篇一：物业监控值班员岗位职责
监控（值班）员岗位职责
1、监控（值班）员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置；
2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动；
3、外围（限可监视到的）有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道，停车场出入口及各出入口有无车辆；
4、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场设施设备有无异常情况；
5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象；
6、保证中控室物品摆放整齐，设备每天要擦拭一至二次；
7、发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。
8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新；严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程；严禁在中控室内抽烟；严禁酒后上岗。
9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。
10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。
11、配合消防人员进行火灾监控。
12、负责接听紧急报警电话，记录用户投诉，并通知项目部进行处理。受理用户需求，对紧急情况协调相关部门及时进行服务，一般维修立即通知项目部，
中物联国际物业服务 二〇一〇年一月一日
篇二：物业公司人员任职要求
物业岗位任职要求标准
一、项目物业管理经理
1、文化程度：大专以大学历或相当学历。
2、任职经验：在较大物业或相近行业从事同等职位 5 年以上，有丰富的办事和管 理经验。
3、语言能力：流利普通话。
4、熟练使用电脑。
5、健康情况：良好，精力充沛。
6、特殊要求：成熟稳重，具备良好的思想素质，有冷静和果断处事的能力。
二、保洁员
1．文化程度：初中以上学历
2．任职经验：一年以上工作经验，熟练操作各类保洁设备。
3．语言能力：流利普通话。
4．健康状况：良好，能胜任超时工作。
5．特殊要求：具有良好的素质。。
三、 安保部主管
1．文化程度：大专或相当学历。
2．任职经验：在较大物业或相近行业负责保安、消防工作，有丰富的办事和管理 经验，任同等或相近职位 5 年以上，业绩良好。
3．语言能力：流利普通话，略懂英语。
4．熟练使用电脑。
5．健康状况：良好，稳重刚毅、精力旺盛，能应付超时工作。
6．特殊要求：具有良好的政治素质，法制观念强，熟悉政府有关治安管理的政策 和规定，有较好的办案、破案经验。
7．特别说明：对突发事件能沉着果断处置，有较强的处事能力。
四、 文员
1．文化程度：高中以上学历。
2．任职经验：有两年以上工作经验，有文字与档案管理工作经验，熟练使用电脑 和办公软件。
3．语言能力：流利普通话，懂英语。
4．仪表：端庄大方，有良好的气质。
5．健康状况：良好，能胜任超时工作。
6．特殊要求：具有良好的政治素质和业务素质，对工作认真细致，能协调各层关 系，保证上传下达任务的完成。
7．特别说明：在保安行业工作两年以上，懂保安部的各种工作程序。
五、 消防领班
1．文化程度：大专或相当学历。
2．任职经验： 曾在大型物业或相近行业从事消防管理工作 3 年以上， 具有丰富的 消防管理经验和现场指挥才能，并具策划和管理才能，业绩突出。
3．语言能力：流利普通话，略懂英语。
4．熟练使用电脑。
5．健康状况：五官端正、良好，精力旺盛，能应付超时工作。
6．特殊要求：据良好的西向须知，有冷静和果断的处事能力，有高层建筑灭火经 验。
7．特别说明：对突发事件能沉着果断地进行处置，有较强的处事能力，有高层建 筑灭火经验。
五、 保安领班
1．文化程度：高中以上学历
2．任职经验： 在较大物业或相近行业从事同等职位 2 年以上， 有一定的消防管理 经验。
3．语言能力：流利普通话，略懂英语。
4．健康状况：良好，能应付超时工作。
5．特殊要求：有良好的思想素质，具有有冷静和果断的处理突发事件能力，有高 层建筑消防管理及设备运行知识。
6．熟练使用电脑。
六、 消防监控员
1．文化程度：高中或相当学历。
2．任职经验： 在大型物业或相近行业从事同等工作 2 年以上， 有消防监控室上岗 证。
3．语言能力：流利普通话，略懂英语。
4．仪表：稳重大方，身高 1 .70 米以上
5．健康状况：良好，强壮。
6．特殊要求：有一定的防灭火知识，对突发事件能及时准确的进行先期处理，熟 悉各类突发事件的先期处置程序。
7．特别说明：对突发事件能冷静、果断地进行处置。
七、 保安人员
1．文化程度：初中
2．任职经验：从事保安工作六个月以上，工作表现良好。
3．语言能力：流利普通话。
4．仪表：稳重大方，威武雄壮，身高 1.7 米以上。
5．健康状况：良好，健壮。
6．特殊要求： 具良好的思想素质和组织纪律性， 能认真完成岗位责任， 一丝不苟； 具极强的对客服务意识。
7．对突发事件有一定的应变处理能力，具较高的业务水平，有保安工作知识。 工程部岗位任职要求标准
八、 工程部主管
1．工程相关专业本科学历，或相当学历。
2．高级技术职业技能或助理工程师职称、取得物业管理从业人员岗位证书；
3．熟悉国家及本地区物业管理法律、法规、政策，掌握物业管理行业动态；
4．具有较丰富的工程管理实际经验；
5．熟悉成本管理、工程预算和各种定额的核算，了解工程项目的招、投标及核算 的基本程序；
6．制定设备维修保养计划并组织实施，有计划地对各种运行设备进行更新改造；
7．具有较强的沟通、协调能力和管理能力。
8．熟练使用电脑。
九、 工程部领班
1．工程相关专业大专学历或相当学历。
2．中级以上技术职业技能，取得物业管理从业人员岗位证书；
3．熟悉国家及本地区物业管理法律、法规、政策，了解物业管理行业动态；
4．具有一定的工程管理实际经验，了解成本管理、工程预算和各种定额的核算；
5．协助部门经理安排组织相关人员解决处理各系统存在的问题及故障；
6．协助部门经理制定重大维修保养计划并组织实施；
7．具有一定的沟通、协调能力和管理能力。
8．熟练使用电脑。
十、 强电技工
1．电气专业、中技学历或相当学历。
2．取得物业管理从业人员岗位证书；
3．具有较丰富的电气设备运行、维修管理的专业知识和实际操作经验；
4．具有处理紧急事故、排除系统故障的能力；
5．具有一定的沟通、协调能力和管理能力。
6．熟练使用电脑
十一、 强电值班工
1．中技或职高以上学历；
2．取得电工高低压操作证书；
3．本岗位任职经验三年以上；
4．具有一定的实际工作经验和动手能力；
5．具有处理紧急事故、排除故障的能力
十二、 强电维修工
1．中技或职高以上学历。
2．取得电工高低压操作证书；
3．本岗位任职经验三年以上；
4．具有一定的实际工作经验和动手能力；
5．具有电气维修、保养的专业知识，熟悉维修、保养的安全操作程序。
十三、 弱电技工
1．自动化专业、中技或相当学历。
2．取得物业管理从业人员岗位证书；
3．具有较丰富的实际工作经验；本岗位任职 3 年以上。
4．具备楼宇自控、消防系统、综合布线的专业知识和实际操作调试检测技能；
5．具有一定的沟通能力、协调能力和管理能力。
6．熟练使用电脑。
十四、 弱电维修工
1．中技或职高以上学历。
2．取得电工低压操作证书；
3．本岗位任职 3 年以上；
4．有一定的实际工作经验和动手能力；
5．具有楼宇自控、消防系统、综合布线维修、保养的专业知识及操作维修技能。
十五、 暖通技工
1．暖通专业、中技或相当学历。
2．取得物业管理从业人员岗位证书；
3．具有较丰富的暖通设备运行、维修管理的专业知识和实际操作经验；
4．有处理紧急事故、排除故障的能力；
5．具有一定的沟通、协调能力和管理能力。
6．熟练使用电脑。
十六、 暖通、空调领班
1．中技或职高或相当学历。
2．取得空调操作等证书，专业职位任职 3 年以上；
3．具有一定的暖通、锅炉、制冷设备系统的运行、维修的专业知识和换季维护保 养实际操作经验。
4．具有处理紧急事故、排除系统故障的能力；
5．具有一定的沟通、协调能力。
6．熟练使用电脑。
十七、 综合维修领班
1．中技或职高或相当学历。
2．专业职位任职 3 年以上；
3．具有一定的给排水、消防设备运行及瓦、木、油维修的专业知识和实际维修经 验和装修施工的监管经验
4．具有处理紧急事故、排除系统故障的能力；
5．具有一定的沟通、协调能力。
6．熟练使用电脑。
十八、 空调、锅炉运行工、综合维修工
1．中技或职高学历或相当学历。
2．取得空调操作证书、锅炉操作证书、水化验证书；
3．专业职位任职 3 年以上；
4．具有土建、机械、五金、木器等专业知识并有较强的动手能力；
5．具有暖通设备运行、维修的专业知识和操作技能。
十九、 行政部主管
1．大专本科学历或相当学历。
2．取得物业管理人员上岗证书，专业职位任职 3 年以上；
3．熟悉了解政府颁布的物业管理法规等文件规定；
4．具有较强的相关专业知识和实际工作经验；
5．具有较强的语言表达能力及沟通、管理协调能力；
6．熟练使用电脑。
篇三：监控员岗位职责
监控员岗位职责
一、通过监控镜头及门禁报警系统等设备对物业各出入口/通道及重点部位人员活动情况
及各类安全情况进行监视，发现任何异常情况，及时通报上级及外部安管岗位相关人
员予以配合，预防各类事故发生；
二、通过消防报警设备监视物业区域内的火险及消防设施设备运行情况；
三、通过电梯监控系统及时掌握电梯运行情况，发现异常情况及时通报相关人员并做好记
录；
四、通过监控中心其它相关的监控或报警设备对相关设备运行情况进行监视，发现任何异
常情况及时通报相关人员或上级进行处理；
五、按照有关的程序规定对监控设备进行相应的设置或操作，以保障设备处于最佳状态；
六、通过监控系统及时发现外部岗位人员的异常情况，负责录入并核查本班内巡人员的巡
更记录，发现异常及时向上级报告；
七、发现设备设施异常及时填写工程维修单，视情况或按上级指令及时通报工程维修部；
八、正确处理各类报警信号，发生突发事件时按照相应的程序或上级的指令，正确地对各
类设备进行启动/停止的操作，并做好相应的记录；
九、负责接听监控中心24小时值班电话，正确回答/处理/记录来电者要求或报警事项，及
时报告上级并做好记录；发生意外突发事件时按照相应的程序处理或按上级的指令联
系/报告相关人员，或拨打相关部门报警电话，同时做好记录；
十、负责对讲信息联络及中转，有需要按上级指令通过对讲机向物业各管理人员传达指令；
十一、负责监督制止未经批准而进行监控中心或操作监控设备人员的行为；
十二、认真做好交接班工作，按时、积极参加公司、管理处及部门会议及培训；
十三、按照有关程序要求及上级安排，配合、协助其他部门或工种完成工作任
务，或对其他部门工种的有关工作尽到安全提醒及安全监督的责任；
十四、监控员需遵守公司相关《保密规定》，不得泄露监控录像资料等相关的安全秘密；
不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容；
十五、负责完成上级领导交待的各项工作任务。
二0一五年六月 修订
《物业监控员招聘要求》
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