篇一：情感营销成功案例
情感营销成功案例
硬石咖啡屋的故事
硬石咖啡屋也的确是在情感利益的投入上非常认真。他们在招收新员工的时候注重培训的就是他们对情感的敏感度。独一无二的是，他们还常常测试新员工的“狂热”程度。
轻松与愉悦的工作环境也是一个非常重要的因素。如果工作氛围不好的话，那你也不要指望客户会感受到你的情感优势了。 悦榕庄的故事
悦榕庄有10家豪华连锁宾馆、13个温泉和2个高尔夫球场，被称为是亚洲最好的旅游胜地之一。它并不是一家普通的度假宾馆或温泉胜地，可以说，他是非常特别的。他们鼓励自己的员工住在公司的别墅里去享受悦榕庄的体验。住在悦榕庄，不仅可以欣赏风景，放松心情，还可以享受其中的超值情感体验。
你有没有尝试过在海洋中间的小少沙洲上，周围被蜡烛和火炬环绕，欣赏着由服务生留在沙滩上美丽的小诗歌？还不仅仅是这些，还有专业的渔民随时为你的晚餐提供新鲜的鱼肉，而且专门的潜艇也随时可以让你在晚饭前或者途中去游个泳。这就是悦榕庄可以提供的沙洲韵事活动，这就是货真价实的情感利益。住在那里可不是简单地为了睡上一觉而已（功能利益），而是为了拥有一个难忘的经历（情感
利益）。
亚马逊网站的故事
做为一家网络公司，你永远不要拒绝为你的客户提供情感利益。亚马逊网站现在覆盖了220国家。服务与3800万个消费者，并销售CD、录象、DVD、玩具、游戏等。在那么多的网络公司中，亚马逊网站有什么特别之处呢？
亚马逊网站的秘诀在于：公司总是鼓励将他们的功能利益和生意转化成愉悦的体验。他的目的就是给人们一个完美的价值和线上购物体验的组合。购物者在亚马逊网站上不仅仅可以买到书或者其他任何想得到的东西，还可以拥有良好的购物感觉和使用亚马逊网站的安全感。亚马逊网站介绍饿一个跟踪起销售的“快乐仪表盘”小软件，第一周就有250万件商品被订购。看来它的确是给予了客户非常棒的网上购物体验。
巴厘岛摇滚宾馆的故事
想当一个DJ吗？想在下榻的酒店里为自己录一张摇滚唱片吗？这在几年前可能只是电影中的一幕，现在在巴厘岛摇滚宾馆这一切都是真的。一般来说，都酒店就是为了休息，美食和做一些活动。巴厘岛摇滚宾馆现在可以为你做更多的，特别是家庭聚会、度蜜月，还有学习成为DJ、成为冲浪高手，这些都可以让你拥有独仪无二的享受。 所有的这些都可以为客人提供情利益。在离开酒店之后，客人记住的不仅仅是惬意，还有那些特殊和快乐的体验。而且现在的客户不
满足与一般的服务，而是期待一些特殊的感受。
MEDIBANK的故事
给客户的利益已不能仅仅局限与功能利益，因为现在的客户越来越注重情感利益了。
MEDIBANK，是一家医疗服务有限公司，澳大利亚的公共健康保险机构。无可否认的是家公司大概占了总市场的30%，服务与300多万人，还有非常杰出的功能利益。他们通过103个零售中心，89个现金支付代理，呼叫中心里有250个工作人员，还有非常流行的网站： MEDIBANK现在与90#的澳大利亚私人医院合作。MEDIBANK还帮助91。5%的客人申述健康服务。2005年，它已经为75万私人医院进行了申诉，进行了510万个医疗申诉。这家公司的管理成本费用低于平均水平的22%。也就是说，他们的利润高于其他同行。
MEDIBANK给客户的远不止它的功能服务，它推出的“我现在感觉好多了”的项目中的情感利益才是重点。它推行这个项目的目的是为了更好地普及将抗，这样，可以让客户在整个澳大利亚的电影院、健身房和酒店消费十节省开支，不需要任何额外的花费，客户只需要拿出他们的会员卡就可以了。它的合作企业包括电影院、俱乐部、杂志社，等等。
情感营销秘诀分析：
1、对于每家公司来讲，提供功能服务是义不容辞的。最难的是怎么才能做到与众不同。不管你喜欢不喜欢，给客户提供情感利益是制胜的法宝之一。
2、在一般情况下，客人的行为是理性的。在极端或者负面的条件下，他们会更加敏感和情绪化。试着让你的客户感觉好一点，会让一切都变得容易些。
3、当你尝试给你的客户提供情感利益的时候，要先保证员工感觉也很好
情感营销，是指在产品相对成熟的阶段，在品牌的核心注入情感，增加品牌的核心文化，并在产品营销的过程当中，通过释放品牌的核心情感能量，辅以产品的功能性及概念需求，打动消费者，保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。
情感营销如同“水”一样，看似柔弱，却无处不流，无坚不摧。生活中，一个人可以忘记许许多多的事，而情感震荡的某一时刻却常常难以忘怀。市场竞争终归是顾客之争，无论是服务行业，还是一个企业，让你的服务和产品与情感挂起钩来，使消费者信任你，喜欢你，你就能够成为市场的成功者。
【举例：“五一”前夕，笔者乘坐东方航空公司的飞机去长沙出差。飞机降落后，我提着随身带的一捆材料，走到机舱门口。空中小姐向我微笑道别的同时，递给我两块小方巾，说：“先生，请用小方巾裹着绳子，不要勒坏您的手。”我的心一下子被东航公司情感服务钩住了，心底涌动着一股暖流：想得真周到！下次乘机我定要首选
东航。
东航空姐提供的一次服务，形成的情感的影响力，心灵的感召力，正是一个企业经营者需要学习、借鉴和利用的经营之道。生意好坏，除品牌、质量、价格等以外，还取决于产品售前、售中、售后的情感服务。当我们向顾客销售时，最大的挑战不仅仅是销售出一种较好的产品，提供业务方面的周到服务，同时也分享到一种情感，可以使客户和企业成为朋友，从而能够长时间地合作下去。正如美国一位著名的企业家所说：现代商战的胜利，不在于你占据了多少市场，而在于你占据了多少个消费者的心。
【经典案例：一天傍晚，一对老夫妇正在用餐，电话铃响，老夫人去另一个房间接电话。回来后，老先生问：“谁的电话？”回答：“女儿打来的。”问：“有什么事？”回答：“没有。”老先生惊奇地问：“没事，几千里打来电话？”老夫人呜咽道：“她说她爱我们。”俩人顿时无言，激动不已。这时出现旁白：“用电话传递您的爱吧！贝尔电话。”
这则情感营销经典广告，曾以脉脉温情打动了天下成千上万的父母和儿女的心。
进行情感营销时，一般应从以下几个方面入手：
篇二：新华网新闻发稿 具有情感杀伤力的软文营销
新华网新闻发稿具有情感杀伤力的软文营销
新华网新闻发稿投稿方法
方法1：如果是企业或者个人的宣传稿件，联系专业发布新闻的机构，例如往上推软文城；
方法2：如果是比较劲爆的新闻，例如人咬狗，而且把狗咬死了这类的新闻，可以打新闻爆料电话。
具有情感杀伤力的软文营销
一个产品广告只有图片，一定卖不出去，一个产品广告只有文字，不一定卖不出去，一个是一定，一个是不一定，短短的一句话我们就可以感受到文字的魅力是多么大，这也是我们今天的话题，软文营销。
一：什么是软文营销
往上推软文营销的本质是广告，但是属于隐蔽式的广告，它主要讲究的是个软字，就是在用户不知不觉中被带入营销的圈子中，如果把营销两个字去掉，它就是一篇优秀的软文，阅读性很强，用户体验也很好。它不会像标题党一样让人竖起中指，也不会像平常我们所见的那种低级广告让人麻木，它是让人喜欢的，让往上推软文城小编定义的话，它是具有内涵的。
其实在电视上我们也经常会看到类似软文营销的软广告，它不会多次提及自己的产品多么好，而是拍一段感人的场景，让人进入情景当中，然后再提及某种产品，这样的效果就会比直接宣传产品要好的多，因为感人的场景会让用户深深记住，同时也会增加产品印象!二：怎么做软文营销
首先你要给自己的软文拟一个吸引人的标题，或者是比较有争议的标题，这样别人才会发现你的文章，做网络营销，我们一定要记住一句话：互联网上的用户大多数是浮躁的，他不会有时间去一个个的点击。所以我们要先用好的标题区吸引用户。
其次，也是最重要的，我们需要写一篇优秀的文章，在文章里，你就好比是一场电影的导演，你需要导一场优秀的电影，故事里的情节你可以天马行空，但是要切合实际，不能乱写，不然也没人会相信，我们可以撰写凄美的爱情文章，悬念纷飞的故事，等等，在文章中巧妙的加入我们的产品广告，切忌：不要刻意，不然就会让用户反感!而你的软文营销做的成功与否，你可以发到论坛里去试试，看下网友评论，如果被人一看就说是广告，那说明你是失败的!
三：为什么软文营销能量这么大?
相信看完上面的朋友都会有这样的疑问，那么请听网上推软文城小编说，软文营销是间接的在营销，它杜撰了一个感人或者有悬念的文章，用文字来唤起人们心中的情感与争议，在这个基础上，巧妙的加入了自己的广告，从始至终，用户都是在谜团中进行的，我们经常可以看到在一些知名论坛上的热帖，那说白了也是在营销，靠争议的话题或故事，但是回帖的有几个知道那是营销，更多的是在看一篇感人的故事，或者争议自己对某件事情的真理!
篇三：情感分享
【今日分享】
【2016年3月7号文案部杨长帅分享】
座右铭：明天与意外你永远不知道那个先到来，所以珍惜现在，今日事今日必！
【本月工作计划】
完成各项目招商网页文案
编写宣传软文
完成上级领导的指示
【本周工作计划】
1.完成薯条，冰淇淋，鸡翅包饭的网页文案
2.掌握文案专业知识。
【今日总结】
编写新的英敦薯条软文推广
辅助设计编写新的薯条网页
【明日计划】
明日休息
【今日分享】
成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
《情感类软文》
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