长沙望城区政务中心

篇一：区政务服务中心相关制度

沿滩区政务服务中心首问负责制度

第一条 为进一步优化发展环境，强化服务意识，切实改进机关工作作风，提高机关效能和公共服务质量，根据有关法律、法规、规章及?自贡市行政机关首问负责制度?等规定，结合政务中心实际，制定本制度。

第二条 沿滩区政务服务中心及各分中心、乡镇便民服务中心适用本制度。

第三条 首次依照职责接待公民、法人或其他组织的行政机关工作人员是首问责任人。行政机关工作人员均有履行首问责任人的义务。

第四条 承担社会管理和服务职能的机关应设立首问岗位，该岗位工作人员是全机关相对集中的首问责任人，负责接待、登记、办理和跟踪督办相关服务事项。

第五条 首问责任人应亮明身份，主动亮出座牌或胸牌，牌上应标明其姓名、单位、职务，实行亮牌服务。

第六条 首问责任人对申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务事项，了解政务、反映情况以及联系公务、履行协作职能的公民、法人或其他组织的办事人员（以下简称办事人员），应热情接待，语言文明，认真办理或引导、跟踪办理有关事项，不得以任何理由拒绝接待、互相推诿或故意拖延办理时间。

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第七条 首问责任人对属于自己承办的事项应立即接办，指导办事人员填写办理事项所需材料；对不属于自己承办的事项，应将办事人员引导至承办人，或将有关事项转交承办人。对承办人因特殊原因不在岗或承办人一时不明确的，首问责任人应当对接待办理事项进行登记，注明姓名或单位名称、住址、联系电话，办理事项，所收材料的名称、数量，以及首问责任人、承办人、联系电话、处理情况等相关信息，代为接收、转交有关材料，并负责跟踪办理情况。

第八条 首问责任人在接待办事人员办理行政许可、非行政许可审批及公共服务事项时，应将办理事项的条件、程序、时限等要求一次性告知办事人员，避免办事人员往返跑。

第九条 首问责任人对不属于本机关职责范围内的事项，应当向办事人员说明理由、告知该事项的具体负责部门和联系方式，并尽可能给予指导和协助。对把握不准或特别重大和紧急的事项，应当及时请示汇报。

第十条 同一事项涉及两个部门以上或同一个部门多个业务股室办理的，首问责任人要主动承担牵头责任，积极协调，会同有关单位和股室办理相关事项。

第十一条 承办人应当认真及时办理有关事项，并将有关事项的办理情况、办理结果按限时办结制度要求及时回复办事人员。

第十二条 承办人因公、因病等特殊原因不在岗时，应2

设臵去向留言。去向留言应注明承办人员的联系方式等相关信息。

第十三条 行政机关应当根据法律、法规、规章规定和实际工作需要，确定首问责任人应当承担的责任事项，并对本机关工作人员履行首问负责制度职责进行督促、考评，确保首问负责制度落实。

第十四条 公民、法人或其他组织认为行政机关及其工作人员违反首问负责制的，有权向区机关效能监察中心（或区监察局行政效能监察室）投诉。接到投诉的部门应对反映的问题予以核实和处理。

第十五条 区机关效能监察中心（区纪委、区监察局）对区各窗口单位履行首问负责制度实施监督、考评。

第十六条 违反本制度的，依照?沿滩区行政机关责任追究制度?等追究有关单位和人员的责任。

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沿滩区政务服务中心限时办结制度

第一条 为改进机关作风，提高行政效能，优化发展环境，根据?自贡市行政机关限时办结制度?等相关规定，结合我区实际，制定本制度。

第二条 限时办结制度，是指为提高办事效率，在法定时限内，根据业务的复杂程度和实际工作量，公开向社会承诺办理时限，并在此时限内办结行政许可、非行政许可审批和公共服务事项或者予以答复的制度。

第三条 本制度适用于政务服务中心及各分中心、乡镇便民服务中心。

第四条 各进驻政务服务中心的单位应全面清理规范面向社会的服务事项，编制?行政审批服务事项目录?、?一次性告知卡?，在法定时限内，根据业务的复杂程度和实际工作量，逐个公开服务事项的法定办理时限，并向社会承诺办结或者予以答复的时限。

第五条 各进驻政务服务中心的单位应将服务事项划分为即时办结事项和承诺办结事项，实行分类办理。

即时办结事项是指受理后，即时或当日内办结的服务事项。

承诺办结事项是指受理后，承诺在一定时间内办结的事项。

第六条 各进驻政务服务中心的单位应本着能快则快的4

原则受理和办理服务事项。简单事项应即来即办，现场办结；复杂事项应承诺时限，限时办结；紧急事项应做到急事特办，随到随办。

第七条 各进驻政务服务中心的单位应严格执行承诺时限要求。因特殊原因不能在承诺时限内办结的，应经部门和单位主要领导或分管领导书面批准，提前3日书面告知申请人并说明理由，同时告知新的办结时限。

第八条 限时办结时间以工作日计算。其办结时限从收到申报材料，作出受理决定的次日起计算。

申报材料不齐或不符合法定要求的，应当一次性告知申请人补正材料，其办结时限从收到补正材料的次日起计算。告知申请人补正材料时有遗漏的，其办结时限从收到第一次补正材料的次日起计算。行政许可和非行政许可审批事项的办结时限原则上为法定时限的50%以下；除行政许可和非行政许可审批事项外的公共服务事项的办结时限原则上不超过5个工作日。

第九条 部门与部门之间共同办理的事项，由同级政府确定一个部门为牵头部门，由牵头部门提出意见和实施方案，参照受理和办理面向社会的服务事项的要求，限时予以办结。

第十条 违反限时办结制度规定，经查属实的，按?沿滩区行政机关责任追究制度?等规定追究相关单位和人员的责任。

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篇二：2016天心区政务服务中心招聘3人公告

2016天心区政务服务中心招聘3人公告

长沙市天心区政务服务中心因工作需要，特面向社会招聘3名编外合同制工作人员，具体公告如下：

一、招聘职位、职责及人数

职位：综合服务人员。

人数：3人。

职责：①负责全区优化经济发展环境工作的组织实施和经济环境的监督、检查、考核;组织开展有关经济环境的专项整治工作;承担区优化办的日常工作。②负责区政务服务大厅综合咨询答复、引导服务工作。

二、招聘条件

1、遵守国家法律法规，政治素质好，事业心和责任感强，品行端正，勤奋敬业，甘于奉献，作风严谨，廉洁自律，无违法犯罪不良记录;

2、本科及以上学历，专业不限，文字综合能力、沟通协调能力较强;

3、男女不限，30周岁以下(1986年1月1日以后出生)，身体健康;

4、具有机关事业单位工作经历或具有公关、营销工作经历，沟通能力、亲和力突出者，年龄、学历可适当放宽。

三、招聘程序

招聘程序分为报名及资格审查、笔试、面试、体检、考察、公示。

(一)报名

1、报名时间及地点

2016年5月16日至5月19日(上午9：00-12：00，下午13：00-17：00);报名地点：长沙市天心区政务服务中心(长沙市天心区湘府中路298号天心区政府北栋1112室)。

2、联系人及联系方式

联 系 人：欧阳莉花

联系电话：0731-85898105

3、报名方式

报名采取现场报名的方式。报名人员需携带本人身份证、学历(学位)证书、相应的资格证书原件及复印件各一份，个人近期1寸同底免冠照片2张。资格初审合格者，现场填写《报名登记表》。

(二)笔试

1、招聘计划数与报考人数的比例不得小于1:3(含1:3)，达不到该比例的，调整岗位计划数。

2、笔试内容为公共知识及专业知识，满分100分，笔试不指定复习用书，考试时间及地点另行通知，详见天心区公众信息网的“通知公告” 栏。

3、笔试成绩公布：笔试成绩公布在天心区公众信息网的“通知公告”栏，并以电话形式通知入围面试的考生。

(三)面试

1、根据招聘计划数1:2的比例，按笔试成绩从高分到低分确定面试人选。面试采取结构化面试的方式进行，满分为100分。面试时间、地点另行通知。

2、面试前有考生放弃面试的，按笔试成绩从高分到低分依次递补(递补只进行一次);面试当天有考生未按时到达面试地点的，视为放弃面试，且不再递补。

3、面试合格分数线为75分，即面试成绩低于75分(不含75分)的考生不进入体检程序，可在面试成绩达合格分数线以上的考生中按综合总成绩由高分到低分递补(递补只进行一次)，综合成绩相同时，笔试成绩高者入围体检。

(四)体检

按笔试占60%，面试占40%的比例折算综合成绩(分数保留小数点后2位，四舍五入)，根据综合成绩从高分到低分等额确定入围体检人选，综合成绩相同时，笔试成绩高者入围体检。放弃体检或体检不合格的，按照综合成绩由高分到低分依次递补，只递补一次。

(五)考察、公示和聘用

经体检、考察合格，公示无异议的人员为聘用对象，依法签订劳动合同，并办理入职手续。聘用人员实行试用期制，试用期1个月。

四、工资福利待遇

工资福利待遇按照天心区区直机关事业单位同类编外人员标准执行，并依法缴纳五险一金。

长沙市天心区人力资源和社会保障局

长沙市天心区政务服务中心

2016年5月16日

篇三：2015年长沙市望城区城管指挥中心招聘公告

2015年长沙市望城区城管指挥中心招聘公告

(下载本文档，按Ctrl+鼠标左击考试题库打开)

为加快推进我区数字化城市管理及网格化社会治理信息系统建设工作，提高城市精细化管理工作水平。根据望常办纪要〔2014〕42号文件精神，经上级批准，长沙市望城区城管指挥中心决定面向社会公开招聘专业技术人员若干名。

一、招聘岗位职责

招聘岗位：“数字化城市管理信息研判管理员”

岗位职责：一是负责城市管理类(涉及城管、规划、建设、市政、公安、环保)、社会综合治理类(涉及民政、绩效、政务)具体案件的甄别分析、分派;二是负责监控、操作“数字化城管信息系统”平台;三是负责记录、批转、处置电话平台(政务连线12314、雷锋580热线、区城管督查热线110、百姓城管受理热线)、信息采集员和市民反映等渠道反映的城市管理问题;四是负责受理城市管理热线电话及相关政策、法规等业务咨询，为社会和群众提供及时、热情、有效的服务。

二、招聘对象的基本条件

1.拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法，品行端正，无违法违纪行为，政治素质高;

2.热爱城市管理工作，具有敬业奉献和吃苦精神，身体健康;

3.具有本科及以上学历，中文或新闻、测绘、会计、计算机、市政管理专业优先;能熟练操作电脑，普通话达到二乙以上水平(普通话标准)，具备较快的打字速度和通顺的文字记录能力;

4.年龄在35周岁以下、身高155厘米以上、五官端正、形象气质佳者优先。

三、招聘的原则及程序

整个公开招聘工作将严格按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，分宣传发动、个人报名、资格审查、面谈、体检、考察、公示等几个阶段。采取分段淘汰的方法，确定每个阶段的入选人员名单。

(一)宣传发动

长沙人才网、望城区政府门户网、望城区新闻网()以及长沙各高校论坛上发布《长沙市望城区城管指挥中心专业技术人员招聘的公告》。

(二)报名与资格审查

1.报名联系方式：采用现场报名和网络报名(电子邮件)相结合的方式。 报名时间：2015年1月13日至2015年1月19日

咨询电话：0731—88112318 传真：0731—88175996

报名地点：长沙市望城区城管指挥中心办公室(望城区雷锋东路52号老区政府内原绩效办办公室一)

联系人：李泽 手机：15873193603

2.报名方式及要求：

网络报名：登录入长沙人才网、望城区新闻网站下载报名登记表，填写报名登记表并附身份证扫描件、学历证书和学位证书扫描件及个人近期电子照片一张，发送到邮箱2267431879@qq.com，主题填“应聘”，待工作人员初审后，直接在邮箱内回复是否通过资格审查，通过资格审查的，将通过电子邮件、电话通知参加面谈。

现场报名：在长沙市望城区城管指挥中心办公室(望城区老区政府内原绩效办办公室一)领取报名登记表。报名时需提供本人有效身份证、学历证书与学位证书原件、复印件和近期同底免冠1寸彩照3张。如有发表的文章或相关工作业绩与个人特长的证书、证明，注册(职业)资格证书可一并提供。

(三)面谈

报名参加长沙市望城区城管指挥中心专业技术岗位的应聘人员，在参加面谈前，需提供身份证、毕业证、相关专业技术任职资格证书原件和复印件进行资格复审。

1.面谈采取结构化面试和现场询问的方式进行;

2.面谈时间和面谈地点另行通知。

(四)体检

面谈结束后，符合条件的人员确定为体检入围人选 。

(五)考察

体检合格人员为考察对象。考察工作由招聘单位组织实施。

(六)公示

面谈、体检、考察等各个阶段的工作完成后，将结果在望城区新闻网站上公示一周，接受应聘人员的咨询与社会各界的监督。经公示无异议的办理试用手续。

四、人员管理和薪酬标准

(一)招聘人员试用期为3个月，招聘人员试用合格的，聘用人员与长沙市望城区城管指挥中心签订聘用合同。

(二)招聘人员在聘用期间必须遵守长沙市望城区城管指挥中心的各项规章制度。

(三)本次招聘人员属于临聘人员，薪酬参照全额拨款事业单位同类专业技术人员工资标准核定，单位购买五险，年薪约4.5万元，加班费按实发放。

五、组织领导和监督

本次长沙市望城区城管指挥中心专业技术人员招聘工作报请区人社局备案、邀请区纪委(监察局)、区委组织部参加指导。同时，为保证本次招聘工作顺利进行，维护招聘工作的公正性、严肃性，欢迎社会各界予以监督。

监督电话：望城区监察局 0731-88062354

咨询电话：望城区委人才办 0731-88062164

望城区人社局 0731-88081720

点击下载>>>

长沙市望城区城管指挥中心专业技术人员招聘报名登记表.doc

长沙市望城区城管指挥中心

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