篇一：某某某电信所整改方案
某某某人民政府
关于某某某电信所的整改方案
县纠风办：
在2012年全镇创建人民满意基层站所活动中，电信所共收到社会各界反馈的意见及建议共8条，其中服务意识的有5条、创新精神的有1条、工作实绩的有2条。用户反映较多主要集中在窗口人员的素质、电信资费的透明度、电话和宽带月租费偏高、不规范短信和声讯服务等问题。为此，我所高度重视，认真分析存在的问题，特制定如下整改方案：
一、加强服务意识。将学习贯彻科学发展观贯穿于开
展创建“人民满意站所”活动的始终，使广大员工把社会主义“八荣八耻”要求渗透到工作的方方面面，转化为自觉行
动。建立完善激励机制，加强督促检查，鼓励广大员工奋发向上，追求真善美，从而形成人人身体力行社会主义荣辱观，个个成为模范实践者和积极推动者的良好局面，把电信真正建设成为“学习型、服务型、效能型、创新型”的人民满意站所。
二、建立长效管理制度。加强服务规范化建设，强化
“用户至上，用心服务”的服务理念，严格执行“首问负责制”，落实《黄龙电信服务对外承诺标准》和《黄龙电信服务质量内控自律标准》，依法经营，完善业务服务流程。弘扬求真务实的精神和作风，坚决防止和克服形式主义、官僚主义，切实改进工作作风，提高办事效率。
三、加快营业窗口规范化建设。对墙面宣传、资料架、终端展示柜台、便民服务箱等进行统一规范和整改。在保持营业厅内外整洁的同时，关注宣传资料更换、便民设施完好、柜台整洁等细节。优化营业厅绩效考核办法，加强主动营销、服务规范的考核。通过各种形式广泛征求社会各界的意见和建议，认真开展调查研究，查找内部和对外服务中存在的问题，及时整改。
四、提升队伍素质。加强业务学习提高本地网培训能力。主要发挥主动营销、仪容仪表、客户沟通等进行强化培训。
五、提高通信能力。加快固定电话的智能化改造，为用户提供更多个性化、多样化的新业务；加快宽带综合整治，
改善网络质量，提高障碍处理能力，建立宽带综合整治专项工作的劳动竞赛和通报制度，提升宽带业务服务标准。
十、加强企业文化建设。积极开展青年文明号和文明服务示范窗口建设，提高窗口服务亲和力。通过扎实有效的整改，把界头庙电信建设成为 “人民满意基层站所”。积极参与社会公益事业，开展村民共建、社区共建、贫困结对等活动，树立企业的社会责任意识，努力回报社会，提高企业的知名度和美誉度。
二0一二年七月十九日
篇二：电信基站整改方案
篇一：电信基站方案
shanghai qiding engineering technology co., ltd.
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tel:fax:
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紧急（urgent
（please
请批准（please 请答复（please reply（please pass around）
xf-2001型智能新风节能技术方案报价
---（中小型基站）---
一、节能系统的应用价值：
通信机房里的各种电子设备，是需要在一定的温度环境下（机房环境国家标准gb50174-93规定长年机房温度为18℃～28℃），才能长期正常地运行，为了达到机房标准的环境温度，每个通信机房均配备了两台左右的空调，而这些空调长年处于开机状态，目前的状况是: a．机房空调电费支出所占比例较大：
根据资料统计分析，平均每个基站空调的电
费支出约占整个基站电费支出的54%左右，
空调成为基站机房中的主要用电设备。
b．机房空调用电浪费现象较为严重：
目前机房空调大多被设置为制冷18℃，或者
自动24℃，由于机房是无人值守，很多机房
空调全年开启，浪费的现象较为严重。
根据电子设备运行的相关国家规范规定，一般机房长年温度应保持在18℃～28℃以内，湿度10%—90% ，而我国大部分地区每年温度超过25摄氏度的时间不会超过全年时间1/3-1/4，特别在长江流域和大部分的北方地区，很多时间段内的自然常温就能满足电子设备正常运行的温度要求，或者仅需一台空调间歇工作就能满足这些电子设备正常运行的温度要求。这里外面环境的冷空气为机房节能提供了取之不尽天然资源，节能，对环境无任何污染。如果能够根据环境的温度，利用室内外的温差采用热交换器和机房空调联动的方式来调节机房内的温度和自动控制空调的工作状态达到省电节能的效果。
二、xf-2001型智能新风节能控制系统工作原理：
2.1 xf-2001型智能通风节能系统现场安装图（如下）：
１2.2 产品应用：
xf-2001型智能通风节能系统应用于已经安装了空调的通讯基站和机房，也可安装在新建的基站。通过与空调的联动控制，从而达到节能的目的。
2.3主要技术指标：
2.3.1 工作电压：ac220v或dc12v
2.3.2 通风指标：
●温度设定范围：0℃～＋60℃
●可靠性能：轴流风机的工作寿命 ≥ 50000h
●通风量 ： ≥ 2400m3/h
2.3.3 控制器外型尺寸 （宽×高×深）320×250×60㎜
2.4 功能描述及适用范围：
xf-2001型智能通风节能系统合理利用基站/机房室内外的温差形成冷热空气交换，采用轴流
强制进风自动排风原理，依靠室内正压环境来保持室内清洁度，在确保机房内部设备正常运行前提下，达到有效地降低机房内部温度的目的，并达到节约电能的效果。
２2.4.1 通风原理：
1．）当机房内部温度上升到需要散热温度时，自动打开百页窗，利用轴流风机引入室外空气，并排出室内的热空气而形成空气对流，达到降低室内温度的目的。为了保证进风洁净，在进/排风道加装专业的空气过滤网。
2．） 当机房内部温度达到其所需的最低温度时，自动关闭风扇组和百页窗， 有效阻断室内外空气对流；
3．）当机房内部温度上升至空调启动温度时，通风系统自动启动空调器，关 闭风扇组和百页窗；同时启动空调制冷。当室内温度下降至空调关闭温度时， 通风系统自动关闭空调器。控制器可控制2台空调交替工作，减轻空调的工 作强度，延长空调使用寿命。
2.4.2 节电能效：
1．）xf-2001型智能通风节能系统能在保持机房内良好工作环境的前提下，有效得减少空调的工作时间和启动次数，从而达到节约用电和保护空调的目的。
2．）xf-2001型智能通风节能系统能自动分辨春、夏、秋、冬四季，并采用最优化的通风控制和空调控制流程，从而达到节约用电和保护空调的目的。
2.5 系统简单构成及工作原理：
2.5.1 系统基本配置
xf-2001型智能通风节能系统是由控制器、进排风设备、防雨罩、空气滤网和其它辅料组成。
2.5.2 进排风设备
●进风部分：（如下图a）
采用德国风机技术、工艺结构，确保风量大、噪声低、体型薄。
? 外型尺寸（宽×高×深）770×580×500㎜
? 重量 3㎏
? 工作电源 ac220v或12v
? 噪音小于50分贝
（图a）
３
● 排风部分：（如下图b）
? 外型尺寸 （宽×高×深）480×670×30㎜
? 重量 0.3㎏
? 工作电源 ac220v
? 噪音小于10分贝
（图b）
2.5.3 工作流程:
1．）如果机房内部的温度值达到排风设定值时，自动打开风扇组和风门。当机房内部的温度降到排风设定值时，自动关闭风扇组和风门。
2．）当通风系统进行排风操作，而机房内部的温度值达到启动空调设定的上限值时，自动关闭风扇组和风门，空调启动制冷。当机房内部的温度降到关闭空调设定值时，空调关闭、停止制冷。
3．）当机房空调由于停电而不能制冷时，通风系统自动紧急通风散热。
2.5.4 控制器的构成:
控制器由微处理器、测量电路、a/d转换器、通讯接口及执行机构等部分组成。在硬件设计上采用各种方法提高采样精度和稳定度，以及系统的抗干扰性能，确保控制器能长期稳定、
可靠得工作。
2.5.5 通风性能:
● 风量大：本系统采用一只大直径强力轴流风机，风量高达2400 m3/h。 ● 风压高：风叶采用特殊螺旋面设计，能产生所需的高风压。
● 噪声低：小于50分贝。
●正压通风：室内空气向外挤压，设备工作平衡时室内空气维持9.8pa以上的正压，符合国家通信基站/机房设计标准。
● 过滤网：采用专业滤网，插拔式更换方式，进风系统采用金属过滤网和专业过滤网分级过滤以防止异物、小动物及灰尘等进入机房。金属过滤网网眼尺寸小于3mm*3mm；专业过滤网材料采用g4或更高标准；风压损失小于25%，容尘量大于70-300g/平方米。安装、拆卸方便；为便于维护，专业过滤网应可 ４从站房内抽取。排风系统也应采用一级金属过滤网、粗效过滤器及防小动物措施。
● 外框材料：采用不锈钢外框，安装在墙体内有足够的强度，同时也保证长年使用后无铁锈、腐蚀问题。
● 进、排风风机效率大于80%。
● 进、排风系统机房外设防雨措施并在风管与墙连接处作有效防水处理。系统在特大暴雨及10级风力时均不得进水而导致设备损坏，也不得通过通风系统进入机房。
● 单个进、排风管道墙面开孔尺寸为250mm。
2.6 操作显示面板说明:
xf-2001型智能通风节能系统操作显示面板由led数码显示屏、设置按键、电源开关、控制接口、显示正常、风机、温度、空调、告警指示等组成。
led数码显示屏用于显示各类工作参数，设置键用于设置和调整系统控制参数。（如下图）
2.7 xf-2001型智能通风节能系统控制变量与温湿度变化变量关系：
通风系统出厂时已经对工作温度进行了设定，一般不建议进行更改。
1．空调工作初始设温度：26.5℃ 回差值1.5℃
2．轴流风机启动温度： 24.5℃ 回差值1.5℃
3. 当室内湿度大于 85％时开空调，低于75％时关空调
2.8 xf-2001型智能通风节能系统工作流程图：（如下）
５篇二：基站防雷整改方案
防雷击整改方案
整改方案
（一）变压器部分 1、
变压器地网整改
用40×4的热镀锌扁钢在变压器处增加一个10m×10m的环形地网,并在地网四个角的边上再用扁钢引出10~20m，再埋设华炜品牌hwg-m-i型接地模块。扩大泄放面积，让变压器的避雷器有效地泻放雷电流。变压器地网整改后接地电阻值要求比机房电阻小，最好能达到4欧。具体施工见下图：2、 变压器避雷器安装
在变压器高压进线端安装一组（3个）hy5wz-17/45避雷器，把
变压器的n线或者外壳接地的；hy5wz-17/45避雷器最大残压低于45kv，也就是低于变压器的绝缘的，所以它能保护变压器。 hy5wz-17/45避雷器主要技术参数： 1、避雷器额定电压：17kv 2、避雷器持续运行电压：13.6kv 3、标称放电电流：≥10ka 4、4/10μs冲击电流(kv) ≤65 ka 5、雷电冲击电流下残压：≤45kv
图片说明：高压侧增加高压避雷器
3、 当变压器离机房的距离大于300米时应在变压器低压端安装
一组（4个）myn2－1kv/50ka低压高能避雷器。 myn2－1kv/50ka避雷器主要技术参数： 1、 标称电压：1000v ±10% 2、标称放电电流：≥50ka 3、漏电流：≤20μa
4、能量耐量（2ms）：≥100kj 5、限制电压：≤2500v
低压侧增加低压高能阀式避雷器
（二）终端杆到机房部分在终端杆或者机房进线配电柜前安装一组myn2－1kv/50ka低压高能避雷器，主要作用在于吸收线路的长波过电压的能量，起到第一道闸门的作用。
myn2－1kv/50ka避雷器主要技术参数： 1、 标称电压：1000v ±10% 2、标称放电电流：≥50ka 3、漏电流：≤20μa
4、能量耐量（2ms）：≥100kj 5、限制电压：≤2500v
终端杆增加管式避雷器
（三）机房地网部分篇三：基站接入现场安全隐患整改通知书
现场安全隐患整改通知书
工程名称：佳木斯电信2012年无线网基站接入工程 编号：安监年第号
篇三：电信企业经济发展软环境整改措施
经济发展软环境集中整治活动整改方案 近几年来，我公司一直视服务质量为工作的基本，并具体将“用户至上、用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。作为电信企业，由于服务性强，就更加要求我们在工作中要热情服务，保持良好的工作作风。 为认真落实市委、市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定，我公司党委就整改方案的草拟进行了认真部署，各部门认真学习有关文件，联系各自的实际情况，深入讨论研究，并将相关认识付诸实践。大家一致认为，在当前市场经济快速发展、竞争激烈的情况下软环境建设尤其重要，加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。改善发展软环境必须从每个人做起，这需要加强日常的政治学习和业务学习，更要求业务技术的熟练。需要进一步明确了服务意识、服务态度、服务效益三者之间的利害关系。同时大家也找出了日常工作的不足及存在的问题，清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解决，贵在思想观念的转变和坚持不懈的努力。要制订切实可行的计划才能把服务工作做到实处，从我做起，人人争做我就是软环境的模范，以实际行动为我县的软环境建设贡献一份力量。 电信部门是一个以信息服务为主的对外服务部门，我们要充分认识到自己工作的重要性，在团结、服务、创新、求实的企业精神指导下，发扬成绩找出不足，人人争取为洪泽发展软环境献上一束鲜花。在我们的对外服务工作中应该体现出一种新观念、新意识、新技术，我们认为在改善投资软环境的过程中，改善服务态度固然非常重要，但是改善软环境的现代化，特别是服务手段的现代化，把改善服务软环境的内容进一步深入也是非常重要的。它一方面适应社会信息化水平的发展，另一方面通过加大技术投入，还可大幅度地提高服务水平和根除传统服务手段的一些本身无法克服的弊病。结合这次改善发展软环境大讨论，针对我们现有的工作，我们提出了以下几个方面的整改方案： ⒈在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评，并进行戒勉谈话，强化软环境意识。 ⒉积极实施劳动分配体制改革，广泛开展“为经济发展软环境建设服务，树立行业新风”活动，继续开展正反服务明星评比活动。 ⒊进一步改善服务态度，本着用户至上、用心服务的原则，尽可能地满足用户的需求，做到细致周到。主动地去为用户服务，做好重要用户尤其是外商用户的回访工作，经常与用户交流，不能被动地按用户的要求去做，多搞些有特色的服务内容，来吸引客户。比如，为外商在因特网上免费做宣传，栏目的设置紧紧依靠服务对象，如家政服务、人才服务等。 ⒋提高人员素质，提供高水平服务。我们要多加强学习，不断充实自己。多掌握一些技术，可以进一步提高我们的服务质量。 ⒌加强规章制度的建立，树立依法办事的意识，增加透明度，减少人为的因素，这是软环境改善的根本保证。 ⒍进一步深化改革，对现有的服务内容、服务手段、服务方法、服务流程等进行深入的分析和研究，结合市场的需要大胆改革。电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作，取得了一定成绩，但是我们还是要借这次活动的东风，下大力气，使我们的服务工作再上一个新台阶。 以下是我公司的具体实施方案： 为加强对我公司电信服务质量的管理，维护电信企业形象，督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规，树立用户至上、用心服务的理念，使电信服务质量管理和监督更加系统化、规范化，特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则： ⒈所有职工分别按营业人员、电话装移机施工、电话障碍查修人员、特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。 （）以子项目标为考核对象。 （）考核基准为分。 ⒉奖罚标准： （）得分在分的职工发给当月文明服务奖（基数元），以此为基准进行折算，超过分仍按分考核计发。 （）若得分在分以下（不含分）的职工不得奖。 （）违反服务纪律实行一票否决不得奖 ⒊考核得分计算方法： 每个子项目标月底完成后可得其基准分，未完成的子项目标不得该基准分。 ⒋本考核细则与《＊＊市电信公司服务监督检查考核管理办法》如有抵触之处，以本细则为准。 营业人员文明服务行为规范 一、仪表仪容（分） ⒈营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。着装整洁，钮扣齐全。不准穿拖鞋。（分） ⒉营业人
员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。 （分） ⒊营业人员上岗应仪容端庄，保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发，不留胡须；女职工头发梳理整齐，不施浓妆。不佩戴不当饰物。
《电信整改措施》
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