协会礼仪管理制度范文

时间：2016-10-12 09:24:19 来源：免费论文网

篇一：礼仪协会规章制度

礼仪协会规章制度

第一章总则

第一条礼仪协会以塑造学院学生健康形象为宗旨，以提高学院学生综

合素质为目的，向学校展示风采。

第二条礼仪协会隶属于旅游专业部。

第二章工作要求

第三条礼仪协会承担学院下达的礼仪接待工作。代表学院学生形象，参

加大型活动的公关和接待工作。

第四条旅游部定期指导礼仪协会进行培训，培训由专业指导老师讲授。

第五条礼仪协会成员要求有良好的精神面貌，较好的素质文化，仪表举

止礼貌文明，坐立行走体态端正，时刻谨记自己代表学生形象。

第六条礼仪协会成员要有强烈的责任心，积极主动的工作热情，和正确

的工作态度（工作时，不许迟到，早退。工作时必须认真负责，不得打闹，嬉戏。不得把个人的情绪带到工作中影响到工作的进度）。凡有活动，分配到的工作者无论何种原因均不得推卸工作，（上课，病假除外），如临时有特殊情况者，必须找人代替自己的工作岗位。

第七条礼仪协会成员要求在活动开始前三十分钟，完成着装和化妆，各

自就位。

第八条每次礼仪活动必须化妆，妆容要求适中即可，不必太浓。着装需

按照要求一般必须穿高跟鞋。其他首饰等装饰品的佩戴需符合要求，在体现整齐划一的基础上，展现个人风采。

第九条礼仪协会代表学生形象，个人如在校外接到工作，均以个人名义

参与，不得以学院礼仪协会名义参与；参与校外活动的队员必须在国家允许的各项规章制度下开展工作并对自身安全负责。

第十条工作精神

1、团结合作：强调团队精神，协同合作。要求队员行动整齐划

一，即服装整齐，行动统一，活动准时。

2、务实创新：积极作好本职工作，并在此基础上根据礼仪协会

特点进行自我完善，作为学院一大亮点并不断创

新。

3、精品概念：每一次活动即是一次演出，每一个队员都是主角，

每一个岗位都是第一线，必须认真对待。

第十一条礼仪协会物资包括：礼仪服，公用化妆品。此物资由旅游部

统一管理，物资放于旅游部办公室，注意物品特别是服装的防潮，防蛀。物资将来如有添加，管理制度同前。

第十二条其他部门借用礼仪协会物品，必须出示借条；借条必须包含

所借物品，归还日期，及其主管部门的公章。

第十三条礼仪协会成员参加活动使用服装必须经由礼仪协会队长同

意，方可取用。活动结束后，必须在三天内，清洗后归还。

若出现物品损坏、遗失现象则应按情节性质追究相关人员的

责任，并做出相应的赔偿。

第三章礼仪协会奖惩制度

第十四条礼仪协会队员根据工作情况加相应的个人量化分（10分制。

态度3分、表现4分、仪表3分）。由负责人负责工作情况登记，每学期末统一交到旅游部负责人处。

第十五条对于活动不积极者，或无故缺席工作任务两次或以上者，经其

他队员或队长反映，由旅游部审查确实后予以解聘。

第十六条按照出勤和工作的情况，每个学期根据综合情况评出“年度最

佳礼仪小姐”，并予以一定的奖励，在例会上予以公报和颁奖。

海南省技师学院礼仪协会

二O一二年十月

篇二：公司礼仪规章制度

公司礼仪规则制度

第一条在工作中，员工着装必须端庄整洁

第二条

第三条

第四条

1、不宜浓妆艳抹，用香味浓烈的香水。 2、外出工作时，服装应清洁方便，保持服装淡雅得体，不宜过分华丽。 3、外出培训的员工必须着工装，佩戴工牌，盘头以及化淡妆。在公司内，员工应保持优雅的动作和姿态 1、见到领导要问好，早上进办公室向大家问早上好。态度热情，真诚。 2、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意。站姿与坐姿 1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45°，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。握手，出入房间以及递交物件时的礼仪

1、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

2、出入房间的礼貌：进人房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进人后，回手关门，不能大力、粗暴。进人房间后，如对方正在讲话，

要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，出要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。

3、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

第五条日常业务中的礼仪

1、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

2、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

3、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5、公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。

6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

第六条正确、迅速、谨慎地打、接电话

1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交。

4、给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5、工作时间内，不得打私人电话。

第七条接待工作及其要求

第八条

第九条

1、在规定的接待时间内，不缺席。 2、有客户来访，马上起来接待，并让座。 3、来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。 4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。 5、应记住常来的客户。 6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。介绍和被介绍的方式和方法 1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。 2、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。苦难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。 3、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 4、男女间的介绍。应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性。名片的接受和保管

1、名片应先递给长辈或上级。

2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问

4、对收到的名片妥善保管，以便检索。

篇三：礼仪规范制度

创业协会礼仪规范制度

一、仪容仪表规范

1、面部保持清洁、头发整洁，发型大方，不使用浓烈气味的发乳或化妆品

2、女生可化淡妆，不能浓妆艳抹

3、注重礼貌，态度诚恳亲切，使用敬语

4、服饰自然得体、协调大方，与时间、地点、目的保持协调一致

5、保持良好的精神状态，在工作时，不要面带倦容

二短信

1、署名

既是对别人的尊重，也可以避免对方不知道是谁发的短信

2、时间

尽可能不要在对方上课、睡觉期间发短信（重大事情除外）

3、回复

别人的短信要及时回复

三电话

打电话前准备好要说的内容，言简意赅

打电话时尊重对方，言语礼貌得体

挂电话注意先后，轻挂电话

四会议

1、手机设置静音

2、会议中要穿戴整洁，准时到场，准备好会议中所需物品

3、会议中积极踊跃发言，及时交换意见，做好沟通

4、不随便打断别人的话

5、不做一些与会议无关的事，比如吃零食

五同级交往

1、平等交往、互相尊重、互相关心、相互宽容和相互谅解

2、行为举止有尺有度

3、对力所能及的事应尽心帮忙。

4、不在背后议论别人的隐私，不说长道短，搬弄是非

六与上级交往

1、尊重主席、部长，应自觉维护部长职务及职位应有的尊严

2、有意见分歧时，选择适当场合交换意见

3、遵从部长指挥，对部长在工作方面的安排应服从

4、多提意见、建议，使工作更加完善

七与下级交往

1、尊重部员的人格

2、善于听取部员的意见和建议

3、宽待部员，对部员的失礼、失误应宽容对待，并尽力帮助部员改正错误

4、善于发现部员的才能，任人唯贤

八与老师的交往

1、称呼要合适，可以取其姓加职称的形式，例如：张老师等

2、语言要礼貌，切忌出言不逊，顶撞老师，即使遇到什么特殊情况也要“尊师重道”

3、交谈中要注意不随意打断老师的指导教育，若一定要插话，需要先示意一下

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