篇一：第三季度个人工作总结
第三季度工作总结
时间稍纵即逝，转眼间在华泰已经工作了三个多月。从一个很多业务都不清楚的新人，渐渐的熟悉一些基础业务的操作，对一些常规业务也开始上手。
在七月份，由于是第一个月来上班，要注册执业证书，所以一个月下来，没有执业证书，所以没能很好的开展业务。但自己并没有因此而没去开展。这个月基本都是在自己的亲戚朋友之间跑，告诉他们我现在在华泰上班，让他们了解华泰现在能够开展的业务。争取让他们办业务的时候能够都到我这边来办理。另外就是在柜台实习了一些时间，充分的了解基础业务的办理流程。为以后业务的开展打下更好的基础。
八月份的时候由于执业证书已经注册好，可以开展业务。于是就在亲戚朋友之间先开展。另外还去了兴业银行做电话销售，对于电话销售，有没有成果其实是另外的，但是真的可以锻炼到我的意志力。每天打100-200个电话，在每天都在被拒绝的情况下度过的时候，的确会有沮丧的时候，但是每一次都会自己去调整自己的心态，从一个很浮躁的自己，慢慢的变得比较踏实。我觉得这就是一个很大的进步。在该月的努力下，也成功的开了两个客户，那种喜悦的确难以形容。 九月的上半月基本都是在白天在打电话，做电话销售。晚上都会去朋友家坐，聊天，去不断的认识新的朋友。周末的时候就会在家里看书，因为九月底要考基金考试。所以为了能够一次通过，都比较花时间在复习上。下半月就比较多在外面跑，去争取能够和别人面对面
交流的机会。因为我认为，能够面对面交流才是最好的机会，只要人家肯坐下来和你交流，才有和别人促成合作的机会。而且在九月份，开始在摸索适合自己的方法，在找一些比较好的渠道去发展自己的业务。
虽然三个月下来，只开了三个客户，但是我觉得整体上来说，还是要找到属于自己最好的方式，找到一个正确的渠道去开展业务。而且最重要的还是要熟悉公司的业务，特别是创新业务。只有足够专业，能够一一去解答客户的问题，才能更好的得到客户的信任。得到了客户的信任，才能更好的促成与客户之间的合作。另一个就是要有很好的服务，与其说我们是卖产品，不如说我们是在做服务。只有足够专业，有比别人更好的服务。便能更好的去开展业务，更好的发展更多的客户。
在证券业的寒冬进入这个行业，虽然生存的压力很大，竞争也很大，但是我相信，坚持过去了，就会是春天。
篇二：综合部第三季度工作总结
综合部第三季度工作总结
在公司领导的精心指导下，在相关部门的大力配合下，综合部在第三季度顺利完成了细化管理制度、强化办公秩序规范、深化业务培训、大力加强后勤保障等工作。现将第三季度工作总结汇报如下：
一、为进一步加强经营效果，以生产促发展，集团在第三季度实行了新的计划管理考核模式和体系。为此，综合部在严格按集团制定的考核标准进行考核的同时，也结合区域公司自行考核的实际情况，拟定了《综合考核扣分细则》和《绩效考核分解细则》。通过细则，使得计划管理考核更能真实反映每位员工的工作情况，有力促进了公司各项经营活动的正常开展。
二、根据董事长在数次办公会上关于强调办公秩序管理的指示，综合部在公司领导的要求和指导下，在第三季度强化了对考勤、办公环境、人员着装的规范力度。通过专项检查、不定时抽查、突击检查等方式，大力提升员工的规范意识和责任意识。第三季度共发出各类检查通报20余起，通报违规人员10余人次，确保了公司经营秩序的正常开展。
三、在执行集团各项管理制度的过程中，综合部根据公司的实际情况，拟定了《接待费用申请表》、《考勤补勤单》等表格，使得集团的管理制度在执行中精细化程度提高。同时，还拟定了《办公生活区域管理办法》等补充制度，加强
了日常管理的精确性。
四、加强会议管理是集团对各区域公司的重点要求。因此，为保证会议效果，综合部在第三季度强化了早、晚会的管理力度。不仅要求各部门负责人在公司早会后和晚会前召开部门早、晚会，还要求各部门负责人将部门早、晚会的工作安排和完成情况填写在《每日周计划完成情况跟踪表》上，并交综合部备案。综合部再根据情况跟踪表上的工作安排和完成情况进行督办和检查，确保会议制定各项工作的落实。
五、为满足各部门在业务上的人员需求，综合部在第三季度先后完成了主办会计和资深机电设计师的招聘工作。并在公司团队建设上，综合部先后召开了“第三季度员工座谈会”和“第三季度部门负责人座谈会”。通过座谈会，深入了解了员工和各部门负责人的各项诉求，保证了公司上下同心，共同发展。同时，为了加强各部门内部的团队建设，综合部还在第三季度开展了“星级团队”的评选工作。通过“星级团队”的评选，有力加强了员工的主人翁意识，提高了团队融合度。
六、党群工作是集团企业文化的特点和优势所在。为此，综合部在第三季度严格按照集团党委的指示和要求，在慰问公司帮扶对象，组织员工活动上积极组织、精心安排，按时完成了集团党委的各项工作要求。综合部在第三季度共慰问公司帮扶对象3人次，完成员工活动组织3次。
七、为提高员工对后勤服务的满意度，综合部加强了后勤工作力度。全季度员工食堂未发生一起因食物引起的事
故，并且，食堂员工每月平均满意度达95%以上。同时，为解决员工（尤其是女性员工）在上下班时更换衣物的问题，综合部在第三季度通过调整办公室，协调物品存储等措施，将储藏室部分空间改造成了员工更衣区，此举极大方便了员工，也提高了员工对公司的满意度。
纵观第三季度工作，综合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主动性，并要注意在管理中的方式方法；在制度执行上，更要注意制度的时效性和长效性；在后勤保障上，更要注意灵活性，并要注意保障工作的预见性。为此，综合部在第四季度的工作中将从以下几方面进行加强和改进：
1、加强理论学习、业务学习，深入了解企业文化。并努力提高部门内人员的综合素质，继续不断增强服务意识，积极做好公司的各项保障工作。
2、继续加强集团各项管理制度的实施力度，并深挖公司管理潜力，以制度管理人，并以制度来保证公司经营的不断发展。
3、牵头梳理公司各部门的岗位职责。通过明确公司每个职位的职责，减少工作互相推诿的情况，并不断增强配合意识，努力提高工作效率，加速公司发展。
4、加强培训学习力度，积极开展主要由各部门负责人当任讲师的“锦鸥百家谈”活动。通过部门负责人在培训活动中的积极参与，促进公司良好学习氛围的形成，从而提高各部门员工的培训学习效果。
5、积极做好自查自纠和和查遗补漏工作，及时对工作过程中出现的问题进行更正和处理，使综合部成为既坚持原则、又讲风格，服务周到、办事高效的部门。
综合部
二〇一二年十月十六日
篇三：第三季度工作总结
物业服务站第三季度工作总结 单位：湖滨花园物业服务处物业站日期：2010年9月19日 第三季度物业站在继续做好验房交钥匙工作的同时，做好房屋维修监督整改工作，组织员工学习物业服务标准规范，要求员工严格按照标准规范做好本职工作，各项物业服务工作平稳运行。
一、物业站主要工作
1、制定了太阳能样板安装作业指导书。
2、南侧，西侧商铺前绿化场地进行了初步验收。
3、修订完善门禁停车收费管理实施办法。
4、完成了临时围墙下健身步道喷印运动标识工作
5、每日按时完成物业站生产运行情况汇总及上报工作，做好生产运行周报表、周总结及月生产运行总结。
6、计量系统水表、电表的安装工作已完成。建立水表收费点、月统计计量点台账和计量器具台帐，同时完成每月抄表。
7、抽调人员配合物业科完成测量环卫绿化面积 。
8、统计物业服务站劳动用工岗位情况，上报综合办。
9、数字化生产指挥中心装修和生产场点自控安装完成98%。
10、完成部分单元门对讲电源故障处理。
11、监督厂家完成污水泵房2#泵叶轮更换。
12、完成电气安全绝缘用具检验工作。
13、红外幕帘防盗系统室外线路铺设完成。
14、完成园区文化墙、宣传栏和垃圾桶、休闲椅的增设布置方案确定。
15、大雨期间对楼内、室外防洪、防汛进行检查，对查出的问题
进行分析，制定措施，进行整改。
16、配合物业处完成对住户提出的就医、天然气、便民车等14
项服务内容的整改和立项处理。
17、苗木标牌方案的确定
18、完成了小区在用计量器具管理台账，强制检定计量器具周期
检定台帐，年计量器具周期检定计划
二、第三季度生产运行情况：
1、供水系统运行工作
（1）、供水站严格坚守工作岗位，落实值班制度，设备运行正常，
累计供水10179.13立方米，污水排放量7483.66立方米。（2）、完成了园区内环卫取水点的方案制定。（3）、供水站紫外线消毒器检查投运。（4）、对3#水源井泵进行维修
2、供电系统运行工作
（1）、转供电171850千瓦/时。（2）、对西侧商铺安装了计量
表计。（3）、上门为住户宣传用电安全知识。（4）、定期对10kV开闭所、1#变电所、10KV箱式变配电设备进行检查。（5）各单体楼及各公建的总配电箱及层表箱的低压电气设备检查和消缺工作；重点对配电箱内电气元件各部位连接螺丝的紧固检查及卫生清理。（6）、完成电气安全绝缘用具检验工作；（7）、供电队在保障小区正常供电保障运行的前提下， 配合服务大厅对小区住户检查整改问题239户/次。
3、供热系统试运行工作
根据冬季供热需要做好供热前期准备。
4、保安工作
（1）加强门卫管理，门卫严格24小时值班，严格出入人员、车辆
登记，及时盘问驱赶闲杂、可疑人员，把好小区第一道关。驱除宅前道车辆110辆、排查进出货运车辆1320辆、南门出入外来人员3363人。外来货运车辆登记是2094辆；（2）每天对报警点检测一次，出现问题进行上报，联系施工方整改。（3）、夜间巡逻发现未关闭单元门及时关闭；（4）、对小区公共设施进行巡回检查，发现问题及时上报；（5）、统计检查小区业主的入住情况；（6）、对小区的流浪狗进行了清理；（6）、保安队定期培训加强训练，提高服务质量。
5、绿化保洁工作
（1）、细化分工，落实责任。针对环卫清洁点多、面广、人员分
散、作业时间难以统一的实际情况，我们坚持 “三令四无、全天保洁”的服务承诺，按照保洁服务标准及规范的要求，实行“以块为主、区域结合”的量化作业分工，定人员、定时间、定质量把任务落实到人头。
（2）、环卫保洁工作到位，严格实行两扫全保。组织环卫职工对
小区马路、宅前道、休闲广场、公建部分进行清扫和保洁，重点对楼道内卫生、立体停车场、景观活动区域、住户单元门进行清理，对装修住户乱倒装修垃圾积极进行引导教育。每天完成环卫清扫面积
13.33万平方米,擦洗道路垃圾桶107个、栏杆保洁1724米、警示牌17个，地灯24个。
6、综合服务大厅工作
(1)、第三季度交钥匙41户，累计交住房钥匙1336户，办理装
修手续167户，累计办理装修手续670户。累计验收已装修完住房
234户。（2）、统计住户户口，共统计69个单位1315户住户，共有西安市户口439户。（3）三季度住户报修咨询共754人次，维修732项次，待修22项次（4）、五型班组建设：完成了五型班组创建实施细则，编制综合服务大厅作业指导书，现场检查表，建立工作人员“三违”台账；组织人员进行危害因素识别，完善危害因素汇总表；制定了季度安全措施；按计划完成了第三季度培训工作。（5）抽样检验远程系统抄读准确性，共抽查冷、热水表、电表各400块，电表准确率为100%， 4户热水表1户冷水表系统读数和现场表计读数不符。
7、楼管组工作
（1）、入户走访、与住户沟通，宣传物业相关政策，告知入住
注意事项。（2）、组织楼管员清理楼道堆放杂物60多处，清理楼道小广告520份。（3）、张贴太阳能安装注意事项124份，完成了装修户的例行检查和业主装修期间的各项服务工作。（4）、统计小区常住户：100户。搬迁户：156户；（5）、配合维修纱窗并跟踪检查441户。（6）、给住户发放安全用电及天然气安全知识手册32户。（7）、对小区70岁老人上门走访2户并登记在册。（8）、配合单元门维修人员，对124个单元分别两次跟检查发现问题32个。（9）、完成了装修户的例行检查和业主装修期间的各项服务工作。
8、综合维修队、
（1）配合服务大厅维修水暖及装修遗留问题140余项。（2）配
合水电厂对三号水源井进行检泵维修，重点对小区消防阀门35个，消防井23口进行检查保养。（3）完成对维修工房材料归类摆放和库房搬迁工作。（4）对小区供水系统闸阀进行保养，保养阀门18个
三、安全工作：
（1)、以“人人参与安全，共建平安小区”为主题，通过安全宣
传、教育、检查、演练等形式，提高广大职工家属的“防火、防爆、防液化气泄漏、防盗”安全意识，共同营造平安、和谐家园。
（2）、组织职工进行事故案例分析活动，提高员工安全防范意识。
广泛开展“现场风险识别”活动。及时总结推广班组安全建设及风险识别经验，广泛开展“汲取事故教训、分享安全经验”活动，不断提高全员消防安全意识，消减作业现场消防安全隐患。
(3)、认真落实隐患自查自改活动。围绕生产场点、居民家庭防
火防天然气泄漏和食堂、职工宿舍等公共场所和重点要害部位，开展消防安全自查自改，发现问题4项，上报物业科生产场点需配备灭火器14具。
(4)、切实做好夏季安全和隐患治理工作。结合夏季季节特点，
有针对性地对生产要害部位、公共场所进行检查，及时发现并治理隐患，制定关于加强高温异常天气下夏季安全管理工作的通知，制定夏
季安全管理措施8条，消除了生产场点安全隐患。
(5)、针对夏季高温实际，加强现场监管，严肃劳动纪律，严格
劳保上岗，调整环卫工作时间，防止发生人员中暑事件发生。
(6)、7月19日下午3:00组织污水泵房防洪防汛演练，物业站组
织员工23名员工参加活动。通过此次演练检验了应急人员在汛期的应急反应能力和应急处置预案程序科学性，检验了项目部了应急抢险能力，增强了岗位员工安全意识；提升了防洪防汛应急能力。
（7）、认真落实消防隐患自查自改活动,达到查漏补缺,消除隐患
的目的。开展消防安全自查自改，发现问题6项，现场整改1项，上报上级部门协调处理问题5项。坚决消除“三违”现象，彻底杜绝事
《第三季度工作总结》
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