一、什么是普通话?
普通话是现代汉民族的共同语，是现代汉语的标准语，是现代汉民族各方言区之间进行交流的工具，也是我国各民族之间进行交流的工具，即我们国家的通用语言。我国《宪法》总纲第十九条明确规定：“国家推广全国通用的普通话。”2001年1月1日起实行的《国家通用语言文字法》明确了普通话作为国家通用语言的地位。
新中国建立以后，语言文字规范化工作受到高度重视。1955年，“全国文字改革会议”和“现代汉语规范问题学术会议”在北京召开。这两个会议确定了现代汉民族共同语的名称、定义和标准，将它正式定名为“普通话”，意思是“普通”“共通”的语言，同时从语音、词汇、语法三方面确定了普通话的内涵，即“以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范”。
二、当前社会用字存在哪些混乱现象?应当如何消除?
近年来，社会用字出现了相当严重的混乱现象，主要表现为滥用繁体字、乱造简化字、随便写错别字。根据实地调查，滥用繁体字的现象尤为突出，它严重地干扰了社会用字的规范。所谓“滥用”，就是过度地、胡乱地使用。“过度”是指超出范围，在不该使用繁体字的地方也使用繁体字;“胡乱”是指马虎草率地使用并非与简化字相对应的繁体字。当前社会用字的混乱现象，既不利于文化教育、科学技术的发展和两个文明的建设，也不利于对外文化交流。社会用字的混乱，是社会文化素质和社会文明程度不高的表现，是与我们国家的地位极不相称的，因此我们必须努力消除社会用字混乱现象。
如何消除呢?除了应当加强宣教工作，增强规范意识，加强法制建设，实施依法管理，同时也应当重视规范字的学习，在繁体字成风的今天尤其应当重视简化字的学习。
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