篇一：一起分享新店开业案例
一起分享新店开业案例
前 言：
开业前先做好一份可行性的开业方案，内容应考虑到开业所需要的各项准备工作，其中包括店面装修和布置、铺货及陈列、收银系统安装及调试、促销活动、单张派发等，记着别忘了做一份开业预算，除了置办相关物料，也是为了临时应急。
同时，在开业前，应对所有参与开业当天的营业员和临时人员进行责任分工和业务培训，培训工作包括商品知识、商品陈列、店面卫生、考勤制度、会员制度与积分奖励计划、排班与薪资、促销细则、导购技能、接待礼仪、收银系统操作等，合理安排当天开业时间，对每个细节进行细致规划。
开店分享
自由自在进口食品专营店—东莞店，一家30平方米的星级店，开业当天销售火爆。请各 位与笔者一道重温那精彩一幕。
7：20，店长检查各项筹备工作，特别是产品陈列、店面布置和促销物料的落实情况。 7：30～8：30，对前一天的店面布置做最后的修正和完善：
（1）店内POP、国旗、KT板须一一张贴及悬挂，色彩醒目，视觉效果美观大方。
（2）海报主题简单明确。明确表达促销活动给顾客的优惠，吸引顾客瞩目和参与。
（3）X架摆放在店面门口旁边，注意摆放位置不能对顾客进出造成影响。
（4）授权牌是品牌授权使用的荣誉标志，放在《营业执照》《卫生许可证》醒目位置
（5）店面门楣悬挂气球、横幅。横幅以暖色调体现喜庆气氛，内容为开张祝福语。
（6）门前两旁摆放开业花篮。花篮上的条幅应印制送花篮人的祝福语。
（7）总部配送的其他物料都应一一到位，合理安排。
8：30—8：40，促销人员应做的准备工作：
（1）试饮试吃促销所需的设备和用具：桌、一次性水杯、餐盘、剪刀、牙签、卫生纸。
（2）相关促销产品的搭配：根据当地需求，挑选相关产品进行组合，形成礼品装。
（3）折扣优惠：对一次多买或多次重复购买的消费者予以一定的价格折扣。
（4）对会员卡设置赠送的条件：比如单次消费满68元，可获赠VIP会员卡一张。
（5）设置其他促销方案：如买一送一、捆绑销售、代金券、现场抽奖等。
8：30开始，在店附近1公里范围内的人流主通道派发传单，派发对象为目标群体20～45岁年 轻阶层。传单内容有店面介绍、产品推介、促销优惠等。
传单能有效地将促销信息和产品理念完美结合，是开业最有效的宣传形式。传单是一种 低成本的简单宣传工具，
9：00左右，不少顾客被传单上的优惠所吸引，亲临店面体验试饮试吃。
10：00后，试饮试吃台前排起了长队。当天不少顾客消费满68元（根据当地消费情况，你可 另设消费额度）而获得了VIP会员卡。
当天很多顾客是年轻女士，年龄在20—35岁，她们被现场的气氛所感染，进店后主动向导购员咨询。导购员忙着向顾客介绍，鼓励顾客消费。收银员忙着收款、找钱。有的店员忙着为顾客赠送会员卡，招呼顾客填写会员登记表，替顾客整理购物袋。
12：00，就这样一直忙着，但此时人流量明显减少。店长安排营业人员午餐，对上午工作进 行总结，并激励大家下午继续保持高度热情。
15：00后，重演上午的故事。
因为是开张，当天的主要目的是吸引顾客来店面体验消费，认识各国美食。业主对当天销售额不是很在意。从早上8点半到晚上10点，出入店面的人流量约有700人次，送出去的会员卡近200张，这意味着200名会员有可能是实际消费的顾客。但人的消费意识是有变化的，有的会员可能会长期持卡消费，这是我们期望的忠诚顾客；但有的可能消费一两次就不再来了，对顾客流失我们不会感到意外。特别让我们感到惊喜的是，有的会员可能会带来他（或她）的好朋友一起消费，自然顾客会逐渐增多，对这些会员我们非常珍惜。
对于开业当天的整体评价，大部分顾客留下了良好印象，有些姊妹后来还把本店销售的进口食品介绍给了她们的朋友，她们的朋友又传递给朋友的朋友，一传十，十传百，就这样自由自在品牌店的知名度在周边社区不断扩大，赢得了消费者信赖。这是每个业主所乐意看到的实际效果。 万事开头难，每一个自由自在进口食品专营店的业主，对开业第一天都非常重视，但不是每一个人都能利用好开业契机，一炮打响的。怎样做才能营造最大的效果？通过分析以上案例，我们得出以下结论：
开业前夕，要全面地考虑每项准备工作，对每个环节细心设计，并把每项工作集中反映在一份可行性方案之中。按照方案对营业人员进行岗位分工，统筹安排，并在临近开业的前一两天，进行最后的复查工作，尤其要检查收银系统是否能操作使用，产品陈列和店面装饰也要讲究完美无缺。开业期间，能给顾客留下良好印象的除了店面形象和产品特色，导购礼仪和专业修养也是赢得顾客信赖的重要因素。因此，新店开业需要您周全谋划并用心照顾。
全国各店所处经济条件不同，当地消费水平和需求趋势也有所差异，但我相信，在总部的大力支持下，各店同仁凭借做一番事业的信念、勇气和智慧，有信心把自由自在进口食品专营店办成中国第一品牌店，并获得满意的投资回报。
备注：各店实际情况不同，本案例分享仅供参考。
导购在销售中的作用
许多自由自在进口食品专营店自开张营业以来，在市场宣传和产品销售方面均取得了可贺可喜的业绩，捷报传来，总部把一些比较成功案例经过整理后，予以发布出来，供各店分享和学习，吸收精华，改善销售水平和店面管理，将经营业绩大幅提升。
一、和良好服务态度有关的
1、客户3次对比橄榄油：开业当天，一位顾客8：30分来到我店，看上亿芭利特级初榨橄榄油精品礼盒（750ML 西班牙原产），问进口的橄榄油和国产同类产品相比，有什么特色和优点，如何烹调效果会更好些，我都一一耐心回答，但该客户还是拿不定主意，说再找个人过来帮看看，我说没关系。一会，该顾客带来一位朋友，我再次把进口的橄榄油和国产的优缺点分别作了介绍，该客户还没决定购买，说再和超市的同类产品比较下，我还是耐心地说，没关系。10分钟后，该客户径直走进店指着那款西班牙产的橄榄油说，就要这款吧。（四川自由自在进口食品专营店提供）
2、耐心讲解： 今年7月，我家自由自在进口食品专卖店开业。当天上午人很多，有位大姐30多岁，较文静，挑了近一个小时，我心想，她或许不买，但又不好意思走开，但我还是一直耐心给她讲解进口食品的优点。终于，在我转身要走向别的客户时，她问我挑选的两瓶海太西柚汁（240ML）、贝蒂香橙C果味糖（16G 10支/组）、亨利可可原味麦片（375G）亿芭利初榨橄榄油共四款，价格能再便宜点吗？我说已8.8折啦。她可能觉得我做不了主，就直接找我妈妈讲价。妈妈最后没降价。这位顾客还是买了。（山东自由自在进口食品专营店提供）
3、不忽视任何一个上门的客户：一天，有位穿着清洁工制服的大姐来到我们的店买饮料。当时，我给她推荐了海太苹果果肉果汁饮料（238ML 12罐/组），她嫌贵，问她有没有会员卡，她说没有，所以我给了她8.8折，还附赠一张会员卡，结果她觉得很满足，就把这组海太饮料买下了。我又向她推荐了28元的芭提亚100%柚子汁，还推荐了一款17元的谷优牌无糖全麦饼干。她正在兴头上，二话没说，全买下了。这样我的销售额一下子聚增。（江西自由自在进口食品专营店员提供）
4、替客户垫钱：一位顾客购买一款德国产的温迪诗雷司令极品白葡萄酒后到收银台交款。一会，他面带遗憾地说，差20元钱。算啦，我说。看到顾客遗憾的表情，我想了想说：我替你
垫上吧。顾客瞪着眼睛说，你信任我吗？信任！我大声说。第二天，客户专门来还我的钱。以后我们就成为了朋友，他逛店时，总喜欢和我说上几句，说完后还不忘买上他喜欢的口味。（浙江自由自在进口食品专营店店员提供）
5、为客户着想：有一位孕妇要购买我们店内的一瓶山楂汁饮料，我觉得她不适合喝这种饮料，建议她不要买。我站在客户立场上想问题，她很感动。随后，我建议她购买韩国的多美乐蜂蜜柚子茶，她爽快地购买，销售额近60元。（湖南自由自在进口食品专营店主提供）
6、爱岗敬业，偶然得大单：我在自由自在进口食品专营店工作的一天，有几位男士过来咨询韩国饮料等，我一一作答。对于韩国饮料优点，进行了充分的介绍，最后他们竟然购买了乐天橙果肉果粒饮料24罐（238ML×12罐/组×2），原来他们是一个企业后勤部的人员。第二天，店长当众对我进行了表扬，夸我爱岗敬业。（由福建自由自在进口食品专营店店员提供）
二、和技巧有关的
新品试饮试吃的妙用：安徽自由自在进口食品专营店开业当天，一位店员看到一位像是家庭主妇走过来，就主动上去给她介绍进口食品，并拿出最近进货的西班牙原产的谷优牌无糖饼干让她试吃，她品尝后立刻说，感觉不一样呀！其实就像赵本山让范伟跺脚和大声喊一样，跺脚就脚麻，大声喊就缺氧。由于有了这个切入点，这位店员给她推荐了贝多利牌无糖糖果系列、新到的无糖饼干、果汁饮料，共计200多元。
三、决胜付款前的一秒钟
1、有一次，一位女性白领购买了美国原产的非凡农庄饼干要走的时候，我和她聊了几句家常，顺便告诉他还有新到的台湾饮料——绿力系列，可与饼干风味搭配享用，吃饼干喝“绿力”饮料，那该多好。结果，她又买了三罐饮料。我觉得顾客在买完食品后，再给她推荐便宜的和其原来搭配的食品较容易成交。因为，她已认同了我这个导购和进口食品。（由江苏自由自在进口食品专营店导购提供）
2、一个顾客买完麦片准备交款，我边收银，边给她说，那边还有和麦片相配餐的饼干，乐天奶油味的饼干，你可以试试。结果这位顾客还真的挑了我推荐的这款饼干。这样我收银时比原来又收了二三十多元。（由深圳自由自在进口食品专营店店员提供）
四、和回头客有关的
1、一个老顾客：我在秦皇岛自由自在进口食品专营店已工作三个月，一位老顾客先给孙子买贝蒂果味糖，之后又给家里其他人买了乐天牌芦荟汁和草莓汁。我希望拥有更多的回头客。（由山东自由自在进口食品专营店长提供）
2、持续四个月的回头客：我自由自在进口食品专营店销售四个月了，5月份培养出来的顾客，第二个月、第三个月、第四个月经常来，而且每个月不只一次来我店搜寻她心仪的食品。我相信以后她还会到我的门店买进口食品。（由广州自由自在进口食品专营店店员提供）
五、“10元/三罐绿力饮料”的促销噱头及400元礼品装引来的销售
1、广州一家自由自在进口食品专营店在奥运开幕日特卖，采取的促销噱头是“10元/三罐绿力饮料”，以低于成本的价格销售，周边生活区居民踊跃上门购买，效果非常好，当天销售额达3000多元。
2、一天上午，一位女士到我店购买法国产的阿雯桥新鲜黄油饼干（400G），打折后428元的饼干，她非得给400元，我有点不愿意，转而一想，要不就给她吧，也算开张啦，或许她买这罐饼干是送礼用的，应该祝福她的朋友。付款后，这位女士觉得我店进口食品很实惠，又给孩子挑了一组苹果C果味糖，想买橄榄油但又觉得价位高。于是买了饼干和糖果就走了。10分钟不到，她又转回来，还是把当初认为贵的橄榄油买下啦。这样，400元的礼品装给我带来了2件的销售，这也叫“一拖二”促销吧。（由广州自由自在进口食品专营店主提供
篇二：新店开张怎么办
新店开张
需要做什么，可以做什么
闻喜县电子商务创业孵化基地
闻喜县惠赢电子商务有限公司
新店开张需要做什么，可以做什么
很多新手卖家在对淘宝一无所知的情况下就冲进了淘宝，当把宝贝全部发布出去之后就茫然失措，不知道还能做什么。
据统计，淘宝每新开100家店，有95家会死掉。你要想成为那剩余的5加，那你就得付出比人家多95%的努力！
按照我的经验，练好内功可以从下面几个方面着手：
内功之一：放对类目
不要小看这个类目设置，我吃过亏的。
淘宝类目选择正确与否，直接影响到宝贝的搜索展示。把宝贝多次的修改上下架，只要不违反规则这个是不会影响搜索权重的。新掌柜一定要多练手，像连衣裙，羽绒服之类的很容易，只要细心就不会出错。
但有些商品就不那么容易识别，比如我店里有一款长款防晒衣，它有好几个类目可以放，最先我放在运动户外的旅游用品里，用关键词“防晒衣”去搜索，根本就没有它的影子，因为“防晒衣”这个词是默认在女装类目来收索的，我又把它改在了女装的风衣类目，组合关键词比如“防晒衣 长袖 正品”是可以搜到的，但是大流量的词“防晒衣”一点也搜不到。我又改到短外套的类目，这下就OK了，哪个词都可以搜到了，并且还排名靠前！类目放错同时会影响直通车的出价的，放在风衣类目的时候，“防晒衣”这个词我要出到3.5才能排到第一、第二页，放到短外套我出1.5就可以排到第一、第二页了。大家把握不准的话一定要多试几次，终归会有收获的。
内功之二：宝贝属性
大家尽量的按照自己的宝贝如实的填写宝贝的属性，涤棉的面料材质就不要写全棉的，PU皮的就不要写真皮的，写错了会给自己添麻烦。
我有一次买了一个全棉4件套，掌柜的标题和属性都是写的全棉的。等我收到了发现是涤纶的，这个大家不要怀疑，我自己就是卖面料的，断然是不会冤枉他的，店主很快承认了他的过失，答应我退货。来回邮费他自己承担。
希望大家不要和这位掌柜一样填错属性，造成不必要的损失。
内功之三：宝贝主图
现在宝贝会有5张主图，第一张是宝贝正面图，第2张是宝贝的背面图，然后3张细节图，大家要按照规则做好，尤其是第一张图，不要有牛皮癣，女装最好是实拍图，不要是杂志图，最好不要拼接。
其实淘宝很多的官方促销活动都对主图有这样的要求的，你做好了，自然给自己多了一份机会。
内功之四：宝贝的详情页
宝贝的详情页一定要做好，这是促成成交的关键。今年的宝贝详情页的描述和快递评价也会被搜索到，以前宝贝的介绍大家多用图片，现在还是建议大家自己写文字，写一些卖点特性及如何保养及清洗等。最好大家能做个尺码推荐，这样顾客就能方便准确的选到自己合适的尺码，少客服的工作量。
还可以仔细观摩分析同类目中那些大商家详情页结构，然后参照自己的详情页，想
想为什么有不同。
内功之五：宝贝上下架时间
淘宝的搜索规则很重要的一个部分综合搜索就是按照宝贝的下架时间来排序的，周期为一个星期，谁最邻近下架时间谁就排在最前面，大家一定要利用好这个规则。最好是把宝贝在一个星期七天中平分一下，争取做到每天的每个时段都有宝贝临近下架，这样能保证你的店铺每天都有宝贝排在前面，能带来流量和成交。
大家也不要在夜里2点上架，因为等你的宝贝排到前面了，也不会有客人看到了，建议在早上8点到晚上12点之间上架。这里的话建议新卖家们用在掌中宝商品中，打开上架优化中的系统智能计划，它会帮你平均分配宝贝在一周七天的时间里。不知道的可以看下面的图，但是如果店铺只有几个宝贝的话建议自己安排上下架时间比较好。当然配合着上架优化的，最好的伙伴就是自动橱窗，所以我们再去把自动橱窗开启。
内功之六：标题优化
宝贝的标题的30个字最好写满，千万不要抄袭人家卖的好的宝贝的标题，试着想一下，你是顾客，一样的标题一样的产品，你是买人家销量好的，还是买销量低的？
答案是不言而喻的。所以大家不要偷懒，新掌柜还不能买数据魔方，到哪里去找关键词呢？这里教大家一个简单实用的方法，就是打开淘宝首页，有个搜索框，如果你卖的是连衣裙，你把“连衣裙”输进去，会出现一个下拉框，里面会出现很多的关联词。
或者大家可以用掌中宝商品的标题优化功能来获取参考标题，其中有全网热词等等符合当前宝贝类目的词，这些都是流量好的热门词，选与自己的宝贝最匹配的，再加上自己宝
篇三：新店开业促销操作手册
清远天翼3G大润发新店 开业促销操作手册
目 录
第一章 开业前准备
第二章 开业宣传方式
第三章
第四章
第五章
第六章
开业门店布置及氛围营造 开业庆典流程安排 人员组织安排 资源匹配及预算
第一章 开业前准备
一、开业时间选择
1、可选吉利日子开业，如：12月29日 【12月29日黄历所宜】
赴任 盖屋 入宅 开市 祭祀 纳财 纳畜 斋醮 出行 冠笄 入学 求人 【当日吉时】 申时 15:00-16:59 时宜 求嗣 纳采 嫁娶 出行 求财 开市 交易 安床
信息来源：老黄历网 http://] 2、接近重大节日开业，如:元旦前夕 3、可选周末开业：市区或县城卖场可选择
4、若条件允许，提前三天开门作为试业，作为宣传及内部协调，增加大众话题并积攒客户。
开业日期可根据卖场店主的意愿，结合公司相关要求进行沟通确定。 二、产品及终端政策包装
开业前应结合当前公司所执行的产品政策、终端优惠政策，确定开业促销的主推活动机型及对应的产品政策，一般主推终端在2-3款为宜。
（一）终端上柜要求
建议主推终端在体验台上均放置有真机体验，终端销售柜台中该终端旁放置“店长推荐”
“热卖中”“直降**元”之类明显标示，同时要提前备货，保证终端库存，建议卖场每款终端至少保证10部的库存，主推终端总数量不低于20部。
（二）终端产品政策包装
开业期间，应设计包装手机终端打折促销政策。开业期间选取4.0寸屏和3.5寸屏手机各一款，针对性推出特款特价、购机送礼等活动。终端让利部分，电信公司可提供一部分充值卡给予补贴,卖场承担另外部分。
举例：“XX卖场开业大优惠，办天翼智能机，直降XX元”或“庆开业，办天翼智能机，送XX话费”
三、促销政策及礼品
通过促销包装将终端、政策组合销售，通过丰富的礼品吸引客户眼球，使广大受众在认识电信天翼手机大卖场的同时，通过促销活动聚集人气、吸引消费者进店，形成口碑宣传，争取促成首次光顾卖场的消费者购买。
（一）促销政策： （1）进店有礼：
促销内容：进店客户均赠送普惠礼品 促销成本：礼品价值控制在3元以下
注意事项：请客户填写礼品领取登记表，做好客户资料建档，为后期营销做铺垫。客户必须留下本人手机号码，并现场拨通作准，杜绝重复领奖！
（2）幸运抽奖：
促销内容：客户凭购机发票即可参与抽奖活动 促销成本：根据预算情况合理安排奖项
注意事项：必须保障大奖的产品质量，采购时要和销售商确认售后保障 （3）购机有礼：
促销内容：新用户入网办理乐享3G、一体化套餐的用户，即送手机内存卡?促销礼品
等
促销成本：根据终端厂家提供的礼品匹配主推机型进行赠送 注意事项：促销礼品可请厂家或供货商提供 （4）入网送礼：
促销内容：购机入网送大礼
促销成本：50元内价值不等的礼品，根据所购终端零售价界定赠送礼品的价值。 注意事项：通过缴费卡补贴代理商，建议卖场将缴费卡兑换现金后，购置100元礼品赠送客户
（5）限时特价：
促销内容：**大屏智能机限时直降***元，数量有限，速来抢购！ 促销成本：根据终端厂家提供的礼品匹配主推机型进行赠送
注意事项：所选机型必须是获得客户认可的热销手机，零利或微利销售。 （6）回头客购机折上送礼、折上让利：
促销内容：老用户凭本店购机发票或收据再购新手机可以享受折上送礼，或者折扣价购机再让利优惠。
促销成本：50元或100元每户
注意事项：本优惠仅属独享，不参与其他让利优惠（如现金券或抵购券），所有特价机型不参与。使用优惠后必须由在店店长在购机发票或收据上签名作准。
（二）礼品配置
普惠礼品：富光口杯、鼠标垫、钥匙扣等，成本控制5元内。500份，送完即止。 购机礼品：50元充值卡、暖手器、电水壶等，成本控制50元内。50份，送完即止。 抽奖礼品：电磁炉、平板电脑、豆浆机等，成本控制500元内。5份，送完即止。
《淘宝新店开张海报》
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