商品专员招聘
来源网站:免费论文网2017-01-27 14:01:33
篇一:直营部各职位岗位职责(定稿)
岗位1:直营部经理ZY-01
岗位2:大区经理ZY-02
岗位3:城市主管/区域督导ZY-03
篇二:岗位职能
中心岗位编制与职能
中心设中心主任1名,中心副主任1名,中心助理1名,行政助理1名,前台秘书1名,出纳1名,IT 1 名 ,保洁员1名,亲子顾问6名,课程指导师8-14名。
岗位——中心主任
直接主管:营运总监
职责主管:执行董事(总经理)
中心主任岗位概述:
经总经理授权负责娱教中心经营工作,对中心日常经营行为及业务、等运营流程和各部门相互配合所执行的管理、协调和监督。包括: 课程销售及会员卡销售,服务理念的传播,财务运营管理及售前、售后服务管理
岗位职责:
1、整合各类资源,控制成本,完成月度销售指标并保持中心的业绩 可持续稳定增长。
2、员工的招聘及训练与指导,公司人员能力的评价与使用推荐;
3、创建市场部门年度财务预算,并根据预算和财务制度控制成本, 保证财务收支工作正常开展;
4、利用有效的方法激励中心的全体工作人员;
5、保持好的客户服务和授课的质量,
6、保证相关营销推广及客服工作的正常开展;
6、保证中心内场管理的正常进行;
7、做好中心的卫生、安全及物料管理;
6、与总公司进行有效沟通并且给予行政配合;
7、每周及每月向公司总部提交管理报告;
8、定期组织主持召开周中心管理会议及月经营管理会议,同时参加 各类公司会议。
任职资格:
1、本科以上学历,;
2、对本地市场人文的了解,了解教育或早教市场;
3、工作五年以上,有销售、服务经验三年以上管理经验;
4、品牌文化的高度认同;
5、训练与指导的能力;
6、出色的领导能力,良好的职业形象;
7、良好的人际关系和沟通能力;
8、具有一定的压力承受能力.
经过认真学习以上岗位职责,本人确认能胜任本岗位,并严格按 岗位要求开展工作。
特此确认!
确认人:
时间:
岗位——客服主管
直接主管:中心主任
职责主管: 营运总监
工作职责:
一、销售管理
1.经中心主任批准,设定中心月销售目标并提出销售促销计划;
2.设定每位销售顾问的月销售目标;
3.协助销售谈判,促进成单;
4.提出月度促销预算,报由中心主任批准;
5.提出超额销售激励措施报由中心主任批准;
6.每周与中心主任、销售顾问共同审查销售进展;
7.监督并审查每周来访流量,并进行相关分析;
8.定期检查销售支持材料的供给;
9.更新并保存销售演示材料;
10.积极参与相关培训以提高自身素质;
11.作为值班主任开展督导管理工作;
12.主持每周三的销售例会。
二、服务与管理
1. 主管中心客户服务工作,对中心客户服务满意度负责;每 年6 月、12 月进行客户服务调查、考察客户满意度。
2.汇报客户的反馈和改进建议;
3.提出服务改进计划报中心主任批准;
4.处理并解决客户投诉;
5. 负责与其他部门进行协调沟通;
6. 协助中心营运总监处理一部分事务;
7. 指导并协调服务专员工作;
8. 负责中心玩具产品的销售和管理;
9.配合市场人员安排相关推广工作
三、职员管理
1.协助招聘新亲子顾问并对其进行培训使其尽快熟悉工作;
2.监督并观察亲子顾问的着装、服务态度、职业行为、团队合作 精神;
3.为亲子顾问提供帮助和指导,激发并鼓励销售顾问努力实现最 佳工作表现;
4.定期考评员工表现,每年年底考评员工表现并提出建议。
四、经营管理
1.作为中心管理团组的一员与中心主任及各主管等共同参加管理 层周会及公司营销会议;
2.与其他部门相关人员进行沟通并提供支持;
3.完成每月预算。
五、报告
1.每周三销售周报;
2.每月5 号销售月报;
3.每周审查销售报表;
4.向中心主任提交月度工作时间表;
5.6 月、9 月客户满意调查,3 月员工表现考评年报。
经过认真学习以上岗位职责,本人确认能胜任本岗位,并严格按 岗位要求开展工作。
特此确认!
确认人:
时间:
岗位——亲子顾问
直接主管:客服主管
职责主管:中心主任
一、个人要求
1.良好的个性,职业化的仪表和行为举止;
2.优秀的人际交流技巧,有维系客户关系、公共关系的经验;
3.做事条理清晰,能熟练应用办公软件;
4.2 年以上销售背景为佳。
二、基本素质要求
1. 按规定上班时间准时到岗并做好准备工作;
2. 与家长或儿童讲话时应有礼貌,并使用恰当的措词和表达方 式,关心儿童取得的进步及其父母的总体满意度;
3. 必须完全认知和理解天线宝宝课程和区域活动中运用的寓教
篇三:职位等级对照表
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