管理学课程案例教学优化路径 本文关键词：管理学，路径，优化，案例，课程
管理学课程案例教学优化路径 本文简介：摘要：文章首先分析了在管理学课程中实施案例教学的必要性，然后阐述了管理学课程中案例教学存在的问题，最后提出了管理学课程中案例教学的优化路径，即精心挑选合适的案例；提升教师案例教学的能力和热情；合理组织案例教学，激发学生参与兴趣。关键词：管理学；案例教学；本土案例管理学课程作为一门基础课，主要是让学生
管理学课程案例教学优化路径 本文内容：
摘要：文章首先分析了在管理学课程中实施案例教学的必要性，然后阐述了管理学课程中案例教学存在的问题，最后提出了管理学课程中案例教学的优化路径，即精心挑选合适的案例；提升教师案例教学的能力和热情；合理组织案例教学，激发学生参与兴趣。
关键词：管理学；案例教学；本土案例
管理学课程作为一门基础课，主要是让学生系统掌握管理理论，培养学生管理能力。但该课程一直沿用“教师讲、学生听”的教学方式，忽视学生实际能力的培养，在一定程度上影响了学生的积极性和学习效果，不利于提高学生的综合素质，不利于向企业提供优秀的管理人才[1]。而案例教学强调学生的课堂参与度，需要学生自己去查阅必要的理论知识，能够加强教师与学生、学生与学生的互动沟通。在管理学课程中运用案例教学法十分有益，但在具体实践中，还存在一些问题亟待解决。
一、管理学课程中实施案例教学的必要性
（一）有利于调动学生学习的积极性
管理学课程一般安排在大学第一学期，主要采用教师讲、学生听的课堂教学模式，新生普遍缺乏企业实践经验，习惯高中应试教育，较难理解管理理论和方法产生的具体背景和实际应用，难以把握学习重点。学好管理理论需要在“干中学”。真实本土的企业案例能为学生提供特定的管理情境，学生对企业较为熟悉甚至就是企业产品的消费者，让学生通过对这些企业的现场管理调研、案例撰写及讨论，运用所学的相关管理理论,分析企业目前管理成功的经验和未来可能存在的问题，寻找解决问题的方案，锻炼独立思考和解决问题的能力，提高学生学习管理的兴趣[2]。
（二）有利于培养学生的综合能力
传统教学注重理论知识灌输，学生只需死记硬背书本知识就能学好管理，没有注意到管理环境的复杂性要求管理者要具有应变能力和创造能力，以及能够灵活运用管理知识。同时，管理核心就是处理好人际关系，对管理者的人际交流技能要求比较高。案例教学中，学生查阅案例资料，对复杂信息进行筛选分类，通过角色扮演，小组合作，集体讨论努力找出各种不同的答案。为了达成统一意见，学生就必须与同伴协作，聆听他人不同意见，合理表达自己见解，顾全大局，处理分歧，无形中锻炼了语言表达能力、人际沟通能力、团队协作能力和分析处理问题的能力。
（三）有利于教学相长
在案例教学中，教师是设计者和引导者，需精心挑选与理论知识吻合且学生感兴趣的本土案例，引导学生运用所学的管理原理和方法进行分析，不偏离主题，善于归纳总结学生的观点，指明问题的核心所在。这需要教师拥有丰富的知识储备和教学经验，也促使教师不断提高自己的能力。学生是案例教学的主角，要搜集案例材料，分析讨论案例，撰写案例报告，通过这些工作，加深学生对管理知识的理解，提高其处理实际问题的能力。总之，案例教学是教师与学生积极互动，双向交流的过程，有利于教学相长。
二、管理学课程中案例教学存在的问题
（一）缺乏适合学生和课程内容的本土案例
教师在案例教学中想达到良好的教学效果，必须精心选择适合课程内容的、时代感较强的、学生熟悉的本土案例。但我国高校案例库建设滞后，没有现成的能直接使用的国内外案例材料。国外案例资料虽然充足，但真实案例发生的时间久远，篇幅较长，与学生的实际生活相去甚远，学生感到很陌生，难以理解案例中的情景。国内中、小企业案例资料缺乏，主要围绕海尔、联想、肯德基、麦当劳等经营成功的大企业编写，学生虽然比较熟悉，但由于信息不透明公开，学生能搜集的资料不够丰富，无法深入研究。总之，如果管理学教学中选择的案例内容陈旧，缺乏时代感，或者资料繁杂，不适合课程内容，都无法调动学生参与案例讨论的积极性，达不到理想教学效果。
（二）教师缺乏实施案例教学的素质和动机
理论教学只需要教师熟悉教材的基本内容，跟踪学科学术动态，掌握新信息，形成完整的知识体系。而案例教学对教师的要求很高，教师不仅要掌握扎实的学科专业知识，还要具备丰富的教学经验和企业实践经验。很多高校教师都是读完硕士或博士后直接从事管理学教学工作，虽然博学多才，但没有在企业工作过，学校也没有进行过相关培训，因而没有管理的实战经验，对企业管理缺乏感性认识，自然就无法有效研究案例，只能纸上谈兵，很难有效引导学生深入探讨。同时，教师开展案例教学需要花费更多的时间，需要根据学生的专业基础和综合素质选择案例、设置相应问题，组织学生开展案例讨论、评析总结学生观点等。案例教学要求教师在课前、课中、课后投入大量的精力，受教学计划学时、教学条件和资源储备等的限制，大多数教师仅愿意采用满堂灌教学方式，简单给出标准答案，实施案例教学的积极性不高。
（三）学生参与案例教学的热情不高
案例教学想取得良好效果，需要学生的积极参与，和教师进行良性互动。但高校教学计划中，管理学大多安排在大一年级第一学期，大一新生都是刚刚从高中毕业，以前主要是学习文化知识，侧重背诵知识点，步入大学后才开始专业知识的学习，他们既没有接触过管理学基础理论，也缺乏企业实习的经历，案例中出现的问题学生一头雾水，束手无策，不能熟练运用管理学知识进行分析处理。另外，在案例教学中，学生扮演主要角色，需要投入大量精力去承担一定的任务。课前根据教师布置的案例搜集汇总资料；课中与小组成员一起讨论案例，并总结小组的论点；课后提交案例报告，反思成功和不足。很多学生理论基础差，能力有限，自信心不足，消极应付或者逃避放弃，参与案例教学积极性不高[3]。
三、管理学课程中案例教学优化路径
（一）精心挑选合适的案例
案例的选择是案例教学的关键环节，也是保障良好教学效果的前提和基础，所以教师要精心挑选合适的案例。一是选择紧密结合教学内容、突出教学目的案例。教师根据本学科教学计划、明确教学目标和学习目标，找准关键知识点，选择适合采用案例教学的章节，以学生已经掌握的理论知识为主，预先选择设计案例。二是选择理论和实践相结合的典型案例。培养人才是教学的最终目的，案例教学只是借助案例帮助学生更好地理解管理理论知识，最终把知识转化为技能。所以，纯讲授理论或唯案例至上都是极端的教学方式，教师在讲授管理学课程时要把管理理论与实践联系起来，用案例解释补充理论讲授，把握两者间的平衡。三是选择信息适中、精悍短小的案例。案例教学要结合学生的专业知识水平和处理问题的综合能力，不宜选择篇幅过长、信息量过多的案例。新生专业理论水平普遍不高，再加上实践经验缺乏，如果案例涉及的知识面过宽、案例背景复杂，难度过大，超出了学生可以接受的程度，学生参与兴趣就低。同时，课程总学时和课堂时间有限使教师留给学生分析探讨的时间较短，学生不能深入理解案例中蕴含的管理知识。总之，教师要根据教学内容、教学对象、教学时间挑选或自编案例用于管理学课程教学中。
（二）提升教师案例教学的能力和热情
管理学案例教学是一项耗时耗力、工作量特别大的工作，需要教师有渊博的知识，精湛的教学技巧，丰富的管理阅历。学校应完善激励政策，调动教师案例教学的工作积极性。第一，高校应通过多种途径提高教师的实践能力。首先，鼓励教师走出大学校园，亲自参与企事业单位和政府机关的管理，熟悉当今企业实际的经营环境和运作程序，发现管理中存在的现实问题，获得管理的第一手资料，丰富案例教学内容，提高案例教学质量。其次，主动与企业建立合作关系，定期组织教师去企业基层挂职锻炼，并邀请当地知名企业的管理层来学校讲学，开展“产学研”交流活动，使教师与企业管理人员双向沟通，优势互补[4]。第二，提高教师实施案例教学的积极性。首先，重视“管理案例库”建设，以专项资金支持教师选编管理学案例，使计算案例教学学时标准高于理论教学，优秀教师和职称评定时适当倾斜实施案例教学的教师。其次，为教师配备良好的案例教学设施。可以专门布置一间适合案例讨论的教室，配备必要的话筒、投影仪、移动黑板、签字笔等设备。最后完善教学评价体系，让学生评价教师，使教师深刻认识到纯理论讲授很难赢得学生的欢迎，体会实施案例教学的必要性,主动和学生交流，发现自己教学中的问题，自觉学习和掌握案例教学方法和技巧。
（三）合理组织案例教学，激发学生参与兴趣
为了调动学生参与案例教学的积极性，教师应加强课堂管理，做好引导和激励工作。案例教学实施前，教师提前告知学生需要分析的真实案例，明确在案例讨论中需要用到的专业知识，对班级学生进行分组并任命小组长，让各组学生通过书籍、网络、实地调查等方式查找企业相关信息资料，熟悉案例内容。课堂讨论案例时，明确告知学生没有对错之分，打消学生害怕说错的顾虑，要求每位学生都要积极发言，把案例讨论参与情况与平时成绩直接挂钩。不打断、不批评学生发言，让学生敢于说出自己的结论，尝试开展小组辩论，多角度、全方位思考问题和解决问题。同时，教师应把握争论的焦点和时间并及时提醒，引导学生围绕主题，依据专业知识和真实情景得出行之有效的解决方案，避免学生偏离主题不切实际凭空猜测。学生案例讨论结束后，教师归纳总结案例，点评学生的分析思路和解决方法，肯定赞赏学生的闪光点，帮助学生分析不足之处，留给学生进一步思考的空间，引导学生反思在本次案例教学中学到什么，得到哪些启示，在以后的管理中如何应用。案例教学实施后，每位学生提交一份案例总结报告。通过整理和撰写案例报告，引导学生课后进一步思考案例中存在的管理问题，反思的自己的优势和劣势，为以后的努力指明方向。
四、结语
管理既是一门科学，又是一门艺术。管理的这一特性促使人们既要注重学习管理的基本理论，又要在管理实践中因地制宜、灵活运用，才能取得企业管理的成功。所以，在管理学教学过程中，教师要系统传授给学生管理知识，更要培养学生根据企业真实情景弹性灵活地处理各种管理问题的能力。案例教学把管理理论和企业实践有效结合起来，有利于提高学生分析和处理问题的综合能力，是国内外培养应用型人才的重要教学方法。但是，案例教学也是当前管理学课程的教学短板，高校需要从完善案例教学库、提高教师的综合素质、引导学生自主学习等方面营造案例教学的良好氛围，提高教学质量。
参考文献：
[1]张胜利.转型期高校就业质量评价体系构建问题探析[J].郑州轻工业学院学报(社会科学版),2016(3):74.
[2]杨增雄,史惠华.“管理学”课程中木土案例教学的改革探索[J].科教文汇,2016(9):52.
[3]戴馥璟.案例教学在管理学课程中的应用与探究[J].中国管理信息化,2016(5):245.
[4]蒋小芳.高校管理学教学范式的方法创新与路径建构[J].安顺学院学报,2016(5):37.
作者：苏玉娥 单位：河南农业大学文法学院
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