营销人员签到轨迹

篇一：掌狐外勤人员管理解决方案及应用案例

掌狐外勤人员管理解决方案及应用案例

一直以来，外勤人员管理都是企业管理难题，他们外出时完全不在公司掌控，但他们的工作情况往往又对公司发展至关重要。因而加强外勤管理成为企业发展的迫切需求，然而很多企业却不得其法，之前有企业运用GPS来监控人员的行为，却造成外勤人员产生严重的逆反心里，得不偿失。也许，在这里，你能找到破解难题的答案。

一、认清问题点

1、外勤到岗问题存疑，他们是否去拜访了客户，管理者不清楚。

2、外勤行踪不定，明明两个小时可以完成的拜访，却花了一下午的时间，其他时间去哪儿了？

3、外勤一整天都不在公司，他们今日的工作完成得怎么样？管理者无法及时了解。

4、外勤人员时常外出，人工登记太麻烦，考勤不便。

二、找准解决方案

针对上述问题，掌狐专为企业客户开发外勤管理功能模块，它包含外勤签到、外勤轨迹记录、外勤统计等详细功能，这些功能让企业外勤管理难题迎刃而解。

1、外勤签到，手机定位汇报位置

销售人员外出拜访客户，利用手机定位签到，汇报销售主管，并自动在考勤日历标示，方便了解销售人员拜访

2. 外勤轨迹，掌握销售外出情况

动态还原销售人员外出办公轨迹，方便了解销售人员外出路径，掌握销售员外出情况。

3. 工作汇报，及时了解外勤工作动态

外勤签到关联销售管理，记录外出销售过程，便于领导及时了解客户销售跟进情况。

4、外勤统计，自动汇总考勤行政更轻松

外访考勤和手机打卡数据自动汇总，呈现考勤日历，支持数据导出存档，减少行政人事考勤统计耗时和失误。

三、实际应用案例

1、客户情况

深圳市**电梯有限公司是世界多家品牌电梯公司的代理商， 主要负责代理品牌电梯的销售、安装、维护和售后应急处理。

2、管理难题

为维护电梯的正常运转，公司招聘了大量的维保人员对公司负责安装的电梯进行定期检查和维护。但维保人员实际出勤情况，公司是不清楚的，也很难一一查证，而一旦员工擅离职守，对电梯维护不到位，就容易出现电梯事故，甚至造成人员损伤。

3、企业考量

出于对生命财产安全的重视，同时，也为了规范公司管理和人员考察，公司负责人在了解掌狐的功能特点之后，召开了全体高层会议，会议一致通过了掌狐合作方案。

4、具体应用

运用掌狐外勤签到功能，公司让维保人员在到达指定维修地点后用手机签到，拍照证明，员工在哪清清楚楚。

若员工一天之内需要去到多个地点，则可以利用外勤轨迹记录他的外出行动路线，避免员工故意拖时间。

在检修结束后，维保人员能现场记录、汇报、反馈电梯的运行情况，维保主管能第一时间了解电梯维保状况，合理安排下属工作。

篇二：外勤助手营销

“外勤助手”营销脚本

一、应用卖点介绍

外勤助手是依托中国电信CDMA移动通信网络以及定位、GIS和短信通信等能力，通过联网PC机和手机终端，主要为中小型企业管理者和外销、外巡、外送、外修等外勤人员提供的标准化信息应用产品。主要功能包括位臵监控、考勤管理、任务管理、报表管理等应用。

外勤助手是面向中小型制造企业、商务服务企业、居民服务企业、电力燃气生产供应、水利环境公共设施管理企事业单位老板或管理者提供的基于手机终端定位的外勤管理应用。企业无需高额投资，即可轻松实现对外勤人员管理的信息化。

借助外勤助手产品，外勤人员可以随时随地处理、采集、上报简单数据或相关信息；企业管理者可以进行考勤管理、差旅管理、客户拜访管理和任务管理等，提升企业工作效率，增强市场竞争力。

主要卖点：

? 员工行程尽在掌握

? 出勤管理简洁明了

? 工作计划落实到位

? 经营业绩一目了然

二、目标市场及需求特征

（一）目标客户

外勤人员指离开单位区域，到外进行销售、售后服务、配送、巡查巡检等工作的人员，其移动性特征明显。根据工作场景，可将其细

分成外销、外修、外送、外巡四类人群。其中：

? 外销人员——指到外拜访客户、推销产品的人员，也称为业

务员或销售代表；

? 外修人员——指到指定地点，为客户提供安装、维修服务的

人员，通常为制造业售后人员，或是独立维修企业从业人员

等；

? 外送人员——指送货人员，如送水、送报、送奶、送餐人员

等；

? 外巡人员——指在特定区域巡逻或针对特定工作对象（如公

共基础设施）的巡查巡检人员。

（二）目标客户基本特征

1. 沟通较为频繁

? 外销、外修、外送人员在外与公司各部门、客户、同事之间

沟通频繁，主要通过手机实现，外销人员主要与客户约访、

沟通业务及商务细节，向公司汇报，外修、外送人员主要从

公司接收维修工单、联系客户

? 本地外销、外修、外送和外巡人员均以本地通话为主，跨省

外销人员和外送人员以国内长途、漫游为主

2. ARPU值较高，多数公司报销费用

? 外勤人员（特别是外销、外修、外送人员）整体ARPU值较高，

一般在80－200元间

? 公司针对不同级别人员提供的报销额度不尽相同

3. 通过“工作手机”换号具可行性

? 目标客户多为中小型企业，企业老板话语权较大，内部决策

流程较短，有利于快速决策

? 对于制造类企业，老板或管理者非常重视客户资源，他们倾

向于将手机号码视为公司财产，这样可以很大程度上避免业

务人员离职带来的客户资源流失风险，因此他们往往容易接

受“工作手机”的概念

（三）目标客户需求特征

具有外勤人员的企事业单位老板或管理者往往面临以下四个难题：

1.人员行程难于监管，差旅费用不易控制：仍然采用原始的信息沟通手段，管理粗放，外勤人员经常虚报行程，虚报费用，需要对其考勤、行程等进行及时的监督管理；

2.工作效率难以提升，实时调度不尽合理：对外勤人员的工作状态缺乏了解，外勤人员经常不按时上、下班，甚至在工作时间脱离工作岗位，由于区域位臵信息的缺失，难以实现科学系统地就近调度

安排；

3.市场信息难于掌控，形象急需提升：外勤人员不能按时、按计划拜访指定的客户（零售网点、大客户），企业老板或管理人员无法及时掌控市场动态，比如竞品促销信息、市场份额、客户意见的收集等，另外，也无法实时了解旗下产品陈列、宣传品摆放、设施使用是否符合规定；

4.销售过程需要完善，办公效率亟需提高：每天销售数据和库存数据的及时上报和受理的延迟，导致配货效率不高，企业需要工作日志上报，从而全面掌控外勤人员每日、每周、每月的工作情况，并向指定人员发送企业业务通知，向每位外勤人员发布企业公告等。

三、目标客户群销售指引

篇三：销售管理：管家婆签到通使用中的注意事项

销售管理：管家婆签到通使用中的注意事项

选择使用管家婆签到通，凸显了企业对于管理方面的重视，并且也体现了企业领导主动拥抱在新事物，新科技的决心。一件好的工具，的确可以非常有效的帮助企业管理，可是如何用好这个工具是门学问，这里有几个使用中的禁忌，是企业的管理者不得不了解的。 注意事项一：不能坚持

做管理，切忌三天打鱼两天晒网。刚开始很多企业领导很兴奋，因为有了这么好用的管理工具。但是用了一段时间发现，不是有了工具就万事皆休的，而是要自己不停的去处理工具应用中出现的各种实际问题，还要观看这些工具带来的效果。

举个例子，原来外勤人员是没法进行考勤的，现在有了签到通，可以进行考勤了。这时候需要切实的跟踪考勤制度执行的结果，比如有人迟到了，早退了，作为领导必须关注原因。 有些管理者，特别是一线经理，会觉得有点麻烦，管理逐渐松懈，这时候就会有员工开始出现忘记打卡，甚至故意不打卡的情况，这时候管理者没有坚持，不打卡的人会逐渐增多，最后，工具，制度都形同虚设。

注意事项二：不提醒员工进行上班时间的轨迹跟踪

签到通是主张要明确的告知，企业对员工在工作时间进行了定位和轨迹跟踪，并且需要取得员工的同意。

当然，这个过程征求员工的同意，是一定会遭到部分员工的抵制的。原来自由散漫，随时偷懒，现在变成被监督被管理，自然会引起这些员工的反对。签到通希望在实施之前就和员工充分的进行沟通，让员工知道企业为什么要这么做，这么做对企业有什么帮助，特别是能够

让那些表现好的员工脱颖而出。

注意事项三：管理制度和激励制度没有配套跟上。

管理工具的使用，必须配合管理制度和激励制度。为什么需要把管理制度和激励制度分开来写呢，这是有原因的。

企业管理制度在签到通的初始实施中，显得格外重要。比较好的管理制度包括，“需要在什么样的场景下使用签到通”，“什么情况下可以有例外”，“如果有例外如何处理”，“如果不遵守制度如何处理”。

比如出差，我们有的企业就这样要求，员工出差必须使用签到通进行申请，到了出差目的地必须打卡签到。如果遇到特殊情况未做申请，需要后面补上，并说明原因，如果不按照要求到达目的地签到，则不予报销差旅费用——这就形成了一个完整的管理体系。

再说激励制度。做的好需要奖励，做的不好需要惩罚，这是所有管理者都明白的道理。并且，我们都知道，对员工来说，尽量多奖励，少惩罚，因为在管理学上，正向激励（奖励）比负面激励（惩罚）总体来说效果更好。

当然，激励不仅仅是物质上的，在日报上一次赞美的点评，将某位员工出色的工作做一次有效的分享，都会是非常有效的激励手段。

注意事项四：急躁贪多，希望一次性做到完美

在签到通接触到的很多企业领导中，有很多都极有思想。对企业管理，对各类经营数据的分析，都有着自己的思路。可惜，现在的国内各种管理软件都做的不够完善，无法满足管理者内心的需求。在碰见签到通以后，大家犹如久旱逢甘霖一般。给签到通提出了很多的要求（我们感觉到压力略大~~）

实际上，签到通本身也还不够完善，不能完美的解决企业碰到的所有管理问题。比如很多企业管理者希望签到通能够货物流，资金流等信息都汇总到一个系统中来，这签到通暂时还确实做不到。

对此，签到通的建议是，先解决企业的核心管理问题，让员工熟悉，习惯使用签到通作为外勤办公的工具，再一步步深入，一方面让市场数据更为全面，另一方面也给签到通时间，让我们开发出更多更有效的功能。

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