篇一:巡店报告——督导专业版
巡店报告
巡店时间:4月10日13:30—15:00
巡店路线:新世界中心→武商世贸→武广国际c座
巡店人员:Joy,Alice,Coco,Franky,Sara
巡店品牌:休闲品牌(XXX)
巡店目的:1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新情况。
2、学习休闲品牌的陈列。
3、和其他督导及店员沟通交流地区情况。
4、对武汉地区的店铺情况与十堰地区作对比,进行自我改进。
5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。
一、新世界中心(XXX)
优点:
1、远观店面Logo醒目清秀,店面整体大方,视觉效果丰富
2、再近一点店面货品按系列布局,陈列大方
3、商场活动满300送350元,促销广告广告醒目,标签贴的整齐大方
4、店铺清洁,沙发整齐,包整齐饱满
5、货品的陈列丰富饱满,系列感强
建议改进之处:
1、店员服务不规范,我们一行人店员没有跟我们打招呼,感受不到热情服务
2、没有客人时,鞋没有能及时归位
3、店员声音太小,喊宾不及时
4、春季的POP和夏季的凉鞋放一起在形象展台上
5、收银台后放有不相关货品
6、男鞋展台只陈列城市休闲版的鞋,应该也将商务版的组合陈列,强化整体类别
二、武商世贸(XXX)
优点:
1、远观店面Logo醒目,清晰的产品风格,但装修物料都有些陈旧
2、近观陈列布局拥挤,但是以促销为主,陈列的系列感较强
3、店员服务热情,热情同我们讲述店铺情况
4、店铺整洁大方,视觉饱满
5、虽然店铺新品陈列摆成促销样,但业绩每月能做到30万以上
建议改进之处:
1、新款样鞋竖靠着POP挡住了宣传画面
2、归位不及时,补缺不及时
3、灯光不协调,有的很亮,有的地方很暗
4、试穿服务待提高,店员对FAB的讲解能力待提高
5、促销价签不整齐
三、武广国际C座(XXX)
优点:
1、远观此店装修形象全新,视觉效果丰富,舒雅的装饰令人愉悦
2、焦点橱窗很好的突出了重点,视觉享受
3、近观陈列布局合理,系列感强
4、男鞋陈列丰富,很好的展示了XXX形象
5、此店属于形象店,很好的诠释了品牌形象
6、仓库规范整齐
建议改进之处:
1、店客流量少,月营业额属于低产店
2、加强服务形象
四、十堰和武汉对比应该改进的地方
1、加强陈列效果的丰富性,增强系列感
2、十堰的陈列道具有的过于陈旧,应该更换
3、十堰部分店员的精神面貌有待加强,增强店内动感
4、十堰应该加强品牌知识培训
5、十堰的XXX同事应该多和其他地区的同事沟通交流各自的经验
6、十堰地区应该多和公司沟通,申请公司更多对十堰的支持
7、十堰应该加强流行趋势的培训,增强品牌的服务质感
8、十堰需要积极对货品进行调整,调整货品SKU,提升动销率
Sara
2012/4/15
篇二:督导巡店记录
巡店记录
店铺当班负责人:巡店人:
注:本表格在每次巡店时需与《直营终端形象及日常管理考核表》同时填写。店铺、督导各一份.
篇三:督导商超巡店流程
督导商超巡店流程
一、准备工作
(一)、确定巡店路线
1、按照周计划线路安排执行.
2、回顾前次该线路商超发现问题、遗留问题
(二)、确定巡店关注内容
1、明确当日线路上应有商超个案、统案.
2、明确当日应做专项调查内容及重点关注事项.
(三)、携带巡店必备相关表具
日报表、营业员当班表及通讯录、个案及统案表、堆头费用表、当月销售任务表 ? 二、到达商超门店
? 1..观察店外竞品活动、店外广宣海报(如有请拍下活动内容及现场布置)
? 2.用相机拍下商超门头名字,并在日报上记录下到店时间(必拍)
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? 三. 沿主通道观察特陈
? 请注意:
? (1)根据堆头费用表观察有无堆头、包柱、端架、冰台等特殊陈列,并观察特殊陈列位置是否最佳、货品陈列是否饱满整齐..(2)根据个案及统案表检查活动是否执行到位及并注意新增品牌,竞争品牌状况,顾客客流量及流向 ? (请拍下我司特陈及竞品照片,如有问题需现场整改请拍下整改前后照片以 ? 做对比)
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? 四、到达常温奶陈列区、低温奶陈列区,
? (1)观察促销员工作状态(仪容仪表、考勤、销售技巧)
? (2)与促销员打招呼(或与店内柜组长打招呼),了解近期我司销售情况及竞品近况,
? (3)根据个案及统案表检查活动执行情况,对现场发现的问题及时准确告知促销员,并协助现场解决.重大问题及时汇报上级主管并知会相关人员。如需负激励,请现场明确告知相关人员.(负激励细则详见负激励表)
? (4)观察陈列道具、POP用品、商品陈列、价格等是否执行到位,如有问题及时汇报并协助促销员调整
? (5)详细如实在日报表记录相差内容,对发现问题如实告知促销员并要求促销员签字确认
? 如发现重特大问题请以电话或短信方式通知主管
? 重大问题汇报格式:时间、地点、相关人员、事件过程、结果预计及评估 ? (请拍下我司低、常温陈列及竞品等照片,对发现问题请以单独放大照片显示)
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《超市督导巡店报告》
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