邮政经营分析材料

邮政经营分析材料

　　笔者因工作关系，在下支局班组检查时，发现一些支局班组的经营活动分析会议记录流于形式，内容简单，分析抽象，缺乏对经营管理中为什么会出现问题和对下一步应该采取什么样的管理措施、手段才能过到预定目标的分析，既没有数据对比，也没有数据构成与来源分析，在经营分析会议记录上基本上只是一些单纯的数字记载，而没有什么实质性的分析内容和详细的业务发展分析情况，就更谈不上经营活动分析在经营决策中的参考价值和导航作用了。 经营分析是各级邮政企业，特别是作为邮政经营最基层的支局、班组在经营活动中为全面有效掌握自身经营状态，正确判断经营发展方向，对过去所开展的经营情况、效果认真进行细化、总结、分析、研究并在此基础上对未来的经营形势加以预测和提出的行之有效的经营措施，更是任何一个具有经营性质的单位尤其是作为经营业务较广的邮政部门必须认真做好的一项最基本的工作。近年来，随着邮政体制改革的不断深入，邮政所经营的业务种类繁多，几乎覆盖到社会的方方面面和各个角落，且具有一定的区域特色，作为邮政经营最前沿阵地的县(市)局以下的支局、班组一级，如何开展好经营分析，显得尤为重要。

　　笔者认为，各级邮政企业的领导在加快推进企业向前发展的同时，对于支局、班组的经营活动分析应加以重视。一是各县(市)局的领导要加强对支局长、班组长的业务知识和经营管理技能培训，不断提高支局长、班组长的自身业务素质和管理水平，帮助他们逐步提高市场经营的分析、研究、预测能力。二是加大对支局、班组经营活动分析会议质量的检查考核力度，帮助支局长、班组长进一步提高对经营活动分析在邮政经营工作中所起作用的认识，使经营活动分析真正成为掌握自身经营状态、了解经营中存在的问题、明确下一步经营目标、促进自身经营发展的有效措施。

　　9月份经营活动分析会

　　10月13日，我局召开9月份经营活动分析会。1月至9月，我局各项主要考核指标均达到进度要求。业务收入累计实现11834万元，完成预算进度84.38%，超预算1595.75万元;高效收入累计完成10266万元，完成预算进度85.94%，超预算1545.42万元。实现收支差额5938万元，完成预算的90.8%，超预算1163.8万元。现金收入完成预算进度

　　120.28%。截至9月底，收寄中心、621支局的业务收入、高效收入均超额完成预算指标。部分专业收入的发展仍存在很大差距，代理速物仅完成54.43%，包裹收入完成56.09%， 621支局、收寄中心业务收入、高效收入均超额完成预算指标，全局高效收入率达到了去年86%的水平，两个支局的收支差额指标均未达到进度要求，两支局对具体情况进行分析，提出相应解决意见，加强与相关职能部门的沟通，共同解决预算执行中存在的特殊因素，保证预算的完成。

　　成本费用累计完成5866万元，完成年预算的79.86%。超预算503万元，其中：直接成本为预算的75.44%，超预算51万元，运营成本年为预算的81.6%，超预算452万元。今年总体收入完成情况较好，创造了相对宽松的成本空间，局里加大了对房屋维修、低耗品等的投入，改善了工作环境。各相关部门要做好项目的收尾工作，及时结帐、报销。生产单位要做好成本分析，超支因素及时与相关部门沟通，为本单位制定明年成本预算提供依据。总之，各单位需做好4季度的冲刺，努力圆满完成各项业务的收尾工作。

　　与会领导指出：1、今年后3个月，各单位在扩大收入规模的同时，要注重业务结构的适度调整，针对保险业务发展过缓的问题要制定相应的整改措施和考核机制，以拉动低本高效的金融业务的发展。2、市公司在全局范围内开展“为民服务、创优争先”活动，国际局也制定了相关方案，各单位要提高认识，按照部署，积极开展“三亮”“三创”“三评”活动。

　　3、细节决定成败，目前我局基础管理工作有欠缺和不足，各单位要重视职工素质的提高，严格贯彻落实两个规范，基层做到整改落实，运营部做好工作指导。4、牢固树立安全第一的意识，抓好全员安全教育，要制定预案，定期演练，杜绝一切事故，创造和谐邮政。5、进一步提高对各大营销战役的重视程度，各经营单位要做二次消化，消化方案，消化政策，做好相关奖励政策的宣贯和落实工作，充分调动广大职工的积极性，抓好年底的冲刺，为明年发展开好局。会议强调，业务发展是全局性工作，与全局职工都息息相关，要问企业为你做了什么，先要问问你为企业做了什么，全体干部职工要提高主人翁意识，只有员工为企业付出，企业才能发展，企业发展了，员工才能得利，即：企业的发展依靠职工，企业的发展为了职工，企业的发展惠及职工。

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　　一、4月份所做的工作：

　　1、网点基础管理：一是认真贯彻市局“6S”现场管理文件精神，加强网点现场管理，带领支局网点职工对网点进行了一次彻底的清扫，经过大家的共同努力，营业现场的卫生环境得到了较好的改善;二是配合分局组织网点职工积极参加了分局组织的春游活动，增进了员工之间的感情，也调整了跨年竞赛期间员工较为紧张的心情;三是参加了由市局人力资源部组织的为期5天支局长培训，此次培训让我更加明晰了支局长的职责，更加深入的了解了邮政的各项业务;四是在支局内实行“五大员”制度，让支局网点员工真正做到人人有责任，人人要操心。

　　2、业务发展：一是认真分解计划，制定二次考核办法;二是依据市局文件要求制定支局二、三季度代理金融业务发展办法，想把法调动员工业务发展积极性，提高员工对代理金融业务发展的重视度，加强员工“邮储兴 则支局兴”的展业意识;三是加强员工安全意识教育，提高员工对资金安全的重视程度。

　　3、重点项目发展：

　　(1)代理金融业务发展：一是保持员工跨年度竞赛的展业热情不减;二是加强前台开卡力度，组织专班小组深入供电公司、校园等地加大邮政绿卡的宣传力度;三是提高邮储短信和汇兑短信的加办率

　　(2)代理保险业务：一是加强培训力度，提升员工专业素质;二是加大考核力度，加强员工对保险的重视程度;

　　(3)春茶营销项目：一是发挥能人效应，加强督办力度，确保销售

　　型计划的完成;二是加大春茶特惠箱的转换力度，加强特惠箱转换的营销话术培训，确保春茶特惠箱计划的完成。

　　二、4月份工作中存在的问题：

　　1、网点基础管理：4月份连续参加了两个培训，对网点基础管理有些松懈，各项业务督办力度不够，导致网点在后半个月业务发展中无大的进展。

　　2、代理金融业务：绿卡发展未达到进度，欠计划较多，需要批量发卡项目来补充;XX储蓄余额在消耗跨年赛临时存款的同时下降较严重，陆续两三个定期存款大户因为在外地购房而取走。

　　3、代理保险业务：XX和XX两个网点代理保险业务发展进入了瓶颈状态，业务发展无起色。

　　三、下一步工作计划：

　　1、网点基础管理：加大基础管理力度，强调卫生制度和作息时间制度;调整XX排班现状，避免安全隐患。

　　2、代理金融业务：跟湖北医药学院公共关系协会组织一次业务推广活动，重点宣传邮政淘宝绿卡，促进绿卡的发卡量;认真贯彻执行支局储蓄业务发展办法，加大商铺走访力度和商户开卡余额。

　　3、代理保险业务：加强代理保险依法合规经营的学习，增强员工展业信心，改变员工思想现状，加大代理保险营销技能培训。邀请市金融业务局到网点进行代理保险业务的指导。

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