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spa前台接待岗位职责

时间:2016-08-06 10:34:07 来源:免费论文网

SPA前台接待岗位职责

1、负责为客人提供咨询以及顾问服务,

2、为客人推荐合适的SPA水疗方案,预订相关项目,

3、对已预订的客人进行登记以及收款手续,

4、为客人提供准确的、高效的咨询服务和热心的协助。

皇冠SPA前台接待岗位职责

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

6、协助公司员工的复印、传真等工作;

7、完成上级主管交办的其它工作。

SPA前台接待岗位职责

1、负责接收预定,接待理疗客人;

2、协调好客人与理疗师的关系;

3、完成主管交代的其他工作;

4、完成每天的报表。

SPA水疗中心前台接待岗位职责

1、负责客户的接待、服务、处理客户投诉;

2、负责接听电话,安排客户预约,按照规定进行排钟;

3、向客户介绍菜单,进行会员卡的销售工作;

4、完成领导安排的其他工作。


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