篇一：药店促销活动方案
《药店促销活动方案》
药店圣诞节元旦促销方案
一、活动背景
从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目的
加强药店外在形象，扩大知名度。
三、活动主题
送给你家一般的温暖
四、活动时间
五、活动方式
打折、买赠、义卖
六、活动内容
1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。
活动二
本店开展**老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于**贫困基金，用于无钱就医的同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
八、
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备，统一定做。
最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。
主题口号：
1、 真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、 专家现场免费义诊 ,仪器免费检测
3、 会员奖品大派送
时 间：月日——月日
地 址 大药房
内 容：
1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品
1）、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个.
2）、会员按前期积分多少兑现场兑奖
3) 、现场免费办理会员卡
2、 专家现场免费义诊
现场免费为顾客就诊，免费开据医药处方，仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病，顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注。
3、 aa大药房购药送礼、抽奖大型活动
活动期间，顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽)
促销活动的难点:
当前促销活动往往不被消费者关注，消费者参与热情不高,容易导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳.其实并不是促销活动本身不具备吸引力的问题，而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱，部份活动在宣传中没有将促销活动的核心利益点表达清楚,宣传的执行力度也不够.故而，活动宣传单也需要进行精心的设计和创意，其关键还在于怎样投递，采取什么方式投递,投递的范围和密度。
常见的促销活动形式:
主要有三种，即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。
在具体的操作，特价和打折对一些敏感的消费群体的影响力是最大的，特别是部份敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用。与之相对应的是派送，会员礼品派送可以让会员享受到其消费者的价值，达到稳定前其会员这个忠实消费群的目的.现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证.
一般说来，消费者接受活动信息的模式为：注意——兴趣——欲望——行动——满足。
一、促销活动的目的
通过丰富的活动形式，吸引更多消费者和稳定药店基本消费群(会员)，形成参与和购买热潮，传播服务理念，形成口碑传播。活动以达到直接的经济效果和迅速扩大占领市场的目的http:///wenzi/。
二、活动内容根据主题确定
活动成功的前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的宣传模式,活动内容的特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等，都是吸引目标人群必不可少的手段 .
三、活动前的准备工作
1、信息发布
①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传，各家各户高密度甩投，其宣传单总量为1万份，投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。 电话通知到每一位药店会员.
②、从11月26日—10月27日开始发布促销活动广告信息。
③、在aa大药房门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为11月25日—11月30日。
3、现场布置
活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。
（1） 写有活动主题的横幅。
（2） 突出活动主题内容的大幅展板和背板。
（3） 挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
（4） 咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。
(5) 义诊检测服务台 .
人员安排
（1） 安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡，便于识别和引导服务。
（2） 现场要有秩序维持人员。
（3） 现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。
四、现场执行要点
1. 人员,活动物资准备就绪.
2、宣传人员现场派发宣传单，介绍活动内容，引导顾客进药店或参与义诊活动。
3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。
4、礼品在规定时间发放,不宜太早太晚，发放时登记会员资料、签字。
五、活动结束总结会
1、活动成败的分析报告
(1)费销比的计算
(2)到店顾客人数统计
2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策的制定
3、顾客意见的整理与落实
篇二：GSP零售药店版宣传资料
产品导入(软件特色)：
根据国家食品药品监督管理局发布的新版《药品经营质量管理规范》要求，设计研发了本款全新的药品经营企业智能管理软件。针对药品流通过程中的计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节全部实现电子化；全面兼容国家药监局药品电子监管码的应用要求，药品流通数据可自动上传至监管系统。软件业务流程科学严谨，能有效帮助药店实现规范化管理。
软件在企业管理上的优势：
一、专业性强
1.1完全按照GSP的标准进行设计；可以完全满足医药流通企业申请GSP认证的需要。(从首营企业的审批、首营药品的审批，到药品的进销存都有完整的报表；药品的分类清晰：药品的经营范围、处方药非处方药的分类、药品的剂型分类以及毒麻精放的分类；药品的批号、效期、批准文号都有完整的记录和跟踪；对药品质量的维护管理、对人员的健康状况、设备的运转等)；
1.2完善的业务流程管理；药店的进销存（采购、零售、库存）管理，与药品GSP质量管理紧密结合在一起。药店在完成自身业务管理的同时，为GSP管理和与当地药监部门进行数据对接提供可靠的数据基础资料。
1.3软件设计的界面友好美观、操作方便易懂：系统基于Windows操作系统和界面设计统一、清晰、美观，菜单、子菜单、功能按钮的编排井井有条、符合流程。
二、操作方便灵活、支持POS组件：
2.1通用性强:使用通用PC硬件，价格适宜，可以随时进行更换服务。系统很好兼容了通用的收银（POS）设备（包括小键盘、激光收银平台、手持CCD条码扫描枪、顾客显示屏、钱箱、条码称、小票打印机等）。
2.2全面的基础信息设置：“海协360智能管理软件·药店版”具有个性化设置功能，用户都可以根据自身的业务需要，设定各个方面参数，打造专属管理平台，
便于实际的管理和基础信息的维护。
2.3鼠标/键盘均可单独完成收银任务，支持条形码、药品编码、快捷码查询输入。
2.4独立的前台零售功能；与大型超市相同操作的前台零售管理，支持快捷，全键盘操作。按照不同企业类型支持企业灵活多样的前后台管理和软件部署。
2.5零售挂单解挂、单据修改与删除：对不能即时收款销售单做挂单处理，继续销售下一单，处理该单时先解挂，再做收款处理，对款收款单据可修改、删除并随时查询已开销售单据。
2.6多种销售折扣与退货：多种折扣方式，单一商品折扣、销售单所有商品折扣、特价期商品折扣。对顾客不满意或有问题商品退货处理
2.7完善的条形码自动生成及打印功能：根据EAN13（UPC-A）标准将货品编码、操作员代码、员工代码、会员代码、收银系统命令代码转成条形码，进而可制成卡片，还可以制作货品标签、物价牌。卡片打印在纸上的位置能以编码顺序排列，也能以自定义的方式进行填充。
2.8便捷的数据统计查询：“海协360智能管理软件·药店版”可对数据进行统计、分析，各项运行数据都可以查询、导出，为管理经营提供数据保障。
三、灵活多样的内部控制方式
3.1权限控制严密：系统功能权限百余种，让管理者对操作员进行详细、准确的授权。
3.2职员打折权限控制；审核与反审核控制，制单与审核不是同一人，审核通过后单据才能生效药品库存数才会变化，成本与利润查看的控制等等，多种控制相互制约，根据各自职责赋予不同的工作权限，责权明确；便于经营与管理的需要。
3.3多用户、多货币、多种格式单据及信用卡支付；零售时的多种货币结帐更为顾客提供的方便快捷的服务；同样的数据有多种不同格式的单据以供选择预览打印，用户还可自行修改单据格式和建立新格式单据；可实现信用卡的电脑登记。
3.4安全的系统数据保护： “海协360智能管理软件·药店版”支持数据的备份和还原功能。使用者可以手动备份，或按时间设定自动备份，防止数据意外丢失而带来损失。同时支持用户密码修改，防止管理信息外泄。
四、智能化业务处理
4.1负库存管理，支持先销售后进货；
4.2强大的预警及容错功能：提供货品库存最大库存量与最小库存量预警、价格调整预警、进出货价格预警、货品有效期提前预警及药品资料容错输入，低于成本价销售时提示等功能；提供综合查询功能，查询功能涵盖了采购、定货、验收及进货、销售、报损、盘点等等主要模块的所有项目，任意设定查询组合，并可以输出到Excel格式；
4.4录入单据时自动生成编号；根据定货单，自动产生进货及验收单-进货退回单；根据销售单-销售退货单；
4.5单据格式配置用户可自定义业务单据的显示列表与显示内容，其单据中也有多种单据格式供选择；
五、丰富的行业报表
5.1完善的GSP管理：包括首营企业审批、首营品种审批、药品的购进、验收、养护、销售的完整经营质量管理过程，以及药品报损审批、人员体检与培训，仪器设备登记与养护等方面，自动生成符合GSP规范的各种工作记录文件。
5.2完善的批号管理：药品可以选择批号销售或按生产日期先产先销；可以查询一药品不同批号的进销情况和所有药品各批号的库存；
5.3完善的报表统计功能： 系统自动处理用户在整个经营管理过程的所有数据，生成关于进货、退货、销售、库存、销售年报、月报、日报、库存盘点、库存成本、利润等等各类统计报表，具备自助式的排序、打印功能，服务于统计工作和经营决策。
六、良好的信息功能
6.1全能的进销存变动表。在查询任一时间段内的库存数量，既能查询总的进出情况，也能查询某一种商品或某一单据引起库存变化的情况。
6.2业务统计表：在任意时间段内按业务员或往来单位对业务情况进行列表、统计、分析，考核客户、业务员、地区的业绩。
6.3月销售情况表：按商品分类结构清晰查询商品的销售数量、金额，并能以图、表的方式显示某个或某类商品每月之间的销售比较。
6.4保质期查询：全面掌握商品有效期状况。
6.5库存分析表：查询任意时间段销售情况不好的商品。
软件在药品流通监管上的优势：
自动上传监管码、实时监管数据：“海协360智能管理软件·药店版”是唯一实现了监管数据自动实时上传的GSP软件。根据监管码药品国家局上报的要求，自动在指定路径生成相应格式的上报文件。直接与流通监管系统对接，可根据日常监管需求，按一定时间间隔实时上传数据，既避免了企业手工上传的麻烦，又保障了监管数据采集的准确性、及时性。
问题药品的停售及预警功能：“海协360智能管理软件·药店版” 能够与各级药监部门应用的药品流通监管系统无缝结合。监管人员可通过流通系统对问题药品进行销售限制或预警，企业用户可通过软件同步预警信息，作为销售指导，有效防止药品安全事件发生。
国家级药品标准库管理：“海协360智能管理软件·药店版”在行业内首次提出了药品标准库的概念，在系统中加入了国家级药品库，使系统中同一药品信息的统一性，保证了数据采集的准确性，规范性。
实现了三码合一，减少重复操作：“海协360智能管理软件·药店版”率先提出“三码合一”的概念，系统中加入了药品监管码的处理，以及商品码、本位码和监管码的对应。药品首次入库时只需扫描监管码，系统自动将监管码中代表商品信息部分与系统中商品关联绑定，无需再扫描商品码。既满足国家新的GSP管理办法对有监管码的药品进行上报的要求，又减少了企业的重复操作，保证了监管药品的准确性。
篇三：药店宣传口号
药店的标语
加强药品管理，保证药品质量安全。
提供优质服务，确保用药安全有效。
坚持平价销售，争创药价全市最低。
微笑多一点、说话轻一点、
脾气小一点、度量大一点、
动作轻一点、嘴巴甜一点、
理由少一点、做事多一点、
脑筋活一点、效率高一点
待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执
态度决定一切，细节决定成败
自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持。
要平凡，但不平庸；要大胆，但不大意；
要敢说，但不空说；要多思，但不乱思；
要大干，但不蛮干；要谦让，但不迁就；
要虚心，但不虚荣；要勇敢，但不蛮横。
宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
找上门，送上户，努力为生产一线服好务。
货比三家，价比三家。
同价质最好，同质价最低，同质同价服务最优。
靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。
降低药价，让利于民
你健康,我快乐!
还药品实价
■ 健康百分百，人生才精彩。
■ 预防保健生活化，享受健康一路发。
■ 动头动脑防痴呆、动手动脚健康来、笑口常开心愉快、长命百岁最实在。■ 健康一身，换得一生。
■ 健康是跨越空间与时间的通行证。
■ 再多的理想支票，都要健康作背书。
■ 一二三四、二二三四、健康无法再来一次！
■ 身心健康美，疾病件件没。
■ 要素食不要快餐，要健康不要贱康。
■ 没有健康，万万不能，失去健康，一点都不能。
■ 健康是奇幻城堡的一砖一瓦，没有它，再美的梦想也会倒塌。
■ 每日运动三十分钟，健康有劲一百分。
■ 健康人生 减速前进 酒色财气 禁止通行。
■ 乱生气，丢运气。常运动，保健康。
■ 身体就像信用卡，刷爆了就玩完了。
■ 公保 劳保 农保 健保 不如自保。
■ 时时作运动，健康不漏洞。
■ 股市有赚有赔，健康一本万利。
■ 活动！运动！脂肪不跳动！筋骨不再痛！
■ 健康一点，欢乐满点。
■ 微笑 – 是世界上最营养的维他命。
■ 经常伸动人身，品尝生动人生。
■ 运动是身心的知己，营养是生命的知音。
■ 口中言少，心头事少。肚中食少，自然睡少。依此四少，神仙可了。
■ 健康像个宝，活力不会老。
■ 健康上篮，快乐入网。
■ 多一次健康检查，少一次得癌机率。
■ 粗茶淡饭消化好，生活规律精神足，扭腰伸腿体力佳，一日三笑快乐多。■ 每日开怀笑，健康一把罩，天天好心情，健康一路飙。
■ 跑跑跳跳，把病甩掉。
■ 一句叮咛话，健康生活化。
■ 自在过生活，健康多更多。
■ 名利一下子，健康一辈子。
■ 让自己的’’健康’’股票是张’’绩优股’’！
■ 股市有赚有赔，健康稳赚不赔。
■ 朝七暮五去办公，周休二日去运动，健康一生不是梦。
■ 健康相随一切最美。
■ 多走一步路，健康像大树。
■ 保养一时，健康一世！！
■ 健康百分百，生活最摇摆。
■ 做好健康检查，病菌不来找碴。
■ 留得健康在，不怕没财招。
■ 求得名利一下子；身心健康一辈子。
■ 健康有约，丰彩人生。
■ 起的早，睡的好，七分饱，常跑跑。多笑笑，莫烦恼，天天忙，永不老。■ 健康检查作得好，长命百岁没烦恼。
■ 吃得巧，动得妙，身心健康才是宝。
■ 没有健康，生命就不发光。
■ 一身健康，一世幸福。
■ 万丈高楼平地起，百年健康运动来。
■ 戏剧可以ng，健康不可以重来。
■ 爱家先爱己，健康才有底。
■ 天天找借口，健康不再有。强健好身体，就从今天起。
■ 时时散播运动的种子，天天收割健康的果子。
■ 生命的起源只是一颗种子，健康的价值却是无穷无尽的能量。
■ 健康新主张～”步轮不累”！
■ 未来最好的绩优股-健康！聪明人不可忘记的投资！
■ 若要癌症不敲门，有请健康当门神。
■ 健康一点诀：柴米油盐酱醋茶，通通打8折，保证健康百分百！
■ 健康一身亮丽一生。
■ 健康，一种无法假手他人的福气。
■ 健健康康做环保，世世代代永得保。
■ 接上健康的插头，让生命发光。
■ 健康不求人，自己动手做。
■ 健康是年轻时您善待身体，而年老时身体回报您的礼物。
■ 别让一颗松动的螺钉卡死整部生命的机器，正视健康生活才有保障。
■ 心无烦恼菜根香，火气冰消意自凉，淡食修身延性命，远离酒色体健康。■ 时时洗双手，健康在双手。
■ 用心过生活，欢乐不折价，用新迎清净，健康有保障。
■ 嘴巴暴饮暴食，健康暴起暴落。
■ 日常多保养，健康护一生。
■ 身体健健康康，生活叮叮当当。
■ 身心健康，一路顺畅，爱护自己，人生无穷。
■ 健康新主张，卫生红不让。
■ 环境卫生人人做，健康永远嫌不够，everybody go go go！
■ 微笑，使我们年轻；健康，丰富我们的人生。
■ 健康久久，美丽人生。
■ 健康对策有一套，身心愉快不可少，人人做到不发飙，事事顺心身体好。■ 微笑是一贴新灵鸡汤，给您快乐附送健康。
■ 少烦、少忧、健康百分百。
■ 万贯家产，不如健康一身。
■ 让健康做你一辈子的好朋友。
■ 金山银山不常在，身体健康最安哉。
■ 只要健康其余免谈。
■ 天天百步走，健康久久久。篇二：药店宣传广告案例集
好店：为了明天的信誉开门营业
好药：药到病消副作用少
好疗效：把满意带给您把健康带回家
某药店帮您把健康带回家
武汉某地区最热闹的某路上，有一家建于1838年老药店某药店，多年来深受顾客的欢迎，她经营中西成药、中药饮片、配方、进口药品、各类滋补品、保健品和医疗器械，可供商品达二千余种，营业面积180平方米、仓库120平方米。
成功关键在于质量，某药店把药品的质量看成自己的生命，除了普通药店提供的服务外，某药店更是把求质量放在了第一位，店铺管理上，严格按照gsp标准，采用电脑化管理，对员工建立了质量追踪负责制度，包括岗位责任制、年终考核竞岗制，让员工各司其职，从进货、验货、上柜、销售各个方面层层把关，全过程地严格质量管理，尤其在进货渠道控制上，只选择全国知名厂家、知名药材公司进货。中药验收和前道加工上，聘请同德堂退休老药师来协助把关。
当今现代科技更为提高向顾客服务的水平插上腾飞的翅膀，引进先进的药品加工设备，是提升药品质量的技术保障，为此某药店除了向顾客提供煎煮中药的服务外，为保证中药 煎煮的质量，更引进先进的药品加工设备，经过无数次的试验，摸索出一套最大限度地提取中药的有效成分，药效比传统煎药大为提高的新方法，服务用户争取早一天给大家带来欢笑。
硬件过关软件更要跟上，顾客满意才是真正的服务成功，除了弘扬63年“诚实经商、文明服务”的成功企业文化外，问症卖药则更体现了为病人着想的职业品德，同时干部职工还在一心一意地提升素质开拓服务的新内容。正因为如此，某药店连续8年被市“物价”、“质量”、“计量”部门评为信得过单位。
某药店的经营方式是零售，营业模式是换位思考，把关爱投注到为顾客服务的每一个细节。
某药店真诚地对顾客说一句：尽可能多锻炼、少吃药，健康就在您脚下。
某药店的员工时时提醒自己：商品质量、服务质量，是我们的生命。
某药店全体员工衷心愿把满意献给您！
武汉市某药店
健康带给您微笑传某
武汉首批定点药店
某大药房特色优惠让您满意
某大药房不但是历史悠久的老字号，更是现代科技武装的新药店，总部位于汉口南路368号，还有两家分店分别位于汉口南路169号和汉阳里街125号，经营中西成药、进口药品、中药材、中药配方、营养保健品、医疗器械等各类商品，门类全品种多，位列行业前茅。悠久的历史培育出“诚信经商、便民服务、让顾客满意”的成功企业文化，引导干部职工一心一意地提升素质开拓服务的新内容；
现代科技又为提高向顾客服务的水平插上腾飞的翅膀，药品的质量是企业的生命，依靠科技进步，引进先进的药品加工设备，是提升药品质量的技术保障，我们不但提供免费的煎药，还努力争取最大限度地提取中药的有效成分，提高药效，早一天给用户带来欢笑。同时我们还实行电脑化管理、发挥触摸式电脑的神效并开设网上药店，把传统的售药推上了信息高速公路，有网络
的地方就有我们不间断的服务。也正因为如此，我们连续被评为“市物价、计量、质量”三信企业，市文明商店，市医药零售企业优质服务、优质商品先进企业，现又列入杭城首批定点药店。
为了更好地服务顾客，我们进一步推出特色优惠服务：
1．免费为顾客量血压、称体重、服药送开水、包扎小伤口等；
2．配方、免费煎药、代切人参、西洋参、代打粉、配冬令补膏、代煎膏；
3．免费代煎阿胶；
4．实行电话购药，缺货登记，到货通知，送药上门服务；
5．实行优惠卡销售，凭本店发放的优惠卡（除优惠价商品外）所有药品一律9折供应。 武汉某大药房篇三：三九平价大药房广告语
你的健康是我的牵挂 三九平价大药房，专业成就健康
诚信三九，情系健康
修城购药哪最好？众人皆指三九大药房
购好药，选三九诚信三九，购药天堂
三九平价大药房，秉持100%专业药房的理念, 为您提供所需的健康产品、服务与信 息，让您在照顾家人的健康时，信心十足。从您踏进门口的那一刻起，您将感觉我们的不同。
作为您的好邻居、私人健康顾问、以及家庭健康的守护者，我们药房常年提供超过1500种的医药健康产品, 以及经济合理的价格。 同时, 不用任何费用, 加入我们的会员, 无数的健康优惠与利益等着您! 药店还设立24小时购药窗口，免费量血压，咨询问药等丰富多彩的便民措施。
与其它药房仅为药品提供与药品买卖交易之角色截然不同，本药房定位为“100％专业药房”， 引进先进的药房专业执业技术与专业功能，提供顾客最专业的健康指导和服务：? 任何时间都有专业药师亲自执业服务，他们详细说明用药知识及注意事项，免费提供顾客专业的健康咨询。
? 使用电脑完整保持顾客的用药记录，以便于需要时，随时检查药物可能的不良交互作用。同时, 定期追踪顾客的用药情况， 确保顾客获得最佳的疗效。
? 提供各种免费健康检测，例如血压检测，糖尿病检测，胆固醇
检测，尿酸检测，骨质密度检测，儿童视力检测，压力检测等；免费健康讲座；以及免费健康信息刊物。
? 严格管控产品的采购与储存，仅守政府gsp标准之规定，提供
顾客最佳质量与疗效的之药品。
一、服务理念差异化。平价药房要站稳脚跟，首先必须理念创新。包括所在的平价药房经营理念、服务宗旨、服务准则、服务规范等方面，平价药房不单是作为销售窗口，更是品牌传播平台，要结合自身特征和匹配资源从中彰显个性、凸现优势。比如，有些药房倡导“爱心”、“诚心”、“耐心”、“细心”、“专心”、“用心”六心级服务理念，突出人文关怀和文化色彩。
二、服务手段差异化。服务，基本上是无形的，但是服务手段却能使无形的服务成为具体的有形。因为它把企业可以提供给顾客的服务内容与范围清楚的讲了出来。如果平价药房大家都采用相同的模式对消费者来说恐怕会“不痛不痒”，不会产生感觉，更难于产生购买行为。因此，服务手段就需要进行营销创新，其关键是管理创新、灵魂是文化创新。诸如有些药房提出cs顾客满意战略，主要就是指药房为了使顾客完全满意自己的产品或服务，从而综合、客观地测定顾客的满意程度，并以此来改善产品、服务及企业文化的一种经营战略。其核心内容是服务与管理。
三、服务定位差异化。这包括很多方面，诸如在服务对象、服务时间、服务内容、服务方式等方面制造差异。如细分市场需求，建立顾客信息数据库，开展“一对一”营销，为买家提供个性化的个人服务，包括为他们“量身定做”，通过感情接近法、需要接近法，重复接近法等营销手段提升销售业绩。
四、服务承诺差异化。服务承诺差异化是指平价药房在产品退、换、送等方面承诺来诱导吸引消费群体，以令人放心的服务承诺开制造差异，比如平价药房提出“不满意退货”、“当天包换”，就能消除了消费者购买商品后，针对商品不合适或有问题退货难的顾虑，给予密切关注并适时解决相关的问题，往往能深入人心。
《药店宣传单》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/show/161871.html
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