珠宝店店长工作职责
篇一：珠宝店长的工作职责
珠宝店长的工作职责
首先我们要充分了解店长的基本含义，整体讲店长是指具有领导能力、市场分析能力、财务核算能力的高级营业员。
做一个好的营业员：
首先，做店长的前提是能做一个好的营业员。掌握相对比较全面的珠宝专业知识和销售技巧，能准确的处理在销售工作中遇到的各类异议和投诉个案。在日常工作中店长要经常加入到柜台销售工作中去，除了能销售货品还要能够对营业员的销售工作做出指导和示范。
做一个好的领导：
在一个店铺里面，店长就是最高领导;除了要指导营业员的销售工作外，还要负责管理店里的所有营业员，保证她们能够调整最好的心态投入到工作中去。店长是营业员的直接领导，有明确的上下级关系，没特殊情况不可以跃级反映情况。
工作范围：
1.对下——管理店里的营业员
2.对上——直接和公司的相关管理人员沟通
——直接和商场管理方沟通
具体职责：
1.制定店里的管理制度和相应的奖惩制度;
2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活，使她们能在工作保持最佳状态;
3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告;
4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度，不搞个人特殊化，管理工作中能一视同仁;
5.及时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议;
6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略，及时向总公司相关人员报告。
做一个好的市场营销策划师：
在日常工作中，在了解竞争对手的相关销售策略后，积极和总公司企划部联系，制定对路的适合当地销售氛围的营销策略。
1.制定初步的促销策略交与企划部审核通过;
2.制定初步的广告投放策略交与企划部审核通过;
3.提出货品的定价方案;
4.在荬场与管理方争取更好的广告位和更多的有利于公司的优惠政策;
5.广告位的选择及维护、媒体的受益人群调查及选择，监督商场广告、对总部委托商场的广告进行跟踪核实。
做一个好的采购员：
店铺是展示公司产品最好的窗口，也是顾客了解、选购公司产品的直接场所;所以在货品的选择和柜台摆放方面极为讲究。
1.在当地顾客购买、询问货品的时候，总结出那些款式最适合当地顾客的偏好及所在卖场的特点;
2.将所得信息记录在案，然后直接反馈给公司接单部门;
3.将每次刚到的新款产品摆放在柜台最易被顾客发觉的地方，货品的摆放最好也要尽量的迎合当地顾客的审美观;
做一个好的市场调查员：
在日常的工作环境中，我们的身边往往会有很多的同业竞争者;因此作为店长应该积极主动的去调查、掌握他们的情况向总公司企划部作出总结报告，做到知己知彼。
1.调查了解竞争对手的新产品更新速度;
2.调查了解竞争对手的促销策略，和新的服务举措;
3.调查了解竞争对手的销售业绩;
4.每周填写一次周报表，内容为：该店的问题阐述、需要总部解决的事项阐述、竞争对手的营销策略或活动汇报、款式销售排行比较等……
篇二：珠宝店长岗位职责
1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等；
2、执行、跟进、达成店铺销售目标；
3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程；
4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。
篇三：珠宝店店长职责
珠宝店店长职责
珠宝店长职责
店长必须做到下述八个工作
① 做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。
② 做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，收集有用的情报。 ③ 做调整者的工作——在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。
④ 做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下。
⑤ 做指导者的工作——教育且指导部下
⑥ 做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标
⑦ 做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产
⑧ 做活动者的工作——自己也身为一位销售员 调查顾客购买单价的重要性 顾客单价是构成营业额的第二要素，因此当我们在收集、采购商品或进行变价时，都不可忽视其重要性。虽然，顾客单价高，是很理想，，当其营业额增高后，会带来客数减少的后遗症。
① 营业额目标（每日的及累计的）
② 营业实绩（去年实绩，今年每日实绩及累计实绩）
③ 客数（去年客数、今年每日客数及累计客数）
④ 营业额达成率
⑤ 比较目标实绩（超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计）
成功的第一步为掌握营业额希望提高营业额似乎是每一家商店的本能，但是无论提高多少营业额，如果获取不到适当毛利的话，就丧失其意义了。如原本可以获得正常的毛利，但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。营业额是显现于外的，而毛利额，纯利益却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。虽然我们都了解提高营业额的重要性，但是，在这之前，必须以
毛利为考虑之前提。
在零售业对部属指导的教育、训练科目，有以下诸事项
1、 基础事项——公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的业务、打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……等。
2、 销售业务的相关事项
① 销售活动的意义——商店、服务的流通、销售的成立、需要的充足、满足的提供。
② 销售员的方式——和顾客的关系、顾客至上的道理、上司与部属同事间的合作。
③ 以此出发的销售——询问销售、有所接触的销售
3、 有关处理业务方法的事项
①收集报告及表单的方法——报告的方法，表单的书写方式及流程、数字的书写方法
②收集道具资产的方法——器具的名称、收集方法。
4、顾客优先，商品有关事项
①存货的商品内容——商品的分类、主力商品、对商品整理的注意、各商品的季节性、厂牌种类……等。
②厂商和商品——主要厂商的各商品名称、各厂商的市场占有率。
③ 顾客和商品——主要客户名称及其所要商品，厂商、客户和自己店里的关系。
5、开店准备
①店内的清扫——卖场、店面、橱窗、仓库、洗手间、办公室……等。 ② 商品配置及补充——确认销路、代替商品、区位的分配、商品的补给。 ③ 陈列的方法——POP广告、广告牌子的确认、装饰、照明的变更、海报、橱窗模特儿的摆设。
④ 担当者和交换——确认担任者，如有缺席者时的调配。
⑤ 准备品的盘点——要找的零钱、传票、包装纸、袋子、其他准备品数量的确认及补充。
6、 营业中与业务有关的事项
1、 待客销售技巧——接受的方法、购买心理、商品提示的方法，标准应对语法、敬语的使用。
2、商品说明——商品特征、使用方法、品质、组合方法……等。
3、金钱收受与包装——拿钱时的方法、确认的方法、找钱方式、包装方法……等。
4、送货的方法——邮寄时登录传票的方法、贵重物品时的注意事项……。
5、事项——客户卡的整理。
7、 打烊业
① 打烊——器具、备品的整理、铁门的关锁
② 计算业务——现金出纳的合计、现金的确认、做成当日买卖的计算报表。
8、 其他各别业务的关系
《珠宝店店长工作职责》出自：免费论文网链接地址：http://m.lwlwlw.com/show/157769.html 转载请保留,谢谢!
