
（四）盒内目录设置
盒内目录一律打印，卷名超长时可简写。样式如下：
盒 内 目 录
单位名称： 归档日期： 盒号: （五）卷宗各项填写 1、卷宗封皮要求:
自上第一栏分两行填写，第一行是单位名称，第二行填“创建山东省教育示范市工作档案”，根据本栏框大小打印出长方形纸张（刚好留出边框），然后粘贴在此栏处。
第二栏是本卷卷名，一律先打印出卷名纸条，再重合粘贴在本栏框处。字体及字号根据卷名长短自定。
第三栏是本卷主要内容，可简写或不填。如果填写要用碳素钢笔或黑色中性笔填写详实。
保管期限分别定为永久、长期、短期三种填写。
归档号和全宗号不填，目录号一律填“1”，卷宗号根据本单位创建工作档案目录总索引中所编本卷卷号填写。
2、填写卷内文件目录要求：
卷内文件目录要另外打印，格式参照卷宗封皮自带《卷内文件目录》已装订卷可以在卷宗封皮内侧文件目录处重合粘贴打印的文件目录,未装订的将文件目录附在卷内文件最上面。
顺序号：以卷内文件排列先后顺序填写的序号。文号：文件制发机关的发文字号。 责任者：对该文件负有责任的署名者。
题名：即文件标题，超长时可简写，没有标题或标题不能说明文件内容的，可自拟标题 ，外加“［ ］”号。 日期：文件的形成时间，是指文件署名下的时间 页号：卷内文件起止页的编号。3、填写卷内备考表要求：
本卷情况说明：填写卷内文件缺损、修改、补充、移出、销毁等情况，无特殊情况一般不填。
立卷人：由组成本卷的责任者签名。
检查人：由对案卷质量进行审核的责任者签名。
立卷时间：注意2009、2010、2011年度的要填准确。
三、档案装订标准
1、档案一律用白线按三孔双线装订，不允许用书钉装订。对于原材料中的书钉要去除。
2、2009年度、2010年度、2011年度、2012年度各分盒入档，不得跨年度混装。
3、凡是文件材料未注明标题的应加制封面，注明题名、责任者、时间。
4、各种材料大小均按软封面大小装订，超大文件按此规格叠式，
材料名折在外面。
《个人档案填写标准》
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