高尔夫球场保安操作流程范文

时间：2016-09-02 10:45:40 来源：免费论文网

篇一：高尔夫球场保安管理制度

保安管理制度

保安人员是俱乐部重要职能部门，是公安机关在俱乐部进行安全防范工作的重要辅助力量，是俱乐部客人人身和财产安全以及俱乐部设施与财物安全的守护力量。对于维护俱乐部的正常经营和环境安全起着重要的作用，在整个俱乐部管理中不可或缺。为确保俱乐部所属各部门和重点部位、场所区域内的安全、稳定；提高保安工作质量，有效调整受奖、惩的保安人员个人行为方向和对其它保安人员警戒作用，以及激发、调动保安人员的上进心，特制定以下工作、奖惩条例。

一、总则

1、本俱乐部经营范围系涉外区域、活动场所，服务对象面广，阶层、层次较高，所服务的客户均在社会中具有一定的影响力，为此我俱乐部保安服务必须具备较高的星级水平和严明的工作纪律，贯彻“客户至上、服务为本、安全第一”的宗旨。

2、本俱乐部保安部组织按受行政人事部直接领导；业务工作接受公安机关监督、指导；人事部具体负责培训计划和培训。

二、机构

1、保安部是俱乐部的专职保卫部门，全面负责俱乐部安全、保卫、治安、消防工作；具体调配、安排全体保安人员人事、工作计划以及各种事务。

2、保安部组织管理：保安部实施队长负责制，保安组长对队长负责，保安员对隶属保安组长负责的二级管理体制，并贯彻“谁主管、谁负责”的原则，采取“奖勤罚懒”的激励体制。

三、任职要求

1、忠于保安服务事业，对工作有强烈的事业心和责任感。服从上级命令，听从指挥，不得有违抗各级领导的言语和行为

2、认真执行国家关于安全保卫的方针、政策、法规和公司的保安管理制度以及《员工手册》的规定；

3、维护俱乐部的治安秩序和正常经营；、

4、保障客人的人身与财物安全；

5、保卫俱乐部的设施与财物安全，维护俱乐部利益；

6、及时发现和打击俱乐部内的违法犯罪活动，教育、帮助处理俱乐部内部员工的轻微违法行为；

7、配合有关部门做好消防、交通管理，防止火灾和其他事故的发生；

8、对俱乐部实行安全监督，落实安全保卫责任制；

9、做好俱乐部防火、防盗、防破坏和防灾害事故工作；

10、进行严格的治安管理，查处俱乐部发生的案件和事故；

11、着装、仪容整洁，行为规范；

12、熟悉俱乐部的环境，尤其了解俱乐部的重点和要害部位的情况；

13、熟悉俱乐部的制度章程，按规定处理发生的事件；

14、熟知保安设施与器材的分布情况和使用方法；

15、遇事镇定。遇到突发情况果断处理，熟练运用职权，灵活多变，超出职责防卫或自己处理不了的事情应控制事件的扩大，立即上报，维护俱乐部的秩序和安全；

16、具有职业道德，忠于职守，不以权谋私。做到文明上岗值勤、坚

持原则，以理服人。

四、队长职责

1、负责保安队员的调整、公休、加班等调配和安排每天班会，并进行军训、整队操作工作，认真做好交接班和查看记录。

2、负责名岗位劳动纪律、规范服务、议表议容等巡查、检查工作，配合督导协调解处理当班期间发生的各种情况，及时检查工作，协调处理发生的各种情况；执行和完成经理交办的各项任务；

3、负责带领保安队员保安队员对公司重点、要害部门的安全管理；加强门卫、巡逻、图像监控和公共区域控制工作，预防各类案件事故的发生；

4、负责带领队员经常巡查、检查公司防火设备、设施；熟练操作，熟悉掌握消防知识，预防、杜绝火灾发生。

五、队员职责

各保安上岗要思想集中，必须做到“三勤”(眼勤、嘴勤、手脚勤)，发生情况要当机立断，具有独立处置能力

1、门岗保安

熟悉本岗位地形、地物与环境，熟记重要客人与常客；对俱乐部外部范围的安全事宜总体负责，敢于同违法犯罪分子作斗争，提高警惕；必须在指定的时间、指定的岗位执勤，原则上以站岗为主，适当可来回游动，严忌睡岗和离岗；着装整齐、精神饱满、仪态大方，对客人的询问热情、礼貌、周到，切实帮助其解决问题；维护俱乐部大门的交通秩序，引导车辆的行使和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；对进入

停车场的车辆分类停放，正确指挥其停放规定车位，验明车况是否完好，做到24小时不离人；开出车场的车辆提高警惕，发现可疑情况要立即进行查询，阻拦和及时报告；禁止无关人员在大门前买卖东西，停留，坚决阻止衣冠不整者、形迹可疑者和精神病患者进入俱乐部；保持大门前的环境卫生，严禁乱丢、乱吐、乱摆乱放、维护俱乐部形象；

2、巡逻保安

负责对俱乐部进行全天、全方位的安全监督，对俱乐部的消防安全总体负责；定期检查俱乐部消防系统和设施设备，保持其灵敏度，保证在遇到突发情况时能正常使用；加强对仓库、电房、厨房等重要部位的巡逻；加强对重要客人的保护，提高警惕，发现可疑情况和人员立即设法查明、上报；对俱乐部的设施设备有损坏的作登记，及时更换；发现争吵、斗殴、盗窃时立即制止，制止不了的控制局势，立即上报，必要时报派出所和公安机关处理；熟悉俱乐部的消防设备部署，熟悉各处通道和出口，会使用各种灭火器材；纠察员工的上班纪律，仪容仪表；保障各处通道畅通，遇有紧急情况能及时疏散人员和抢救贵重物品。

3、监控保安

监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。认真作好监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，作到无间歇监控。发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。严禁擅自离开工作岗位，交接班或因事确需离开时，必须通知其他保安并完成交接后方可离开；对重点部位和可

疑情况的电视录象工作。责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

4、车场保安

维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。积极认真引导来宾停放好车辆，负责停车过程中的交通安全；提醒客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报认真、如实作好值班记录表。

5、警卫保安

维护室内秩序，明确值班责任区域,严格按巡查制度巡查,确保责任区域内的安全状态；加强对环境的观察，维护值班责任区域内治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然；加强对重点区域的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理；对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告；加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并予以消除盗。

6、练习场保安

认真做好练习场的保安工作，协助球场服务人员做好服务工作，禁止无关、闲杂人员进入球场和一切破坏球场设施的行为，严格做好球场的防

篇二：高尔夫球场保安职责及注意事项

国际高尔夫球场有限公司文件内部资料注意保密 ___________________________________________________________________________________________________

保安工作职责及注意事项

第一条保安员必须为人正直，作风正派，处事公正。凭良心做事，对工作

有信心、有高度的责任心。

第二条保安上岗时，须穿公司配发的制服，佩戴员工工作证。要准时上班，

不得缺岗、误岗，站岗时不得蹲岗，不能东倒西歪、嬉笑打闹。

第三条对光临本球场的客人要热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，尽

量让客人有好的印象和口碑，共同塑造公司和球场的良好形象。

第四条对于进入本球场的车辆，在保安员视野5米之内时，必须行举手礼，

礼貌指引方向。即刻用对讲机通知下一岗哨和前台做好接待准备，

同时将车牌号码登记在册。平时做好场内车辆交通指挥引导工作。

第五条做好值班登记手续，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上要进

行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

第六条平常值班要高度戒备，加强防盗检查。一旦发现可疑迹象，要勇敢

机智妥善处理，并将情况通报保安队长。紧急情况要报警110。

第七条加强防火检查，及进发现并消除火灾隐患苗头。保安员应熟记公司

球场内各处之水、电、油、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，

及开关操作，以免临急慌乱，不知所措。

第八条保安应负责门卫室及岗位的清洁卫生，保持室内与岗位环境整洁。

第九条保安要进行操练及培训，掌握自身防范与擒拿本领，一旦发生险情，

要懂得在保护自身安全的前提下，保护老板安全，保护客人安全，

保护员工安全，保护公司与场内财物安全。

第十条监督公司员工遵守安全规则，注意检查、制止员工赌博现象。协助

人事部巡视检查公司及球场内的安全状况及人员留宿情况。

人事行政部

二〇一三年十月二十五日 - 1 -

篇三：高尔夫保安管理流程