篇一：计算机常见问题分析与故障排除(2013最新培训)
计算机应用中的常见问题分析与故障排除
一．计算机启动过程及常见启动故障
1．1启动过程
1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序加载到RAM(随机存储器)中。
2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。
3、加载系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“Starting WindowsnXP??”的信息。
4、若有Config.sys文件的则执行。
5、执行系统Command.com文件。
6、若有Autoexec.bat文件的则执行。
7、读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。
8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统。
这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常，包括硬件故障、接线情况、各类卡的安装等。如果发生错误，启动停止，这种情况下很可能是硬件故障。
系统启动时的显示信息
1、PC电源的ON--显示器，键盘，机箱上的灯闪烁；
2、检测显卡--画面上出现短暂的显卡信息；
3、检测内存--随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息；
4、执行BIOS--画面上出现简略的BIOS信息；
5、检测其他设备--出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)；
6、执行OS(操作系统)的初始化文件－Starting Windows XP等。
1．2 故障举例
1．2．1、开机后黑屏，显示器和机器都没有响应
开机后一点动静都没有，首先检查供电是否正常？
注意电脑电源指示灯是否亮，如果不亮，关闭电源，按照下面的步骤检查：
（l）各种电源线连接是否正确，是否接牢。
（2）检查每个插座是否开启。
（3）电脑设备上其他多通道开关是否打开。比如，很多显示器是单独使用一个开关的。
（4）电源保险丝是否烧断。
1．2．2、开机后黑屏，机箱内有风扇的转动声
这样的故障是 CIH 病毒发作时的典型表现。
当排除了病毒的因素后，要注意以下硬件的工作情况：供电系统、芯片、显卡、主板和灰尘、温度因素。
供电系统是指计算机电源，这时可以将光驱的出仓键按一下，如果光驱托盘能弹出来，
那么外围电源基本没有问题。
拆开机箱，检查一下开机后主芯片上的散热风扇是否旋转？因为一般芯片风扇是由主板直接供电的，如果芯片风扇没有旋转，那么主板供电系统就有问题，可以把主板电源插头拔出来，再重新插回去看看。
然后就是开关的故障，有些杂牌机箱上的电源开关用的久了就会损坏，我们可以拆下机箱前面板，检查开关上的电源信号线连接到主板的哪两个跳线上，然后拔下跳线帽，用螺丝刀短接主板上的两个跳线接头，这样机器应该能够启动。
如果这时系统还是无法启动，那么就检查显示卡和芯片的接触，把这两个部件拆下来，再重新安装回去。如果条件允许还可以使用同样型号的部件替换一下试试看。通常这样的故障就是因为显示卡和芯片的接触不良造成的。
1．2．3、开机后只检测到显卡信息就死机
案例：有一位用户的计算机开机后计算机屏幕上只显示第一屏信息，也就是显卡的信息就死机了，后来把他的芯片和显卡换到另外的机器上，显卡没有问题，可是系统自检芯片的类型不对，检查后发现原来是该用户在检修机器是不小心把芯片转接卡上的一个电容的针脚扭断了，重新焊好电容断针脚，计算机恢复正常！（转接卡是一种用来把不同接口的芯主板连接起来的设备）。
1．2．4、开机后系统报警
开机后显示器上没有反应，但是主板 BIOS 系统报警，这时可以参考一下主板 BIOS 报警汽笛声的资料，因为不同的主板 BIOS 的报警声是不同的，报警声也有长有短，一般遇到的就是 PC 喇叭长鸣，这样的故障是因为内存条没有正确的装好，请重新插好内存条。还有像汽笛一声一声的报警，这是因为显示器不能接收到显示卡的信号，请检查显示器的连接和重新插拔显示卡。有时候因为键盘、鼠标、主板电池的问题系统也会报警，这时已经可以看到显示器上的提示信息了，如果是 KEYBOARD 错误，那么就是键盘没有接好。
PC喇叭呜叫的含义：电脑开机时都会进行一次自检，然后发出声音信号报告自检结果，这种声音信号就叫POST（Power on Self Test，加电自检）信号。电脑硬件如果发生了故障，开机后机内喇叭会响个不停。静下心来听一听，喇叭的声响其实是在告诉电脑哪儿出了毛病。 不同的BIOS版本的PSOT信号含义各不相同，下面给出 AWARD BIOS信号的含义供参考。
1、短：自检通过，系统进入正常运行。
2、短：设置不当。按Del或F1键，进入CMOS SETUP，重新进行设置。
1长1短：RAM或主板出错。更换内存条或更换主板。
1长2短：显示器或显示卡错误。更换显示器或更换显示卡。
1长3短：键盘控制器错误。检查键盘及主板。
1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。检查主板，必要时更换FashRAM。 长声不停：内存条未插紧或损坏。插紧或更换内存条。
短声不停：电源不正常。检查电源。
无声音无显示：电源未接通。检查电源。
如果启动后显示器上出现乱码，然后不能进入系统，那么是显示卡分配地址出现了问题，应该把主板上的电池取出来，给 CMOS 放电，清除原来的计算机硬件信息，如果在主板 BIOS 中设置了密码，但是却忘记了，也可以这样做。
1．2．5、引导故障
现象：屏幕上出现了电脑配置的信息列表后，就没有反应，也没有看到Starting Windows 7的提示。
故障诊断：如果是重新在 CMOS 中设置了硬盘的参数后，电脑可以启动的话， 说明问题只是设置上的错误而已。检查清除病毒之后，电脑恢复了正常， 说明刚才是由于病毒导致电脑无法启动的。如果检查了病毒之后电脑仍然不能启动，有可能是因为硬盘的引导扇区有物理错误， 使引导程序工作错误而导致启动失败。在这种情况下最好是请电脑专家来解决，以免造成硬盘上的数据丢失。
1．2．6、开机后无法找到硬盘
现象1：屏幕上出现：Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter
故障诊断：具体的操作是进入CMOS设置后，选择“IDE HDD Auto Detection”项目，是否可以检测到硬盘的存在。系统自检过程中全部选择按“Y”，如果还不能找到硬盘，那么有可能是硬盘连接不正确。若没有检测到硬盘，可以通过听硬盘的运转声音或者把硬盘接到其他的电脑上来判断硬盘是否有问题。如果硬盘有问题，硬盘上高价值的数据可以找专门的数据恢复公司来恢复；如果可以正确地检测到硬盘的话，请先确认一下检测到的硬盘的容量和其他的参数是否和实际的硬盘参数相同。相同， 说明系统应该是正常的，可能只是CMOS中的硬盘参数的设置信息丢失了而已；不同，说明系统一定出现故障了，有可能是主板的故障，也有可能是硬盘数据线故障。
现象2：屏幕上出现：Not Found any [active partition] in HDD Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter
故障诊断：一是硬盘还没有被分区，处理办法就比较简单：用软盘启动电脑，然后运行分区程序FDISK，对硬盘进行分区即可；二是硬盘上没有活动的分区，处理办法同上，运行程序FDISK设置活动分区。
1．2．7、分区表故障
现象：屏幕上出现：Invalid partition table 的提示。
故障诊断：如果是安装了新硬盘的话，需要重新分区、格式化。如果硬盘是以前用过的话，说明当前硬盘的分区表遭到了破坏，有可能是病毒造成的。如果硬盘上有重要数据，可以用KV300来恢复硬盘上的逻辑分区。如果硬盘上没有重要的数据，可以对硬盘重新分区、格式化，然后用杀毒软件检查病毒，特别是 CIH 病毒，其特点就是破坏硬盘数据。
1．2．8开机后系统文件丢失，WINDOWS 无法自举
开机后系统提示“DISK BOOT FAILURE，INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”，这是系统提示找不到启动分区硬盘或者硬盘上没有启动文件，请插入启动盘后按回车键。这时可检查 BIOS 中的硬盘设置是否正确，如果还是不行，那么硬盘上的文件可能已经被破坏了。
可以从软盘或者可启动的光盘启动计算机（注意要在 BIOS 设置启动顺序），启动后检查硬盘上的文件，如果能找到硬盘，而且还可以查看其它的磁盘分区，说明WINDWOS 启动文件被破坏了。如果这时找不到硬盘，或者只能找到 C 盘，那么硬盘分区表可能损坏了，可以使用 DOS 命令“FDISK/MBR”来尝试修复硬盘主引导扇区。如果找到的硬盘上什么都没有，硬盘上的文件分配表可能被病毒破坏了，可以使用数据恢复软件来恢复原来的文件。
1．2．9 WINDWOS 启动时死机
启动到“STARTING WINDOWS”时死机，可能是因为 WINDOWS 启动文件损坏，系统无法继续引导，也可能是内存条有错误，或者没有插紧，或者是因为计算机已经持续工作了很长时间，以及机箱内的灰尘太多，导致机箱内温度过高。
1．2．10出现 WINDOWS 屏幕时死机
案例：有位用户的 MODEM 卡因为遭到雷击损坏，导致无法进入 WINDOWS ，故障表现为启动到 WINDWOS 出现蓝色桌面背景时死机（没有桌面图标），但是可以进入安全模式。GHOST 还原失败！重新安装操作系统失败！后来拔下了 MODEM 卡就行了！
计算机是个脆弱的东西，常常会出现故障，尤其是开机时出现的故障，启动黑屏和自检无法进行都是致命的问题，因为系统没有一点提示，就靠自己的经验来判断问题的根源了！判断问题、分析问题和解决问题是大家都应该遵循的原则。系统能不能通过自检是一个问题（系统自检是指系统在开机时检查系统部件完整性的过程，如果自检通过了就会“滴”的响一声），系统能不能进入操作系统是一个问题，而操作系统能不能正常工作又是一个问题。如果启动操作系统都困难，那么计算机里的资料要想保全下来看来也成问题。在开机时出现的故障通常都是由硬件引发的，首先要确认电源有没有问题，然后是机箱内的各个部件的接触问题，再后是开关的问题，最后是用部件替换法来逐个检查硬件是否有问题。如果遭到病毒的侵袭，那么最重要的是必须首先保全硬盘上有用的资料（可以把硬盘拆下来，把硬盘接到其它计算机上，把资料保存到其它硬盘上去），如果计算机上没有什么重要的东西，可以用 FORMAT 命令对硬盘格式化。
1．2．11．显示不正常
（1）画面无显示
a.显示器故障
无显示，首先看显示器的指示灯是否亮。如果亮，先调节亮度开关，如还没显示，就是显示器内部的原因了，可能情况有：接触不良；保险丝烧断；显示器部分电路烧坏。
b.显卡、主板故障
听主机扬声器是否有反应，如果连续不停地响，证明主板检测没通过，主板有问题：如果出现报警（－长三短），则是显卡的问题。如果主机扬声器无反应，再看硬盘灯，如果连续闪烁，则证明硬件没问题，按下来就是检查显示器和主机的数据线是否接好。
c.如果主机的扬声器和硬盘灯都没反应，则检查：CPU类型和主板跳线是否符合要求；主板上的 IDE FlOppy接口是否正确；内存条是否安装正确；检查主板的接线是否正确。
（2）画面有显示，但很混乱
首先要观察显示器的颜色，再看显示器是否上下不停地抖动，可以通过调节显示器的调节旋钮进行调节。如果显示器混乱异常，要立即关闭显示器，主要原因有两种：
a．显示器和显卡不兼容；
b．显示器本身故障。
1．2．12．检查键盘故障
（1）键盘上的允许输入灯是否亮，或检查 CAPS LOCK，NUM LOCK等转换键；
（2）按几个回车键看是否正常，检查一些常用键。
1．2．13．检测其他外设是否异常
（1）外设的电源指示灯是否亮；
（2）外设是否自检或处于运行待机状态：
（3）能否联机运行
二．电脑黑屏故障
黑屏是指开启电脑电源后，不能启动电脑系统和不能点亮显示器，黑屏是一种比较严重也较容易发生的故障。产生黑屏故障的原因较多，如：主板BIOS芯片损坏或接触不良、电源损坏、内存条损坏、CPU损坏或接触不良、超频过度等均有可能引发黑屏。
电脑黑屏故障多数是由硬件原因造成，遇到这类故障时一般可以采取如下方法解决。
（1）用排除法将运行正常的部件排除在查找范围之外。排除法的方式在于“望、闻、切”、“望”是揭开机箱盖子观察各部件有无明显损伤的痕迹，风扇是否正常运转等等；“闻”是听开机时是否有报警声，报警声的长短情况等；“切”则是用手来感觉机箱内部有无发热异常，
篇二：常见电脑故障排除方法参考手册
常见电脑软件故障及解决方法
一、在Windows下经常出现蓝屏故障
出现此类故障的表现方式多样，有时在Windows启动时出现，有时在Windows下运行一些软件时出现，出现此类故障一般是由于用户操作不当促使Windows系统损坏造成，此类现象具体表现在以安全模式引导时不能正常进入系统，出现蓝屏故障。有时碎片太多也会引发此类故障，有一次笔者在整理碎片后就解决了该故障，如若排除此项可能则有以下几种原因可能引发该故障。
1、内存原因。由于内存原因引发该故障的现象
比较常见，出现此类故障一般是由于芯片质量不佳所造成，但有时我们通过修改CMOS设置中的延迟时间CAS(将其由3改为2)可以解决该问题，倘
若不行则只有更换内存条。
2、主板原因。
由于主板原因引发该故障的概率较内存稍低，一般由于主板原因出现此类故障后，计算机在蓝屏后一般不会死机，而且故障出现频繁，对此唯有更换主板一途。
3、CPU原因。
由于CPU原因出现此类故障的现象比较少见，一般常见于cyrix的CPU上，对此我们可以降低CPU频率，看能否解决，如若不行，则只有更换一途。
二、计算机以正常模式在Windows启动时出现一般保护错误
出现此类故障的原因一般有以下几点：
1、内存条原因。倘若是内存原因，我们可以改变一下CAS延迟时间看能否解决问题，倘若内存条是工作在非66MHz 外频下，例如75MHz 、83MHz 、100MHz甚至以上的频率，我们可以通过降低外频或者内存频率来试一下，如若不行，只有将其更换了。
2、磁盘出现坏道。
倘若是由于磁盘出现坏道引起，我们可以用安全模式引导系统，再用磁盘扫描程序修复一下硬盘错误，看能否解决问题。硬盘出现坏道后，如不及时予以修复，可能会导致坏道逐渐增多或硬盘彻底损坏，因此，我们应尽早予以修复。
3、windows系统损坏。
对此唯有重装系统方可解决。
4、在CMOS设置内开启了防病毒功能。
此类故障一般在系统安装时出现，在系统安装好后开启此功能一般不会出现问题。
三、计算机经常出现随机性死机现象
死机故障比较常见，但因其涉及面广，是以维修比较麻烦，现在我将逐步予以详解。
1、病毒原因造成电脑频繁死机
由于此类原因造成该故障的现象比较常见，当计算机感染病毒后，主要表现在以下几个方面：
①系统启动时间延长；
②系统启动时自动启动一些不必要的程序；
③无故死机
④屏幕上出现一些乱码。
其表现形式层出不穷，由于篇幅原因就介绍到此，在此需要一并提出的是，倘若因为病毒损坏了一些系统文件，导致系统工作不稳定，我们可以在安全模式下用系统文件检查器对系统文件予以修复。
2、由于某些元件热稳定性不良造成此类故障(具体表现在CPU、电源、内存条、主板)对此，我们可以让电脑运行一段时间，待其死机后，再用手触摸以上各部件，倘若温度太高则说明该部件可能存在问题，我们可用替换法来诊断。值得注意的是在安装CPU风扇时最好能涂一些散热硅脂，但我在某些组装的电脑上却是很难见其踪影，实践证明，硅脂能降低温度5—10度左右，特别是P Ⅲ的电脑上，倘若不涂散热硅脂，计算机根本就不能正常工作，笔者就曾遇到过一次此类现象。该机主要配置如下：磐英815EP主板、PⅢ733CPU、133外频的128M内存条，当该机组装完后，频繁死机，连Windows系统都不能正常安装，但是更换赛扬533的CPU后，故障排除，怀疑主板或CPU有问题，但更换同型号的主板、CPU后该故障也不能解决。后来由于发现其温度太高，在CPU上涂了一些散热硅脂，故障完全解决。实践证明在赛扬533以上的CPU上必须要涂散热硅脂，否则极有可能引起死机故障。
3、由于各部件接触不良导致计算机频繁死机。
此类现象比较常见，特别是在购买一段时间的电脑上。由于各部件大多是靠金手指与主板接触，经过一段时间后其金手指部位会出现氧化现象，在拔下各卡后会发现金手指部位已经泛黄，此时，我们可用橡皮擦来回擦拭其泛黄处来予以清洁。
4、由于硬件之间不兼容造成电脑频繁死机。
此类现象常见于显卡与其它部件不兼容或内存条与主板不兼容，例如SIS的显卡，当然其它设备也有可能发生不兼容现象，对此可以将其它不必要的设备如Modem、声卡等设备拆下后予以判断。
5、软件冲突或损坏引起死机。
此类故障，一般都会发生在同一点，对此可将该软件卸掉来予以解决。
四、计算机在Windows启动系统时出现*.Vxd或其它文件未找到，按任意键继续的故障。
此类故障一般是由于用户在卸载软件时未删除彻底或安装硬件时驱动程序安装不正确造成，对此，我们可以进入注册表管理程序，利用其查找功能，将提示未找到的文件，从注册表中删除后即可予以解决 。
五、在Windows以正常模式引导到登录对话框时，点“取消”或“确定”后桌面无任何图标，不能进行任何操作。
此类故障一般是由于用户操作不当，造成系统损坏造成。解决方法如下：首先我们以安全模式引导系统，进入控制面板，进入“密码”选项，将“用户配置文件”设为“此桌面用户使用相同的桌面及首选项”，再进入“网络”，将“拔号网络适配器”以外的各项删除，使其登录方式为Windows登录，重新启动计算机，即可予以解决。
六、在Windows下关闭计算机时电脑重新启动。
产生此类故障一般是由于用户在不经意或利用一些设置系统的软件时，使用了Windows系统的快速关机功能，从而引发该故障，其解决方法如下：点击“开始”—“运行”—“msconfig”，再在“系统配置实用程序”面板中选择高级，将其中“禁用快速关机”选中，重新启动计算机即可予以解决。
常见电脑硬件故障及解决方法
硬件故障最直接有效的方法就是替换法，如没有实际条件，就只能多从几个侧面去分析，多做几个检查步骤来缩小范围。找出问题后解决的方法很多，如更换或自己维修。
故障一：打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静。
分析：此时电源应向主板和各硬件供电，无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)
检查思路和方法：
1、市电电源问题，请检查电源插座是否正常，电源线是否正常。
2、机箱电源问题，请检查是否有5伏待机电压，主板与电源之间的连线是否松动，如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
3、主板问题，如果上述两个都没有问题，那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动，开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行，只有更换一块主板试试了。(注意：应尽量找型号相同或同一芯片组的板子，因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
故障二：按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。
分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板BIOS设定还没输出到显示器，故障应出在主板，显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。
检查思路和方法：
1、如果有报警声，说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS主要有两种，分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
AWARD的BIOS设定为：
长声不断响：内存条问题。检测不到内存；没有内存或接触不良。
一短：系统正常启动。
两短：CMOS设置错误，需重新设置。
一长一短：内存或主板错误。
一长两短：显示器或显卡错误。
一长三短：键盘控制器错误。
一长九短：主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
AMI的BIOS设定为：
一短：内存刷新故障。
两短：内存ECC校验错误。
三短：系统基本内存检查失败。
四短：系统时钟出错。
五短：CPU出现错误。
六短：键盘控制器错误。
七短：系统实模式错误。
八短：显示内存错误。
九短：BIOS芯片检验错误。
一长三短：内存错误。
一长八短：显示器数据线或显卡未插好。
2、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进行。
A、检查内存，将内存取出用橡皮将插脚擦干净，换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的，请只用一根内存试机。
B、检查显卡，检查显卡是否插实，取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机，看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
C、检查主板，首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃)，因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物，插齿有没有氧化变色，如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样，那肯定是氧化或灰尘所致，请用小刀将插齿表面刮出本色，再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常，特别是热启动按钮。最后，用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来，等五分钟后再装上，或直接将电池反装上两秒钟再重新装好，然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
D、检查CPU，如果是CPU超频引起的故障，那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题，如果没超频那么检查风扇是否正常，实在不行更换CPU试一下。
E、电源不好也会出现这种现象，有条件更换电源试试。
F、如果上边讲的方法无法解决问题，请将除CPU，主板，电源，内存，显卡之外的硬件全部拔下，然后试机看是否正常。如果正常，在排除电源和主板出现问题的可能性之后，用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常，那么将这几个元件分别更换试试。
故障三：开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通过声音判断，机器已进入操作系统。
分析：这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。
检查思路和方法：检查显示器和显卡的连线是否正常，接头是否正常。如有条件，更换显卡和显示器试试。
篇三：电脑常见故障排除解决方法全攻略
电脑死机是我们在日常生活中遇到最多的电脑故障之一，由于电脑死机既有软件故障，也有硬件故障，所以解决起来比较费事，比较耗时间，也是我们最头疼的问题。
一、按故障类型分类
(一) 硬件
1.CPU
(1) CPU内部的二级缓存部分损坏，此时计算机在运行过程中容易出现死机现象或只能进入安全模式而不能进入正常模式。不过此种故障，假如你的主板支持屏蔽二级缓存功能，我们就可以牺牲计算机速度来避免改换CPU，在BIOS设置中把CPU的二级缓存关闭。
(2) CPU损坏
当CPU出现部分损坏时，这机遇器加电时可能会出现显示器有图像出现，但是不能通过自检或者是无法加载系统。但是多数状况是基本不能启动电脑，这时我们使用排除法就可以快速得出结论。
(3) CPU供电不足或供电电源质量太差
假如主板的CPU四周的滤波电容有鼓泡，漏液时会形成CPU供电的电源质量差，纹波系统达大，而导致系统经常在运行过程中死机；再一种状况就是主机的开关电源功率不足，特别是+5V或+12V为CPU供电的那一路电压滤波差或者是电流不足(特别需要.注意的是对于PIV主板使用了PIII电源时，没有为主板上的CPU供电提供辅助供电接口时，虽然可以正常启动电脑进入桌面进行操作。)，也会出现主机在运行过程中死机的状况。当然，CPU插座与CPU接触不好，也会出现不启动或死机的状况，但我们拔插几次CPU后就可以排除。
2.内存
(1) 在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条
当我们在一台电脑上使用了两条以上的内存时，假如这两条内存条不是同一品牌的或者内存芯片不是同一厂家时，由于内存条的刷新速度或工作频率的原因，可能会出现系统不稳定或死机的状况，特别是我们对内存的频率进行过高设置时，更会导致系统的不稳定。因而为保证计算机的稳定牢靠工作，我们最好使用同一批次同一型号的内存条。
(2) 内存条性能差，产品质量不稳定
对于一些杂牌条子，由于消费本钱和销售价钱的限制，此类工厂采购的内存芯片一般都为BC级的芯片，所以其内存条的稳定性和牢靠性要差一些，在运行大的游戏程序或者是长时间运行过程中就容易出现死机现象。排除方法也是采用排除法，不过有时由于主板内存芯片供电的原因，可能此类条子在某些主板上会出现死机现象，而在另一些主板上却长时间运行正常，比较难以解决。
(3) 内存使用了超频性能或加速功能
一些主板消费厂家为了满足DIY高手的需要.，在主板的BIOS设置中对于CPU内频外频和内存条的频率及PCI等相关设备的频率设置了手动选项，可以进行超频使用。当使用超频性能时，对于一些低端的内存条就会出现工作不稳定的现象而导致系统死机，为了保证系统的稳定牢靠性，我们一般状况下不要使用超频或加速功能，以免影响机器的正常使用寿命。
还有一种可能就是我们在BIOS中设置了错误的内存条的工作参数，此时需要.我们指定使用“BY SPD”即按内存条上面的SPD芯片中存储的内存条参数工作就可以了。
3.显卡
(1) 显卡的散热风扇损坏或散热片松动，导致显卡过热而死机
显卡做为文字和图像的重要处理机构，其稳定性和牢靠性直接关系着电脑的工作性能。在实际应用中，常常会由于显卡的图像处理芯片使用的散热片过小或者由于长时间使用用变形松动，还有就是散热风扇损坏后停止工作，这都会导致显卡处理芯片过热而出现花屏或死
机现象。我们可以在拆开机箱后察看显卡的散热风扇是否转动或转速是否正常，或者直接用手轻拭散热器外表(注意避免烫伤)是否过热。在实际应用中，即便是三四百元的显卡上面使用的风扇也不过使用六个月左右，性能就会明显降落，噪音增大或者转速降落，甚至停转。个别的显卡甚至出厂时散热风扇的+5V供电插头居然插反，显卡风扇基本就不工作(当然这也不会形成什么损坏，只需要.把插头反过来就可以了，但让人不能明白的是这样的显卡是如何通过QC检验的？)。
还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后，散热片上面的灰尘过厚，也会形成散热不良，致使显卡芯片过热而死机。对于这种状况，需要.我们认真对显卡进行除尘。
(2) 显卡性能不良
这种状况就属于显卡有性能性故障，但是故障比较荫蔽，不是很直观，需要.长时间察看或检验才能发现。
(3) 显卡的驱动程序安装错误或版本不兼容
这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到10%左右。由于装机人员对机型的不熟习装错显卡驱动，或者是XP系统自认的显卡驱动，再就是显卡自身自带的驱动光盘自身就存在BUG，使用时就会出现死机，掉驱动等故障(如小影霸的6817R显卡，使用驱动光盘自带的驱动程序时会经常出现死机，掉驱动，花屏现象，不过改换为公版的驱动后就没有问题。)。
还有就是对于WIN98系统我们安装使用了DIRECTX 9.0时也会出现死机等类似的状况。
(4) 主板的AGP插槽的供电不足或主机的电源供电不足
假如我们认真察看会发现不同的主板其AGP插槽的供电方式是不同的，他们所使用的电源调整管的功率大小也不同，这就会存在供电问题。假如我们使用的AGP显卡的耗电量较大，同时显卡本身也没有扩大电源接口时；或者是主机的开关电源功率偏小时，就会经常出现系统进入桌面操作正常，打字排版也没有问题，但在运行大型的3D，2D游戏时容易出现死机现象，同时再次重启时也可能无法重启，必须关机几分钟后才能重启。此种故障属于比较典型的AGP插槽的供电管过热所致。这里需要.注意，对于显卡本身有电源扩大接口时，我们必须使用，由于此种显卡的耗电量十分大，发热量也较大，还需要.注意散热问题，相邻的PCI插槽最好空缺。
不过，有的主板可以在BIOS中直接对AGP插槽的输出电压进行调整，每次0.1V，当出现显卡花屏，死机时，我们也可以试着调高AGP的输出电压0.1V，看状况是否有所改变。
(5) 显卡与主板的AGP插槽接触不良或者是AGP插槽上积尘太多
由于机箱的原因，在实际故障维修中也会经常出现新买的机器在使用初期经常出现死机或花屏，掉驱动的故障，这时由于机相的制作不标准，致使显卡的安装不到位，显卡的金手指与AGP插槽没有完全牢靠接触所致。
主机工作环境差的状况下，由于积尘太多，也会导致显卡接触不良而出现死机现象。
4.主板
主板做为CPU，内存，显卡等其他配件的工作平台，其质量性能直接关系着主机的工作状态，主板也是问题出现比较多的部件。
(1) 最简单也是最有效的排除死机故障的方法--清空主板上的积尘
现在的电脑主板多数都是四层板，六层板，所使用的元件和布线都十分精细，所以微乎其微的灰尘经常会形成主机工作瘫痪。灰尘在主板积聚过多时，会吸收空气中的水份，此时灰尘就会呈现一定的导电性，可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻，电容短路，致使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或不启动。
我们在实际维修中经常会遇到由于主板上积尘过多形成主机频繁死机，重启，找不到键
盘鼠标，开机报警等状况，但我们打扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。
(2) 检查主板上的滤波电容有无鼓泡，漏液的现象
主板上的CPU供电，内存供电，AGP插槽供电的滤波电容鼓泡，漏液，失容都会形成相关部分的工作电源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。其实，主板上的电解电容鼓泡或漏液，失容并非是由于产品质量有问题，而是由于主板的工作环境过差形成的。我们认真察看会发现，鼓泡，漏液，失容的电容多数都是出现在CPU的四周，内存条边上，AGP插槽旁边，实际上上述几个部件都是计算机中的发热量大户，在长时间的高温烘烤中，铝电解电容肯定会出现上述故障。同时，出现电容鼓泡，漏液的主板多数都是出现在网吧等长时间开机的环境中，而家庭用户中出现的状况十分少(当然也有确实属于质量问题的，我在这里并非为消费厂家开脱。)
在实际维修中，我公司在去年10月份为客户提供华擎的P266A主板，一块全新的主板，在客户处使用了不到一个月的时间，取回时居然发现CPU下面的PCB板已经发黑碳化，CPU四周的几个大功率电源管，整流管都由于焊锡凝结而移位。这块主板也因而报废。我真的想不明白，这块主板是不是放错了地方，是不是到了拷箱里？
在实际工作中我遇到主板鼓泡比较多的主板有：捷波845D Pro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G MAX（MS－6580）。
(3) 主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂
类似于第(2)个问题，由于内存和显卡的大电流工作，致使用相应的电源调整管过热而损坏后，显卡AGP插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故障。
(4) 其他状况
主板上的接口芯片，南桥芯片出现问题时，也会出现在系统运行过程中死机。等等。
5.硬盘
硬盘做为计算机的外存储器之一，容量是越来越大，其牢靠性与稳定性直接关系到计算机的正常工作。
(1) 硬盘供电不稳或不足或电源质量太差
假如主机使用的开关电源的功率太小或质量太差，当负荷加大时容易出现电压动摇明显或电流降落的状况，此时硬盘就容易出现无法读盘或整个硬盘丢失，此时就会导致主机忽然蓝屏死机的现象。
还有一种状况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者断裂，虚焊，或者是由于主机电源的D形四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不良，而惹起硬盘工作状态变差。这种状况故障比较荫蔽，很难查出故障的真实所在。
(2) 硬盘的数据线接触不良或质量差
再就是硬盘的数据线做工不良或者在安装过程中不到位，野蛮拆装而形成断针，歪针时，都会导致数据在传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。排除的方法是使用替换法，用一条没有问题的数据线进行替换。
(3) 硬盘盘体上的缓存损坏
这种故障比较少见，假如硬盘盘体上的缓存损坏时会导致数据传输速度极慢，无法安装系统或者系统在工作过程中忽然死机。
(4) 硬盘的主从盘跳线设置错误
(5) 硬盘盘面坏道太多或磁头零落及其他硬盘故障
(6) BIOS中设置有误
(7) 主板上的IDE接口(也就是南桥芯片)有故障，数据传输错误率太高。可使用替换法，当光驱启动正常时，与光驱交换IDE接口即可查出。
6.光驱
(1) 光驱性能不良
个别光驱出现故障后，会出现主机在启动过程中特别的慢或者是在BIOS中不能发现光驱，也不能通过自可偿检，无法启动。还有就是可以进入系统，但只需一点光驱图标，系统就长时间没有响应，表现为死机状态。
排查时，撤除光驱后再启动系统，看系统能不能正常工作。
(2) 光驱不支持DMA传输，但在BIOS设置中或WINDOWS的设备管理器中打开了光驱了DMA功能
这种状况表现为不支持DMA传输的光驱打开DMA通道后，光驱在播放VCD或DVD时画面停滞，打顿，有时也会出现死机现象。解决的方法在设备管理器中关闭光驱的DMA开关即可。
(3) 光驱的数据线性能不佳
此故障类似于硬盘。
(4) 光驱的主从盘跳线设置错误
(5) 某品牌的光驱与一些品牌主板的兼容性不好，在接入此类光驱后，主机的启动速度极慢或者是不认光盘，在进入系统后没有光驱符号，系统经常死机等。//本文来自过时罐头电脑论坛
7.USB设备
(1) USB接口的供电不足，导致移动硬盘不能正确使用或在数据拷贝过程中死机
(2) 主板的USB设备兼容性差，在使用部分USB设备时死机
(3) USB接口被人为损坏，或连接有误
USB接口也能接反，这个你相信吗？可在实际使用过程中，偏偏有人把USB设备反过来插入USB接口，当然插不进去，不过会把USB接口里面的塑料定位柱插断，继而把里面的数据或电源簧片短路，其结果就是系统死机或者由于电源短路无法开启主机，也可能表现为在使用过程中主机忽然关机重启。
再就是机箱上的前置USB接口与主板上的F-USB跳线的连接。好的主板有反接保护功能，当电源线接反时，即便你插入U盘或其他USB设备，也不会烧毁线路或设备。但一些低端主板其USB接口的供电是由开关电源接供应的，虽然可以很好的支持移动硬盘的使用，但当线路连接错误时，会直接烧毁主板或USB设备。假如只是数据线接反时就无法发现USB设备。
8.其他串口或并口的外设
(1) 刻字机
使用并口的四通、罗兰刻字机假如我们先开刻字机时，某些主机就会出现无法开机的状况，就是按下电源开关后主机没有任何响应。只有先开主机，再打开刻字机，这时都可以正常工作。一些串口的刻字机或外置猫也有类似的现象。
(2) 打印机
使用并口的针式打印机或其他打印机，假如由于操作失误致使打印机的并口通讯芯片烧毁而损坏时，这时我们再次使用打印功能时就会导致主机死机。
使用USB接口的打印机此类故障会少多了，但由于USB数据线的质量差也会导致在数据传输过程中数据丢失而丢失打印傻任务或者系统死机。还有就是USB插头的接口紧动，也会出现类似的故障。
(3) 外置猫或ADSL宽带猫
有些外置猫或宽带猫，可能是设计的原因在实际使用时，假如先开这些设备就无法开启主机。
(4) 显示器
这种状况虽然少，但在实际使用中由于显示器的视放处理芯片损坏也会导致主机不能正常开启。
(5) 其他外接设备，如游戏手柄
我们使用游戏手柄，有些需要.安装驱动程序。这些驱动程序在主机启动过程中会检查相应的设备。假如我们没有卸载其驱动程序而只是把设备
(二) 软件
1.BIOS设置有误
BIOS做为计算机最基本的配置信息，假如设置错误解形成计算机经常死机，工作不稳定，甚至不能启动。在实际工作中，假如CMOS电池电量耗尽会形成主机的系统时钟不能保存，时间复位，我们可能无法正常安装操作系统WINXP或98；假如硬盘信息设置错误，主机不能正确读写硬盘，系统不能启动；假如内存的读写刷新周期，频率设置错误解形成计算机在正常工作中忽然死机；CPU的内频外频设置过高时会形成CPU处于超频状态而工作不稳定，系统死机；当电源管理设置错误时也会形成在正常工作时因硬盘或CPU处于节能状态而死机。//本文来自过时罐头电脑论坛
2.WINDOWS操作系统的系统文件丢失或被毁坏
这个我们遇到的最多，假如系统文件丢失时，无法正常进入桌面操作；假如系统文件被毁坏，可能会进入桌面，但无法正常操作电脑，系统容易死机。对于一般的操作人员，在使用电脑时，一般不要打开“文件夹选项”中的“查看”，使用“显示所有文件夹和文件”功能，以免误删除系统文件。
对于WIN98操作系统，假如IO.SYS文件丢失，系统将提示“I/O ERROR”，系统死机，解决方法用光盘或软盘启动电脑，直接拷贝至文件到C盘根目录下即可；假如MSDOS.SYS丢失，系统不能进入桌面，只能进入DOS字符界面；假如COMMAND.COM文件丢失，系统可以正常启动，并运行正常，但不能使用“退回MS-DOS”功能。
对于WIN2K或XP，其系统文件更为复杂，在出现不能正常启动时，我们最好使用“故障恢复台”功能进行修复，不要直接对某一系统文件进入掩盖。
3.后台加载的程序太多，形成系统资源匮乏而死机
许多应用程序为了操作者的方.便都会在安装完以后，都会设置在WINDOWS启动时自动加载，加载后也会在任务栏里显示一个小图标。但是由于一些操作者对电脑的工作原理不是十分理解，出于保证计算机的稳定工作，甚至会在一台电脑装上多个杀毒软件或多个防火墙软件，形成多个软件对系统的同一资源调用或者是由于系统资源耗尽而死机。当您的计算机出现死机时，我们可以首先在“运行”中敲入“MSCONFIG”，将“启动”组中的加载选项全部关闭，然后逐一加载，察看系统在加载哪个程序时出现死机现象，我们就查出了故障原因所在了。
4.缺乏相关的支持软件，应用软件无法正常使用而死机
(1) DIRECTX
这个我们遇到的最多，当DIRECTX9.0刚刚发布时，由于程序的编制不是很完善，同时对硬件支持的限制，一些使用WIN98系统的机器在安装该软件时，会经常出现蓝屏或死机现象，形成系统工作极不稳定。
还有，一些游戏软件在运行时需要.高版本的DIRECTX软件支持，而我们直接安装完WIN98后，系统默认安装的是6.0版本，此时游戏软件在加载工作时有的可能会提示需要.相应的软件支持，但有的软件会什么提示信息也没有，键盘鼠标也没有任何响应，我们只能重新启动电脑。
(2) VB6
《常见电脑故障排除》
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